Альфа-Банк
375 отзывов
13 декабря 2023
Электронная очередь, табло и прочие чудеса цифрового общения существуют в параллельной реальности и не пересекаются. Менеджеры работают по алгоритму понятному только им. Как то не впечатляет и
расстраивает.
3
1
10 апреля 2023
Очень быстро работает персонал. Все молодые,и шустрые. В Альфа-банке всё устраивает. Хотелось бы только,чтобы как и раньше, можно было снимать деньги с кредитки до 50000т.р. без комиссии ежемесячно. Знаю,гекоторым клиентам эту возможность вернули.
1
16 сентября 2023
Выглядит как кофейня. Комфортно себя здесь почувствовать просто невозможно… если у вас «сервисный вопрос» вам не надо брать талончик, а значит ждать вы будете пока все люди с талончиками не будут обслужены и только тогда до вас и вашего вопроса дойдет очередь.
3
1
8 февраля 2023
Быстро и квалифицированно решён вопрос. Спасибо грамотным специалистам по работе с юридическими лицами. Всё быстро и чётко. Никакого сравнения с работой отделения на ул. Ярцевской.
1
8 августа 2023
Персонал дружелюбный , гостеприимный. В общем все работники весьма учтивы. Сервис очень быстрый. Однако главное в том , что работают настоящие профессионалы. Эти люди истинные ценители своей работы , которым важно , чтобы клиенты проходили и пользовались их услугами.
28 ноября 2024
На месте есть и банкомат и отделение, стульчиков для ожидания всем хватает ну и обслуживание на пятерку
18 декабря 2024
Отлично обслужили и порекомендовали хорошую услугу, теперь хожу со стикером и не знаю горя, а раньше всегда теряла
25 июля 2023
Это отделение что называется обслуживает по новому формату, сидишь и сотрудник сам к тебе подходит. Бывают очереди так что лучше записываться заранее в приложении. Также можно распечатать что то, и выпить кофе кофемашина в наличии.
1
26 января 2024
Дизайн офиса привлекает, а менеджеры позитивно настроены. Атмосфера уютная и доброжелательная. Более опытные менеджеры оказывают помощь новичкам, что мне заметилось.
22 февраля 2024
Когда меняла валюту в Альфа банке, всё прошло очень легко и просто. Персонал был профессиональный , и я получил лучший курс обмена.
1
23 июля 2023
Весь персонал всегда обладает дружелюбием и готов помочь, давать подсказки и справляться с любыми задачами. Обслуживание всегда находиться на высоком уровне - всё происходит чётко и быстро. За всё это время ни разу не возникло никаких проблем.
3
1
6 июня 2024
Получил помощь по перевыпуску карты. Сотрудники оперативно оформили все, и я получил новую карту сразу. Очень признателен за быстроту решения.
25 февраля 2023
Очень приятный современный офис. Располагающая атмосфера. Квалифицированный, внимательный персонал. Наличие банкоматов.
21 января 2024
Несколько раз заходила в конце рабочего дня, но менеджеры все равно консультировать, не проявляя недовольства, что их могут задержать после работы
1
26 июня 2024
Отличный банк с широким выбором продуктов и услуг. Оформление и обслуживание проходят быстро и четко.
1
10 февраля 2024
Меня устраивает скорость обслуживания в банке. Хотя иногда бывают задержки, они незначительны, и обслуживание всегда на высшем уровне. Сотрудники всегда вежливы и готовы помочь, это главное для меня.
15 октября 2023
Сотрудник банка весьма вежлив и внимателен. Всё проходит быстро и четко ,без лишних сложностей .Они оперативно отвечают на все интересующие вопросы и помогают устранить неполадки , если они возникают.
17 мая 2023
Красивый офис, вроде как подразумевается дружеская или домашняя атмосфера. Но 20 минут ожидания менеджера при приоритетном обслуживании закончат любое терпение. ОЧЕНЬ медленно. При этом сотрудники отвлекаются на входящих людей. В итоге - менеджера так и не дождался, пришлось уйти ни с чем.
3
25 сентября 2024
Интерьер интересный, я очень довольна. Спасибо сотрудницы Елизавете за хорошие отношения к клиентам.
1
13 мая 2024
Пришла, оформила карту за 15 минут, спустя три дня ее забрала. Ни одного вопроса не возникло. Идеальная работа.
1
21 января 2023
Очень уютное отделение альфа-банка! Обслуживал консультант Дмитрий. Свою работу выполнил быстро и профессионально, предлагал различные варианты решения возникших вопросов. Без навязывания дополнительных услуг банка.
3
3 июня 2024
Менеджер Мария в отделении впечатляет свои профессионализмом. Всегда готова ответить на вопросы и помочь с разными запросами. Большое спасибо за поддержку!
7 мая 2024
Быстро взяла те справки,которые мне нужны.
Приветливый персонал.
Отличное отделение Альфа Банка.
13 декабря 2024
Удобно ,хорошее отношение к клиентам.
1
7 декабря 2024
Из плюсов только расположение . Остальное полные унылые фикалии . Обслуживание ни по очереди электронного табло , а как захотят . Поставил двойку только за расположение.
1
31 января 2024
Не могу найти недостатков в работе персонала Альфа-Банка. Они ориентированы на клиента и работают качественно. Очереди отсутствуют, они оперативно решают все вопросы, и, кроме того, очень приятные и добрые в общении люди.
23 ноября 2023
Хороший филиал. Пользуюсь им. Выходные не в очень удобные дни. В целом все ок. Рекомендую.
18 сентября 2024
Очень приятные и добрые сотрудники)
1
28 августа 2023
Оформили сыну детскую карту с отличным кэшбеком: 10% на все покупки). Менеджер Алина оперативно справилась с задачей. Общалась с сыном на "вы", четко и понятно объяснила условия карты.
27 июня 2024
Удобный. Но вечером очередь, не хватает персонала и мест ожидания.
1
22 апреля 2023
С момента его открытия посещаю этот офис альфы, так как близко к дому. И я просто поражаюсь, как быстро развивается банк, вечно какие-то нововведения, все делается для того, чтобы людям было удобнее. Большое вам спасибо!!
1
15 февраля 2024
Хочу поблагодарить менеджера Диану. Помогла решить мою проблему с незаконным списанием денежных средств с моей карты. Благодарю 🙏
1
1
27 сентября 2023
Персонал всегда вежлив и готов помочь в любой ситуации. Операции выполняются быстро, без задержек. Есть бесплатные банкоматы и удобная оплата коммунальных услуг.
22 июня 2023
Хочу сказать огромное спасибо сотруднику Альфа банка Ольге. Приятная общительная, очень вежливая!!! Огромное ей спасибо!!!
6 апреля 2023
Вполне качественный сервис. Обращалась, была неболшая очередь из двух человек.5 минут подождала, 5 минут вопрос решался. ВСЁ! Очень круто, как по мне))
1
30 мая 2024
В сентябре 2023 года делала рефинансирование ипотеки в банке. Менеджер отнеслась очень внимательно, не торопила меня. Помогала составить заявление, и банк одобрил его. Отделение впечатлило современным ремонтом и чистотой.
3 августа 2023
Ненадёжные банкоматы. У нас забрал при зачислении приличную сумму. И это при первом визите в это отделение и вообще в этот банк. Сотрудники вяло и отстранённо реагировали на происходящее- "не волнуйтесь здесь такое часто происходит". Изрядно понервничали. Но деньги всё же вернули.
1
27 июля 2024
Обслуживание клиента очень хорошо
3
8 января 2024
Все современно. Не как в обычном банке. Приходишь, присаживаешься за стол и консультант подходит и консультирует по всем вопросам.
22 мая 2023
Готова отказаться от услуг банка из-за хамства. На моем опыте в Альфа банке такого не было. Иногда консультант в приложении может тормозить, но это случается редко. Я посещаю банк чаще всего, потому что здесь все делается быстрее, и я могу положить деньги на карту.
1
10 мая 2023
Отличный персонал, приятное отделение.
4 заезды потому что на яндекс картах отделение 10 мая указано как «временно не работает», а на самом деле работало.
А еще за внимательность не подарили красные носки((((
2
17 марта 2024
Приветливый персонал.
Однако по выходным не справляются, много посетителей.
14 ноября 2024
Узнавала про условия ипотеки для молодых семей. Специалист предложил несколько выгодных вариантов.
21 марта 2023
Последний визит оставил очень негативные впечатления о сотрудниках альфа банка. При решени вопроса сотрудница очень грубо и сухо отвечала.не предложили помочь, и найти выход из ситуации.пришлось самой о деталях расспрашивать.кошмар первый раз такое вижу отношение к клиентам.
Очень пожалела что связалась с этим банком.очень много подводных камней и нюансов.
Больше никогда не соглашусь стать клиентом этого банка
7
1
27 ноября 2023
Современное помещение, хороший ремонт, но одну звезду убрал из-за отсутствия касс. Мне лично было неудобно вносить энную сумму денег через банкомат, пусть и приватный.
7 мая 2024
Добрый день. Провальное обслуживание в данном отделение. За час невозможно обновить паспортные данные
1
25 мая 2023
Я уже более 2-х лет пользуюсь вкладами в Альфа-банке и должен сказать, что их условия одни из лучших. Если вам нужно, сотрудники в отделении подробно расскажут о каждой детали без лишней информации.
17 марта 2023
Удобное расположение отделений,быстрое обслуживание и приветливый персонал-это то, что я люблю в этом банке. Всегда рада обращаться сюда!
1
26 мая 2024
Оформила ипотеку в этом банке много лет назад из за выгодных ставок. Платежи удобно вносить, чисто и комфортно, очередей нет.
1
30 ноября 2023
Сам офис современный. А обслуживаний сотрудников- лотерея, все зависит от проблемы, вопроса, человеческого фактора.