Требовалась справка о закрытии кредитного счёта. Менеджер быстро разобралась и выдала нужный документ. Предложили ещё один кредит, но пока не)) Отделение понравилось
Все на уровне, все отлично налажено. К работе сотрудников офиса у меня нет претензий. Они отлично готовый к работе. Никаких осложнений с ними не возникает.
Формат обслуживания удобный, за столами сидим и общаемся с менеджерами. Вопросы в таком формате решаются гораздо быстрее. Лично мне нравится а уж кому как)
1
А
Анастасия Чистякова
Знаток города 12 уровня
19 ноября 2024
Мне отделение понравилось, тут просторно и есть удобная мебель. Я здесь всего два раза была. Сначала народа многовато было, поэтому пришлось подождать в уютном кресле. Второй раз сразу почти попала на консультацию к менеджеру
Мне смогли помочь, решили проблему с картой, а консультация оказалась информативной. Я потратила немного времени на ожидание, и в итоге ушла с чувством полного удовлетворения.
Моя карта по износилась, даже уже плохо стало проходить при оплате точка зашел в офис её заменить, всё сделали оперативно и без лишних вопросов, и доп услуг.
Был в этом отделении пару раз за час до закрытия, людей было немного. Понравилась работа менеджеров. Обратил внимание на возможность зайти с животным. Классная опция!
Константин Новиков
Знаток города 12 уровня
3 ноября 2024
Открыл карту здесь, остался довольным. Консультанты были дружелюбными и профессиональными, помогли с выбором. Условия действительно выгодные, а оформление заняло всего 15 минут. Рекомендую всем, кто ищет надёжный банк!
Не пришлось долго ждать своей очереди. Урегулировала свой вопрос по карте. Во всем разобрались. Мне лучше посетить отделение, чем общаться через поддержку.
1
Елена Межанская
Знаток города 14 уровня
8 октября 2024
Оформляла вклад в этом отделении и осталась полностью довольна процессом. Меня сразу встретили и провели консультацию, подробно рассказав о доступных вариантах вкладов. Сотрудники очень профессиональные и помогли выбрать наиболее выгодные условия для моих нужд. Ощущение, что тебе уделяют максимум внимания
В
Виктория Гусева
Знаток города 13 уровня
4 января
Живу рядом с отделением, поэтому очень желала, чтобы все услуги были доступны в нем. Отделение радует, стильное, приличное. Есть касса, когда делала вклад воспользовалась ее услугами, вижу, что как правило в нее очередей нет. Да и вообще в целом очередей практически не бывает, быстро принимают.
Благодаря понятному и максимально подробному объяснению девушки в отделении, я стала уверена в возврате процентов на мою карту после посещения этого отделения. Спасибо.
Хочу поблагодарить персонального менеджера Грузденко Марию, обслуживалась у неё дважды! Мария очень оперативно решает вопросы, клиентоориентирована, имеет высокий уровень экспертизы, рассказывает лайф-хаки и особенности банковских продуктов при их оформлении. Благодарю за наше взаимодействие и ответы на мои 100500 вопросов :)
Уютный офис для клиентов. Персонал всегда готов придти на помощь. Все процедуры проходят очень быстро. После каждого этапа вас направят на следующий так, что вы точно не пройдите мимо.
4
1
В
Вероника Смирнова
Знаток города 13 уровня
18 ноября 2024
Хочу отметить дизайн офиса, стильно и современно! Консультанты дружелюбные, не пытаются впарить лишние услуги, а реально помогают с выбором. Банкоматы всегда в рабочем состоянии, снимаю деньги без проблем, все супер!a
Это отделение для меня удобно расположено. Я сюда обращалась недавно, когда решилась оформить кредит. Попала к хорошему специалисту, девушка мне все предварительно понятно объяснила. После консультации у меня никаких вопросов не осталось поэтому я без опасений оставила заявку, которую с успехом одобрили. Спасибо!
У банка удачное расположение лично для меня, так как часто проезжаю его, когда по работе катаюсь. Поэтому могу подобрать время, когда не так много людей. В последний раз тут был, чтобы лимит по карте поднять, получилось быстро все.
Хорошее отделение банка. Приветливый и доброжелательный персонал. Обращение было принято довольно быстро и на понятном мне языке. Юлия помогла решить мою ситуацию, за что очень ей благодарен. Советую всем данное отделение.
Проблем с банком никогда не возникало,хоть и не часто приезжал сюда. Но каждый раз как первый, комфортно, быстро и грамотно работают сотрудники. Не придраться по сервису ни к чему)
заинтересовался стикером на телефон. У многих видел уже. Тут получил вчера. Правда заплатить пришлось 590 рублей. Там же сотрудник и наклеил мне его на телефон.
Ожидала тут проверки своих документов, получила одобрение по своему кредиту и уже довольно через 20 минут поехала домой. Удобно что есть где припарковаться, да и сам офис хорошо расположен. Оформление кредита даже не думала что может быть таким комфортным
Услуги тут никогда не разочаровывают. По крайней мере, меня:) Всегда помогут разобраться с любой проблемой, ребята тут далеко не один раз меня выручали. Хочу отдельно отметить чистое и светлое помещение. Еще удобно сюда добраться. Спасибо за вашу работу и заботу!
Прекрасный банк,специалисты очень внимательные к клиентам,всегда объясняют конкретно по задающим вопросам.Если необходимо показать как снять деньги и положить через банкомат специалист незамедлительно поможет на любые вопросы.По кредиту правильно рассчитает Вашу кредитную историю.Всем советую особенно друзьям хорошим и знакомым этот потрясающий банк.Обязательно посетите и проконсультируйтесь у отличных специалистов.Всем с наступающим Новым годом деревянного дракона и семейного благополучия.
Нет возможности связаться с отделением. Горячая линия и сама решить вопрос не может, и с отделением соединить не в состоянии. Работа не организована от слова СОВСЕМ!
Сотрудник Иван вел меня по оформлению кредита на покупку авто, рассказал что была акция (как Оказалось потом, она закончилась 30.06.2023) на то что при оформлении полиса осаго в альфа страховании возвращается 100% от стоимости полиса .
Меня заинтересовало это предложение , после оформления всех документов мне сняли 1% со ставки по кредиту но деньги так за полис и не вернули . Как оказалось после заявление на рассмотрение которое было подано в марте ( да прошло уже 3 месяца с первого моего обращения) мне приходит отказ где мне объясняют, что акция уже закончена причем пол года назад.
Прошу разобраться с сотрудниками этого отделения , сотрудники не компетентны в вопросах и не знают продукты банка, а менеджер Иван просто ввел меня в заблуждение для того чтобы продать мне услугу, под якобы выгодными условиями.
Ужасное отделение.
5
Посмотреть ответ организации
Р
Регина Чистякова
Знаток города 10 уровня
10 ноября 2024
Однозначно самый лучший банк и первоклассное отделение в нашем городе точно номер один. Сотрудники всегда позитивные и вежливые. Может быть мне конечно везёт, но на очереди я никогда не попадала, что тоже показатель хорошего сервиса
Скажу просто: банк лучший. Все работники хорошо справляются с обязанностями. Их уровень подготовки очень высокий
1
Ольга Л.
Знаток города 6 уровня
8 ноября 2024
По работе часто обращаюсь в банк, обслуживание проходит в комфортной обстановке. Сотрудники все компетентные, грамотные. Легко находим общий язык. Рекомендую
1
М
Милана Крылова
Знаток города 12 уровня
14 декабря 2024
Оформляли с ребёнком его первую карту. Сотрудник уделил нам достаточно времени, подробно рассказал об использовании карты и настройках приложения для родителей. Ребёнок был в восторге, спасибо за такой профессиональный подход, обязательно обратимся сюда ещё.
Заезжала на машине в субботу, парковка есть, места тоже были. Сотрудники в общении простые, не грубят, речь грамотная, понять что говорят не составляет труда. Карту забрала за 15 минут, оформить что-нибудь дополнительно не предлагали.
1
Дарья Морозова
Знаток города 10 уровня
25 октября 2024
В Альфа-банке нашла все, что мне нужно. Офис достаточно просторный, сотрудники расторопные и очень толковые, предоставили квалифицированную помощь. Нет вообще ни капли сомнений в их профессионализме. У меня от посещения остались положительные впечатления.
Конечно же кредитка альфы вне конкуренции. Лимит на снятие наличных отличный, кэшбек, бесплатно по обслуживанию. Просто супер!
П
Петр В.
Знаток города 8 уровня
3 сентября 2024
Хорошее отделение, рабочий персонал вежливый, обслуживание быстрое, в отделении стало более уютно и комфортно, по сравнению с тем что было года 3 назад
1
Олег Абрамов
Знаток города 14 уровня
1 октября 2024
Отличное отделение, особенно радует, что здесь рады и людям и животным. Нравится здесь ремонт, все красиво и минималистично обставлено.
Для бизнеса работает 1 сотрудник , в связи с чем время ожидания от 30 минут и более . Зато для физ.лиц сидят 5 без дела , скучают .
Посмотреть ответ организации
Егор Назаров
Знаток города 7 уровня
23 октября 2024
Я здесь был затем, чтобы открыть вклад. Меня удивило, как быстро всё прошло. Сотрудник Антон подсказал, как правильно вложить, чтобы проценты капали стабильно. Круто, когда не нужно разбираться самому, а всё объясняют максимально доходчиво и без воды.
1
Николай Марков
Знаток города 8 уровня
11 ноября 2024
Нравится, что в отделении всегда чисто и уютно. Персонал вежливый, нет больших очередей, все вопросы решаются быстро.
Хорошая сотрудница принимала. Но система очереди слегка сбивала с толку. Был талон В, но на табло я (как выяснилось) был Б
Посмотреть ответ организации
Виктор Макаров
Знаток города 9 уровня
29 ноября 2024
У меня было положительно по взаимодействию с банком, в частности при посещении этого филиала. Интерьер здесь современный, стильный, сотрудники очень приветливые, никто не осуждает, если ты пришёл с проблемой. Всё это создаёт положительное впечатление и желание возвращаться снова