Если бы можно поставить оценку со знаком минус, точно бы поставила. Заходила в данный офис оплатить кредит. Делала это в первый раз и поэтому попросила помощи у работника по имени Светлана, которая сказала, что у неё рабочий день закончился и делать она больше ничего не будет, в кресле сидела ещё одна сотрудница данного заведения по имени Александра, которая подошла ко мне с пятой просьбы, при этом они не смогли помочь мне, так как сами не знали, что нужно вносить в терминал, какие данные из договора. Они, как в сказке про репку позвали ещё одну сотрудницу и в итоге кое как мы внесли на счёт денежные средства. А выводы о компетенции и профессионализм в банке делайте сами
Пользуюсь услугами отделения регулярно, когда возникает необходимость. Примерно раза четыре обращалась по разным поводам. Всегда отличный результат, всегда качественное обслуживание и классный сервис.
Рекомендую филиал! Девчата из этого офиса всегда помогут, подскажут, объяснят. Обслуживание на высоте, здесь действительно держат марку. Если вы ищите надежный банк, смело идите сюда
Оказалось хороший банк. Обратилась я за получением кредита и понравилось мне максимальная прозрачность условий. Сотрудница каждый свой шаг комментировала, поясняла все пункты договора и не настаивала на подключении дополнительных опций. Договор читала столько, сколько мне было нужно, никто меня не торопил. Деньги получила в день обращения переводом.
Приехал в обед для получения кредитной карты. Подошёл молодой человек спросил- " по какому я вопросу" и все на этом. Просидев полчаса я позвал сотрудника, объяснив свою ситуацию(что я опаздываю) и попросил его узнать долго ли мне ждать? Сотрудник кивнул головой ушёл, и в итоге просто ничего. Можно было сказать "все сотрудники заняты" "или сотрудник освободится в ближайшее время", но в ответ ничего просто игнор. Итог, опоздал на работу, просидев час, ничего не получил.
Мне понравилось как прошел визит и обслуживание в данном офисе. Специалист Артур прекрасно помог с выбором условий вклада. Процент довольно выгодный, и срок тоже.
Пришла в банк для поключения онлайн-банкинга. Сотрудники, опрятные, одеты одинаково, их сразу можно определить по одежде. Общение вежливое, очень доброжелательное, помогли с настройкой и объяснили все возможности системы. Понравилась подготовка специалистов, на мои вопросы давали развёрнутые, подробные ответы, подготовка чувствуется. С ними приятно иметь дело.
Очередь в отделении живая, но оно и понятно с такими небольшими размерами) В целом оформлено все мило, ничего лишнего. С картой проблем не было, попросила еще помочь сотрудницу с открытием счета, теперь наконец-то стала копить)
Хочу посоветовать это отделение. Забирал здесь кредитную карту и отмечу оперативность, с которой все это получилось - на все 25 минут. Менеджер была очень любезна, рассказала о своем аналогичном опыте.
Был здесь недавно по вопросу предоставления мне кредитных каникул, такие дела. Ничего не знал про эту услугу и думал, что очень кропотливая процедура. Ничего подобного, все быстро и предельно просто оказалось. По времени за час управились)
Я открыла себе платёжный стикер и он оказался очень удобным. Мне нравится что я могу платить касанием и копить по нему кэшбэки. Сервис в банке хороший, менеджеру спасибо за помощь во оформлении.
Заезжал в среду вечером, до закрытия оставалось 15 минут. Меня не просто пустили в офис, но и выдали справку, за которой я пришел, и проконсультировали по поводу автокредита. От души благодарю менеджеров, что мне не пришлось сюда приезжать еще один раз
Обращалась за кредитом. Сотрудник все объяснил простым языком. До этого я боялась что будут скрытые нюансы, но все оказалось прозрачно. Сам офис просторный и чистый, приятно находится.
Я поставил банку 5 звезд. Редко так делаю, но тут реально заслужили. Пришел взять кредит, менеджер сразу проявила заинтересованность и очень быстро меня приняла. Все условия рассказала, оформила и помогла получить.
Приходила уже ближе к вечеру получить кредитную карту. В итоге на все ушло 25 минут. Хотела бы отметить честность сотрудника, который не постеснялся и рассказал о всех возможных комиссиях.
Ярослав Симонов
Знаток города 8 уровня
17 октября 2024
Хороший банк! Все чистенько и уютно, персонал банка приветливый и всегда совсем подсказывает. По условиям всё так же понравилось, я оформил себе дебетовую карту и пользуюсь ей каждый день. Спасибо вам
Недавно пришлось посетить отделение банка, так как потеряла свою карту. В зале ожидания сразу предложили присесть в удобное кресло. Специалист оперативно помог заблокировать карту и оформить новую. Пока ждала, я смогла воспользоваться зарядкой для телефона. Карта была готова быстро. Очень довольна оперативностью и вниманием сотрудников.
Отвратительное отделение, обслуживают только тех людей - которые им интересны, талоны не разрешают по этому брать, так как мне нужна справка, и не нужны кредитные продукты или сбережения😞
Мне кажется детская карта вообще огонь, сначала думал сыном что не разберёмся, но в этом отделении мне подсказали и помогли разобраться. Удобный родительский контроль, а также можно установить если что лимит на детскую карту, тогда малой точно не сможет потратить больше обозначенного мной
Была в этом офисе совсем недавно, забрать надо было дебетовую карту, сотрудница быстро суетнулась и все отдала мне, ответила на вопросы и отпустила с миром
Появилась необходимость досрочно закрыть вклад. Обратился за консультацией, и мгновенно получил ответы на все свои вопросы. В офисе просторно, удобные кресла. Планировка помещения своеобразная и непривычная, но впечатления остались позитивные.
5
Вера Глухова
Знаток города 12 уровня
18 сентября 2024
Решала здесь свой вопрос с оформлением кредитку, осталась довольна: зашла, за пару минут всё оформили. Видно, что сотрудники работают слаженно и профессионально, все процессы поставлены чётко. Приятно, когда все вопросы решаются быстро и без лишней волокиты, особенно когда куда-то торопишься
Терпеливые и отзывчивые менеджеры, я не могла ни как разобраться по условиям кредитки, как это так - год без процентов и от чего зависит. Мне объяснили, что лучше большие покупки совершать сразу, в первые 30 дней и на них целый год не будет процентов. И правда, все оказалось так)
Обслуживала меня недавно сотрудница и смогла ответить на несколько вопросов, через 10 минут выходила домой уже с готовой дебетовой карточкой, так ещё и смогла оформить параллельно детскую вместе со стикером.
Всегда знал что на этот банк можно рассчитывать . Офис не разочаровал. Все что нужно смог сделать оперативно
Милена Покровская
Знаток города 14 уровня
2 ноября 2024
Заходила сюда чтобы забрать свою дебетовую карту и уже минут через 20 расплачивалась ей в супермаркете. Персонал всегда на позитиве, улыбаются и общаются дружелюбно. Никакого хамскогоотношения, рекомендую посетить однозначно, оно того стоит)
Зашел и вышел, не успел даже толком рассмотреть офис, хоть он и маленький. Карту получил минут за 5, не больше)
Василий Вяземский
Знаток города 3 уровня
17 ноября 2024
Хорошее обслуживание в этом отделении банка, хочется сюда возвращаться. Альфа банк вообще держится на достойном уровне по всем фронтам, горжусь быть вашим клиентом. Желаю вам не останавливаться на достигнутом, вы крутые!
Ребята тут на ура! Улыбаются, все четко, никаких заморочек. Оформили быстро кредитку, не пришлось ни каких форм заполнять. Кайф, все четко.
3
A
Alla R.
Знаток города 8 уровня
30 сентября 2024
Альфа банк радует своим сервисом.Я всегда получаю качественное обслуживание и быструю помощь.
Это делает каждое посещение филиала приятным.
1
Анастасия Астафьева
Знаток города 5 уровня
21 октября 2024
Тут всегда что-то хорошее советуют, все мои классные банковские продукты по сути у меня чисто благодаря сотрудникам этого отделения, вам лайк
1
П
Полина Багандова
Знаток города 5 уровня
21 июля 2024
Уже четвёртый год являюсь клиенткой Альфа-банка. Обслуживание идёт быстро,и сотрудников достаточно, чтобы избежать долгих очередей. Можно получить электронную карту, что очень удобно.
Полина Правдина
Знаток города 14 уровня
8 октября 2024
На днях получила кредитку в этом банке, спасибо специалисту, с которым я тут общалась – она так подробно рассказала условия использования карты, что вопросов не осталось. А еще рассказала, как отключить платные услуги, которые автоматом подключены к карте. Сэкономила мне нервы и деньги, спасибо ей.
Сюда не страшно отправлять своих стареньких родственников. Всегда понимающе относятся к ситуации сотрудники и помогают, при этом вежливы и учтивы. Огромный плюс в карму.
2
1
Алена Кудрявцева
Знаток города 5 уровня
18 октября 2024
На соседней улице от меня находится данный филиал, периодически прихожу сюда недавно была чтобы получить новую дебетовую карточку. Без проблем пользуюсь и радуюсь хорошему кешбэку, очень удобный банк)
Юлия Богданова
Знаток города 10 уровня
18 августа 2024
Довольна обслуживанием в отделениях. Всегда есть сотрудники, готовые помочь, без очередей. Они вежливы и всегда готовы подсказать, что и как делать.
Ю
Юрий Рябинин
Знаток города 11 уровня
4 июня 2024
Отделение с приятным персоналом. Ребята и девчата очень приятные, помогают с решением разнообразных вопросов. Мне быстро смогли выдать новую кату взамен той, что я потеряла. Помогли отлично, заблокировали сразу как узнали с чем я пришла. И в рабочем порядке выпустили новую.
3
Илья Шервинский
Знаток города 4 уровня
12 октября 2024
Уже привык приходить сюда как можно раньше чтобы избегать очередей которые случаются обычно в часы пик. Обслуживание не затягивается у меня надолго, персонал действительно старается обслужить быстро
1
Наталья Жданова
Знаток города 5 уровня
9 октября 2024
Заходила с утра с дочерью. Отделение маленькое, но места нам всем хватило, мы вообще оказались первыми) То что со мной ребенок никому не смутило, карту получила спокойно и не дольше чем за 10 минут.
По телефону одобрили кредит.. А приехал в офис предлагали совсем другое и на других условиях
Посмотреть ответ организации
Диана Кисер
Знаток города 10 уровня
24 октября 2024
Приятно приходить в большой светлый офис банка. Посетила Альфа Банк с целью открыть расчётный счёт. Оформили быстро и грамотно, без косяков.
1
Никита Шкунов
Знаток города 4 уровня
7 ноября 2024
Приятно видеть как персонал уделяет внимание мелочам. Банкоматы в этом офисе работают исправно, график работы соответствует реальности. Сотрудники радуют квалификации
Отделение очень удобное,всегда тихо,спокойно и уютно.Спасибо за вашу работу !
А
Алла Ильина
Знаток города 11 уровня
3 декабря 2024
В банк пришла вообще кредит взять. Взяла, его бюыстро одобрили, с банком никаких проблем не было, поэтому подумала что еще и карту можно у вас взять. Через отделение заявка в банк улетела, через 3 дня карту выдали.
Получала кредит и не обнаружила кассы, пришлось пользоваться банкоматом. Сотрудницы доброжелательные, если нужна помощь - помогают
3
Даниил Никитин
Знаток города 7 уровня
17 декабря 2024
Обратился в отделение для оформления потребительского кредита. Сотрудник проконсультировал, оформил заявку, на оформлении страховки не настаивал. Устроил такой подход.
Екатерина Миронова
Знаток города 7 уровня
8 июня 2024
По поводу кредитов могу смело сказать, что в Альфа-банке условия самые выгодные. Менеджеры готовы объяснить, помочь и рассчитать. Процесс от консультации до оформления кредита занял немного времени. Теперь , по всем вопросам я обращаюсь в Альфа банк через социальную сеть в Контакте, оченгь удобно