Крайне приветливый персонал, в особенности менеджер у входа. Никаких очередей, все быстро и комфортно. Есть место где можно посидеть и подождать, пока вам оформляют карту. Персонал вежливый и доброжелательный.
1
никита наконечный
Level 6 Local Expert
June 4
Сотрудники здесь грамотные и вежливые. Благодаря их профессионализму и внимательному отношению, я стал постоянным клиентом этого отделения. Привел сюда свою маму, и она тоже оценила высокий уровень сервиса.
Дарья
Level 5 Local Expert
June 28
Прекрасное отделение Альфа-банка. Персонал встретил меня дружелюбно, детально рассказали о кредитных картах, помогли подать заявку на кредит. Благодарю за быстроту и ясность обслуживания.
я не ожидал что альфа банк такой удобный в использовании у меня возникли проблемы с оформление карты я обратился в банк в городе улан удэ мне быстро помогли оформить карту и в момент предоставили карту мне на руки весь процесс занял минут 10 так быстро обслуживание консультантов очень приятное мне понравилось пользоваться картой от альфа банка всем рекомендую оформить карту
2
Арсений
Level 4 Local Expert
September 16
Я часто обращаюсь в этот банк , так как получаю зарплату на их карту и оформляла кредит на обучение. У них удобное приложение, а сотрудники всегда готовы помочь. Быстро отвечают даже через ВКонтакте.
Очень красивое помещение, прям радует глаз, приятно находится в нём. Сотрудники сразу же подходят и помогают, подсказывают куда и что. Работают очень приятные люди. Все опрятные и с красивой речью. Лучший банк!!!
Постоянные проблемы с данным банком. Сотрудников никогда нет на месте. Либо вы ждёте либо уходите, разговор короткий. Обращалась в банк около 3х раз (как по личным вопросам, так и по работе) проблема так и не решена.
Впервые посетила офис Альфа - банка и была поражена низким сервисом. Прождала час, но ко мне так никто и не собирадсяподходить : талон не дали, сказали, что подойдет менеджер После моих попыток менеджер на входе попросила другого менеджера Анастасию Онгонову подойти ко мне, та высокомерно ответила, что будет работать только с клиентами по талонам . За час ожидания не увидела ни одной улыбки, ни тени доброжелательности, ни желания помочь клиентам. Одна надменность , высокомерие и гонор. Решила забрать все деньги и никогда больше не встречаться с таким низкосортным обслуживанием
Современные и красивые офисы у Альфа-банка. Здесь мне помогли с оформлением кредитной карты. Радует. что все условия рассказывают на берегу, а не узнаешь о подробностях, когда начинаешь использовать саму кредитку)
Сейчас на протяжении 2 месяцев пользуюсь Альфа-картой и хочу поделиться некоторыми инсайтами. На сайте можно оформить эту карту, очень удобно и быстро достаточно. Есть возможность совершать бесплатные переводы и платежи. Вроде как даже кешбэк начисляется. Поэтому достаточно много выгодных условий для приобретения карты.
Уже второй раз оформляю вклад в Альфа-Банке, и я приятно удивлена улучшением условий. Появилось много выгодных предложений ,о которых я не ожидала от этого банка. Вчера также оформила кредит в банке по хорошим условиям ,и консультант помог выбрать нужный.
Узнаю о новых продуктах банка только здесь. Сервис прекрасный, персонал добродушный и вежливый, а главное-все профи своего дела. Помогали мне с оформлением кредитной карты год без %
Всём рекомендую сюда заходить.С большим удовольствием обслуживаюсь в нем. Сотрудники банка всегда отзывчивы и вежливы. Огромное спасибо за внимание и заботу.
Плюсов много у банка, хорошее приложение, бонусная система, хорошие проценты вкладов. Минусы - время ожидания в отделении банка, есть глюки приложения (один исправили по запросу), техподдержка иногда не работает из-за перегрузок, живой персонал усталый и немного грубоват.
Я являюсь клиентом этого банка уже более 5 лет, и за все это время у меня не было никаких претензий. Обслуживание всегда было на высшем уровне. Сотрудники всегда вежливы, они всегда готовы подсказать и помочь в любой ситуации. Когда у меня возникла проблема с банкоматом, они быстро помогли мне ее решить и предложили решение.
Спасибо!
Сервис на очень крутом уровне! Компетентный персонал, всегда готовый помочь и подсказать. Никаких очередей, всё быстро и качественно.
1
1
В
Валентина К.
Level 7 Local Expert
January 29
Посетила отделение для перевыпуска карты и почувствовала себя особенной благодаря внимательному обслуживанию. Сотрудники были вежливы и оперативны. Теперь чаще пользуюсь этим банком.
Заказала себе дебетовую карту в городе Улан-Удэ, п. Полигон курьерской доставкой и была очень огорчена высокомерием курьера, который побоялся рискнуть проехать на машине около 100 метров лишних, я не смогла дойти до его машины поскольку у меня на пути стояла крупная собака без намордника, поэтому я после целого дня ожидания, так и осталась без карты.
1
1
Show business's response
Егор Чернышев
Level 8 Local Expert
May 29
Хочу отметить удобный график работы филиала. Даже при своей загруженности, я всегда могу найти время для посещения банка благодаря гибкому расписанию. Отсутствие очередей тоже приятно удивляет. Обслуживание здесь проходит гладко и быстро
У альфа банка сервис просто на высоте. Сотрудники квалифицированные и работу выполняют просто отлично. Смело могу рекомендовать данный банк для тех, кто еще не выбрал надежный банк.
1
1
Сергей Багров
Level 13 Local Expert
September 25
Никогда ещё не сталкивался с грубостью или некомпетентной работой сотрудников. Мне нравится что тут всегда готовы помочь в решении вопроса и протянуть руку помощи
Ангелина Д.
Level 5 Local Expert
July 26
Реклама карты привлекла внимание, и я решила её оформить. Заполнила онлайн-заявку, и через пару дней моя карта была готова. Забрала её в банке, и осталась довольна процессом.
Елена О
Level 6 Local Expert
May 24
Отличное обслуживание - один из главных плюсов этого банка. Сотрудники всегда готовы помочь и ответить на любые вопросы. Программа кэшбэка тоже очень привлекательна.
A
Artyr Fattahov
Level 8 Local Expert
September 30
Сотрудница быстро проверила и исправила мои документы, всё было в порядке. Осталось подписать договор и получить деньги. Я довольна, что обратилась именно в этот банк.
П
Пётр Е.
Level 13 Local Expert
January 5
Сам по себе Альфа-банк отличный банк для бизнеса. То что это крупнейший частный банк - его преимущество. Тут еще не забыли что такое работа с клиентом и индивидульный подход. При всей развитости цифровой инфраструктуры, решение принимает человек, а не всякие ИИ.... хотя сам по себе формат "уютного кафе" мне не нравится... это отделение единственное в городе и уже пора задуматься о более смелой экспансии нашего города!!!
Являюсь клиентом Альфа-банка уже не первый год, и сервис всегда на высоте. Особенно ценю возможности их приложения и готовность службы поддержки к помощи.
Я был приятно удивлён прекрасным обслуживанием, которое я получил в этом отделении банка. Работники очень дружелюбны и готовы помочь мне с любыми вопросами.
1
Н
Наталья Шелкова
Level 6 Local Expert
July 29, 2023
Визит в отделение для решения моей проблемы был приятным сюрпризом- комфортная обстановка позволяет расслабиться в ожидании своей очереди. Очереди здесь небольшие, и менеджеры всегда работают слаженно, даря улыбки клиентам.
1
И
Инна Р.
Level 6 Local Expert
July 15, 2023
В прошлую неделю я посетила отделение Альфа банка и была приятно удивлена уровнем сервиса. Банкомат, который я использовала, оказался быстрым и удобным, и всё мои операции выполнились без проблем. Офис банка был просторным и чистым, что ещё больше улучшило мой опыт. Я буду рекомендовать это отделение своим друзьям и знакомым.
Банк нового формата. Клиентов обслуживают как гостей. Провели две межрегиональные сделки, оформляла кредитные карты. Персонал вежливый, чувствуешь себя комфортно. Единственный на сегодняшний день банк, который одабривает ипотеки ИПэшкам.
Быстрый офис, получение Альфа-карты не заняло и пяти минут. Девушка не только активировала ее при мне, но и помогла с веб версией быстро разобраться, объяснила так же все условия пользования картой, очень рекомендую)
Очень оригинальный интерьер и очень оригинальный подход к технологической последовательности обслуживания клиентов. Как работает сам банк и прочее не могу сказать, я получал карту, обслужили на 5 с +, все пояснили, настроили, вобщем карта получилась "бери да пользуйся". Вообщем и целом, местечко понравилось 👍
1
1
Максим Солдатов
Level 9 Local Expert
July 27, 2023
Даже с самого утра отделение банка привлекает много посетителей, однако сотрудники работают быстро и оперативно. Здесь всегда найдутся свободные места для удобного ожидания, а без комиссии можно снять деньги - это большой плюс.
1
1
Наташа С.
Level 9 Local Expert
January 18
Столы-кракены – отличное решение. Они не только удобны для консультаций с менеджерами, но и подходят для переговоров. Кресла комфортные и приятно мягкие.
3
Екатерина Г.
Level 8 Local Expert
May 31
Удобное месторасположение и рабочие часы. Нет очередей. В отделении оперативно помогли с оформлением заявления на возврат средств за некачественную услугу. Очень довольна обслуживанием 😊👍
Хочу выразить благодарность менеджерам данного банка за профессиональную помощь в оформлении ипотеки и за подробное разъяснения всех условий. Я обязательно обращусь еще раз!
1
Елена Г.
Level 6 Local Expert
June 24, 2023
Здесь предлагается большой выбор услуг, и удобный график работы. В отделении банка всегда можно найти специалиста, который ответит на все вопросы. Отделение расположено рядом с моим домом, поэтому это очень удобно. Все документы и карты всегда быстро и качественно оформляются. Сотрудники проявляют большое внимание.
Центр города, с парковкой Санта Барбара.
В тамбуре 2 банкомата, один внутри со счётной машинкой. В принципе куча помошников с ноутбуками, в час пик минут 20 ждал
Банк самый любимый в нашей семье. Удобный сайт, приложение и отделение!Оформили тут кредит на ремонт авто, одобрили и прислали деньги на дебетовку нам уже на следующий день! Вот это сервис!)
Хочу поблагорарить персонал за внимание к клиентам. помогли мне закрыть несколько счетов, в которых отпала необходимость минут за 5. Никакого навязывания или уговоров открыть карту. Все быстро и комфортно)
По работе часто заходу лично именно в отделение альфа-банка. Всегда вежливые сотрудники, готовые помочь, нравится сервис и люди. Рада, что выбрала именно этот банк.
1
1
Э
Эльвира Исмаева
Level 4 Local Expert
July 17, 2023
Персонал здесь просто отличный! Они всегда вежливы и отзывчивы. Если что-то непонятно, они всегда готовы дать разъяснения и рассказать подробности. Я полностью довольна своим опытом обслуживпния! Большое спасибо за вашу превосходную работу!
Кредитную карту тут оформили мне быстро, за 5 минут и документы проверили, и помогли с условиями, и даже с веб версией. А одобрение пришло уже на следующий день)