К сожалению сотрудники не могут объяснить для чего они там находятся, а также регламент работы банка. Все, что услышал, это что выдают кредиты, а больше этот банк ничего не делает.
Третий раз беру кредит в Альфа банке. Всё чётко и прозрачно. Есть удобное мобильное приложение, вот только телефон сменила и скачать его уже нельзя. Но это тоже не страшно, веб-версия тоже хорошая, понятная.
1
атхам Акпарходжаев
Level 4 Local Expert
October 30
Нужно было оформить доверенность для финансовых операций. Менеджер объяснила процесс,помогла заполнить и заверить документы
Улыбчивый и граомтный персонал, помогли мне под закрытие разобраться с ипотечными взносами за несколько минут. Видно сразу, что хотят помочь, а не отделаться от клиентов
1
2
Любовь Худякова
Level 9 Local Expert
December 28, 2023
Очень понравилось обсуждение при оформлении карты. Консультант помог выбрать карту и настроить приложение. Всё прошло отлично!
Виктория Щепина
Level 8 Local Expert
May 5
Сотрудники работают отлично, всегда вежливы и внимательны. Могу рекомендовать к посещению.
Решила зайти в отделение банка за консультацией по лучшему вкладу. Сотрудники компетентные, все рассказали подробно, помогли подобрать лучший вариант под мою ситуацию.
1
Г
Григорий Васильев
Level 3 Local Expert
July 8, 2023
Очень удобное расположение отделения. Сотрудницы всегда приветливы и вежливы, но без навязывания, как в других банках. Помогают всегда. а так же объясняют все условия акций, которые проходят в Альфа-банке)
2
Надя С.
Level 3 Local Expert
May 5, 2023
Отделение Альба Банка было очень чистым и просторным, что создавало приятную атмосферу для визита. Я получила быструю и эффективную помощь с открытием нового счёта, сотрудники были очень дружелюбными и профессиональными.
При переводе расчётного счета на другой тариф нигде не было сказано, что будет списана комиссия на остаток. Даже при переходе ни слова не было сказано. На другой день узнал, что списали комиссию 108 000 рублей. Долго пытался отменить перевод, как-то вернуть комиссию, но банк сказал, что такой тариф. Очень не лояльный банк.
Я перешла из другого банка в Альфу и мне здесь нравится больше. Все понятно и просто в использовании. Я рекомендую всем эту компанию, потому что все здесь действительно отлично!
1
О
Оксана Смирнова
Level 3 Local Expert
September 1, 2023
Не только дистанционный сервис в Альфа-банке хорош. Этот офис мой любимый, не далеко от дома. персонал всегда приятный в общении и помогает разобрать любой вопрос за 5 минут)
Я очень доволен этим банком и горд тем, что являюсь его клиентом. Всегда получаю отличное обслуживание на высшем уровне, и я бы оценил его на 10 из 10.
1
1
Н
Нина Молодькова
Level 6 Local Expert
February 19
Сотрудники банка внимательные и вежливые. В отделении всегда ,исто и уютно, они оперативно решают любые вопросы.
Являюсь корпоративным клиентом данного банка уже около 8 лет. Очень нравится мобильное приложение, оно лучше, чем в других банках. Есть с чем сравнить. За данные 8 лет сотрудничества, в моей практике не было ни одной нерешаемой ситуации. Пользуюсь также и кредитной картой данного банка, оч удобный продукт. Спасибо за работу!
Отличное обслуживание, хороший персонал, всё быстро если людей мало, на счёт кредита не знаю. Ворде тоже без проблем.
3
Ирина Попович
Level 5 Local Expert
June 18, 2023
Увидев как быстро движется очередь в Альфа банке, я была приятно удивлена. Вопросы решаются оперативно, без лишней болтавни. Мне интересно, сколько времени им потребовалось, чтобы овладеть этим навыком? Это действительно ценно.
Не могу понять, почему такие комментарии. Я был в отделении раза три и всегда все быстро. Очереди были, но минимальные и сотрудники довольно быстро работали. Сам банк очень нравится своим отношением к клиентам и условиями по картам. Ничего не плачу за обслуживание, но получаю ежемесячно более 1000 рублей кешбэком, круто же 👍
1
2
Екатерина Т.
Level 8 Local Expert
August 23, 2023
Местоположение офиса банка было выбрано с умом . Офис оборудован современным ремонтом , чисто и повторно . Оперативность работы и удобство внутри создают приятное впечатление.
Самый НЕпорядочный банк, который не выполняет своих условий. Не выплачивает КЭШБЭК по акции "Приведи друга". По ссылке намеренно открывает несколько лицевых счетов (на разные карты банка) на приглашенного друга, а после аргументирует , что друг пришёл не по ссылке, а сам, по своему желанию . Добиться ничего не возможно, несколько месяц ведём переписку в чате, звоним в банк, приходим в офис, никаких результатов нет. Буду рада, что кому-то мой отзыв будет полезен.
Тут не навязывают лишних услуг. Менеджер рассказал о вкладах только по моей просьбе. И нет здесь рекламных плакатов.
Полина
Level 4 Local Expert
March 31, 2023
В настоящее время пользуюсь услугами Альфа-Банка. Мне очень нравится обслуживание в банке. Сотрудники всегда вежливы и приветливы. При оформлении кредита на покупку автомобиля, мне предложили несколько выгодных вариантов кредитования. Я выбрала наиболее подходящий для меня вариант, и получила кредит на выгодных условиях.
А
Александр Сапожников
Level 6 Local Expert
April 20
Персонал этого отделения вежлив, оперативен и всегда готов помочь. Они предоставляют подробные разъяснения и ответы на все вопросы.
1
София Д.
Level 5 Local Expert
August 30, 2023
Месяц назад, вместе с моим дедушкой, я посетила банковское отделение. Нам потребовалось объединить наши финансы в одном банке и перевести пенсию на карту для удобства. Сотрудники проявили великолепное терпение в связи с нашими слуховыми трудностями и исчерпывающе ответили на все наши вопросы. Благодарю их за профессионализм и понимание.
3
1
Н
Надежда Федосеева
Level 6 Local Expert
May 2
Клиентоориентированные сотрудники , работающие по делу и без лишних услуг .
Оперативное и дружелюбное обслуживание.
1
Дарья Лукина
Level 7 Local Expert
June 20, 2023
В отделениях банка работает молодой персонал, который отлично обучен. У меня есть карта Альфа банка, которой я очень довольна. Я пользуюсь ей уже год, и я рада,что выбрала именно этот банк.
Являюсь клиентом альфа-банка и имею дебетовую карту. Нравятся условия и то что нет никаких лишний опций, которые подключаются без ведома клиента. Единственный минус - берется комиссия, если снимаешь деньги с карты в банкоматах других банков, немного неприятно, но это можно пережить.
3
1
В
Вероника
Level 8 Local Expert
March 13
Профессиональный персонал, быстрое обслуживание. Единственный недостаток - недостаток отделений.
В
Виктор А.
Level 5 Local Expert
May 19
Сотрудники готовы признавать свои ошибки и идти на встречу клиентам.Проблемы решаются оперативно и эффективно.
Интересный банк - работает без бумажных документов, всё в цифре! Оформление офиса оригинально!
Галина TF-126 Реестр
Level 2 Local Expert
June 5, 2023
Хорошо тут обслуживает персонал. Удобное расположение, сотрудники решают вопросы быстро, без задержек и долгой возни с бумагами. Помогли тут и кредит оформить, и дебетовку перевыпустить, и кредитную карту закрыть)
1
1
Д
Дмитрий Филиппов
Level 5 Local Expert
September 30, 2023
Альфа-Банк предоставляет отличные условия для ИП-шников, и я также обслуживаюсь у них как как физическое лицо. За все пять лет сотрудничества у меня не возникало ни одного неразрешимого вопроса!
Медленное обслуживание. Акция "приведи друга" - хитрая замута, где ты получишь почти ничего за 30 заявок сделанных по моей реферальной ссылке, а спустя время статистика чистится и 20 приглашенных теряются, их не видно.
2
Show business's response
Анастасия Ли
Level 7 Local Expert
January 21
Деятельность моего ИП связана с этим банком, и я рекомендую новичкам открывать здесь расчётные счета. Многие процессы оптимизированы, а менеджеры профессиональны.
Анна Леонова
Level 7 Local Expert
August 9, 2023
Я убеждена, что это самый превосходный банк, с которым я когда-либо имела дело. Поэтому, если у вас есть возможность, обязательно выбирайте этот банк для обслуживания. Здесь все действительно на высшем уровне.
Оформила дебетовую карту по акции и получила 1000 рублей на счет. Было очень приятно. Понравилось осуществлять онлайн платежи по карте, очень быстро. Приложение быстро работает. Потом ещё и кредитную карту оформила.
1
1
Виктория А.
Level 7 Local Expert
April 24
Менеджер помог разобраться в условиях вклада быстро,предоставив подробную информацию. Все оформление заняло 20 минут, что радует.
1
Rinal Nafikov
Level 9 Local Expert
July 18
Это уже мой четвертый визит, и я всё больше убеждаюсь в высоком качестве обслуживания.
А
Анна Россомахина
Level 11 Local Expert
December 18, 2023
Недавно перевела бизнес на Альфу. Сервис качественный, всегда на связи даже в выходные. Они оперативно решают все вопросы.
Д
Дарья Т.
Level 12 Local Expert
April 27
Открыла счет, работал один специалист, но обслуживание было быстрым, без очередей. Выдали карту по паспорту очень оперативно.
1
Вячеслав Токмаков
Level 6 Local Expert
July 9
Условия по картам сейчас не такие выгодные, как раньше, но в других банках ситуация аналогичная.
Немного грубоватое общение с клиентами, большая загруженность операторов
1
1
Show business's response
А
Анна К.
Level 5 Local Expert
December 25, 2023
Видела рекламы карт с интересным дизайном, но не замечала, что это Альфа банк. Они еще и проконсультировали о дополнительных плюшках карты- кешбэк порадовал.
Евгения Белан
Level 8 Local Expert
August 4, 2023
Решила стать самозанятым сразу после получения зарплатной карты в банке. Удивительно,но все необходимые формальности можно было оформить на месте ,прямо в отделении , и это заняло немного времени !