Полгода назад взяла кредит, но решила его досрочно погасить. В отделении этот вопрос решился всего за пять минут. Очень довольна процессом.
1
Э
Эльвира Исмаева
Level 4 Local Expert
July 17, 2023
Персонал здесь просто отличный! Они всегда вежливы и отзывчивы. Если что-то непонятно, они всегда готовы дать разъяснения и рассказать подробности. Я полностью довольна своим опытом обслуживпния! Большое спасибо за вашу превосходную работу!
1
1
Д
Дарья Т.
Level 12 Local Expert
April 27
Открыла счет, работал один специалист, но обслуживание было быстрым, без очередей. Выдали карту по паспорту очень оперативно.
Кредитную карту тут оформили мне быстро, за 5 минут и документы проверили, и помогли с условиями, и даже с веб версией. А одобрение пришло уже на следующий день)
К сожалению сотрудники не могут объяснить для чего они там находятся, а также регламент работы банка. Все, что услышал, это что выдают кредиты, а больше этот банк ничего не делает.
Улыбчивый и граомтный персонал, помогли мне под закрытие разобраться с ипотечными взносами за несколько минут. Видно сразу, что хотят помочь, а не отделаться от клиентов
Третий раз беру кредит в Альфа банке. Всё чётко и прозрачно. Есть удобное мобильное приложение, вот только телефон сменила и скачать его уже нельзя. Но это тоже не страшно, веб-версия тоже хорошая, понятная.
1
Любовь Худякова
Level 9 Local Expert
December 28, 2023
Очень понравилось обсуждение при оформлении карты. Консультант помог выбрать карту и настроить приложение. Всё прошло отлично!
Решила зайти в отделение банка за консультацией по лучшему вкладу. Сотрудники компетентные, все рассказали подробно, помогли подобрать лучший вариант под мою ситуацию.
При переводе расчётного счета на другой тариф нигде не было сказано, что будет списана комиссия на остаток. Даже при переходе ни слова не было сказано. На другой день узнал, что списали комиссию 108 000 рублей. Долго пытался отменить перевод, как-то вернуть комиссию, но банк сказал, что такой тариф. Очень не лояльный банк.
4
1
Show business's response
Г
Григорий Васильев
Level 3 Local Expert
July 8, 2023
Очень удобное расположение отделения. Сотрудницы всегда приветливы и вежливы, но без навязывания, как в других банках. Помогают всегда. а так же объясняют все условия акций, которые проходят в Альфа-банке)
Я перешла из другого банка в Альфу и мне здесь нравится больше. Все понятно и просто в использовании. Я рекомендую всем эту компанию, потому что все здесь действительно отлично!
Я очень доволен этим банком и горд тем, что являюсь его клиентом. Всегда получаю отличное обслуживание на высшем уровне, и я бы оценил его на 10 из 10.
1
1
Надя С.
Level 3 Local Expert
May 5, 2023
Отделение Альба Банка было очень чистым и просторным, что создавало приятную атмосферу для визита. Я получила быструю и эффективную помощь с открытием нового счёта, сотрудники были очень дружелюбными и профессиональными.
1
О
Оксана Смирнова
Level 3 Local Expert
September 1, 2023
Не только дистанционный сервис в Альфа-банке хорош. Этот офис мой любимый, не далеко от дома. персонал всегда приятный в общении и помогает разобрать любой вопрос за 5 минут)
Н
Нина Молодькова
Level 6 Local Expert
February 19
Сотрудники банка внимательные и вежливые. В отделении всегда ,исто и уютно, они оперативно решают любые вопросы.
Являюсь корпоративным клиентом данного банка уже около 8 лет. Очень нравится мобильное приложение, оно лучше, чем в других банках. Есть с чем сравнить. За данные 8 лет сотрудничества, в моей практике не было ни одной нерешаемой ситуации. Пользуюсь также и кредитной картой данного банка, оч удобный продукт. Спасибо за работу!
Отличное обслуживание, хороший персонал, всё быстро если людей мало, на счёт кредита не знаю. Ворде тоже без проблем.
3
Ирина Попович
Level 5 Local Expert
June 18, 2023
Увидев как быстро движется очередь в Альфа банке, я была приятно удивлена. Вопросы решаются оперативно, без лишней болтавни. Мне интересно, сколько времени им потребовалось, чтобы овладеть этим навыком? Это действительно ценно.
Не могу понять, почему такие комментарии. Я был в отделении раза три и всегда все быстро. Очереди были, но минимальные и сотрудники довольно быстро работали. Сам банк очень нравится своим отношением к клиентам и условиями по картам. Ничего не плачу за обслуживание, но получаю ежемесячно более 1000 рублей кешбэком, круто же 👍
1
2
Екатерина Т.
Level 8 Local Expert
August 23, 2023
Местоположение офиса банка было выбрано с умом . Офис оборудован современным ремонтом , чисто и повторно . Оперативность работы и удобство внутри создают приятное впечатление.
Самый НЕпорядочный банк, который не выполняет своих условий. Не выплачивает КЭШБЭК по акции "Приведи друга". По ссылке намеренно открывает несколько лицевых счетов (на разные карты банка) на приглашенного друга, а после аргументирует , что друг пришёл не по ссылке, а сам, по своему желанию . Добиться ничего не возможно, несколько месяц ведём переписку в чате, звоним в банк, приходим в офис, никаких результатов нет. Буду рада, что кому-то мой отзыв будет полезен.
6
Полина
Level 4 Local Expert
March 31, 2023
В настоящее время пользуюсь услугами Альфа-Банка. Мне очень нравится обслуживание в банке. Сотрудники всегда вежливы и приветливы. При оформлении кредита на покупку автомобиля, мне предложили несколько выгодных вариантов кредитования. Я выбрала наиболее подходящий для меня вариант, и получила кредит на выгодных условиях.
София Д.
Level 5 Local Expert
August 30, 2023
Месяц назад, вместе с моим дедушкой, я посетила банковское отделение. Нам потребовалось объединить наши финансы в одном банке и перевести пенсию на карту для удобства. Сотрудники проявили великолепное терпение в связи с нашими слуховыми трудностями и исчерпывающе ответили на все наши вопросы. Благодарю их за профессионализм и понимание.
3
1
Н
Наталья Кот
Level 5 Local Expert
June 23
Тут не навязывают лишних услуг. Менеджер рассказал о вкладах только по моей просьбе. И нет здесь рекламных плакатов.
Являюсь клиентом альфа-банка и имею дебетовую карту. Нравятся условия и то что нет никаких лишний опций, которые подключаются без ведома клиента. Единственный минус - берется комиссия, если снимаешь деньги с карты в банкоматах других банков, немного неприятно, но это можно пережить.
3
1
Дарья Лукина
Level 7 Local Expert
June 20, 2023
В отделениях банка работает молодой персонал, который отлично обучен. У меня есть карта Альфа банка, которой я очень довольна. Я пользуюсь ей уже год, и я рада,что выбрала именно этот банк.
1
В
Вероника
Level 8 Local Expert
March 13
Профессиональный персонал, быстрое обслуживание. Единственный недостаток - недостаток отделений.
Интересный банк - работает без бумажных документов, всё в цифре! Оформление офиса оригинально!
Галина TF-126 Реестр
Level 2 Local Expert
June 5, 2023
Хорошо тут обслуживает персонал. Удобное расположение, сотрудники решают вопросы быстро, без задержек и долгой возни с бумагами. Помогли тут и кредит оформить, и дебетовку перевыпустить, и кредитную карту закрыть)
В отделении помогли снизить сумму ежемесячного платежа по кредиту с помощью рефинансирования, спасибо вам огромное!)
1
1
Д
Дмитрий Филиппов
Level 5 Local Expert
September 30, 2023
Альфа-Банк предоставляет отличные условия для ИП-шников, и я также обслуживаюсь у них как как физическое лицо. За все пять лет сотрудничества у меня не возникало ни одного неразрешимого вопроса!
Медленное обслуживание. Акция "приведи друга" - хитрая замута, где ты получишь почти ничего за 30 заявок сделанных по моей реферальной ссылке, а спустя время статистика чистится и 20 приглашенных теряются, их не видно.
2
Show business's response
Анастасия Ли
Level 7 Local Expert
January 21
Деятельность моего ИП связана с этим банком, и я рекомендую новичкам открывать здесь расчётные счета. Многие процессы оптимизированы, а менеджеры профессиональны.
Анна Леонова
Level 7 Local Expert
August 9, 2023
Я убеждена, что это самый превосходный банк, с которым я когда-либо имела дело. Поэтому, если у вас есть возможность, обязательно выбирайте этот банк для обслуживания. Здесь все действительно на высшем уровне.
Оформила дебетовую карту по акции и получила 1000 рублей на счет. Было очень приятно. Понравилось осуществлять онлайн платежи по карте, очень быстро. Приложение быстро работает. Потом ещё и кредитную карту оформила.
1
1
А
Анна Россомахина
Level 11 Local Expert
December 18, 2023
Недавно перевела бизнес на Альфу. Сервис качественный, всегда на связи даже в выходные. Они оперативно решают все вопросы.
Немного грубоватое общение с клиентами, большая загруженность операторов
1
1
Show business's response
А
Анна К.
Level 5 Local Expert
December 25, 2023
Видела рекламы карт с интересным дизайном, но не замечала, что это Альфа банк. Они еще и проконсультировали о дополнительных плюшках карты- кешбэк порадовал.
Евгения Белан
Level 9 Local Expert
August 4, 2023
Решила стать самозанятым сразу после получения зарплатной карты в банке. Удивительно,но все необходимые формальности можно было оформить на месте ,прямо в отделении , и это заняло немного времени !
Удобно располагается, обслуживание хорошее Вобщем отличный банк !!! Иставка по кредиту всего 4,5%
2
Оля
Level 10 Local Expert
March 10
Сейчас в декрете , по этому часто снимаем наличные . Сегодня впервые попали в это отделение . Все прошло гладко , остались довольны очень !
1
Гульнара А.
Level 6 Local Expert
August 20, 2023
Впечатление от посещения этого банковского отделения было положительным. Сотрудники встретили меня с вниманием и профессионализмом, предоставив все необходимые сведения моментально.
Г
Гульнара З.
Level 11 Local Expert
November 17, 2023
Это отделение на высоте !Всегда обращаюсь сюда , спасибо за оперативность и отличное обслуживание .
Очень рады, что есть у нас в городе такой банк. Помог нам в 2019 взять кредит на авто. В 2020 составили кредитные каникулы т.к были не в состоянии стабильно платить. Штрафов за отсрочку не было
1
1
Е
Евгения Ташметова
Level 5 Local Expert
October 22, 2023
Всё прозрачно и честно. За рекомендации друзей вернули деньги, кэшбэк на дебетовой карте радует. Банк на высоте, рекомендую.
Искала информацию по счетам для семьи, хотела в офисе получить исчерпывающую информацию) Рассказали что тут даже есть детская карта, это то что надо было!
Rinal Nafikov
Level 9 Local Expert
July 18
Это уже мой четвертый визит, и я всё больше убеждаюсь в высоком качестве обслуживания.
Вячеслав Токмаков
Level 6 Local Expert
July 9
Условия по картам сейчас не такие выгодные, как раньше, но в других банках ситуация аналогичная.