Обращались с вопросом в ваш банк, хотя зарегистрированы совершенно в другом городе, приветливая девушка помогла решить все проблемы, спокойно и доступно всё объяснила.
Альфа-банк прям обрадывал, дали кредит под 7.99% годовых, одобрили и сразу положили деньги на карту, спасибо большое. При снятии заблокировали карточку, Литвиненко Валерия помогла быстро решить вопрос, очень благодарна что есть такие люди))))))
Попадаюсь обычно к одному и тому же специалисту. Всегда все подробно объясняет и очень вежливо общается не только со мной, а со всеми клиентами. В очереди к ней почти не сидела.
Совсем адекватные условия, лучше чем в банках других. Вроде бы всё одинакого, но подводных камней у конкурентов много. Альфа прозрачно ведёт дела
1
1
Л
Либхен Р.
Level 5 Local Expert
February 24, 2023
Всё быстро,вежливо и без очередей.Отделение находится рядом с домом,поэтому хожу сюда регулярно.И ещё,здесь выдают кредит по двум документам,а в других банках нужно предоставлять справку о доходах и выписку с места работы.Здесь же и на сайте можно оформить заявку Очень люблю этот банк!
3
1
А Б
Level 7 Local Expert
November 4
Очередь, машину припарковать негде, персонал еле шевелится, кучу времени потратил, проблему так и не решили!((( Думаю сменить банк.
Оформляла социальную карту для компенсации за детский сад. Проблем не возникло
Время ожидания минимальное, минуту наверное и тут же меня пригласили
Помогли установить приложение, объяснили как пользоваться и пожелали хорошего дня
3
1
Л
Леша Комаров
Level 10 Local Expert
January 18
Чтобы оформить мою первую кредитную карту в Альфа банке понадобилось 10 минут в отделении, взять с собой паспорт, подождать сутки одобрения кредитного лимита. Порадовало что карта бесплатная и в обслуживании и при выпуске)
С парковкой сложно и она платная. Опыт негативный- брала кредит. Когда его оформляла была срвзу оформлена страховка с рассказом о том, что досрочно если погасите, то пропорциональную часть вернут🤦♀️кредит конечно закрыла досрочно, но страховку никто не вернул🤔 сначала говорили ой, это не к нам, звоните в страховую, а в страховой вообще сказали, что не будут возвращать🙄 я это к чему всё, надо читать, что же там написано мелким шрифтом. И вообще договор о страховании можно было расторгнуть в течении 14 дней.
Обращались с вопросами ваш банк , сотрудники приветливые спакойно всё объяснили.Только в этом банке есть карты с хорошим кэшбэком и кридитные ставки не высокие.Отношение сотрудников 👍👍
Ксюша Гаврилова
Level 8 Local Expert
December 21, 2023
Самый быстрый банк, самое крутое обслуживание. Все современно, быстро, никто не задерживает, персонал не хамит, а реально помочь хочет. Просто спасибо человеческое)
3
1
Дмитрий Безуглов
Level 7 Local Expert
March 14
Вчера посетил филиал для открытия вклада. Сотрудник был весьма внимателен и помог выбрать подходящий вариант.
3
Иван Пикулев
Level 7 Local Expert
December 26, 2023
Впервые посетил это отделение- качество обслуживания поразило. Профессиональные сотрудники, внимательная помощь и улыбки!
Здравствуйте. Впервые столкнулся с Альфа банком и был в шоке от того какой политики придерживается этот банк! Если быть точнее они жрут Ваши деньги комиссиями и непонятными своими решениями! С своими А-инвестициями банк вообще ничего общего не имеет как сказал сотрудник! Решить проблему клиента не могут! Я в шоке что до сих пор есть такие некомпетентные, алчные банки! Никогда не нужно связываться с этим банком, либо готовьтесь к высасыванию у Вас денег!
Не понравилось от слова совсем .Маленький офис,духота,присесть в период наплыва людей некуда.Не хотелось бы признавать,но факт остаётся фактом:в зелёном банке и организация,и персонал вышколены на "5",здесь ощущение бардака. Не смотря на привлекательные условия по многим моментам,именно впустую потраченные 1,5 часа ожидания вынудили сделать выбор в пользу другого банка.Жаль.
После получаса в очереди, сказали, что оформление готовой! карты займёт от 35 мин. Долго. Не хочется связываться с банком с таким уровнем организации.
2
Show business's response
Лариса Иванова
Level 14 Local Expert
October 31, 2023
Непревзойденное обслуживание и доброжелательная команда! Оформление автокредита прошло гладко. Здесь действительно заботятся о клиентах.
1
Надежда
Level 11 Local Expert
September 24, 2023
Пунктуальность и отсутствие долгих очередей - это характеристики, которые всегда соблюдаются. Я уже много лет выбираю обслуживание в Альфа банке. Кроме того, если сумма кредита не превышает 75% от стоимости залога, можно получить кредит, заложив недвижимость.
2
Рита Кашапова
Level 8 Local Expert
January 14
Банкоматы работают исправно. В любой момент, когда нужны наличные, легко и быстро получаю их, не переживая о пустых или неисправных банкоматах. Благодарю за надежность и доступность услуг!
Ни в одном банке не сталкивалась с таким ужасным обслуживанием. Можно прождать, согласно талону электронной очереди, очень долго, а потом просто укажут на дверь-рабочий день окончен. А на следующий день все повторится. Видимо нужно ставить ограничитель на выдачу талонов, чтобы клиент, зашедший в данный офис за 40 минут до окончания работы банка, уже не питал иллюзий и не тратил своё время. Сотрудники хамят. Администратору данного отделения возможно стоит обратить внимание на эти моменты. Много негативных отзывов.
Ожидание в очереди составило более 40 мин. Наверно это был час пик. Машину поставить негде
Show business's response
Влад Васильев
Level 10 Local Expert
August 30, 2023
Пользуюсь кредиткой третий год, условия максимально устраивают, ни разу не было каких-то лишних списаний или комиссий, в этом плане все довольно четко работает. Обслуживание за комиссию не большое, кредитка ни раз выручала в тяжелый момент
4
Хелен Стешенко
Level 7 Local Expert
January 28
В обеденный перерыв раньше приходилось ждать в банке по полчаса. Теперь незаметно, что сотрудники обедают. В зале всегда есть менеджеры, и своя очередь приходится минимально.
Оказался рядом с этим офисом Альфы и решил зайти поинтересоваться тонкостями премиального обслуживания ещё и под самый конец рабочего дня. Всё объяснили все понравилось я доволен
3
1
С
Светлана Белянина
Level 7 Local Expert
January 24
Менеджер научил оплачивать счета с помощью приложения, и теперь я могу делать это в удобное для меня время. Не могу представить, как раньше обходилась без этой удобной функции.
Кредитные карты самые лучшие из всего, что сейчас предлагают в других банках. Один кэшбек, чего стоит, самый высокий. Я прям за Альфа банк, руками и ногами!
Отвратительный банк, в банкомате пополнил карту деньги сожрал и пишет транзакция отклонена. И ни чека, ни денег не вернул. А операторы ничего не могут сказать. Просто идиотизм.
3
Show business's response
Александр Бобылев
Level 6 Local Expert
January 22, 2023
Зашёл, оформил все документы, оплатил по квитанции все, что нужно было оплатить. Менеджер был вежливый и все доходчиво объяснил. В целом доволен обслуживанием. Ещё и скидку дали, за это спасибо.
Банк и офис данный хороши, вопросов нет. Персонал весьма подкованные, доброжелательный. Но практически всегда, когда там бываю, - а я клиент "Альфа-Банка", - одна и та же картина: впереди меня один-три человека, но ждёшь очереди до часа. Нужно с этим что-то делать!
2
Н
Надежда Бобышева
Level 5 Local Expert
August 29, 2023
Этот банк стал незаменимым для меня. Здесь я управляю своими сбережениями, оформляю вклады и владею картой - все что мне необходимо. Без него я бы даже не представляю как справлялась.
1
1
Кирилл Г.
Level 4 Local Expert
October 14, 2023
Высоко ценю менеджеров в Альфа-банке за их ответственный и надежный подход. Я уверен, что могу доверить им свои финансы, и они всегда будут бережно заботиться о моих интересах.
Отвратительный банк. Кредитку недают, а кредит в1000000. Забирай. Окошек для приёма граждан много, а работают два человека. Один на входе, второй в окошке сидит. Вот что значит частный банк. Никакой ответственности. На персонал можно в розыск подавать.в горячей линии поддержки клиентов, тоже самое. Полное безобразие.
Всегда с радостью пользуюсь услугами Альфа банка. Никогда на тебя тут не повесят какие то баснословные проценты или еще что то, все честно и прозрачно.
имею кредитную карту альфа-банка. есть комиссия за снятие наличных, но на этом минусы заканчиваются. обслуживание бесплатное, беспроцентный период есть
Сотрудники, работают только на то, чтобы приветливо всучить кредит, обещая полный возврат страховки... На деле... Очень советую внимательно читать мелкий шрифт. Не взирая на их обещания возврата... Ужасный банк.