Альфа-Банк
456 отзывов
26 августа 2022
Сотрудники не всегда профессионально решают вопросы, занимаются отписками. Можно пол дня потерять в банке,чтобы у она получить ответ на свой вопрос. Некоторые сотрудники выручают и приходят на помощь клиенту.
4
26 октября 2022
Хороший банк с простыми условиями. Во всяком случае уже три года у меня дебетовая карта этого банка и ни рубля еще не заплатил за нее. Не зарплатная , просто карта .
11 февраля 2022
Да одно могу сказать достойно. К сожалению у банка мало офисов в Твери, но обслуживание и грамотность персонала на высоте. Сами банковские продукты являются конкурентными на рынке. Однозначно советую.
2
2
17 июля 2023
Заказал карту, по ссылке друга. Карту привезли, но выдать не выдали, (по непонятной причине) . Пришлось ехать в офис, а там потерял 1час15минут. В итоге карту получил. Но потратил драгоценное своё время 1:15. Негатив остался
3
9 ноября 2023
Банк нормальный, но посетить его проблема. На автомашине возможно запарковаться только университета, с парковкой большая проблама.
1
6 января
Все хорошо
11 января 2023
Никогда не думал,что после оформления ипотеки выйду из банка с положительными эмоциями)) спасибо сотрудникам банка.
1
1
11 марта 2024
Оформили ипотеку на дом, консультанты профессиональны. Все прошло гладко.
1
1
28 февраля 2024
В этом месте работают профессионалы. Менеджер потратил время на сложный вопрос, и мы его решили. Отличный опыт!
7 июля 2023
Очень удобно,вечером доступ к банкомату не ограничен по времени
4
1
2 февраля 2022
После обращения к ним начались непонятные звонки. Ужасная система регистрации клиентов. Для того чтоб просто получить консультацию необходимо оставить им номер телефона. Около самого банка можно ноги переломить неудобно. Заузили тротуар на столько что между их пандусом и забором может пройти только один человек.
5
2
31 декабря 2022
Неплохо ухватила кредитную карту. Не знаю какие сейчас условия, но когда летом брала было выгодно, даже кошек возвращается
3
1
3 мая 2022
Обслуживание на высоте, персонал добрый, знающий свою работу. Ожидание интервалом 5-10 минут в выходные, думаю это отличный показатель
2
3
31 марта 2024
Были проблемы с выплатой автокредита , банк рефинансировал кредит , сделав официальные платежи меньше
1
13 февраля 2023
Нормальное отделение, очереди есть, так как расположение удобное для всех, но дольше 10 минут я ни разу не стояла. Отличные условия по депозитам и кредитам.
3
1
20 мая 2024
Сотрудник по имени Диана 20 мая 2024 года ничем не смогла помочь объективно, не может не перебивать и дослушать до конца в чем суть
4
2 марта 2023
Персонал очень вежлив и профессионален! Всегда отвечают на все вопросы, которые ты им задаешь!! В общем, мне очень нравится это отделение! Спасибо вам большое!
2
1
10 февраля 2023
Когда я только пришла в этот банк, то очень переживала, что у меня не будет кредита на ремонт, но все мои волнения оказались напрасными. И кредит выдали, и вообще с банком просто отличные отношения. Спасибо!
3
2
6 апреля 2024
Ужасные очереди. Сотрудники нерасторопны как во время сиесты. Обещают ожидание 15 минут, а по факту даже через полчаса вас не примут.
2
28 февраля 2023
Бешеная страховка на кредит. Если отказываешься - процент взлетает в небеса. Не советую брать там кредит.
3
1
1 сентября 2022
Быстро и чётко обслужили, очерь вежливые девушку, даже не надеялась.
Сразу поняли, что мне нужно и направили к специалисту.
2
1
28 декабря 2023
Долгое ожидание, равнодушное отношение к клиенту.
3
1
30 мая 2023
Очень долгое обслуживание , сотрудники не компетентны,не хотят и не умеют разговаривать
4
1
8 ноября 2022
Офис на ул. Желябова д. 3, по факту не работает с Юр.лицами, отправляют в офис на ул. Советская, где вечные очереди. Сотрудники не приветливые
4
1
29 июля 2023
Всегда внимательны к клиентам, больше 15 минут на решение вопроса не затрачивал.
2
1
22 января 2022
Хорошо все рассказали, по кредитке, хороший менеджер Юлия, приятная в общении, профессионал своего дела!
3
5
5 ноября 2021
Такого ужаса не было не в одном банке. Офис работает с 9.00. сотрудники начинают собираться только к половине десятого. Очередь терпеливо ждёт..... Мало того. Сотрудники без масок. В офисе играет ребенок сотрудницы с, простите, соплями до пола... Это норма для банка, позиционирующего себя как одного из крупнейших?((( Позор((
10
1
29 марта 2024
неудобная парковка. Тесный зал
1
29 апреля 2022
Очень долго. Работает всегда только половина персонала. Если хотите сюда прийти зачем то, подумайте дважды, стоит ли оно вашего времени. А времени вы потратите часа полтора даже на самый простой вопрос
4
3
23 октября 2023
В офисе банка порядок и чистота. Мои проблемы были решены быстро и профессионально.
1
9 марта 2024
Вечные очереди, долгое обслуживание.
1
1
21 июня 2022
Обслуживание хорошее. Но сам офис не удобный. Ждала своей очереди 50 минут, сесть не куда, пришлось ждать своей очереди стоя. Воды нет. Больше не пойду.
4
1
13 ноября 2023
Плохой сервис. Касса работает с 12 часов, об этом не предупреждают. Кассир направляет клиентов с крупными суммами вносить деньги через банкомат.
2
1
28 июня 2024
Спасибо большое оператору Алине помогла в предложение альфа банка.
22 ноября 2022
Всё прекрасно организовано. Всё вежливые, приятные в общении. Альфа лучший банк из тех, которые сейчас существуют. Даже санкции ничего не испортили почти. Ипотеку берите только тут
3
1
14 мая 2024
Медленный персонал
4
30 марта 2022
Хотела оформить карту в этом банке, НО быстрее это сделала в другом. Обслуживают очень долго, народу много, а время тратят на лишние разговоры между собой.
6
2
21 июля 2021
Банк с ужасным сервисом. Всего 2 сотрудника обслуживают, очередь до 15 человек. Первый раз пришла за кредитной картой в офис на ул Желябова, д3, прождала полчаса, очередь так и не подошла, пришлось уйти. Пришла во второй раз - ещё больше людей и все те же 2 человека работают. Очередь двигается очень медленно, но пришлось ждать.
Оценка за сервисы - 0!
9
2
21 июля 2023
обслуживают быстро и оперативно
2
9 января 2024
Хитрые условия по кредиту. Обман в общем.
4
1
26 января 2023
Хочу выразить большую благодарность сотрудником этого банка а именно за компетентность!
3
1
15 мая 2023
Небольшое отделение, грамотный персонал
4 февраля 2024
Консультация понравилась, доходчиво и внятно. Решили взять кредит с мужем.
2
4 октября 2021
Ужас, можно целый день потратить что бы попасть, очень медленно все, всего 2 сотрудника по картам хотя народу(сотрудников) тьма только и бегают курить. Ужасный филиал, самый лучший был в южном, жалко что закрыли
4
2
30 мая 2023
Очень долгое обслуживание, отношение как будто я им что то должен
4
4 октября 2023
Всё быстро, всё вежливые
1
7 июня 2022
Быстрое обслуживание, вежливый персонал, почти нет очереди
Внутри 3банкомата
3
2
13 ноября 2022
Оформила кредит со страховкой, забыла отказаться, и спустя пару дней пришла в отделение попросить убрать у меня эту услугу. Не отказали, убрали, о рисках рассказали и настаивать не стали. Спасибо за помощь
3
1
23 сентября 2021
Отличный банк, не первый год пользуюсь его услугами!!! Очень хорошее мобильное приложение!!! Приятный персонал!
1
4
30 мая 2023
Не компетентные сотрудники, долгое обслуживание
1