Офис классный, всё быстро и профессионально! Снимаю звезду за то что специалист оформил мне под шумок кредитку на 85 т.р. и тут же под шумок её активировал....
1
1
Игорь О.
Level 4 Local Expert
September 29, 2023
У меня возник вопрос о закрытии вклада и снятии средств. Хочу выразить благодарность сотруднице Екатерине М, которая грамотно проконсультировала меня!
Брал кридит много чего утаили до подписания договора,после когда взял общаются предвзято,но есть ребята которые обьясняют подробно,жаль,что не обратился к ним ,а попал на специалиста （девушку）которому важна статистика,а не человечиский фактор（добро возвращается）
3
Дина Прошина
Level 4 Local Expert
August 28, 2023
Мне необходимо было получить дебетовую карту Альфа Банка. Получение прошло быстро в отделении банка. Условия для кешбека стали очень понятными, и каждый месяц получаю деньги. Очень удобно.
Была в этом отделении банка. Нужна была справка и консультация. Сами видите по оценки. Пришлось ехать на Малышева-8ое Марта. Вот этому отделению банка ставлю оценку 5. Все четко, ясно и понятно . Никто не куда не спешит, очень внимательны к клиентам. МОЛОДЦЫ!
1
Classixx Scar
Level 8 Local Expert
November 20, 2023
Оформил дебетовую карту в Альфе , обслуживание было отличным. Сотрудники были вежливы и оперативны.
Егор Балдин
Level 7 Local Expert
October 31, 2023
Эффективное обслуживание и широкий ассортимент карт. Всегда встречают дружелюбно!
Удобный банк, жаль что только физ лица тут обслуживаются, а про ИП ничего подсказать не могут, хотя ИП это тоже физ лицо
Show business's response
Артем Третьяков
Level 4 Local Expert
October 14, 2023
Недавно стал клиентом этого банка и получил карту. Сотрудники не только выдали мне карту, но и настроили приложение, подробно объяснили его функции. Я очень ценю вашу помощь!
Я удивлён как я разница между отделениями банка. В одном месте нахамили в другом месте приняли как родного. Объяснили разжевали. Возвращаюсь в свой привычный без кредитный мир. Спасибо.
Прошлый месяц назад в этом офисе перевыпустила карту, очень хотела получить МИР. Долго не стояла, всё рассказали и показали, и подключили мобильное приложение, за что большое спасибо, не стоило так вежливо. Было очень приятно.
Хорошее отделение, можно припарковаться, нетесное помещение, приветливые работники, только без масок, не соблюдаются меры предосторожности в самый разгар пандемии.
Обслуживание на высшем уровне, это мое любимое отделение.
3
Мария М.
Level 7 Local Expert
December 15, 2022
Поддержка во вконтакте прекрасно работает. Отвечают быстро и понятно. Недавно помогли разобраться с возвратом из озона. В офисе снимала вчера наличные. Сразу выдали крупную сумму через банкомат.
Пришёл заказать дебетовую карту, мне отказали, ссылаясь на то, что паспорт не действительный из-за отклеивающейся фотографии.
Я на это ответил, что при посадке в самолёт этот паспорт спокойно принимают.
Поэтому оцениваю этот банк в одну звезду.
Это полный кошмар а не банк !!! Не заплатила вовремя 100 р за обслуживание карты, звонят коллекторы по 15-20 раз в день !!! Больше никогда не обращусь в ваш банк .
1
1
Лев Жаров
Level 15 Local Expert
December 27, 2021
Мне понравилась деловая обстановка и профессионализм сотрудников этого дополнительного офиса, молодцы ребята, даже сокращеным составом(часть сотрудников приболела) вопрос решили в кратчайший срок
В принципе не плохо в Альфа банк делал рефинансирование,банк закрыл все мои кредиты сторонние,и после предоставлении справок об отсутствии задолжеости в других банках дал кредит под 14.99,это лучше чем 30-35 процентов,за другие кредиты,и с каждым частично досрочным платежом сумма снижалась.в общем меня устраивало.
Офис маленький, но уютный, персонал отзывчивый, профессионалы, всё объяснили и оформили без лишних допов и плановых хотелок от руководства. Очень понравилось.
Муж открыл счёт и оформил карту. В 20.30 (не поздновато ли для решения рабочих вопросов, которые как оказалось вполне можно сделать на следующий день в рамках рабочего времени) этого же дня раздался звонок от специалиста, который занимался данной операцией - Дана, настаивал, чтобы муж отправил по ватс апу фотографию своего паспорта, хотя счёт уже открыт и карта выдана. Муж сказал, что вышлет завтра на электронную почту, Дана не согласилась и сказала, что сейчас напишет мужу в ватс ап сама и с ЛИЧНОГО номера. ПОЖЕЛАЛА моему мужу ПРИЯТНОГО ВЕЧЕРА. и тут же написала с личного номера в ватс ап, что это она и приятный смайлик в конце.
Вопрос к руководству филиала: неужели это прописано в вашем регламенте, такие поздные звонки ни о чем, она даже не извинилась за поздний звонок, да ещё в конце разговора желать мужчине приятного вечера и писать с личного номера?!
Я конечно все понимаю, что молодая девочка увидела привлекательного мужчину с деньгами и у неё ум за разум зашёл... Но границы тоже надо знать и служебным положением пользоваться в личных целях считаю так себе поступок. Прошу руководство данного филиала провести с сотрудников Даной как минимум беседу.
Спасибо!
13
17
Светлана Волошина
Level 6 Local Expert
January 16, 2023
Наконец то оформила себе вклад. Давно мечтала, искала хорошие предложения по условиям и Альфа банк мне их предоставил. Спасибо сотруднику за помощь при оформлении!
Работает одна касса и очень медленно. Ждали 50 минут, пока обслуживали одного клиента.второго кассира нет. Отвратительно. В других банках всегда минимум 2 кассы работает. Сюда больше ни ногой.
Ужасное отделение, сотрудника 1,5 человека, очередь непонятно как обслуживают. Посидеть подождать очереди комфортно условий нет. Проще съездить в филиал подальше. На ботанике не советую сюда обращаться, потеряете время
Много лет посещаю отделение банка на Родонитовой,всегда вежливое обслуживание и подробно расскажут о продуктах банка.
4
Dr. Po
Level 19 Local Expert
September 12, 2021
Новый и современный офис, стильный внутренний антураж, отсутствие очередей. Расторопные менеджеры, которые помогут в любой ситуации. Универсальные Банкоматы позволяющие снять как в рублях, так и в валюте. Большая парковка.