Альфа-Банк
393 reviews
September 3, 2022
Отличный банк. Актуальное расписание. Перерывы, обеды и т.п. Персонал приветливый, курсы нормальные. Работают профессионалы: быстро, чётко, френдли :)
1
1
February 13, 2023
Я полностью удовлетворен работой банка и его отделений.Но главное,что радует-стабильность и надежность.Никаких сбоев в интернет-банке или приложении,все работаете быстро.А ещё в отделении-полчаса в очереди не стоишь,и сотрудники работают быстро.
2
2
December 10, 2023
Мое любимое отделение Альфы,специалисты здесь очень внемательны и вежливы.Очень приятная обстановка,что удивило,учитывая высокий рейтинг банка.
1
April 10, 2024
Исключил из своей жизни пластик после того как выдали тут стикер на телефон. Реально удобнее.
1
2
December 5, 2021
Обслуживание очень хорошее. Если что-то непонятно, то разъяснят и доходчиво расскажут, т.к. не все современные термины понятны.
Хочу выразить благодарность обслуживающему персоналу банка, который работает с клиентами, а не РУКОВОДСТВУ банка которое не ценит своих клиентов!!!
Про руководство чуть ниже, отдельно.
Не смог на следующий день отдельно написать отзыв! Дополняю здесь!
Итак.
30 сентября 2021 года, как бы в последний день льготного предложения для оформления кредита, оформил кредит в который была включена страховка. Как мне объяснили, если я не воспользуюсь кредитом в течении двух недель, то при возврате и закрытии кредита, я ничего не потеряю. Кредит не понадобился и я его закрыл 5 октября 2021 года. И тут выяснилось, что страховка начала работать с момента оформления кредита (30.09.21). И вот за эти пять дней мне начислили 1500 рублей. Сумма небольшая, я ее закрыл. После этого обратился в банк о ВОЗМЕЩЕНИИ потраченной суммы.
В последующем мне ответили ЧЕРЕЗ 45 дней ОТКАЗОМ.
ОДИН ИЗ САМЫХ КРУПНЫХ БАНКОВ РОССИИ. Миллиардер.
И РУКОВОДСТВО БАНКА ПОЖАЛЕЛИ 1500 рублей!!!!!!
ПОЗОР!
В будущем я НЕ ПОСОВЕТУЮ этот АЛЬФА БАНК своим знакомым!
6
2
September 18, 2023
Я являюсь клиентом Альфа-банка уже долгое время, и могу подчеркнуть, что они всегда обеспечивают высокий уровень обслуживания. Все сотрудники доброжелательны и готовы оперативно решить любую проблему.
October 3, 2022
Недавно брал кредит в этом отделении банка, 4 часа оформляли очень долго! Много что утаили при подписании!!! Очереди не двигаються практически из за не опытности сотрудников, друг у друга спрашивают сталкиваясь с проблемой что и как делать!!! Зная ы лицо клиента с проблемами нехотят его принимать заведомо, переносят его на попозже вплодь до закрытия!!! Неприятный коллектив, некомпетентный, не грамотный во многих моментах!!! Но в случаее желания взятия кредита клиентом умело его впаривают не обьясняя многих нюансов и подводных камней!!!
4
1
November 1, 2023
Место хорошее, комфортное, но качество обслуживания это просто ужас. Будьте готовы ,что вас неохотно обслужат и проконсультируют
2
January 14, 2024
Дизайн новых отделений мне приглянулся, а менеджеры открыты и приветливые. Всесторонне разбираются в банковских продуктах и помогли подобрать вклад согласно моим предпочтения.
1
2
June 13, 2024
Всего два человека работает с людьми, очередб постоянно больше 10 человек
3
March 28, 2024
Я осталась довольной обслуживанием в отделении Альфа Банка. Сотрудники были дружелюбными и помогли мне быстро решить проблемы.
1
2
November 16, 2022
Очень приятный даже офис, я тут бывала раза 4 и так по пустяковым вопросам, но не отказывали и всегда помогали) Уверена, дальше будет только лучше, у банка отличные перспективы к росту на мой скромный взгляд
3
1
October 10, 2023
При последнем посещении очень долго ожидала своей очереди, но спасибо менеджеру за быстрое обслуживание
November 1, 2024
Постоянные очереди , персоналу нет дела до людей.
March 20, 2023
Обычный филиал красного банка. Удивила новая концепция в которой не нашлось места кассиру. Теперь банк выглядит как современный и модный коворкинг. Приносить свои кровные в данное заведение стало чуточку приятнее.
September 2, 2022
Приезжала снять деньги со счета на закрытой кредитной карте. Сказали открывать новый счёт и карту дебетовую и тогда переводом получится снять. Ругалась с ними, что не надо мне новых продуктов. Бред, что нельзя с паспортом со счета деньги снять. В итоге ушла. Пришла в другой день без ребёнка уже развернули сказали касса у них закрылась с 1 числа. Причём ни один оператор на горячей линии не в курсе и никак не узнать заранее работает ли в отделении касса или нет. Идиотизм
1
December 1, 2022
Перешел на альфу, вот уже четвертый месяц. Пока никаких нареканий нет, все удобно, сайт понятный и красивый, сервис доступнее
January 17, 2022
Я с этим Банком сотрудничаю ну ОЧЕНЬ давно!!!! Не могу даже вспомнить как они с начала назывались. Отделений в городе много, но в этом на Родонитовой как дома!!! Объясню почему!!! Во-первых обслуживание!!! Всегда приветливые, грамотные и вежливые сотрудники, очень много барышень в декретном отпуске уже, пришли новые ребята, но как под копирку всегда рады придти на помощь по любому вопросу!!! Очередей не бывает практически, так быстро и качественная ведут прием настоящие специалисты!!!
Расположение отделения на мой взгляд
стало удобнее, в плане парковки даже!!!
1
1
June 22, 2023
Отличное отделение, прекрасный персонал.
Обслуживание на высоком уровне
1
2
February 23
хороший персонал
February 15, 2023
В отделении работают настоящие профессионалы своего дела. Всё очень удобно расположено, всё понятно. Не нужно по кабинетам ходить. Можно всё сделать в одном месте.
1
March 18, 2024
Мне с женой помогли тут определиться с выбором детской дебетовой карты. Сыну подойдет. Быстро и по существу дали полную информацию.
2
August 30, 2023
Кредитная карта мне приходила на помощь неоднократно. Очень удобно погашать задолженность через мобильное приложение, и кэшбек приятно радует каждый месяц.
July 21, 2023
Нравятся мне современный формат офиса Альфа-банка. Первый раз было непривычно, потом прониклась.
2
February 28, 2024
Терминал не работает, официант долго не подходит, сидим тут уже 40 минут и ждем меню.
3
1
January 11, 2022
Отделение чистое и приятное. Хотела выразить благодарность консультанту Алисе! В то время, как один из консультантов отказал мне в помощи не простой ситуации, Алиса пришла на помощь и очень по человечески сделала все возможное! Не придя на помощь она, ставила бы 1 2 звезды, но благодаря таким компетентным и отзывчивым людям хочется туда возвращаться. Спасибо за неравнодушие
1
January 22, 2024
Необычный формат обслуживания, хотя мне не очень такой нравится, так как все, кто рядом присутствует, слышит всю информацию: зачем пришел, что одобрили или нет и т.д.
1
September 18, 2023
Ужасно долгое ожидание,просидел в очереди час,так как кредитный сотрудник был один.
Навязывают страховку,но если закроешь кредит раньше не вернешь ничего.
3
1
April 7, 2023
Очень нравится данное отделение банка, быстрое обслуживание, вежливый персонал, симпатичные девушки. Всем рекомендую альфа-банк, за короткий срок выпустили новую карту и решили все мои вопросы.
1
1
January 27, 2024
Понравилось, что можно провести операции со счетом в приватной обстановке за закрытыми дверями, особенно актуально для юридических лиц. Прошелся по отделению банка и оценил его классную атмосферу.
3
2
July 26, 2022
Набрал оператору 26.07 спросил документы по банкротству в любое отделение ??? Ответили да конечно…. Приехал 26.07 18:20 товарищ менеджер сказал он ни за что не отвечает езжайте или на 8 марта или Герцена… это что за бездари ???? Оператор может не знать в отделений почему человек просто выпнул??? Я инвалид 2 группы бегать по городу не хочу чтобы просто передать решение арбитража!!!!
October 12, 2024
Красивое и тихое отделение
August 11, 2023
Полгода назад взял себе тут кредит на автомобиль, понравились условия и процентная ставка. Больше всего нравится, что всегда заранее приходит уведомление в приложении и мне не дают проворонить платеж. Благодарю за такую крутую и полезную функцию!
2
January 17, 2024
мне непонравылься персонал банк дольго ждеш сотрудника все печально. . .
2
1
March 24
Хороший банк. Удобная парковка
August 11, 2024
Ужасный банк .Постоянно сбои и задержки платежей .
2
July 11, 2021
Много персонала и поэтому быстро обслуживают. Очень многие вопросы можно решить на входе с администратором -очень профессионально и доходчиво всё объясняет.
На июль 2021 года закрылся
3
August 15, 2024
Не связывайтесь с этим банком ни когда обманут
February 8, 2024
Работники Альфа-Банка - замечательные и отзывчивые люди, которые искренне любят свою работу. Они полностью изменили мое отношение к банкам и обслуживанию
July 31, 2024
Очень ........ банк, до оператора не дозвониться, приложение не работает, денег перевести невозможно.... И это в 21веке....
3
November 16, 2022
Ближайшее отделение к моему дому. Окошек не много, но все вопросы и оформление услуг происходит достаточно быстро.
1
December 21, 2022
100% случайности быть не может! Оформлял карту через приложение данного банка💳 но потом отменил заявку. И в итоге мне уже на протяжении трёх дней приходят смс сообщения от разных микрофинансовых организаций. Больше за эти дни я свой номер нигде не оставлял. Вот и ещё одно подтверждение, что альфа банк передаёт информацию третьим лицам. И причём тут на сотрудников конкретных уже не свалить вину! Общение с людьми при подаче заявки у меня небыло!!!!!! Какие ещё нужны доказательства?
6
January 10, 2023
Очень удобное отделение по местонахождению. Обслуживание очень быстрое. Я в этом отделении открыла вклад и сняла деньги. Не пришлось ждать долго.
January 10, 2023
Работники, мягко говоря, не компетентные. Из-за неправильной информации с их стороны один раз просрочил платеж, другой раз из-за неверной информации с их стороны ежемесячный платёж увеличился на 2т.р.
1
1
December 18, 2023
Получила кредитную карту, процесс был прозрачным и без лишних сложностей.
3
1
January 24, 2023
Чтоб получить дебетовую карту это какой-то квест, на сайте моего адреса нет для доставки, приехал в офис, прождал час в очереди, в итоге сказали приходи позже... Оставьте себе эту карту.
September 3, 2022
Я часто езжу туда, чтобы использовать банкоматы, но также иногда обращаюсь за другими банковскими услугами, и сотрудники всегда оперативно их предоставляют.
March 20, 2023
Не дали Альфу стикер , сказали что не известно когда будут и будут Платно . Потом в приложение написали кто заказал до 03.03 будет бесплатно . Я был 24.02 . Знал бы заказал
May 11, 2024
не проходит и дня что бы не было спам звонка от этих
4
April 13, 2023
Обслуживание быстрое и качественное , получал карту МИР, объяснили и показали)))
3
2