В банке в Казани на Ямашева 82 работает некомпетентный сотрудник!!! Благодаря ей мне пришлось заплатить лишние 700 рублей ! Березина Карина должна быть уволена !!! Позор этому отделению банка !!!
Ужасный банк. Три сотрудника и за 20 минут не обслужили никого. Зашла подтвердить номер, тк онлайн банк не работает, пришлось ждать больше получаса - это нормально? Легче перейти в другой банк
1
1
Б
Булат Гайсин
Знаток города 4 уровня
29 января 2023
Все очень быстро и четко, спасибо сотруднику этого отделения за помощь и понимание, помогли и в самом банкомате выбрать правилтный вариант, и до конца оплаты всё курировали.
Очень понравилась конция офиса, консультанты принимают за столиками с ноутбуком, располагает. Работает в субботу, что для меня важно, нет очереди. Решили вопрос быстро и без усилий с моей сьороны. Спасибо.
Е
Егор
Знаток города 5 уровня
21 ноября 2023
Верный банк, где я давно клиент. Регулярно обращаюсь с вопросами, последний раз уточнял информацию по кредитной карте -все четко объяснили, спасибо!
Впервые вижу такой офис банка. Креативно. Как в кафе. Барная стойка при входе, столики, куда Вас вызывает менеджер. Грамотный персонал. Сложный вопрос решили на раз два. Очень оперативно помогли
Очень классное отделение с массой продвинутых решений, таких как распознание клиента если у вас запланировано посещение, далее сотрудник сам к вам подходит
.
3
1
А
Ангелина
Знаток города 5 уровня
26 июня 2023
Я люблю Альфа-банк и доверяю только Альфа-банку! С тех пор как я стал клиентом этого банка, я наконец-то чувствую себя в безопасности. Потому что этот банк порядочный, честный и всегда готов помочь и поддержать!
2
2
Алексей
Знаток города 5 уровня
27 июля 2023
В единственном офисе банка в центре города - ожидание свободного менеджера от 30 минут и полное отсутствие мест, чтобы присесть. Прежде чем писать статьи на виси о том как вы классно сделали расписание и распределили нагрузку чтобы не было очередей - сделайте так, чтобы их не было
Как по мне, не очень уютно по обстановке! Но персонал очень внимательный!
1
Посмотреть ответ организации
Виктория
Знаток города 7 уровня
1 февраля 2023
Надежный банк. Поддержка всегда на связи, можно обращаться с любым вопросом, операторы все нормально объясняют. Отдел также работает на уровне. Они вообще помогают и не относятся к другим сотрудникам банка.
Очень медленное обслуживание. Пришла за зарплатной картой, взяла талончик. Сначала меня просто не вызвали, пропустили. Потом, когда, наконец-то, я дождалась менеджера, получение готовой карты заняло около 30 минут.
Очень медленно обслуживают, один менеджер перенаправляет на другого, если, например, для выполнения какой-то операции, нужно поменять данные паспорта.
По своему вопросу, лично, жду уже 30 минут в отделении
Очень часто проходят различные акции, приятный сервис и никакого навязывания. тут сотрудница объяснила мне детали и условия акции "приведи друга" за пять минут разговора
По альфе счету я могу получить до 9,5% годовых. Хорошо бы увеличить до 10%, люблю круглые числа))
1
М
михаил кицель
Знаток города 5 уровня
4 декабря 2022
Подавал заявку на оформление ипотечного кредита, больше всего приглянулся Альфа. Не слишком быстро все получилось, но спасибо грамотным специалистом, подсказали с документами и в итоге всё одобрили
Какое то двоякое ощущение от посещения, вроде все современно, но как то не организованно в плане очереди. Люди нервничают кричат. Формат для юр лиц больше подходит
Офис новый и стильный, вместе с тем, работа сотрудников оставляет желать лучшего! По какому принципу работает очередь, непонятно.
Н
Наталья Ванюшова
Знаток города 5 уровня
7 января 2023
В отделении всегда чисто, никаких бумажек, мусор из урн выбрасывается своевременно. За поддержание чистоты и порядка в отделении ставлю пять с жирным плюсом!
1
Глеб Cахаров
Знаток города 10 уровня
30 января 2024
В банке помогли мне подключить систему быстрых платежей, чтобы переводы в другие банки стали без комиссии, спасибо вам!
Мне лично очень приятно находится в идеально и чистом и красивом офисе банка. Для меня это порядок и лицо компании, располагает к себе
3
Дарья Г.
Знаток города 6 уровня
4 февраля 2023
Хочу поделиться своим положительным опытом обращения в данный банк. Приходила оформить заявление на кредитку, мне в итоге как новому клиенту дали над год без процентов. Не знаю никаких других банков, которые ещё так делали, в общем просто супер!