Альфа-Банк
379 отзывов
11 января
Все вопросы решили быстро.
25 мая 2023
Получила кредит наличными от Альфа Банка для регистрации на курсах языкового обучения. Очень довольна скоростью выполнения всех процедур.
8 января 2023
Отличное консультирование, респект менеджеру Денису. Парковка вроде беспроблемная, несмотря на центр города...
1
1
31 мая 2024
Вообще не уважительно сотрудники Альфа банка именно в этом отделении, вообще ужасно
2
8 февраля 2023
С альфа банком взаимодействую не первый год и могу сказать, что продукция у них топовая.Дебетовая карта- это то, чем я теперь пользуюсь ежедневно. Спасибо за кешбек, который в конце месяца спасает ситуация.
3
1
2 июня 2023
Имею дебетовую карту данного банка. Пользуюсь уже много лет. Оплата счетов без комиссии, вывод средств быстрый. Все удобно. Планирую оформить кредитку 365 дней.
15 мая 2023
Очень нравится Альфа, приятный офис, консультанты порядочные, всегда есть решение проблемы.
1
27 июня 2024
Очень долгое ожидание. Хотелось бы быстрее. Талон взял в 11:34 - начали консультировать только в 12:07🫡
Здание само красивое👍🏻
1
17 февраля 2023
Сколько бы раз не приходила в отделения, никогда не было такого, чтобы я стояла там часами. Всегда к посетителю тут относятся с уважением и чуть ли не с порога решают его вопрос, как было и со мной. Спасибо Вам за оперативность.
3
1
14 сентября 2022
Оценка банку в целом. С таким отношением к клиенту я еще не встречался. После заявки на выпуск кредитки пришло приглашение явиться в офис для получения. Отпросившись с работы и простояв в пробках полтора часа приехал лишь за тем, чтобы получить отказ !!! А сразу нельзя было? Ужас. Так что советую прежде, чем ехать уточнять статус по горячей линии. Ну а если честно, с таким отношением вообще не советую.
4
1
11 мая 2023
Я приложении не переустанавливала, после того как удалили их с Apple Pay и Google Pay. Все отлично работает, хотя у других банков лагает. Думаю, что это еще один большой плюс.
2
2
10 июня 2024
Спасибо за быстрое и корректное обслуживание
24 января 2024
Использую кредитку уже 6 месяцев. Нужно было узнать в отделении, как получать максимально выгодный кешбек. Сотрудница рассказала про массу вариантов и показала как правильно пользоваться приложением
13 июля 2024
Рекомендую всем, кто ценит время и деньги. Быстрое, качественное обслуживание и выгодные условия.
20 мая 2023
Пользуюсь дебетовой картой Альфы много лет. Недавно решилась и на кредитку. Оформила я ее онлайн. А забрала через несколько дней в офисе на Островского 103.
1
16 февраля 2023
Обслуживание быстрое, сотрудники вежливые, сегодня забирала готовую карту, все рассказали, показали, осталась довольна.
1
13 октября 2024
Банк проявляет лояльность, предлагает решения, соответствующие потребностям клиента. Спасибо за это!
24 июля 2024
Обратилась в данный банк, вклады застрахованы. Картой тоже пользуюсь. Если какие вопросы, то не приходится долго ждать ответов, в том числе при онлайн обращении
22 октября 2023
Очень понравился офис. Не надо стоять в очереди. Столики,кресла и к вам за столик приходит работник банка.
19 июля 2024
Очень хороший банк в России . Надёжный
9 июня 2023
Ужас ужасный, долгое обслуживание, всё очень медленно, много стажёров, мало опытных. Ноутбуки у всех виснут, вай фай никакой. На получение карты ушло 30 мин со 2й попытки.
2
23 сентября 2023
Мне понадобился кредит, и после заполнения анкеты менеджер из банка связался со мной. Мы встретились в офисе, и я приятно удивилась, что процесс прошел быстро и без лишних вопросов. После принятия решения, сотрудник еще раз перезвонил для подтверждения. В итоге, оформление кредита меня полностью устроило.
1
1
14 августа 2022
Не понравилось обслуживание. Мне необходимо было срочно выпустить карту, так как зарплатную потерял. Время было 17:55 и менеджер всячески улынивала от оформления. И только когда сказали что мы иногородние и без вариантов, Со скрипом выполнила требуемое...
Руководству данного отделения необходимо обратить внимание на своих сотрудников!
5
1
13 января 2023
В целом, филиал работает на отлично. Сотрудники отзывчивы, оперативны. Есть все необходимое для обслуживания физических лиц. Все это делает отделение удобным, надежным.
2
1
17 октября 2023
Не банк, а кофейня. Это шутя. Комфортный и удобный банк. Девчульки молодцы там.
1
1
17 ноября 2022
оформила кредитку "год без процентов" Разбежалась!!! Никто! не предупредил, что для того, чтобы возвращать деньги через год нужно тратить только первые 30 дней с момента Согласия (а не получения) на карту!!! В итоге поскольку тратила и после этого периода всё приходится отдавать через небезызвестные 100 дней! Позор банку!!
3
1
13 марта 2023
Ужасно долго, к тебе не подхолят до последнего, набирают людей без опыта работы в банке, админ /та кто подольше работает там, небрежно относится к паспортам клиентов (у меня надорвана страничка после посещения данного отделения)
4
1
26 января 2023
Всё быстро, вежливо и с улыбкой на лице. По моему, это самый лучший банк в нашей стране. Я всегда в нем обслуживаюсь, очень удобно, что он находится в центре города и не надо никуда ехать, всего 5 минут от дома. В общем, я всем рекомендую этот банк, так как здесь все на высшем уровне.
2
1
11 ноября 2022
Пришла как от юр лица. Менеджер Айгуль довела меня до слез. Бесчувственный робот, никакого уважения как к человеку. Перебивала меня, затыкала мне рот (прекращала всегда разговор, не давая мне сказать). Ежемесячно списывают банковские комиссии за услуги, которые сам банк уже не оказывает. Отвратительный банк!
4
1
21 ноября 2022
Банк обманщик. Сначала одобряют кредит, а в последний момент отказывают. До этого другим банкам пришлось отказать в предложении по кредиту, так как понадеялся на Альфа- Банк. Остался без кредита.
Не обращайтесь в Альфа-Банк - обнадёжат и обманут
3
20 августа 2023
Уже надоело мататься в офис по тысячу раз ради решение одного вопроса! А в онлайне такие вопросы не решают. Все у них через одно место
2
25 ноября 2022
Нужно было забрать карту, заранее заполирован был визит в связи с чем был смещён заранее график. Никто не предупредил о задержке. Подошли сотрудники спустя 15-20 минут и только потом сообщили о технических неполадках.
При том что рядом сидящего клиента банка обслужили. Очень неприятно.
3
2
2 сентября 2022
Была пока только как юрлицо. Уютно. Регистрируешся, присаживаешься на одно из многочисленных диванчиков или стульев за столиками и ждёшь сотрудника) в моем случае ждать пришлось недолго. Подошла с ноутом и быстро все решили
27 марта 2023
Заходишь и встречает девушка жующая жвачку очень тщательно.)))
Ожидание было больше 30 минут, я не дождалась и ушла. При том, что народу было не так уж и много.
2
17 июля 2024
1000 раз позвонил с оператором так и не связался ужасно
1
16 мая 2023
Альфа банк - это банк, который поддерживает мою личную и финансовую свободу. Они предлагают мне разнообразные способы платежей и переводов.
14 июля 2023
Смогли без каких-либо проблем оформить дебетовую карту через сайт. На самом деле это очень удобно и просто, экономит кучу времени и сил.
1
8 апреля 2024
Банк отличный, персонал, желает лучшего....
17 января 2024
Нет парковки, это очень большой минус, стараюсь не посещать это отделение
1
30 сентября 2023
Этот банк предоставляет все необходимые услуги.Обслуживание на высшем уровне,сотрудники профессиональны и квалифицированы.По моему мнению, это лучший банк из всех, с которыми я имела дело.
2
1
26 января 2024
Норм отделение, без косяков. Работники стараются, мне карту выдали быстро. Предлагали еще кредитку оформить но пока мне не надо. Хорошее отношение к простым посетителям заметно.
1
9 ноября 2023
Мне формат особенно понравился. Не просто к окошку подходишь и рядом еще такие же клиенты по соседству, а можно присесть за стол и спокойно поговорить с сотрудником, без спешки и лишних ушей
15 августа 2022
Персонал квалифицированный, терпеливый. Рядом со мной в паралелльном окне бслуживали пожилую пару. Не знаю, что они хотели в итоге, но девушке пришлось долго разъяснять им на понятном им языке. Удивило и порадовало такое отношение
1
7 сентября 2023
Нужно было быстро получить кредит. Хоть и не большой, но обычно в банках сервис не быстрый. Но тут прям повезло. девушка помогла разобрать каждый пункт в условиях и уже через пару дней деньги пришли на карту
31 октября 2023
Эффективное обслуживание. Никогда не сталкивалась с очередями. Команда отзывчива, всегда готова помочь и проконсультировать.
1
1
19 ноября 2024
Добрые сотрудники
10 августа 2022
Радует качество обслуживания в банке. Часто заходу в офис, то денег с карты снять, то что-нибудь проплатить. Всегда вежливые девочки в окошечках, хоть в конце рабочего дня, всегда приветливые!
19 декабря 2024
Отличный персонал!
11 апреля 2023
Пришёл, написал заявление на закрытие счета, обещали в течение 45 дней закрыть, прошло больше двух месяцев, счёт не закрыт. Бесполезное заведение
3
21 октября 2022
Деньги списывают просто так .
Закрыл карту , не пользовался года 2.
Вдруг начались списания за какое то обслуживание. На 900 рублей карта ушла в минус. Тех поддержка вопрос не решила , сказал не получится вернуть. Ни в одном банке не встречал такого.
1