Добрый день.Я желаю поблагодарить Катерину за её отношение лично ко мне. Приятно с ней общаться. Внимательная добрая. Всё раскажет. Посоветует. Так спокойно с ней. Я довольна что к ней обратилась. На данный момент Катерина временно исполняет обязанности зам. руководителя и не ошиблись что назначили именно её. Ей доверять можно.
Обычно до этого удобного офиса добираюсь на общественном транспорте достаточно быстро. Персонал обслуживает здесь качественно, даже при большом желании не смогла бы ни к чему придраться. Оформляла здесь свою кредитную карту, а также пару раз перевыпуска дебетовую. Всё делают чётко и качественно
Вчера посещала вас, чтобы уточнить вопросы по дебетовой карте. Очень понравилась доброжелательная атмосфера, все сотрудники улыбчивы и отзывчивы, стараются помочь. Мне помогли буквально за 15 минут, а также рассказали про бонусы, которые можно подключить к карте. Приятно быть клиентом Альфа-Банка!
Заезжала в офис, все понравилось. Обслуживание отличное , сотрудники советуют реально полезные вещи, могут помочь с разными вопросами, например восстановление пароля, смена данных по паспорту. Я вот это все делала через этот офис, помогли быстро и оперативно
Зашел к вам, чтобы открыть вклад. Современный дизайн офиса и уютная атмосфера, что присуще всем офисам Альфы. Очередь была небольшая, сотрудники быстро справлялись с обслуживанием клиентов. Хорошо, когда работает много народу! Вклад оформили под хороший процент, объяснили все нюансы. Очень доволен посещением и уровнем обслуживания
Пришла в Альфа за дебеткой - оформили на раз-два, персонал вежливый, все показали. Пока ждала карту, выпили кофе)) Плюс банкомат у них круглосуточный, это прям удобно, всегда выручает, особенно по вечерам
Очередь двигалась быстро, а сотрудница была настолько вежливой, что даже сложные моменты воспринимались легко. Такой сервис редкость, буду обращаться только сюда. Спасибо за внимательность!
Забирала тут свою зарплатную карту, понравилось что менеджер был вежлив и приветлив, главное грамотно все рассказал. Ещё большой плюс что не попало на очереди, по карте все условия огонь, я довольна
Отличный банк с качественным обслуживанием, не первый раз сюда обращаюсь поэтому знаю о чем говорю. Недавно получила тут кредитку, выдали быстро и сразу помогли активировать. Супер.
Sven Svensson
Знаток города 22 уровня
30 декабря 2024
Не рекомендую связываться с Альфа-Банком для обслуживания ТСН (в миру ТСЖ)
Я как частное лицо пользуюсь услугами больше 10 лет, и тут меня угораздило перевести обслуживание ТСН, в котором я являюсь председателем, в Альфабанк.
Счёт нам открыли, потратили несколько дней. Осталось открыть спецсчёт для капремонта, и тут началось. С начла их не устроил протокол за подписью председателя и секретаря, где было указано что 100% присутствующих за открытие счета. Потом их не устроил реестр с подписями присутствующих на собрании. Делается всё чтоб не открыть счёт и заволокитить процесс.
Итог - практически 2 недели и спецсчёта так и нет. Думаю надо заканчивать это всё и в *** вернуться. Эффективно сработали. Молодцы.
Дополню.
После опубличивания проблемы банк прореагировал, спасибо у кого то здравый смысл вернулся, счёт нам открыли.
Надеюсь странностей больше не будет.
Солидный офис, стильные приветливые сотрудники, современные новые банкоматы, которые не глючат. Девушки сами подошли, проконсультировали о новых продуктах, объяснили нюансы меню банкоматов. Чисто, уютно.
Хорошо помогли в этом отделении с переводом кредита из другого банка в Альфу. У меня есть кредит, но в последнее время стали напрягать проценты. Решил сюда перейти. Читал, что на этом можно сэкономить. Тут отлично разобрались в ситуации и быстро оформили перевод.
Обслуживание замечательное. Услуга оказана должным образом. Нужна была выписка по счетам, предоставили сразу, не отказались. Чтобы закрыть счёт, тоже не потребовалось приезжать второй раз - приняли заявление, оформили как надо. Оценка 5, жаль, что это максимально возможный балл).
Оформляла ипотеку с одним маленьким ребёнком, была выгодная ставка, документы оформили за один день. Теперь ежемесячно выплачиваю по графику.
Очень приятный и общительный персонал
1
Евгения
Знаток города 12 уровня
30 сентября 2024
Дизайн офиса привлекает, а менеджеры настроены позитивно. Атмосфера уютная и доброжелательная. Более опытные сотрудники помогают новичкам, что я заметила.
Приятно, что к любой проблеме клиента относятся с пониманием и помогают решить, а не перенаправляют на горячую линию. Менеджер помог мне разблокировать карту, которую я случайно заблокировала.
Забирала в этом филиале свою кредитку, на посещение записывалась заранее через мобильное приложение. Запись сработала и в офисе меня приняли сразу, как только я пришла. Очень удобно, никаких очередей.
2
Никита Петрачук
Знаток города 14 уровня
6 января
Офис небольшой, но рабочих мест для приемов клиентов довольно много, интересная организация. Понравилось что администратор не просто на входе стоит, но и реально закрывает часть вопросов
Большое спасибо за отличную работу банка, благодаря которой я могла быстро и удобно оформить ипотеку. Особая благодарность менеджерам, которые проявили честность и профессионализм, отлично знающим свои продукты
10
Татьяна
Знаток города 5 уровня
21 августа 2024
Забирала тут свою кредитную карту, все прошло максимально быстро и условия карты супер понятные стали после консультации. Большое спасибо менеджеру Семёну, хороший специалист
Филиал Альфа-Банка расположен у меня буквально под окнами, мне удобно!)
Что касается консультаций – мне здесь всегда легче получить их лично, чем искать информацию онлайн. Я довольна всем.
2
Настя Егорова
Знаток города 6 уровня
24 июля 2024
В отделении работают очень дружелюбные и отзывчивые сотрудники. Обслуживают быстро,без навязывания лишних услуг.Большой плюс-возможность долгосрочного погашения кредита без комиссии. Рекомендую!
Обратилась с проблемой, а вышла уже без без) Благодарна сотрудникам что вникли и не стали отказывать в помощи. И много времени не заняло, хоть пришлось немного покопаться
1
А
Антон Коновалов
Знаток города 11 уровня
10 января
Не смог сделать онлайн платеж по штрафу. Отправили меня к специалисту Марии, шустрая девчонка, хоть и молоденькая совсем. Что то там покрутила, что-то там нажала, и платеж спокойно ушел. Вот что значит профессионал, а не простой обыватель
Я недавно обратилась в Альфу за помощью в оформлении кредитной карты, менеджеры сделали всё быстро и эффективно. Они помогли мне выбрать наилучший вариант, объяснили все условия и сделали процесс оформления кредитной карты максимально простым и удобным.
С удовольствием пользуюсь платежным стикером альфы, который мне порекомендовали и выдали в этом офисе. Обслуживают тут ок, очереди минут на 10 максимум
Неплохое отделение, забегаю сюде время от времени. К сожалению очереди будут всегда и везде, тут тяжело эту проблему решить но именно меня это как-то не трогает, если надо я подожду.
3
Д
Дарья Т.
Знаток города 12 уровня
14 июля 2024
С момента открытия отделения и до сегодняшнего дня испытываю только положительные эмоции. Приятные и приветливые сотрудники всегда помогут с любым вопросом, несмотря на наличие личного кабинета в интернет-банке.
1
Руслан Рогов
Знаток города 13 уровня
25 сентября 2024
Очередь тут присутствовала крайний раз когда я тут был, но ожидал не слишком долго. Сотрудница Милена выдала мне талон к нужному специалисту, проблему решили быстро и качественно
Алина Чернышевская
Знаток города 10 уровня
24 июля 2024
Оформляла детям две детских карты от Альфы, и чтобы им все рассказали как надо пошли в этот отдел банка. И правда сотрудник прям досканально все разжевал и положил в голову моим детям, даже я поняла. Условия по карте отличные, и расходы можно видеть
Отделение банка очень удобное для посещения и располагает современным оборудованием для оказания банковских услуг. Я рекомендую это отделение Альфы всем, кто ищет удобное и профессиональное обслуживание.
4
Вера Хаустова
Знаток города 8 уровня
17 сентября 2024
Обращалась сюда за обычной дебетовой картой, а в результате беседы с сотрудницей оформила альфа-тревел, мне эта карта показалась более выгодной. Буду пробовать что-то новенькое.
Обслуживание вежливое и быстрое. Мне нравится, что в отделении есть банкоматы, можно снять наличные. Если нужно обменять валюту, то достаточно просто обратиться к сотруднику банка и он без очереди поменяет. Также можно быстро получить справку о состоянии счета.
Использовала разные банки и
различные виды карт - дебетовые и
кредитные. Все закрыла, оставила
только Альфу. Приложение отлично
работает (в отличие от других, которые
часто подвисали), интерфейс удобный. Нет никаких вопросов.
2
Л
Люба Ф.
Знаток города 7 уровня
28 мая 2024
Я клиентка уже более 5 лет и за это время не было ни одной жалобы. Обслуживание всегда на высшем уровне. Сотрудники дружелюбны и готовы помочь в любой ситуации. Когда у меня возникла проблема с банкоматом, они быстро предложили решение. Спасибо!
Второй раз уже попадаюсь в эту уловку. Оформляла заявку на кредитную карту. Отказ. Позже звонок. «Здравствуйте приезжайте за картой» На что я ответила «Мне же отказали» Их ответ «Нет-нет приезжайте всё оформим»
Приехала. И? Создали повторную заявку, на которую тоже прилетел отказ))
Итог: за две поездки -1000 на такси:)
Не ведитесь. Отказ значит отказ)))
Недавно у меня появился банк Альфа. В будущем я планирую открыть брокерский счет и заниматься инвестициями. Они быстро оформили мне карту. В одном визите в банк мне рассказали и показали, какую карту я получу, и через несколько дней я ее забрал.