Альфа-Банк
271 отзыв
27 августа 2024
Полностью удовлетворен профессионализмом менеджеров. Работники операционного зала отлично знают свои продукты и быстро подбирают оптимальную программу для индивидуальной ситуации, может это только мне, конечно повезло, но я доволен, мне придраться не к чему, поэтому отделению ставлю пять с +.
22 августа 2024
Надежный банк, меня его работа ни разу не подводила, здесь хорошие специалисты, к ним можно обратиться по любому интересующему вопросу, всегда можно будет получить грамотную консультацию и решение возникшей проблемы. Условия пользования картой Мир меня вполне устраивают, работает полностью исправно, есть мобильное приложение.
1
28 декабря 2024
Оформила депозит в отделении. Консультант подробно объяснил, как будут начисляться проценты, а также что нужно сделать для пролонгации договора. Всё было чётко и понятно. Осталась довольна обслуживанием и профессионализмом сотрудников
21 декабря 2024
Классное обслуживание. Четкие консультации от персонала банка помогли мне выбрать удачные условия по депозиту. Банк отличный, надежность не подвергается сомнениям. Депозит открыла под 22 % годовых!
1
26 августа 2024
Услышал от знакомого, что в альфабанке хорошие автокредиты, ну и обратился в офис, чтоб самому оценить условия. Что сказать, тут и правда вариантов для покупки авто масса. Спасибо менеджеру Александру, подсказал программу, которая лучше всего в моей ситуации подойдет.
2 августа 2024
Достаточно часто прихожу в это отделение. И хочу сказать, что клиентов всегда профессионально обслуживают. Всегда помогут. Условия банка очень выгодные и по картам и по кредитам. Рекомендую этот банк и это отделение!
18 октября 2024
Офис красивый и современный, но приходится долго ждать специалиста. Иногда до часу. Может быть стоит подумать над бронированием визита заранее и согласовывать время. Иначе просто не рассчитать и можно везде опоздать , либо опять переносить визит в банк. Менеджер обслужила быстро при этом.
11 августа 2024
Отличный банк, сотрудники вежливые, доброжелательные, нам очень помогли, спасибо за за вашу заботу и терпение!!!!!
13 августа 2024
Сразу как заходишь при встрече говорят :Ожидание 1 час (один час)хотя это не так
Касса не работает :сегодня простите не суббота ,а вторник 13 августа .
Специалист 1 и 1 администратор который выдает талоны .
Банк не нравится (поэтому закрываю все карты ,есть банки у которых быстрое обслуживание и четкие сотрудники,Банк не устраивает 👎не рекомендую
3 человека в очереди и ждать 1 час -смешно 😂
30 августа 2024
Банк на Мира мой фаворит. Я привыкла к отличному сервису, который встречаю здесь. Отказываться от него не готова, да и зачем? Похвалю абсолютно всех сотрудников офиса. Они молодцы, не хамят никогда и помогают нам , клиентам, по любому вопросу. Например рассказали мне о вкладе очень понятно)
8 августа 2024
Странное место... больше похоже на какое-то кафе))) несколько разных столиков, девушка за стойкой всех координирует. Ходят симпатичные девушки с ноутбуками важные)))
Но вопрос решили, будет ли выгода от пользования кредиткой - посмотрим))
15 января
Получали на днях детскую карту для сына, менеджер даже помогла установить приложение на его телефон. Сын, кстати, в восторге и от карты, и от игры в приложении
1
4 ноября 2024
Отличное место расположение, бакоматы всегда свободны, очередь небольшая от 3 до 6 человек, на входе девушка всегда спросит по какому вопросу вы пришли, всегда вежливое обслуживание клиентов, консультации всегда на 5, все вопросы какие накопились можно решить, подскажут и расскажут об интересующих Вас новинках(вклады, кредиты, ипотека) и даже если вы не сильны в приложении этого банка-девушки всегда придут на помощь и разъяснят, огромное спасибо вам за ваш труд
20 января
Последний раз был тут год назад, очереди были немаленькие. А тут повезло, за 15 минут получил детскую карточку для дочери и гуляй рванина. Персонал хороший, очереди теперь не проблема
4 октября 2024
За пару дней оформил детям карты со стикерами. Порадовало отношение сотрудников, даже когда я приходил забирать карты вместе с детьми, никто не стал возникать, все так же хорошо обслужили и быстро все выдали
20 июня 2024
Спасибо менеджеру Ивану за помощь, он не только подсказал как лучше быстрее мне можно будет оформить документы, ну и когда возникли трудности с соблюдением сроков оказал помощь в переносе даты сделки, действительно приличный персонал работает в альфе, не первый раз замечаю
1
21 августа 2024
Обслуживание в этом банке на высоком уровне. В соцсетях консультируют качественно и быстро. Часто обращаюсь, и всегда получаю полные ответы.
1
14 января
Прихожу 2 день. В зале 2 сотрудника. 13 января прождала 40 минут. Очередь не двигалась . Сегодня 14 января жду 20 минут. Неужели для того чтоб отдать свои денежные средства необходимо терять столько времени ? Неужели нельзя наладить работу офиса по работе с клиентами. В данный момент остался один сотрудник.
13 июля 2024
Второй день прихожу в отделение и не работает терминал очереди. Но, сотрудники работают оперативно. Спрашивают всех входящих о цели визита и если вопрос пустяковый тут же его решают. Так что в очереди остаются только с долгосрочными вопросами: открытие счёта, кредит, ипотека. Рекомендую. Сами обслуживаемся в Альфа банке. И ООО и ИП. Пожалуй ЛУЧШИЙ БАНК.
9 июля 2024
Красивое и технологичное отделение. Атмосфера тут больше напоминает офисную, более свободную и расслабленную) С сотрудниками проблем не возникло, зачем они здесь понимают и хорошо выполняют свои обязанности.
2
27 июля 2024
Получала кредитную карту, заказала ее по рекомендации подруги. В отделении понравилось, есть где присесть, чисто, приятно находится, никто не кричит и не ругается с операционистами. Выдача карты быстро прошла, как правильно карту использовать, рассказали очень подробно, ошибок я теперь не допущу. Банк рекомендую.
13 февраля 2024
Банк в целом считал очень хорошим, современным,выгодным и очень удобным в плане сервиса, обслуживаюсь в нём как Юр лицо.НО придя как физ лицо столкнулся с вымогательством при оформлении дебетовой карты,путем необходимости потратить 100₽,для ее активации и как удобно в кофейном аппарате который случайно стоит в холле и там как раз все по 100₽, стыд позор, а сотрудники банка с такой уверенной интонацией,это необходимо и настаивают сделать это незамедлительно. Честно сказать моё мнение о альфа банке очень сильно изменилось,после таких откровенно дешёвых манипуляций, неужели так важно вытянуть с клиента 100₽,в общем фу...
Дело конечно же совсем не в 100₽,да и кофе если на то пошло не плохой, но сам подход откровенно странен, для меня по крайней мере. Это как будто увидеть Порше на газовой заправке...
4
1
23 ноября 2024
Очень трудно попасть на обслуживание, был в этом отделении раз 5 и постоянно проблемы с обслуживанием, то не работает программа, то нет сотрудников, народу много, а сотрудников в зале всего 2 ну мак
22 декабря 2023
Хорошее, современное отделение. Удобное расположение. Вежливый персонал, готовый помочь почти по любым вопросам и консультациям. Единственное, если надо отправить какие-либо документы в Москву, то лучше обращаться в отделение на ул. М. Жукова - будет намного быстрее.
7
9 октября 2024
Всегда обслуживание проходит оперативный из комфортом, могу смело посоветовать посетить данный филиал, так как я не очень люблю дистанционное общение и мне гораздо приятнее обсудить все интересующие вопросы с глазу на глаз с персоналом.
19 июля 2024
Так уж получилось была с сыном 18.07.2024 в этом отделелении, Огромная площадь и всего 2 специалиста, которые всех "посылают" либо к банкоматам, либо к приложению. Сыну всего лишь нкжно было оформить зарплатную карту, а "навязали" еше и кридный счет. Видимо именно для этого там и есть целых 2 специалиста). Обслуживание в других банках в разы лучше!!!!
3
31 августа 2024
С очередями здесь нет больших сложностей. Обычно пару минут стою. Спасибо за скорость и классную кредитку))
6 августа 2024
Не могут заняться моей картой уже месяц, в отделение на Мира, просто либо нет сотрудников или они не работают. Отвратильное обслуживание. Больше не ногой в этот банк.
30 августа 2024
С очередями здесь нет больших сложностей. Обычно пару минут стою. Спасибо за скорость классную кредитку.
12 сентября 2024
Ужас
Было 7 человек «персонала», что они делали? Пили кофе, болтали по телефону, ходили туда сюда, короче, делали все только не работу. Ради 3х минутной консультации ждали час! Худшее отделение банка
7 января
Получила свою карточку и заодно оформила кредит, ушла без единой бумажки, все документы приходят онлайн, что очень удобно
5 сентября 2024
Спасибо большое за грамотное и вежливое обслуживание. Приходила забирать свою карту дебетовую, не записывалась, по живой очереди обслуживалась, достаточно быстро все сделали. мне не пришлось в очереди долго сидеть. Отделение рекомендую, хорошо работают специалисты)))
25 июня 2024
На все случаи жизни получила карту в этом отделении! Это дебетовая альфа карта, она для простого человека, для повседневных трат. Менеджер быстро все выдал, показал приложение, установил мне его. Вместе выбрали категории на кешбек. Отлично!
14 апреля 2024
На протяжении уже нескольких лет я являюсь клиентом Альфа банка. Обслуживаться предпочитаю в этом филиале. Тут меня все устраивает. За последнее время заметно вырос уровень профессионализма сотрудников и их универсализм. Приятно видеть что банк заботится о профессиональном росте персонала, ведь в итоге улучшается обслуживания клиентов.
1
29 мая 2024
Давно не пользовалась картой Альфа банка и поэтому решила ее закрыть. Пришла в офис именно с этой целью, а девушка предложила оформить новую - с супер кешбэком, полностью бесплатную. Ну раз бесплатная и условия хорошие - почему нет, подумала я. Пользуюсь ей и очень довольна.
1
6 сентября 2024
Быстро работают и это радует. Закладывала 40 минут на посещение, рефинансировали за 30, везде успела и ничего не пропустила)
4 июля 2024
Пришла получать карту, на весь банк работает один сотрудник. Электронное табло не работает, и этот же сотрудник выдает талоны. Для того, что бы мне получить карту, сказали ждать больше часа. Ни одной положительной эмоции филиал этого банка не вызвал.
1
1
15 мая 2024
Проходил мимо, решил зайти и узнать о возможностях для малого бизнеса. Кредитный консультант предложил интересные варианты финансирования, подходящие именно для моей сферы деятельности. Никогда мои спонтанные решения не оказывались настолько удачными :)Отличное обслуживание и персональный подход, очень порадовали, спасибо вам!
9 апреля 2024
Современный банк, в отделении приятно находиться. Персонал квалифицированный, быстро решают все вопросы, с которыми обращался.
2
20 октября 2024
Уж очень всё долго, даже казалось бы элементарное, быстро не происходит.... Всё время что-то, ну или кого-то нужно ждать.
20 марта 2024
Получила свою зарплатную карту и сразу узнала все возможности, которые она дает. Минут 20 болтали с менеджером, и большое спасибо ему за такие полезные подробности. Я сразу дома оформила себе копилку и поняла как использовать зарплату по запросу
2
20 июня 2024
Ужасный офис в плане обслуживания. Народу тьма. Работают всего трое девушек по залу. Стоит автомат для очереди, но талоны выдают вручную. Крича на весь зал. Здравствуйте. Вы с каким вопросом. 21 век на дворе. Сижу уже больше часа. Просто палучить зарплатную карту. Это просто неуважение к людям и к их времени.
1
1
28 апреля 2023
Мне как клиенту Альфа банка очень понравилось обслуживание ! Вежливый и отзывчивый персонал который знает свое дело. Высокие проценты по вкладам низкие процентные ставки по кредитам а что касается дебютовых карт отличные кэш беки прекрасная бонусная программа огромная экономия на покупках и поездках в такси я буду реккамендовать Альфа банк всем своим знакомым ! Прекрасный банк!
6
22 июля 2024
Обращение в банк оставляет только положительные впечатления. Узнала, что можно увеличить лимит по кредитке, персонал оперативно помог в этом процессе.
21 февраля 2024
Обратилась с проблемой по карте. Обслужили грамотно, доброжелательно, внимательно. Мне, пожилому человеку, всё было понятно. Очень благодарна специалисту.
1
7 января
Радует что тут очереди это действительно редкость, могу даже посоветовать данный филиал к посещению, мне достаточно быстро выдали мою первую кредитную карточку и объяснили как можно наиболее выгодно пользоваться чтобы лишний процент не переплачивать
13 декабря 2023
Удобный офис. Вежливое обслуживание на высшем уровне. Чисто и уютно. Есть удобная парковка. Очень рекомендую.
4 августа 2024
Была приятна удивлена качеством обслуживания в Альфе Банке. Сотрудники ответили на все мои вопросы и помогли с оформлением вклада. Всё было выполнено быстро и профессионально.
3 мая 2024
Отвратительное обращение. Не доводят дело до конца. Хотят поскорее избавиться от клиента не решив его вопрос полностью. Приходится снова стоять в очереди долгое время. За Элементарным вопросом отправляют звонить на горячую линию, а затем опять талон и опять долгая очередь 🤢
1
1
20 ноября 2024
Чем дольше я работаю с Альфой, тем больше ценю их сервис: они первыми внедрили пополнение мобильного ещё аж в 2008 году, а также возможность снимать наличные в банкоматах и высокие проценты по вкладам. Спасибо за высокий уровень сервиса вам.