С ребёнком пришла оформить вклад, думала придётся долго стоять в очереди. А тут нас сразу направили в детский уголок. Пока малыш играл, я быстро оформила документы. Спасибо за такое предусмотрительство)
Лучше не открывайте карту в этом банке могут блокнот и морозить несколько месяцев и не вернут деньги
Посмотреть ответ организации
Д
Дарья Егорова
Знаток города 10 уровня
24 октября
Записалась заранее и рекомендую это всем! Мне не пришлось ждать ни минуты, всё началось вовремя. Квалифицированная помощь по моему вопросу, я осталась довольна тем, как мне всё объяснили и помогли
2
Регина Фатеева
Знаток города 5 уровня
17 сентября
Отличное обслуживание и уютная атмосфера в отделении. Сотрудники всегда помогут и ответят на ваши вопросы.
Виктория Панкратова
Знаток города 12 уровня
21 октября
Тут работают хорошие и грамотные ребята, всегда со всем подскажут. Еще не разу не было, чтобы в этом отделении меня как то проигнорировали или не помогли. Отличный выгодный банк и сервис на высоте!
Адольф Комиссаров
Знаток города 10 уровня
22 февраля
На входе всегда встречает вежливый менеджер, который готов помочь и сориентировать на месте. Самообслуживание тут быстрое понятное, а персонал грамотный. Банк оставляет только хорошее впечатление о себе)
1
1
К
Ксения Семенова
Знаток города 3 уровня
5 октября
Я хочу поблагодарить персонал этого замечательного офиса за их помощь в рефинансировании кредита. Был в другом банке, с переходом в Альфабанк получилось выгоднее. Ребята тут отличные
В
Веселова В.
Знаток города 3 уровня
30 июля
знают, как работать с клиентами. Мой визит прошёл безупречно, я осталась полностью довольна. Спасибо за профессионализм
Сидят без дела, перенаправляют к другу другу никто не помог в моем вопросе в итоге.
1
1
Посмотреть ответ организации
Л
Леночка
Знаток города 16 уровня
3 июля
Это одно из лучших отделений банков, где адекватные и вежливые сотрудники и отсутствие очередей. По сравнению с отделениями других банков-рай.
А
Алсу Абушаева
Знаток города 10 уровня
28 августа
Персонал банка отличается профессионализмом ,вежливосью и вниманием к клиентам.Они всегда находят время ,чтобы помочь и предоставить необходимую информацию.
Всегда только положительные эмоции при посещении отделения
Ульяна Назарова
Знаток города 11 уровня
25 марта
Если бы не Альфа Банк, я бы уже давно разочаровалась в РФ банках. Всегда, когда захожу в отделение, меня встречает улыбчивая девушка + 100 к настроению. Менеджеры грамотные, помогают разобраться с условиями, спокойно и без спешки. В одно время помогли мне с закрытием кредита, очень нервничала, но меня успокоили и решили мой вопрос. Также консультировалась по вкладу, подобрали мне самый выгодный по условиям
1
2
И
Инна Ж.
Знаток города 5 уровня
18 июля
Альфа банк действительно ценит своих клиентов. Сотрудники всегда вежлевы и ориентированы на клиентские потребности. Лично я пользуюсь их кредитами и остаюсь полностью довольна.
В один прекрасный день все мои дебетовые карты Альфа Банка вдруг пеиестали работать. В чате помощи не дождался - там теперь только робот с тупыми ответами. А в данном отделении тоже помогать отказались, при этом ещё и обхамили. А руководитель отделения вообще сообщил, что они не подчиняются законам РФ и сами решают, кого обслуживать, а кого нет
2
1
Посмотреть ответ организации
Дмитрий
Знаток города 6 уровня
18 июня
Благодарю за подробную консультацию по ипотеке. Специалист объяснил каждый этап, дав нам с супругой время на обдумывание перед оформлением.
1
Татьяна З.
Знаток города 5 уровня
13 февраля
Ужасно организованная работа. Когда заходишь, обычно берешь талончик у сотрудника на входе. Здесь же почти все запросы, с которыми приходили клиенты, выполняет именно этот сотрудник на входе (закрывает карту, удаляет лишний аккаунт, помогает открыть новую карту, скачать приложение и т.д.). Пока он консультирует одного, все остальные ждут, вне зависимости от своего вопроса. Места нет. Предлагают сесть, но тогда непонятно что с порядком в очереди. Караул, Альфа банк, вас ничего не смущает?
1
Посмотреть ответ организации
Р
Рамиля Т.
Знаток города 5 уровня
10 июля
Оформила образовательный кредит в этом банке, менеджеры работали слаженно, без долгих ожиданий. Они сами подошли, рассказали о кредитных условиях и быстро оформили сделку
1
А
Анастасия Татаркова
Знаток города 9 уровня
29 июня
Недавно оформила кредитную карту в Альфа-банке. Процесс был быстрым и удобным, особенно через приложение.
2
С
Саша
Знаток города 29 уровня
13 июля
Открывала счёт в этом отделении, работают хорошие ребята с большим желанием помочь.
Объясняют простыми словами, что бы клиенту все было понятно.
Быстро решили вопрос с закрытием карты, даже при учёте необходимости обновления моих данных, не мучали вопросами а почему зачем и как, при отсутствии задолженности, всё делается оперативно. Однако процесс закрытия карты всё равно 40 дней займёт.
Мария Г.
Знаток города 22 уровня
13 августа
Спасибо сотрудникам за качественное обслуживание. Всё очень грамотно и понятно.
Р
Роман Поляков
Знаток города 10 уровня
26 августа
Заезжал на днях в это отделение. Плохого ничего не увидел, внутри все чисто и аккуратно. Сотрудники с нормальными лицами, общаются уважительно.
Л
Лобанова И.
Знаток города 5 уровня
2 августа
Отличное отделение альфы с удобным расположением и вежливым персоналом.
2
Inna Feoktistova
Знаток города 14 уровня
18 апреля
Все встречают доброжелательно. Профессиональный персонал. Большое спасибо за отличное обслуживание.
Открытие без очередей.
Менеджер на стойке многозадачный: одновременно обслуживает двух клиентов,
Это приятно.
1
Ю
Юлия У.
Знаток города 5 уровня
27 февраля
Отделение банка, также как и другие, предоставляет высококачественное обслуживание. Сотрудники здесь дружелюбны, вежливы и оперативно реагируют на заявки клиентов.
Приложение установить не могут, обслуживают очень долго
1
Посмотреть ответ организации
С
Соболев Н.
Знаток города 4 уровня
30 июля
Хоть и не старый, но вчера, из-за своей доверчивости чуть не стал жертвой мошенников) Выражаю огромную благодарность сотрудникам отделения, что помогли избежать потери моих кровных.
Много терминалов круглосуточных на входе. Удобное расположение в ста метрах от метро. Внутри очень комфортно и приятно находиться. Люблю это отделение. Жил бы здесь.
хуже банка чем альфа банк просто быть не может! операторы вообще не компетентны по вопросам клиента,очереди нереальные в отделениях, приложение хрен пойми как работает через раз еще и за годовое обслуживание хотят денег,везде уже бесплатные карты !
2
1
Посмотреть ответ организации
Елена Булатова
Знаток города 12 уровня
2 апреля
Другим банкам стоит поучиться у этого формата обслуживания.
Здесь вас и встретят с улыбкой, и дадут исчерпывающую консультацию, и всё оформят быстро, без всяких очередей и долгих ожиданий.
Бибинур Хуснеева
Знаток города 12 уровня
20 января
В отделение Альфа- банка я получила отличный сервис,решая проблему с моей кредитной картой.Сотрудники были дружелюбными и внимательными, справились с моей проблемой оперативно.
2
Яна Афанасьева
Знаток города 12 уровня
16 марта
Пришла за консультацией по кредитной карте. Ждала не долго, на удобном диванчике. В результате встречи стало понятнее как ею пользоваться с наибольшей выгодой для себя. Сотрудник был вежливый, говорил грамотно и понятно. Так что все понравилось. Визит оказался полезен, в целом неплохой офис
Офис слишком маленький, кондиционер в жару не работал. Сотрудники работают медленно как сонные мухи.
1
Посмотреть ответ организации
С
Соловьёв Р.
Знаток города 2 уровня
21 июля
Обслуживался сегодня в этом отделении впервые. Специалисты грамотные, были заинтересованы в решении моего вопроса. Ставлю 5 звезд!
1
Кристина М.
Знаток города 4 уровня
27 мая
Персонал отделения готов помочь оформить услуги без навязывания . Это очень ценю, так как не люблю навязчивый сервис.
алана гареева
Знаток города 8 уровня
28 января
Благодарю за подробную консультацию относительно необходимых документов для ипотеки. Специалист тщательно разъяснил каждый этап, оставив время на обдумывание с супругом перед оформлением.
1
Татьяна К.
Знаток города 3 уровня
5 октября
Делала справки для соцзащины позакрытым счетам. Намного пришлось подождать,но затем за пять минут оперативно все сделали как нужно🙂
Хотела бы выразить огромную благодарность Альбине🌸
Было очень приятно и комфортно с ней работать, быстро решили ситуацию, отличный специалист и добрый человечек☀️
4
Р
Роман Седин
Знаток города 10 уровня
30 ноября 2023
В отделении работают опытные и приветливые сотрудники. Они всегда готовы помочь, все понятно объясняют. Работа банка отлажена, обслуживание на высшем уровне
В это неспокойное время хочется максимально себя обезопасить. Нужно больше откладывать на чёрный день. Изучили много вариантов, но Альфа-Банк предлагает самый выгодный процент по вкладам. Так и срок можно варьировать от трёх месяцев до трёх лет. Всё идеально)
1
Алена
Знаток города 11 уровня
30 мая
Мы опаздывали из-за пробки, вызванной аварией. Позвонили менеджеру Ольге, она нас успокоила и заверила, что нас подождут. Это сняло большую часть стресса.
1
А
Анна Россомахина
Знаток города 11 уровня
6 февраля
Пользуюсь услугами этого банка почти год. Очень довольна как обслуживанием, так и тарифами. Сотрудники всегда готовы помочь, и мне нравится возможность оплаты услуг через банкоматы без комиссии.
Полностью сменился персонал. Видимо пояаился разумный руководитель. Бешенные тупые очереди раскалывает теперь ресепшен и примерно 9 из 10 спокойно решают свои вопросы с помощью своего он-лайн банка и помощи специалиста. А вот те, кому реально нужна помощь профи альфы, за 5 мин попадают к кужнлму спецу. Респект руководству, таких бы офисов побольше…
Есть платная парковка, через дорогу платный паркинг Станем друзьями
Поемиум отделу просьба поставить раздачу в подвале сигнала интернета и не заставлять регистрироваться, а просто давать доступ по куар- коду. Вы же премиум :)