Персонал приветливый и вежливый, но вот только обслуживает посетителей всего пару сотрудников. Чтобы получить карту, заказанную через сайт банка, пришлось просидеть в очереди более 1.5 часов.
Маленькое тесное отделение. Очереди дольше чем в соседнем ВТБ. По вечерам скапливается очень много народа и кресел не хватает. Но есть кондиционер и кулер с водой.