Открывал карту здесь , всё прошло просто отлично . Сотрудники были вежливые , подробно объяснили все условия , помогли выбрать подходящий вариант . Офис чистый и уютный , приятно находиться . Порадовало наличие банкомата рядом , где можно сразу пополнить и снять деньги . Весь процесс занял около 20 минут, всё чётко и без задержек . Рекомендую этот филиал !
Обслуживание на высшем уровне! Был здесь уже несколько раз, персонал всегда вежлив и приветлив, общение с сотрудниками оставляет только положительные впечатления. Очень комфортно, когда каждый раз видишь профессиональный подход и уважительное отношение. Рекомендую этот филиал, здесь всегда заботятся о клиентах
Мне нравится тут обслуживаться. Всегда получаю все услуги на которые рассчитываю. Работают отлично, хочу выделить специалиста Викторию, ей спасибо за обслуживание. Выдала мне стикер и подсказала куда его наклеить на телефон. Очень приятная девушка, с ней общаться было отлично. Грамотный специалист, все знает и оказывает прекрасные услуги.
Были рады тому, что у нас в городе открыли отделение Альфа-Банк. Действительно, офис стильный, ухоженный, общение происходит в непосредственном контакте со специалистом. 29 октября зашли, чтобы открыть детскую карту. нам с удовольствием это сделали. Более того помогли оформить заявление о переводе пенсии в Альфа-Банк из другого банка. Обслуживание было приятным, недолгим. Специалист обменяла мою личную карту на карту платёжной системы МИР. Между прочим специалист показала мой счёт, где невзначай отметила:" Вы не обращайте внимание на 150 000. Это услуга банка". Спасибо. Мы расстались, поставив пятёрки и написав отличный отзыв. Однако, войдя в личный кабинет дома, я обнаружила оформленный на меня КРЕДИТНЫЙ!!! счёт. Я не заказывала эту услугу. Конечно я закрыла этот счёт через чат в личном кабинете. Хотелось бы, чтобы работники этого отделения повышали рейтинг другими (чистоплотными) способами. Не окажись моя дочь Управляющей отделением Альфа-Банк в Москве, где я получила разъяснения, думаю, что проблемы у меня с этим счётом появились бы. По-прежнему желаю Альфа-Банк процветания и долголетия. С уважением, клиент Альфа-Банк
Выражаем благодарность Ольге, менеджеру, которая обслуживала меня в среду. За 15 минут до закрытия офиса быстро, четко и ГРАМОТНО помогла настроить работу мобильного приложения.Желаем Вам, Ольга, всего самого наилучшего🤝
Очень хорошие работники! Дали рекомендации как лучше выполнить поставленную задачу, рассказали о всех особенностях и деталях. При этом достаточно быстро и оперативно!
Сегодня был в банке, купил новый телефон, нужно было поставить просто приложение, ЧАС(!!!) просидел, ко мне так и никто не подошел, сотрудников было 6 человек, болтались туда-сюда, на меня внимания не обращали никакого. Банк то хороший, но по сравнению со сбером обслуживание отвратительное. Я сам пришел домой и поставил приложение за 5 минут. Если хотите мучений и потери времени, то вам сюда!)))
Самый ужасный банк который я только видел, в этом офисе обслуживание идет очень долгое, 3 человека передо мной было пришлось ждать около 6 часов чтобы очередь дошла до 3 человека, всем в офисе глубоко по барабану на тебя и твоими проблемами, по факту даже горячая линия нормально ответить не может, если сменил симку а точнее оператора мобильного то готовься к приключениям.
Вот честно, прихожу сюда в 4 раз, для того чтобы закрыть карты… кредитную закрыла со второго посещения 26.,07.24 пришла в четвертый раз, то у них система не работает, то работает 1.5 человека… ужас!!!!не рекомендую-именно офис!! Сегодня 17.09 выяснилось, что и кредитную карту не закрыли!!!! Обслуживание оставляет желать лучшего!!!снова минус, за какую-то услугу, которую ранее уже отключали!!!минус 5 звезд!!!!!
Симпатичный, удобный офис. Но!
Снимаю одну звезду за то что не работают в выходной день (хотя бы в субботу часов до 14 сделали). Не у всех есть возможность прийти среди недели. А вторую звезду за отсутствие банкомата с круглосуточным доступом. Можно поставить при входе (можно с доступом по карте).
Подсказали по автокредиту просто и понятно. Менеджер банка помог подобрать под меня кредитную программу и он с радостью ответил на мои вопросы. Банк однозначно хороший, особенно условия и неплохой кредитный лимит.
Была очередь, но я была в час пик. Посидела за столиком, попила кофе. Обстановка ненагнетающая, Дождалась своего обслуживания, мои вопросы решили. Я довольна.
Спасибо менеджеру Стасу за помощь с кредиткой! Я думала, что будут какие-то сложности, но оказалось всё намного проще. Нужно было приехать в банк, Стас подобрал для меня самый подходящий вариант
Решаются вопросы тут моментально, отделение топовое. Мне ноавится, что из раза в раз приходишь к тем же сотрудникам, нет текучки кадров, поэтому видишь те же лица, приходя сюда, для меня это что-то про доверие и надежность, раз сами сотрудники не уходят отсюда , а остаются преданы работе
Могу выделить только плюсы, никаких минусов. Очень выгодный и надёжный банк. Адекватная обратная связь, с решением возникших непонятных ситуациях не затягивают. Все решается на уровне
Решила попробовать новый банк. Зашла, пообщалась с сотрудницей и оформила дебетовую карту. Плюсы у нее есть, как минимум неплохой кеш бек. Разговор скучным не был, девушка уверенно и интересно повествовала)
Я пришла в офис чтобы оформить кредит на машину. Вариантов оформления кредита было несколько, и я не знача, что выбрать. Сотрудники объяснили разницу и помогли мне выбрать подходящий вариант. Банк🔥 Валерия Борисова
Слов нет кажется в общем все нормально.. но копни глубже, кошмар. Вообще спрашивается на каких основаниях они там работают. Ни одного правового документа. Спрашиваешь, посылают на сайт, мы же в офис пришли и хотим натуральные документы, а не виртуальные. Многие сейчас так работают. Где соблюдение закона? Бизнес, ничего личного
Первый раз обратилась в Альфа-Банк, всё очень понравилось. Оформила дебетовую карту. Менеджер рассазал всё о кэшбеке, показал как работает приложение. Спасибо.
выражаем огромную благодарность за высокий уровень профессионализма. чуткость. внимание специалисту банка РОМАНОВОЙ АЛИНЕ.
Глеб Окулов
Знаток города 6 уровня
26 сентября
Современный офис на хорошем месте. Внутри все удобно устроено. Столы, стулья, диваны. Сотрудники в достаточном количестве. Все при деле, обслуживание идет бесперебойно. Для меня тут подготовили кредитную карту с хорошим лимитом.
Долгое ожидание. Первый раз приезжала карту забрать, ждала 1,5 часа. Каждого клиента обслуживают очень долго. Второй раз приехала, чтобы приложение установить на айфон. Просидела час, в результате девушка, которая была занята, как освободилась позвала другую девушку, которая не сидит в зале и была свободна. Как оказалось нужен пароль от ICloud. Я его не помню. Просидела час просто так. Сразу что нельзя было позвать другую девушку, она же свободна была. В Сбербанк приехала, мне за 5 минут установили приложение без паролей. Но здесь же все сложно, карту получаешь пол часа, а то и больше. При этом я приезжаю из другого города. Не знаю проблема только этого офиса или в целом системы альфа-банка. Но никакого желания нет посещать такой долгий офис. При мне женщина сидела, ждала. Возмущалась, что вчера просидела 4 часа безрезультатно и сегодня опять сидит ждет.
Очень маленький, неприспособленный для банковского обслуживания офис. Не солидно для уважающего себя банка. Долгое ожидание, работают всего 2 оператора. Живая очередь, потеряешь нескольких часов по ерундовому вопросу
Думала, что будет много проблем с рефинансированием, но на деле оказалось вообще наоборот. Все по порядку мне рассказали и заявку оформить просто оказалось)
Ценю честность в финансовых вопросах. Недавно закрыла депозит, проценты были выплачены вовремя и в полном объеме. Спасибо за надежность и точное исполнение обязательств!
Надоели ваши звонки и ваших партнёров!!!. Надо будет, теперь пойду в другой банк. Маркетологи зря получают зарплату и бонусы. Минус один потенциальный клиент. Нельзя так бомбить звонками людей!!!
Недавно сюда заходила, чтобы пополнить счет. В отделении встретила старого друга, который там работал. Он обслужил меня очень быстро. Сервис отличный, а встреча неожиданно приятная!
3
3
Б
Бурова
Знаток города 6 уровня
11 октября
Понравился сервис в отделении Альфа-банка. Сотрудники очень корректно и доброжелательно общаются с клиентами. В помещении чисто и красиво. Все вопросы уладила, благодарю.
При получении кредитной карты настояла на том, чтобы мне отключили страховку и прочие списания, от смс тоже отказалась. Удивилась, что мне в этом не отказали, очень рада
Друг прислал ссылку на получение карты, рассказал о всех плюсах карты и я решил получить ее, тем более что за получение карты получаешь деньги!!!!! Офис находится в удачном месте, сразу сходишь с остановки и вот он- офис! Думал, что меня будут фоготрафировать ( почитал про офисы альфа-банка на яндексе),но все намного проще: есть кресла и столики, хотя и несколько( наверно скоро будет больше). Зашел, все девушки были заняты, я сел на свободное кресло и через 5 минут меня позвала приятная девушка за свой столик, я показал ей смс о том, что моя карта пришла, и она сразу начала заполнять необходимые документы. Две минуты и карта уже у меня в руках!!!! Именная, что меня сразу удивило, потому как так быстро( 4 дня), ни один банк, в котором я брал кредиты и т.д. не делают именные карты, только безымянные!!! Очень приятно общаться, никаких лишних распросов о том ,зачем мне карта и другие вопросы. Мне очень понравилось пребывание в этом офисе, тем более что он только недавно открылся в нашем городе и он пока первый в своем роде!!!! Желаю чтобы офисов и банкоматов альфа банка стало больше и более доступнее для операций по карте и с наличными!!! Удачи и процветания этому банку! Много положительных эмоций по поводу мобильного приложения банка: особенно нравится розыгрыш денег каждый день, и много разных акций!!!! Спасибо, что альфа банк появился в нашем городе (Муром).
Получил карту в Альфа банке, но вот приложение сразу не установил. Сам и их устанавливать не умею, пришлось еще раз идти в банк по этому вопросу. В филиале на Московской улице мне девушка очень помогла, установила приложение и все в нем показала.
Приходила сюда получить кредитную карту. Задавала много вопросов девушке про льготный период и про возврат долга. Консультант понравилась, хорошо рассказывает.
Быстрое обслуживание, молодой человек объяснил всё доступно
А
Алиса Васильева
Знаток города 7 уровня
8 марта
Сотрудники здесь всегда отлично организованы и профессионально выполняют свою работу. Если сравнивать с другими банками, обслуживание здесь однозначно лучше. Большинство кслуг можно офомить онлайн, что очень удобно.
Обращаюсь в альфа, так как знаю, что все пройдет быстро, качественно и безопасно. Сотрудники отлично справляются с работой и делают все для комфорта клиентов. За это и люблю альфа банк)
Зашёл в офис для получения информации о вкладах. Встретили доброжелательные и приветливые сотрудники, помогли разобраться в условиях, и вклад был быстро оформлен. Офис уютный, чистый и светлый.
Был в данном офисе, все очень прилично, сотрудники очень отзывчивые, внимательные и главное компетентные, мой вопрос был решен в кратчайшие сроки, не требовалось длительного ожидания. Твердая пятерка
3
Джамиль Молчанов
Знаток города 3 уровня
25 августа
Мне нравится подход работников, делают все четко и по плану. За быструю работу огромное спасибо, вы экономите время людей