Альфа-Банк обманщик. Вытягивают людей с помощью неточной информации, предлагают сначала одно, в итоге совсем другое. Три точки обмана перед встречей с менеджером.
к 13:20 пришли за справкой, в юр. отделе сказали, что "ушли на обед, приходите позже"
вот вам и сервис
и где как узнавать время обеда непонятно. видимо обед по настроению у них