Ужасная клиентоориентированность. На момент обращения всего 3 работающих окна. В офисе сидит около 30 человек клиентов как минимум. Но ни кому и дела нет до них. Большое количество окон вообще прямо пустуют. Нет сотрудников.
Ужасные сотрудники. Внесли дненжные средства для полного погашения кредита. Сотрудница сказала, что информация обновится в 00 час. И кредит закроется. Через полгода узнали, что кредит не закрыт и ещё остались додны 25 000 руб.
4
2
В
Василий Николаевич
Знаток города 7 уровня
19 апреля 2024
Банк быстро реагирует на просьбы по телефону или онлайн, всегда ищут способ решить проблему.
Не доверяйте продукту "ДЕНЬГИ В РАССРОЧКУ" до оформления сотрудники обещают, что платить комиссию будете только за фактическое время пользования. На самом деле комиссия взимается при оформлении и НЕ подлежит пересмотру. Сами сотрудники в банке признаются, что все оформившие на этом лоханулись. Обманщики!!! Сотрудники вообще бестолковые, наняты по обьявлению, что в отделении, что в колл-центре, чат бесполезный. Шараш-контора, не серьёзный банк
Оперативно решил свой вопрос. Всё нормально.
При мне было 3 клиента. Не понравилось общение только с одним из них. Женщина взяла 2 талончики, т.к. у неё было 2 вопроса. Специалист сказала: "Зачем Вы взяли два талончики? Не надо было."
На мой взгляд очень неприятно, такое слышать.
В остальном всё хорошо.
1
Д
Данил Копысов
Знаток города 7 уровня
26 апреля 2024
Очень приятный банк. Уникален своим отношением к клиентам.
1
Компания "Окна в Дом"
Знаток города 7 уровня
12 января 2022
Хорошая стоянка, удобное местоположение. Грамотные специалисты по обслуживанию ФЛ и ЮЛ. Отличные условия по кредитной стодневной карте и дебетовой карте с кэш-бэком.
Пустышка. Привозят кредитную карту без озвучивания условий и озвучивают их в последний момент перед подписанием документов. По факту ты не знаешь на, что соглашаешься (а знаешь только, что просил и тебе все говорят - "да, что вы просили то и будет") пока перед тобой не кладут договор и не говорят - подписывай.
Теперь об условиях. Просилось и 2 дня обсуждались одни условия и один лимит. По факту перед подписанием, условия оказались в 10 раз хуже! В 10 раз ХУЖЕ КАРЛ!!! На мой взгляд это крайне не прозрачная политика банка и недобросовестное отношение к клиенту.
Естественно я отказался от карты и иначе быть не могло.
НЕ РОКОМЕНДУЮ НИКОМУ ЭТОТ БАНК!!!
Это самый отвратительный банк в мире!!!!
Никогда не берите у них кредитов!
При навязывании карты дают ложную информацию
В итоге при пользовании картой снимают огромные суммы за каждую операцию и за каждое пополнение счета
Это открытое мошенничество!!!!
Самый худший банк что я встречал!!! В любом другом банке по поспортным данным разблокирывают карту, а тут мне деньги нужны срочно, а они мне делайте паспорт! Сниму деньги и карту заблокирую! Подожгу сниму и выложу до чего доводит обслуживание альфа банка!!!
Сотрудники обманывают! По ошибке перевела по номеру карты, а не по телефону. Сказали, вернут, но , конечно же не вернули)
При переводе комиссию не указали. Просто списали 975р
Попыталась обзавестись картой этого банка. Выдали подряд три неработающие карты, к одной из них обманом добавили страховку на год. Якобы ее можно отменить, но для этого аж в Московский офис нужно письмо написать с прикреплением оригинала чека и полиса. Какие оригиналы могут быть, если они электронные. В общем, никому не советую. Аферисты и мошенники
самый ужасный банк. впарили карту 100 дней без процентов. Сказали 50000 смогу снимать без комиссий в месяц. Типа 100 дней без комиссии.Снял ДЕНЬГИ на следующий день 50000. Потом смотрю мне начислили процент по ставке 44,99% за снятие. Подарил деньги банку называется. Ввели в заблуждение как оказалось 100 дней НА ПОКУПКИ!!!!!
Все что называют альфа, будь-то альфа-страхование, альфа-инвестиции, альфа-банк это организации выманивающие деньги у населения. Люди будьте бдительны, не ведитесь на рекламу...
Все что начинается на альфу, будь то АльфаСтрахование, альфаброкер,.... это одно мошенничество, хамство, обман. Никому не рекомендую с ними связываться.
вот сейчас не про это отделение, а про альфабанк в целом. засыпали сообщениями об открытой кредитной карте и это при том, что я не являюсь их клиентом и за кредитом к ним не обращалась.