Joint Stock Company Alfa-bank
183 reviews
April 11, 2023
Филиал недавно открылся. Быстрор обслуживание без ожидания. Получил карту активировали, установили пинкоды, активировали NFC, проверили. Уютно, спокойно, вообщем все Ок. Как пожелание банкомат в филиале на 24часа поставить мордой наулицу .
3
2
June 14, 2023
Ужасное отношение, помочь не могут и ведут себя так будто я пришла к ним домой.
Белая сотрудница вообще не понимаю кто такая выбегает из подсобки и орет как собака нет даже имени выдайте ей бейдж.
Руководителя нет от слова совсем.
Елена одна пытается хоть что-то сделать и помочь как то. Ну женщина с белыми волосами это нечто, хамство полное и полная помеха.
Динара отправила мое бумажное заявление не туда куда надо ужас
Ждите неделю а то что оно вообще не верно оформлено ни кого не волнует.
8
2
July 25, 2024
Зашла месяц назад в это отделение альфы банка. До этого только онлайн, но нужно было перевыпущенную карту забрать. Компетентные сотрудники, что сами подходят и решают ваш вопрос, не как в других банках где очередь в одно окошко, а позади тебя над душой стоят и все слышат.
1
February 7
Просторный офис, оперативное обслуживание, все вопросы решаются за одно посещение.
January 4
Проблему решили за 2 минуты. Спасибоо большое!
June 2, 2024
Скорость дистанционного сервиса альфы не может не радовать. Забыла, когда последний раз посещала отделение. Супер!
July 10, 2023
Отвратительно, Пришла полностью погасить кредит и началось: наличные не принимаем, мы не касса, вот банкомат, положила в банкомат, погасить можно только онлайн, пытаюсь онлайн - хрен, идите в отделение. Стою в отделение - мы не можем, только онлайн. Круг замкнулся. Начинаю возмущаться - блондинка начинает нравоучения мне читать, это просто шок. Научите сотрудников сервису, как закрыть вопрос клиента, а не хамить.
9
1
October 27, 2024
Огромная благодарность Александру,за помощь с открытием счета!Консультация была на высоте,все нюансы объяснены понятно и профессионально.
June 24, 2024
Благодарю банк за понимание и оформление мне автокредита. И сейчас есть нормальные условия. Банк держится
1
August 10, 2024
Мне показалось хорошей идеей открыть в Альфе вклад. По этому вопросу я пошла сюда. С работником Алексеем очень оперативно смогла это сделать, а процент выбрали именно тот, чтобы приносил выгоду 💰
August 26, 2024
В банке мне подобрали программу рефинансирования кредита. У меня теперь гораздо ниже ежемесячный платеж. Все оказалось очень просто. Никаких заморочек, паспорт и заявление в электронном виде. Отлично что у банка есть такая услуга, думаю многим она полезна
1
August 27, 2024
Обслуживание ужасное, просидела в очереди больше 2 часов, сотрудники принимали клиентов которые зашли после меня.
1
August 6, 2024
Понравилась компетенция сотрудников. Выдали кредитку, я уже собрался идти с ней домой, но специалист остановил – а вы знаете как активировать карту? Конечно нет, спасибо этому парню, помог мне все сделать, сколько б я сам возился…
October 18, 2023
Маленькое помещение,некомфортно находиться.Нет ощущения,что ты в банке.Как будто с подружкой в кафешке за столом сидишь,такое себе.Операторы жуют жвачку,наверное это норма для этого «банка».Слишком долго простояли в очереди,что тоже подпортило впечатление
June 26, 2023
Очень медленное обслуживание.
Пришла, чтобы забрать карту, которую заказала через интернет.
Было 3 человека, я хотела узнать у девушки, сколько по времени ждать оформление , так как заканчивается перерыв обеденный, на что она мне ответила ждите в порядке очереди.
Разве трудно сказать, сколько по времени примерно выдается карта.?В итоге я позвонила и отказалась от карты.
5
3
July 16, 2024
Банк прям в двух шагах от моего дома находится) Последний раз обращалась чтобы забрать альфа стикер. Ребята его буквально за 3 минут отдали) Все быстро, без очередей. еще попросила их рассказать про стикер. Мне объяснили некоторые моменты и я готова пользоваться наклейкой по полной)
June 20, 2023
Адский филиал Альфа-Банка 🤣 Очень много посетителей, очень долгое обслуживание, менеджерыменеджеры как не стараются, получается не очень. Поэтому ждать надо долго, возможно не с первого раза выйдет, но в офисе удобные кресла, работает кондиционер👍🏼 Нужен бариста и ожидание станет приятным😉
2
1
September 28, 2024
Сотрудница Наталья помогла решить мою проблему по потере кредитной карты, я осталась в полном восторге от обслуживания. Видно что человеку не все равно, успокоила меня, помогла без лишней нервотрепки, спасибо большое
1
August 31, 2024
Прочел негативные отзывы об этом офисе, так что шел с опаской. По итогу посещения – банк выше всяких похвал! Лично мне сотрудники очень помогли, решили вопрос с комиссией, да еще и в мою пользу – вдвойне приятно)
1
December 31, 2023
Небольшой офис, можно сказать очень небольшой. Внутри всё лаконично и минималистично.
Всегда есть люди.
Внутри находиться банкомат типа терминала самообслуживания.
Валютнообменных операций нет.
1
July 25, 2024
Развозят нерабочие карты. Чтобы они заработали нужно все равно посещать отделение банка в будний день. Полный отстой! Не рекомендую!!!
1
1
August 6, 2024
На прошлой неделе я с женой посетил банк. Несмотря на холодную погоду, мы взяли только паспорта и пошли в отделение. Мне не одобрили кредит, но жене одобрили. Обслуживание было быстрым, мы не задержались в отделении надолго.
October 16, 2023
Это что вообще такое??? Банк кафе? Или кафе банк? У них в шкафу нычка.. Сотрудницы или официантки ходят туда и что-то сканируют и распечатывают и вместо меню раздают договора на кредитные карты. Зашел покушать, а ушел с кредитом... ((
4
2
June 8
Хорошие вежливые сотрудн к.
August 9, 2024
Очень доволен работой банка. Персонал хорошо делают свою работу. Пришел в офис карту получать, но по ошибке ее отправили в другое отделение, менеджер позвонила кураторам и карту привезли мне курьером.
September 30, 2024
Я открыла здесь счет, и процес прошел гладко. Сотрудники приветливо встретили и помогли заполнить все необходимые документы.
2
June 26, 2024
Альфа банк всегда на высоте. Ничего плохого сказать вообще не могу, клиент этого банка уже 5 лет. Меня всё устраивает. Теперь хожу в это отделение, здесь вежливые сотрудники, грамотные и доброжелательные.
1
1
December 25, 2023
Обслуживание хорошее, но через несколько дней начали разводить *** представляясь сотрудникам альфа просили установить сторонней приложение типа вас пытаются взломать
1
June 13, 2024
В отделении большая очередь, в зале работает 2-3 сотрудника, которые хамят и неуважительно относятся у клиентам
2
1
December 26, 2024
Не такой уж и быстрый сервис
July 14, 2023
Обслуживание ужасное, оформляла карту мне Локонова Елена Андреевна, полной информации по карте не предоставила,в результате ее деятельности карта у меня получилась под 33’9% годовых,вместо беспооценьной будьте внимательны, работает как цыганка на рынке, лишь впарить
6
2
July 14, 2024
Профессионализм менеджеров и качественная поддержка в Альфа-Банке впечатляют. Общение живое и дружелюбное, без роботов.
1
July 24, 2024
Около года являюсь держателем карты Альфа Банка. Мне нравится, карта отличная, начисляют хороший кэшбэк, оформление было быстрым.
June 22, 2023
Приехала с другого города с проблемой по дебетовой карте. Прождала полтара часа в очереди, передо мной было 2 человека. Свою очередь так и не дождалась. Очень медленное обслуживание. С одним клиентом девочки работают минимум час.
3
2
January 14
Помогли решить проблему с кредитной картой, сама разобраться не смогла. Спасибо!
January 12, 2024
У меня заблокировали карту, рабочий день заканчивался, но меня приняли и всё очень понятно объяснили
Спасибо им
2
1
April 12, 2023
Не знаю как сам банк( но вот бедная там одна девочка по ТРИ Часа с одним клиентом!!!! Все понимаю много бумаг, но блин посадите еще операторов !!!!! Или тем что есть дайте больше прав !!!
7
December 3, 2024
Отделение банка на низком уровне,обходите стороной
1
December 24, 2023
Очень понравилось обслуживание, всё рассказали показали, объяснили
2
September 15, 2023
Альфа-Банк, Очень простой и удобный в использовании !!! И ОЧЕНЬ выгодный при оплате услуг ЖКХ без процентов и комиссий !!!
3
1
December 26, 2023
Хотелось бы оставить 10 звезд ,Елене спасибо за кредитную ,внимательные девчата
1
February 14, 2024
Офис приятный, комфортный, но обслуживание невероятно медленное, прям ужасно медленное
1
March 15
Такое чувство будто в кафе зашел. -одна звезда потому что не покормили
February 2, 2024
Маленькое неудобное помещение... Прям в затылок дашат следующие в очереди изз маленького Помещения
3
1
August 5, 2023
Самый отвратительный банк, могут звонить даже ночью с предложением взять кредит, интересно откуда номер берут, если ты даже не клиент банка?
3
1
October 19, 2024
Хорошо. Требуется больше помещения.
November 18, 2024
По часу на человека тратят. Жесть полная
October 31, 2023
Обслуживание долгое.Сотрудники медлительные.Компитентностью даже и не пахнет.Не рекомендую данный банк и офис тоже.
4
4
January 28, 2024
Не банк. Просто офис, спасибо, что хоть девочки в таких условиях пытаются работать.
August 19, 2024
Недавно взяла кредит наличными под выгoдные условия,оперативно и без лишниx хлопот.
1
1