Надо сказать что банк хороший, проконсультировалась тут по вопросам кредитования. Менеджер Полина помогала мне разобраться с различными предложениями банка но на самом деле я ещё не решила какой именно кредит мне подойдёт, главное что персонал не давит
Я бы никогда сама не решилась взять себе кредитную карту, если бы сотрудники этого отделения не рассказали мне про её выгодные условия. Особенно порадовал год льготного периода. Это на сегодня самый долгий период. Все остальные банки не предлагают такое. Сотруднику спасибо, смог убедительно донести выгоду.
Мне нужно было быстро получить выписку по карте. Нравится что в Альфа банке не приходится 3 часа сидеть в очередях, персонал знает и умеет как правильно работать с людьми, никогда не сталкивалась с хамским отношением к себе, открыла для себя Альфа-Банк только с лучшей стороны.
1
Андрей Трубкин
Level 4 Local Expert
February 26
Отделение находится в достаточно проходном месте, но я не могу не сказать что здесь собираются большие очереди, сотрудники справляются с нагрузкой. К работе банка лично у меня никаких претензий нет, в полном объеме консультируют, если что нужно подсказывают, никаких недомолвок нет
1
И
Ирэна Артемьева
Level 16 Local Expert
February 21
У меня была просрочка по кредиту, приехала сюда, менеджер очень с пониманием отнёсся, подсказал что дальше делать. Хорошо, что я обратилась за помощью, всем у кого такая ситуация как у меня, рекомендую не тянуть время
Алина Минкина
Level 4 Local Expert
February 24
Обратилась в банк ща консультацией по оформлению кредита. Была немного насторожена, но на самом деле все прошло довольно просто: дали подробное разъяснение по суммам, срокам и выплатам. Теперь только с Альфой буду работать.
Мне нравится, что тут нет такой ситуации, что каждый день новые сотрудники, потому что если тебе что-то неправильно скажут не будет такого, что некому за это будет отвечать, так как человек уже уволился. Тут отличные специалисты, которые работают долго, можно буть уверенной в них
Оформила здесь платежный стикер, менеджер помог с ним разобраться и все подробно рассказал. Такой классный стикер, на телефон крепится хорошо, не потеряешь. Очень довольна осталась)
Проконсультировали по вопросам открытия счета. Все подробно и просто обьяснили, а так же помогли все открыть в дальнейшем. Остался всем доволен, спасибо
Банк очень хороший ,мне все понравилось ,уютно тепло ,мелодия хорошая ,девочки молодцы сразу спрашиваю по какому во просу !
Хочется сказать моему менеджеру Надежде которая принимала меня ,спасибо большое ,все доступно понятно объяснила и помогла 😘
Бываю здесь несколько раз в месяц, персонал очень вежливый и хорошо проинструктирован о продуктах банка. Мне ни разу не отказали в решении вопроса из-за того, что консультант не в курсе, как провести ту, или иную операцию. Профессионализм на высоте.
1
Антонина Павлюк
Level 11 Local Expert
February 24
Альфа-Банк я знаю уже продолжительное время, причём только с хорошей стороны. Мне всегда получалось найти общий язык с персоналом. На прошлой неделе получила кредит с адекватными условиями. Процент устроил и срок отличный
Кристина Ермакова
Level 16 Local Expert
May 23
Я не однократно обращалась в этот офис за поддержкой. Сотрудники всегда предоставляли мне ценные советы и оперативно решали мои вопросы. Я оформила дебетовую карту через интернет и быстро получила её в отделении банка.
Давно хранила средства на накопительном счете, захотела его закрыть и вывести деньги, побоялась делать одна и только поэтому в отделение пришла) Вывела все средства с помощью сотрудницы, очень внимательное отношение, со всем помогла и на вопросы ответила.
Оформили онлайн заявку на кредит наличными под залог недвижимости, предворительно одобрили, на следующий день поехали в офис, на оформление и подписание документов, с самого начала и до конца вёл специалист Иванова Дилара Николаевна, хочется выразить огромную благодарность за ее работу и отзывчивость, человек переживал вместе с нами, вы сделала свою работу на отлично побольше бы таких специалистов и банк будет процветать дальше, спасибо.
Респект за высокий уровень сервиса. Обратился за консультацией, сотрудники не только ответили на все вопросы, но и предложили дополнительные услуги, которые меня могли бы заинтересовать
Были 29.07. 2024 в данном заведении. Очереди по 2 часа. Работали 3 менеджера, ещё двое (парень и девушка) сидели в подсобке в телефонах. Дверь открывалась всё видно. Сидела женщина у менеджера ровно час!!! Другая женщина ругалась минут 40. Отвратительно
1
Show business's response
Анастасия Суханова
Level 17 Local Expert
March 19
Народу тут конечно мдааа, уйма) Сотрудников тоже много, все при деле, работают каждый по своему клиенту. Я тут получила дебетовку с кэшбеком. Обслуживанием довольна!
Женя Лапенко
Level 16 Local Expert
February 5
Я самозанятая и мне в альфе удобно вести РКО. Тариф на обслуживание нормальный, по моим оборотам самое то. Если чего то не понимаю или нужна консультация, то я иду сюда и тут все могу быстро решить
Очень маленькое помещение. При том сотрудники не компетентны, хотели приобрести карту, при этом простояли в очереди минут 40 и по истечении времени сказали, что сегодня технический сбой и карты не выдают. Потом все желание пропадает становиться клиентом, так как даже на начальном этапе, такое обслуживание.
Дебетовая карта простая и удобная в использовании. Оформляла в офисе банка без проблем, сотрудники банка проконсультировали по ней и выдали ее на руки. Пользуюсь ей каждый день, все супер!
1
Марлен Талгатов
Level 15 Local Expert
February 22
Мне как вечно везде не успевающему человеку, нравится скорость работы сего офиса. Максимум я проводил здесь 40 минут ,но и вопрос был муторный. Персонал молодцы, знают и умеют как оперативно работать
Ольга Зон
Level 17 Local Expert
May 11
это не банк, а какая-то забегаловка, что за концепция со столиками, как в кафе? Открыть счет легко, а закрыть его целый квест. Офис вроде есть, а вроде его и нет. Карту вам не закроют, надо самим, через личный кабинет
Спасибо менеджеру за активную помощь по моему вопросу. Предложил действительно выгодные варианты, чем очень помог.
Юлия Гноевая
Level 4 Local Expert
January 19
Я пришла в Альфа-Банк для получения консультации по дебетовым картам. Сотрудник был очень доброжелателен, и я поняла, какой вариант подходит мне больше всего.
Дорогая Локонова Елена Андреевна , спасибо большое , что вы были моим менеджером
Хочу сказать , что мне все доступно понятно обьяснили , предложили продукт банка и объяснили как им пользоваться . У нас есть банк и это только Альфа-Банк)
Забежал после работы, открыть расчётный счёт. Людей передо мной было не было совсем. Вежливое и оперативное обслуживание в банке порадовало, спасибо за профессионализм!
1
Алиса Колосова
Level 17 Local Expert
April 11
Было что-то непонятное с начислением процентов по вкладу, приехала в банк, чтобы разобраться с этим моментом. Исправили ошибку, теперь все ок. Консультанту большое спасибо
Брада ипотеку в данном городе. Посоветовали альфа банк. Именно в этом офисе мне понравилось отношение персонала. Не пришлось ждать и объяснили всё просто.
Елизавета Нагорная
Level 11 Local Expert
May 12
Регистрировала ИП с помощью Альфа банк и счет открыла тут же. Выбрала тариф. Устраивает. Отмечу поддержку сотрудников офиса на всех этапах регистрации и обслуживания
Мне тут персонал всегда попадался такой, который способен понимать что как и зачем он делает. И не просто понимать, но ещё и клиентам объяснять что к чему.
Сотрудники банка сами ничего не знают, постоянно отлучаются в подсобку, звонят на горачую линию и на любой серьезный вопрос отправляют в головной офис в Москву. Нет электронной очереди.
Отделение очень маленькое,тесное,сотрудники в полне компитенты, мой вопрос помог решить Андрей, быстро и грамотно все объяснил, а главное доходчиво , побольше бы таких чутких специалистов !!!
Персонал вежлив и профессионален! Всегда отвечают на все вопросы, которые ты им задаешь!! В общем, мне очень нравится это отделение! Спасибо вам большое!
По кредитной карте помогли быстро. Все сразу прояснилось. Благодарен за оказанную и внятную помощь.
Асия Коновалова
Level 17 Local Expert
April 30
Не люблю тратить свое время впустую, в этом мы похожи с сотрудниками данного филиала. Замечательная работа персонала, никаких непонятных условий и попыток что-либо мне навязать
Наталья Озерова
Level 17 Local Expert
February 2
Два раза была в этом отделении, оба после обеда и возможно поэтому не попадала на очереди. Мне тут быстро все делали и еще подробно отвечали на вопросы
Хобот Абакарович
Level 4 Local Expert
October 13, 2024
Посещение офиса всегда приносит удовольствие, но после обновления отделения оно стало ещё приятнее. Даже пришёл с негативным настроем для подачи заявки на рефинансирования, но при входе настроение изменилось. Менеджер Татьяна проявила понимание, и работать в такой обстановке было приятно.
Надежды Б.
Level 5 Local Expert
September 15, 2024
Довольна обслуживанием в этом отделении банка. Компетентные специалисты всегда оперативно и качественно помогают в решении любых вопросов.
1
Анна Габова
Level 11 Local Expert
September 2, 2024
все сотрудники очень вежливы и всегда готовы помочь и подсказать. даже если у вас не идеальная кредитная история, здесь вас встретят как старого знакомого. в отделении нет очередей.
Забирал здесь денежную сумму, все прошло четко, быстро и как по расписанию, ждать не пришлось, успел ещё с девушкой в кино.
2
Дарья Макарова
Level 2 Local Expert
October 7, 2024
Открыла вклад в Альфа - ваще без проблем! Менеджеры прям огонь, все на пальцах разложили. Открыли быстро, я даже кофе не успела допить:) Уютное место, сидишь как дома. В общем спасибо огромное за такое классное обслуживание! Всем рекомендую!
Не отделение, а какое то недоразумение, помещение маленькое, тесное, не понятно где отдел для физ лиц, где для юрлиц, оооочень долгое и медленное обслуживание. Час с лишним сидела , хотя, я, вторая была в очереди. Такое ощущение что сотрудники сидят и эссе пишут. Добавлю что сотрудники не компетентные, во первых не знают как решить вопрос, во вторых хамят.
Хорошее расположение банка. Мало народу, был утром, получал кредитную карту, выдали быстро, лишнего по карте не подключили. Рекомендую
1
Лара Назарова
Level 5 Local Expert
May 25, 2024
О банке была заочно хорoшего мнения. Оформила карту МИР. Теперь имею собственное опытное мнение, и оно ничуть не расходится с предполoжениями. Карта везде проходит, никаких сбоев. Удобная веб-версия. Сервис компетентный. Отделение недалеко от дома. Когда бываю там, то ухожу с благодарнoстью. Не было никаких недоразумений и конфликтов. Сотрудники стараются помогать.