Небольшой уютный филиал Альфа банка. Каждый раз как прихожу сюда, отдыхаю от забот и хлопот. Атмосфера маленькой кафешки со столиками и полукреслами. Светло, тепло и т.д. Очередь продвигается шустро. Менеджеры банка с вниманием относятся к моим вопросам. Выписки, справки оформляют оперативно.
Заехал сюда после работы, людей конечно много но ремонт чистый и современный, помещение светлое и много места. Сотрудников много но несмотря на это пришлось посидеть в очереди. Забирал свою кредитную карту и получил отличную консультацию по всем интересующим меня вопросам в плане обслуживания. Не придраться в этом плане всё огонь
Я был здесь впервые, офис понравился. Просторно, есть место, чтоб присесть, сотрудники в полном составе уже с утра принимают посетителей. Я консультировался по оформлению кредита, вопросов у меня было много, на каждый из них получил полный ответ. Операционист Наталья помогла с оформлением заявки. Банк рекомендую.
Не так давно обслуживаюсь в этом отделении . Очень удобно, что не нужно стоять в очередях, чтобы оплатить коммуналку и прочие платежи , а просто сделать это в банкомате. На входе в отделение встречают приветливые сотрудники, которые могут проконсультировать по возникающим вопросам. Так же были проблемы с входом в приложение , менеджер помогла установить веб версию, которая так же очень удобна.
Обслуживание стало намного лучше. Была тут в том году и вот совсем недавно, видно,что проводилась работа над ошибками. Сотрудники активные, вежливые и очередь движется очень быстро, все четко по работе и по самим продуктам Альфа банка. Дебетовая карта с кешбеком это венец их работы
Не один раз сюда обращалась, всегда отличное обслуживание! Недавно вот пришли с мужем, чтоб ему тоже карту оформить, а сотрудница Алина подсказала нам вариант подзаработать на этом – нужно было, чтобы муж воспользовался моей ссылкой-приглашением. Ну и что, что деньги небольшие, но все равно приятно.
Отличное место. тут можно решить все насущные вопросы. Обязательно помогут в любом случае. Специалисты банка с планшетами, не привязаны к рабочему столу, могут обслужить вас при входе даже, если не сложный вопрос.
В этом отделении оказывают полный спектр банковских услуг. Очередей нет, что важно для экономии времени. С консультантами всегда можно обсудить интересующие вопросы, они компетентные и дают полезные советы. Отличное обслуживание.
Можно было выбрать любой банк, и я выбрала именно альфу, потому что давно слежу за новостями и получаю рекомендации от других людей, они всегда максимально положительные. Сама попробовала и поняла, за что его все так любят.
Обращалась сюда за кредитной карточкой, пришла в свой выходной, повезло что людей было не так уж и много и уже через 20 минут и я спокойно шла по своим делам. Лимит по карточке превысил все ожидания, сотрудница ещё попалась такая разговорчивая, при этом ничего лишнего не втюхала.
Этот банк стал незаменимым для меня. Здесь я управляю своими сбережениями, оформляю вклады и владею картой - все что мне необходимо. И хочу отметить приложение - очень удобное
Ужасное обслуживание, уже являемся клиентами данной конторы пол года, каждый месяц приезжаем за выписками по счету и приходится ждать по пол часа пока они сделают свои дела, вечно народ собирается и ждет, это просто ужас, постоянно не довольные менеджеры. Будем отказываться от этого банка.
У меня была быстрая консультация, но полная разной инфы, успели все обговорить, никаких упущений не смотря на скорость работы сотрудников в этом отделении.
С рефинансированием лишней мороки не вышло, выгодное предложение банка, никто ничего не пытается навязать или убедить что именно это предложение будет самым лучшим. Просто рассчитали мне предложение банка и оно меня устроило.
Если понимаешь что время, деньги, туда лучше не попадать. Просто пол дня из за заведения карты, я уже и передумала это делать. Это кошмар. Парковка на пять автомобилей, а народу полный офис. Работает четыре менеджера, которые не справляются с объектом работы. Есть ещё люди которые по знакомства проходят без очереди. Просто ужас.
Самые неприятные впечатления от альфа-банка после посещения этого отделения. Просидела больше двух часов в отделении чтобы открыть счет. Часть сотрудников не компетентны, разговаривают с раздражением.
Обратилась в отделение банка для получения консультации по вкладам, и меня прекрасно приняли. Сотрудники подробно объяснили все варианты, помогли выбрать оптимальный для меня. Единсвенное , что хотелось бы изменить- это скорость обслуживания, но в целом я довольна.
Конечно, здорово придумали с удобной мебелью, очень необычно и современно, создается уютное впечатление.
7
Л
Лиза Григорова
Знаток города 4 уровня
30 сентября
В целом обслуживание у Альфы быстрое, девушки вежливые и весьма коммуникабельные. К персоналу вопросов ноль у меня ноль. Офисы не сказать что супер-удобные и большие, но вполне себе уютные и создается атмосфера доверия и ламповости. Специалисты грамотные, по продукту все понимают и плавают как рыба в воде).
Была в этом отделении с вопросом открытия счет для ИП. Рассказали что нужно сделать, какие есть тарифы на обслуживание и какие есть по ним условия.
2
Елена Дынникова
Знаток города 5 уровня
12 августа
Удобное расположение отделения и грамотные менеджеры создают комфортные условия для визита , удовольствие от каждого посещения. Однозначно рекомендую к посещению👌
Мне пришлось обратиться в банк для оформления кредита на недвижимость, и хочу отметить великолепное обслуживание. Сотрудники были внимательны, помогли сориентироваться в условиях. Единственное, что вызвало сложности это долгое ожидание очереди. Но в целом я очень довольна.
2
1
re-elizaveta
Знаток города 9 уровня
1 августа
Все отлично в офисе Альфа .Просторное помещение с достаточным количеством операторов.Приветливый персонал.Удобное расположение банкоматов.
Снимаю частенько здесь деньги и радует, что банкоматы работают исправно. Ещё бы отметил, что они круглосуточные.
1
Марина Лебедева
Знаток города 6 уровня
24 июля
Зашла в банк для консультации по программе лояльности. Сотрудники уделили мне достаточно времени и подробно рассказали о всех преимуществах и возможностях программы. Оказалось, что можно получать кэшбэк за использование карты
Я всегда отмечала, что уровень в сервисе Альфа-Банке очень высок.Все операции проводятся быстро и эффективно.Банк обладает отличной организацией и может быть рекомендован тем, кто ценит надежность и качество обслуживания.
Отличное приложение, удобное и интуитивно понятное. Теперь моя финансовая жизнь стала намного проще благодаря возможности осуществлять операции через мобильное приложение.
Я являюсь клиентом этого банка уже довольно продолжительное время. Условия, которые предлагает банк, меня полностью устраивают. Банк регулярно радует выгодными предложениями и акциями, что не может не радовать. Недавно перевела свою семью на обслуживание в этот банк, теперь стало еще удобнее.
Впринцепи все устроило. Время ожидания не много утомил но есть где посидеть и подождать. Если торопишся пригласят зайти по позже. Все объясняют и во всем помогу.! По больше бы им сотрудников!
Хороший банк, выгодные условия кредитования, грамотные и вежливые сотрудники всегда помогу разобраться в решении вопросов, являюсь клиентом банка не первый год
Ужасное обслуживание клиентов! Живая очередь , сотрудники говорят чтобы клиенты не брали талоны! Ожидание от сорока минут, третий день невозможно стать новым клиентом, хожу сюда третий день! Как можно уходить на обед, видя и зная, что полный зал людей! Такого не видела ни в одном банке. Это ужасно.
Сделали всё как под дизайн в кафе, где за пустым столом ожидания, к тебе обязательно подойдет персонал и всё разложит по полочкам, и даже подскажут в личных вопросах и дадут рекомендацию. А так всё вроде не плохо, но эти банки, сплошная Кабала!
Пользуюсь этой картой, но уже год и несколько месяцев меня там не было. И вот чюдо всё для людей и без окошек как Сбербанке, к столику сотрудник ждëт если есть талончик. Но меня как то быстро обслужили как других по долгу, ведать у кого какой вопрос. Но если ещё кофе или чай то думаю было ещё круче, одним словом просто рад!
5
1
М
Мелания Смирнова
Знаток города 10 уровня
15 августа
Заходила один раз в будни, было многолюдно. Попробовала в субботу и почти без ожидания попала на прием. Сотрудники в хорошем настроении, тебе его не портят, от работы не отвлекаются. Хорошую оценочку точно заслужили)
Часто летаю по работе в другие города и поэтому решил открыть карту аэрофлот в альфа. Премиальное обслуживание, все расскажут и подскажут. Кешбек с этой карты я получаю неплохой, да и тратить его приятно, зная, что банк максимально лоялен к своим клиентам.
Брали кредит, включили страховку. При досрочном погашении обещали вернуть за неиспользованный период. Страховая сумма 157000 руб. Полис выдали только на 7000 руб. так как много бумаг выяснилось это после возврата страховки в размере 5000 руб. На вопрос где 150 000 руб. получили ответ, что это невозвратная часть страховки. На эти деньги не выдали никаких документов. Подписи на документе нет. Но.... при получении кредита пришла СМС с кодом, который подтверждал что я разрешаю банку от своего лица подписать договор на какой то коробочный продукт стоимостью 150 000 рублей. Договора этого тоже мне не выдали! Итог кредит погашен через 2 месяца после взятия, возврат страховки 5000 руб., 150 000 подарено Альфа страхованию + 150 000 подарено Альфа банку так как страховка включена в кредит. Будьте внимательны!!! Таких отзывов в интернете тысячи!!!
Приятно удивлен качеством обслуживания в Альфа Банке. Сотрудники всегда готовы помочь и ответить на все вопросы. Рекомендую этот банк!
Владимир Рейс
Знаток города 4 уровня
27 сентября
Моя мечта иметь мотоцикл сбылась благодаря кредиту, который мне тут выдали. Всего за один день прошел я путь от подачи заявки до получения карты с деньгами. Спасибо банку за оперативность.