Приходил в банк получить платёжный стикер. Из минусов - долгое ожидание (около 50 минут) для такой операции. Зато банк отработал до последнего килента, я пришел за 30 минут до закрытия и меня обслужили после закрытия банка, так как я пришёл в рабочее время. Отношение клиентам понравилось.
Банк предлагает высокий уровень обслуживания,и это является их особой чертой. Я полностью довольна их корпоративной особенностью,обслуживание здесь на высшем уровне.
И
Игорь
Знаток города 9 уровня
5 октября 2023
Мои посещения в Альфа-банк не так часты, но с каждым разом я вижу прогресс. Здесь предоставляют множество интересных продуктов, и персонал хорошо обучен. Они также оказывают помощь стажерам, и, что самое важное, всегда готовы помочь нам. Большое спасибо!
Наконец-то нашелся хоть один банк в котором есть нормально работающая поддержка! Конечно в некоторых местах она еще не доведена до идеала, но очень близка, это точно)
1
Е
Екатерина Ткаченко
Знаток города 16 уровня
2 апреля 2024
Отличное обслуживание ,быстрое и качественное .Сотрудники всегда готовы помочь и отвечают оперативно
1
Г
Гузаллия Ягудина
Знаток города 3 уровня
6 февраля 2024
По сравнению с предидущими банками, в которых мы обслуживались, Альфа-банк имеет самый высокий процент одобрения кредитов. Я взяла кредит на покупку квартиры, и он был одобрен без проблем. Онлайн-заявка, звонок и визит в отделение- все прошло быстро и без сложностей.
1
Эльмира Я.
Знаток города 4 уровня
27 ноября 2024
В отделении рассказали, как выбрать категории, чтобы вернуть больше денег. Теперь покупки ещё выгоднее, благодарю!
Я не поняла куда я попала . сотрудницы ходят туда сюда с планшетами подмышками , а одна сидела за столом, закинув ногу на ногу и при этом обслуживала клиентов.
Я ушла.
Есть банкоматы, можно и снимать деньги, и оплачивать какие-то услуги, ЖКХ например. Не всегда есть возможность быстро-быстро снять деньги в банкомате, часто бывают люди стоят именно в банкоматы, особенно в какой-нибудь обеденный перерыв. Но тут уж издержки услуг банка, они с этим ничего не сделают)
3
Г
Геннадий О.
Знаток города 8 уровня
19 апреля 2024
Кредитная карта от Альфа -банка просто отличная! Она меня уже не раз выручала. Проценты вполне приемлемы, особенно с учетом без процентного периода в первый год. Я пользуюсь ей уже более двух лет.
Первое - практически нет очереди. Второе - по прибытию встречают и спрашивают по какому вопросу. третье - доброжелательные и улыбающие сотрудники. Четвёртое - ни в чем не отказывают. Приятные впечатления.
Единственный плюс это чистота, но вот хамское отношение и незаинтересованность девушки которая выдает талоны все портят, такое отношение будто я ей что то должен и лет 20 не возвращаю.
Никогда не обращайтесь в этот банк. Закрывала карту целую неделю. За это время ещё денег сняли. Каждое действие перепроверяют сутки. А за это время могут снять деньги за обслуживание карты например. Ужасный банк.
Огромная благодарность за наличие пандусов, очень насущная проблема для таких людей как я. Всегдп помогут, расскажут о изменениях и акция приведи друга очень хороша. Работают для народа, хоть и банк частный. Все бы так...
3
1
Константин Мартынов
Знаток города 11 уровня
5 июля 2024
Мне этот филиал нравится, здесь всегда можно на девочек положиться, все делают как надо, и все делают быстро.
1
М
Мария Т.
Знаток города 3 уровня
23 мая 2024
Обратились в Альфу за ипотекой, по рекомендации друзей. Оформление было быстрым и без лишних вопросов. Работа банка и сотрудников оставила приятное впечатление.
1
П
Полина Д.
Знаток города 9 уровня
25 мая 2024
Впервые посетила это отделение и осталась довольна. Заказала дебетовую карту - выгодные условия, хороший кешбэк и оформление бесплатно.
Удивительно даже, что кредит одобрили почти сразу, в тот же день. В этом офисе менедежр помогала мне разобраться с бумагами и всеми условиями за несколько минут моего времени)
Достаточно большое отделение, много услуг, много менеджеров. Очереди небольшие есть, но сотрудники решают вопросы оперативно. Много банкоматов, все ок - всем советую
5
1
M
Maxim Retih
Знаток города 3 уровня
26 марта 2024
Менеджер отделения оказал мне большую помощь при оформлении ипотеки и кредитной карты. Ее профессионализм и доброжелательность сделали весь процесс приятным)
1
Р
Регина Р.
Знаток города 4 уровня
17 сентября 2024
Отличный Альфа-банк. Выгодные,как дебетовые,так и кредитные карты. Лучшие среди остальных банков.
1
Таня К.
Знаток города 6 уровня
19 августа 2023
Проблем с обслуживанием и работой персонала никогда не возникало. В банке всегда поддерживается чистота и порядок. Обслуживание проходит оперативно. Сотрудники всегда проявляют вежливость, внимание и дружелюбие.
В этом офисе работают отличные специалисты. Был тут раза три наверное и всегда все на высоте. Быстро, вежливо и полностью закрывали все мои вопросы. Надеюсь начальство отметит вас)
5
1
Екатерина @Katrinbul
Знаток города 9 уровня
13 марта 2024
Очень довольна работой банка и его услугами. Сотрудники всегда внимательны и дружелюбны. Благодарна за профессионализм.
У них сейчас новая дебетка. Зовут "Альфа кешбек 100%".Я конечно не очень в это верила, но в магазе расплатилась на днях. Сумма была небольшой, но вепнули около 90%!Это уже отличный результат! Поставлю 5 звезд пока
Ставлю оценку самой “IT” компании, а не сотрудникам. Столько времени на рынке и ведете себя как микрозаймы. Ожидание по 30 минут за воздухом теперь это нормально. Операторы говорят одно , а по факту другое. Любой банк уже лучше чем этот позорник.
Являюсь клиентом банка и держателем банка уже около восьми лет. Хочу отметить, что за время сотрудничества никаких проблем не возникало. Как то пришел в офис, мне даже помогли установить приложение их банка и научили пользоваться. Я доволен.
Много лет назад я пользовалась услугами Альфы, а потом меня буквально переманили их конкуренты, но сейчас возвращаюсь, так как вижу, что этот банк один из немногих первым меняется к лучшему во многих отношениях и предлагает клиентам самые выгодные условия.
3
1
Татьяна Фетисова
Знаток города 9 уровня
13 июня 2023
Обслуживание в данном отделении быстрое сотрудники очень вежливые!
Обслуживание находитсяна высшем уровне,в общем всё отлично!Нет никаких нареканий!
1
Елизавета
Знаток города 8 уровня
1 июля 2024
Раньше думала что кредит наличными это риск, но оказалось, что все не так страшно. Спасибо сотруднице банка, она все очень понятно объяснила, показала и рассказала об условиях кредитования
Много лет обслуживалась в другом банке, но честно надоело то, что сотрудники в большинстве своем то ли некомпетентные, то ли просто ленятся клиентам все нормально объяснять. Как стала в Альфе обслуживаться, никаких проблем от слова совсем. Все подробно объясняют всегда по любым вопросам, с какими бы не обратился. Если нужна помощь, иду обычно в отделение банка и все махом решается.
3
1
Н
Нина Курбатова
Знаток города 6 уровня
28 января 2024
Посетила это отделение банка, где атмосфера прекрасная, и обслуживание идёт легко. Проблемы решены(карта разблокирована), никакого официоза-отличное обслуживание.
1
Ирина Ф.
Знаток города 8 уровня
7 апреля 2024
Я довольна услугами Альфа-банка. Офис просторный, сотрудники лояльны и всегда готовы помочь.
Оставляю отзыв сотруднице банка, к сожалению не посмотрела, как её зовут. Обратилась в офис за картой. Оформили быстро, четко ответили на все вопросы. Косвенно был решен ещё один вопрос, касающийся брокерского обслуживания. Очень приятное впечатление !
3
1
M
Milan Heller
Знаток города 3 уровня
3 июля 2024
Открыла счёт и получила дебетовую карту. Сотрудники показали высокий профессионализм, всё сделали быстро и без проблем.
На данный момент впечатления от посещения положительные ,ожидание специалиста недолгое , после озвучивания вопроса быстро все решили. Приятно, когда люди знают свою работу и делают ее качественно . Спасибо
По совету знакомой оформила кредитную карту в альфе и не прогадала - кешбек действительно выше чем у многих, у меня как раз сейчас ремонт, трат будет много и он будет еще выше. Приятно!
Ирина Бородина
Знаток города 7 уровня
10 февраля 2024
Сотрудники оперативно решают проблемы, внимательно отвечают на вопросы и работают слаженно.
Отличный банк!
Вроде альфа банк разворачивается лицом к российскому клиенту. Зашли в данный офис: хорошее внимательное и вежливое обслуживание, нет ожидания, сам офис современный и красивый, находится в удобном месте. Рекомендуем.
Я такой хороший банк нашла для себя, Альфа называется. Раньше относилась к нему как-то равнодушно. Но когда в моем старом банке практически по всему убрали кэшбэки, то я решилась на открытие карточки в Альфе, потому что тут с кэшбэками дела получше обстоят, ну и 100 дней без % тоже радуют.
Самый худший банк в которым я обслуживался, 11.08.2022 пришол положить денег на карту что б произвисти платешь по кредиту, банкомат принял деньги после чего выда надпись на экране банкомат не работает.
Обращался в службу поддержки там мне не чем помочь не могут, ходил в сам банк сотрудники только разводять руками и говорят жидите инкосаторов больше мы чем вам помочь не можем.
У меня вопрос ( почему я должен стродаиь из за не исправности банкомата).!!? Банкомат под номером 605130
3
Анна К.
Знаток города 2 уровня
27 сентября 2023
Недавно у меня возникли некоторые проблемы со здоровьем, и я обратилась в отделение банка, чтобы получить кредит. Мне все объяснили, предоставили анкету. Через несколько дней я получила кредит без каких-либо проблем. Благодарю!