Хочу выразить особую благодарность менеджеру по работе с юр.лицами Анастасии Андрийонас (г.Комсомольск-на-Амуре) за высокий профессионализм и заботливое отношение к клиентам.
В ноябре 2024 г. я оформляла себе ИП и открывала РКО. На тот момент со стороны ИФНС была проблема с регистрацией бизнеса и Анастасия помогла зарегистироваться через Госключ. Оформили всë быстро, без оплат и без посещения МФЦ и ИФНС. Ещё и бизнес-карту получила.
Анастасия - менеджер, который всегда остаётся на связи, проконсультирует и поможет с выбором продукта.
И я очень рада что уже более 6 месяцев сотрудничаю с Алтфа-банком, ведь благодаря ему мне возвращается кэшбэк с ежедневных покупок, и даже по бизнес-карте. Это лучший банк в стране!!!
Неплохо здесь работают, можно конечно и побыстрее, но у меня особых претензий нет. Главное результат, а результат от посещения офиса положительный, поэтому и оценка твердая пять. Отдельно отмечу Ирину, хороший душевный человек и отличный специалист
Хороший филиал. Отдельно хочется отметить сотрудницу, которая меня обслуживала. Проконсультировала по кредитной карте, все по делу, четко и понятно. Приятная и вежливая девушка.
Я регулярно пользуюсь услугами банка, помогали здесь открывать и оформлять дебетовую карту, также накопительный счёт и помогали с рефинансированием. Все специалисты на своих местах хорошие.
Мне понравилось, что любая ситуация решается сотрудниками банка в кратчайшее время. Всё доступно и понятно объясняют. Без фанатизма предлагают перечень продуктов банка. Если мне понадобятся деньги, я обращусь в Альфа-Банк😉
Благодарю сотрудников банка за возможность пожить той жизнью, какой я хочу. Уже сегодня я могу путешествовать, делать ремонт в своей новенькой квартире. И постепенно выплачивать % по разумным ставкам.
Желаю сотрудникам Альфа - Банка довольных клиентов, благодарных, как я. Это вам
💝👋😃
Хорошее во всех отношениях место. Здесь помогли мне получить кредит на личные цели. У меня не было кредитной истории и видимо поэтому в других банках предлагали с нереально высоким процентом. Тут получилось взять кредит на нормальных условиях, быстро и без нервотрепки
Всё на высшем уровне. Оперативно решают разные вопросы: выдача кредитов и карт, оформление страховки, выдача справок. Персонал грамотный, вежливый и много знает о продуктах банка.
Все мои вклады застрахованы, что позволяет мне чувствовать себя уверенно. Банк предлагает выгодные программы, которые помогают не только сохранить, но и приумножить средства.
Обслуживание происходит не по очереди. Люди заходят и в наглую лезут к сотрудникам, не смотря на то, что посетителей вагон. Для того, чтобы получить карту пришлось сидеть час!
Сделайте электронную очередь!
Запросила в банке справку о наличии счетов. Документ был предоставлен оперативно и я очень осталась довольна. Спасибо за все хорошим специалистам банка!
Все понравилось, открыл тут кредитку и она не раз меня выручала. Помогли все быстро оформить и поправилось что есть возможность электронной записи. Хороший и современный банк
С консультацией про ипотеку стало понятнее, что предстоит сделать в случае необходимости. Работница банка Вера очень доступно все рассказала и дала много ценной информации на этот счет. Я сам не очень силен в тонкостях банковского дела и поэтому без консультации не мог. Но ей огромное спасибо, помогла.
Могу отметить здесь пару моментов. Очень красиво, но это и так понятно когда заходишь. Сотрудники умеют работать с людьми. Начиная со входа, помогают сориентироваться, занять место в очереди и если надо ответят на какие-то вопросы. С менеджером беседуешь за столом, с таким впервые встречаюсь, прикольно)
Менеджеры доброжелательны, внимательно выслушивают и стараются найти оптимальные решения. Особенно хочу отметить Юлию за помощь в быстром оформлении рефинансирования ипотеки.
Оформляла здесь кредит под залог. Быстро и четко объяснили все условия и завели заявку, которую одобрили в течение часа, пока я ходила в магазин рядом с отделением. Пришло смс с одобрением и я вернулась в банк и деньги перевели на карточку. Очень удобно!
8
Дмитрий Григорий
Level 5 Local Expert
October 9, 2024
Уже привык всегда выбирать этот офис, в основном из-за того что тут хороший доброжелательный персонал, который готов мне всегда подсказать и помочь в решении самых различных вопросов и проблем. У меня тут никогда не было конфликтов, а сервис быстрый.
Ужасное отделение, на входе сказали что передо мной 2 человека и ожидание составит 15-20 минут, не более. Прошло 30 минут, передо мной так и было я человека. На что девушка начала говорить что она сказала приблизительно и не владеет информацией по времени. Сразу нельзя было это сказать!!! В итоге потеряно 30 минут и не решенный вопрос
Красиво. Формат приятный. Обстановка располагает, больше нет витрин. Общение за столом, кофемата не хватает, или он есть, я не заметил. И до, сотрудников много. Очереди, как раньше, видимо уже в прошлом.
6
М
Максим Позевич
Level 5 Local Expert
September 18, 2024
Большое спасибо за обслуживание! С удовольствием рекомендую этот банк своим друзьям и знакомым. Сотрудники всегда улыбаются, дружелюбны и готовы помочь
На днях были там с мужем, онлайн банк переделывали на другой номер. Очень жалею, что не узнала у девушки имя и фамилию, спасибо ей, все доходчиао объяснила, помогла установить приложение, подключила кешбек ( хотя картой этого банка пользуемся больше года, ни разу , ни один оператор об этом не говорил)
Спасибо большое девушке- оператору , ну и банку в целом .
Чистенько, уютно , приятно к вам заходить . Молодцы !
Оооохо хо, как же написать... Банк хороший. Обслуживание не много с задержкой, но сами девочки, работницы услужливы и внимательны... Но я вот до сих пор не решила свою проблему( банковскую) , т.е. не хватило профессионализма? Не могу сказать, но вот мне нужно опять ехать в этот офис, а у меня совсем нет времени!!! А так, все на уровне.
Банк могу рекомендовать, очень ответственные сотрудники, которые всегда помогут и ответят на все вопросы, условия не хуже чем у других банков, где-то даже лучше. Спасибо, все устраивает.
Когда бы не пришла в это отделение - всегда помогут с любым вопросом. И хотя очереди случаются в офисе, но долго сидеть как то не приходилось. Пришла за справкой о состоянии счета и уже через 10 минут вышла с решенным вопросом.
Имею и вклады, и карты банка. Хорошие условия, стабильно. Все вклады застрахованы агенством по страхованию вкладов. Вдвойне надежно!
Natali N.
Level 7 Local Expert
August 16, 2024
3 сотрудника, из которых только у одного есть доступ к «компьютеру с разрешениями», итого вас будут мариновать примерно час а то и больше. Талончик вы не получите сразу, тк по ним система увидит сколько люди РЕАЛЬНО сидят в очереди.
Обманули, другу выдали карту не по реферальной ссылке. И об этом вы узнаете спустя неделю, тк в лк сразу не отображается, что вас просто «надурили» мягко говоря.
Данным банком пользуюсь относительно недавно, но есть одно но ... Прием граждан ведётся в открытую на виду у других посетителей или других клиентов банка, это немного напрягает но в то же время комфортно. Может с не привычки такое ощущение
Очень маленькое помещение и посетителей много, которые чего то ожидают по часу. Сотрудники работают очень медленно. Готовую карту надо было ожидать около часа. Ждать не стал, больше не вернусь.
Чтобы получить карту, пришлось просидеть 40 минут, ждать когда освободиться менеджер. При этом освободившиеся менеджеры куда-то исчезли 🤔. Как ушли с зала ,так и не появлялись. По сути одного отделения банка, причём замечу, популярного, всё таки маловато для нашего города.
Отличный банк! никто ничего не навязывает, сотрудницы обслуживают четко по делу. Брала выписку о состоянии счета, девочки все оформили за несколько минут. всем бы так работать!)
1
Виктория Кузнецова
Level 12 Local Expert
October 13, 2024
Меняла номер телефона и нужно было поменять данные в базе Альфы и перенастроить приложение, меня приняли быстро, что то понажимали в моем приложении, потом у себя, и вот и все, поменяли, спасибо
1
Татьяна Иноземец
Level 8 Local Expert
September 2, 2024
Посещением банка остались очень довольны! Забирали детскую карту, ожидание было не более 15 минут. Хорошо, что банк заботится не только о взрослых клиентах, но и о маленьких ))
Мария Ш.
Level 9 Local Expert
December 27, 2024
Обслуживание в альфа банке на высоте !
Все вопросы решают быстро , без лишней волокиты . Очень рада , что пришла сюда !
Ю
Юлия Воронцова
Level 9 Local Expert
July 5, 2024
Все возможности которые необходимы родителям нашла в детской карте Альфа-банка. В этом офисе мне объяснили что это за продукт такой, какие возможности есть, что такое лимит по карте. Оказалось даже что можно кешбек ребенку получать, а я довольна что деньги всегда можно перечислить на форс мажор)
Отличный банк, интересный формат обслуживания, персонал вежливый. Было много людей, пришлось подождать 30 минут .
1
Laysan Zaripova
Level 5 Local Expert
August 10, 2024
К пенсионерам здесь относится с большим уважением. Работники помогают пожилым людям с получением талонов и другими вопросами, что значительно сокращает время ожидания в очереди .
Приветливый персонал. Удобная предварительная запись на прием через приложение банка. Зал-зал просто бомба, необычно. Консультируют на русском языке, доходчиво. Не навязали никаких ненужных доп.услуг. При необходимости обращусь вновь, но не хотелось бы)