Плюсы: профессионально, быстро работают, молодцы, вежливые.
Минусы: всегда большие очереди, много клиентов, мало персонала. Хотя, так теперь везде😃 Удобная локация,
Недавно стала клиентом Альфа банка, и удивлена качеством сервиса, современным офисом и нормальным рабочим составом. Сотрудники правда стараются, и очереди быстро разлетаются, я была довольна) Надо было быстро забрать дебетовые карты себе и ребенку. Быстро обслужили и приложение скачали. Рекомендую этот офис.
Банк солидный, отделение вполне приличное. Были вопросы по эквайрингу, записался заранее. Приняли меня вовремя, все вопросы обсудили. Все четко и по делу. Оформление было быстрым. Порадовало, что в отделении меня долго не задерживали
Не люблю ходить в это отделение Альфа банка. Место бойкое, а помещение небольшое, всегда много людей, очереди. Персонал терпеливый, не хомят. Им бы я пять звёзд поставила. Работы у них много, клиенты все разные, нервные. И ещё в такой темноте.
Я сама в прошлом работала в банковской системе поэтому понимаю насколько это тяжкий труд. Но на своем опыте могу смело заявить, что сотрудники в Альфе отличные, стрессоустойчивые, вежливые и хорошо обученные профессионалы, которые умеют расположить к себе, при всём при этом нет ощущения, что тебе навязываются.
Спокойно и уверенно работает коллектив этого отделения. Чувствуется солидная подготовка. Нет такого вопроса, на который тут не смогут дать ответ. Мне помогли с выбором условий по вкладу. Отлично помогли!
Увидела рекламу детской карты и решила взять. Получала тут. Получила быстро, еще приложение подсказали где скачать и как установить. В общем этот процесс понравился.
Впечатлен хорошим сервисом, это глоток свежего воздуха после моего прежнего банка. И обслуживают намного быстрее и обстановка в отделении более комфортная и современная
В спокойном темпе рассказали мне про все виды кредитов в банке и про условия. Понравилось что меня не послали с такими вопросами а реально поговорили обо всем.
Не компетентные сотрудники банка в Бийске, в том числе директор Альфа банка. Пришла пожилая женщина в банк не могли выдать карту в течении 2х недель, слава Богу курьер привезла. Затем не помогли ей активировать карту, хотя простояла 30 мин в очереди по другому вопросу, а когда не смогла положить деньги на карту самостоятельно, т.к не установлен пин код, обратилась за помощью, а ей ответили, что ждите очередь. Женщине 82 года, вот так относятся к своим клиентам в Альфа банке в г.Бийске. для сотрудников и директора Альфа банка г. Бийска информация с горячей линии: если вы не видите заявку на карту в компьютере в системе, то нужно посмотреть в логистике на доставке карты и перевести с доставки курьером на получении в офисе , если клиент самостоятельно пришёл получать карту! Я человек благодарный, но в данном случае увы.... Только приходится звонить на горячую линию, где получали всю информацию и даже пин код установили через горячую линию, БЛАГОДАРЮ ОТ ВСЕГО СЕРДЦА СОТРУДНИКОВ ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ. А в офис надеюсь, что мне больше не придется приезжать, так как едем из загорода и даже не получешь нужной помощи и результата! За то получила высокое давление при каждом посещении офиса банка, благо что на скорой не увезли прям из банка, вот такие сотрудники "замечательные".
Уже несколько лет являюсь клиентом Альфа банка. О работе банка положительное мнение. Я человек возрастной, поэтому не всегда быстро ориентируюсь с новыми введениями, но у меня всегда есть возможность придти в офис банка и приветливые сотрудники всегда помогают. Последний раз приходила просить установить на телефоне приложение. Девушка любезно помогла установить. Желаю успехов сотрудникам банка и Новом 2024 году.
Не помогли решить вопрос, вышла из банка и сама разобралась в своем вопросе. Нужно было вывести деньги со счёта, в итоге счет арестован и деньги заморозили, но я их смогла вывести на другую карту другого банка)
Show business's response
Светлана Светлакова
Level 24 Local Expert
May 16
Ближайшее отделение находится совсем рядом с домом, что очень удобно для оплаты счетов. Офис просторный и уютный, персонал всегда на месте, а очереди двигаются быстро.
Очень внимательные девочки, благодаря чему вероятность ошибки сводится к нулю. Несколько раз перепроверили мои данные при заполнении анкеты и мне еще дали ознакомиться. Точно буду обращаться еще, хороший банк.
По поводу кредитки долго сомневался, но после консультации все отошло на второй план. Спасибо сотруднице за помощь, все возможности продукта банка описала в красках не пытаясь мне ничего навязать или скрыть важную информацию. Доволен банком остаюсь не первый год)
Много лет являюсь клиентом Альфа-банка, и получаю только отличное обслуживание. Персонал всегда готов помочь, ответить на вопросы. Отделение приятное для работы. Очень рекомендую!
Анкету на получение дебетовой карты заполнила заранее, что бы меньше времени потратить. В итоге сегодня простояла 2 часа. Живая очередь, не электронная, как везде, сесть негде, обслуживание тоже на ногах. Два оператора, народу полно, тесное помещение. На само получение тоже ушло около получаса. Приезжаю домой, а на почте сюрприз, я, яко бы, подписала кредитный договор, я в панике оформляю на их сайте личный кабинет и вот он - кредитный счет на 10000. Я была уверена, что подписываю договор на выпуск дебетовой карты, в голову не пришло, что меня обманут. Никогда ни в одном банке подобного не было, везде все честно и прозрачно. Угораздило же позариться на карту с высоким кэшбэком, реклама, как на зло, лезла ото всюду.
2
3
Show business's response
Вика
Level 5 Local Expert
September 29
Отличное отделение, просто но со вкусом обставлено, цвета в стиле Альфы, хорошие специалисты, не раздражаются от каждого твоего вопроса,спокойно отвечают на одно и тоже. По услугам выбор большой,
на любой вкус и карман)
Алена Сокольницкая
Level 8 Local Expert
June 12
Высокий уровень клиентоориентированности в Альфа-банке поразил. Сотрудники всегда готовы удовлетворить мои потребности. Они помогли с рефинонсированием кредита, за что я им очень благодарна.
Очень вежливые и профессиональные сотрудники. Маленькое помещение, очередь ожидал 30-40 мин. клиентов много а сотрудников мало. Одно отделение на г Бийск.
Много был наслышан об Альфа-банке, коллеги очень его хвалили, вот теперь и сам смог убедиться в том, что это реально хороший банк- взял тут кредит на год, и так как это не первый мой опыт, могу сказать, что переплата небольшая идëт, намного меньше, чем в других банках.
Говарят красиво, а на самом деле за каждое движение деньги списываю. Сами подключают что хотят 👎👎👎👎👎👎👎
Show business's response
Софья Строкова
Level 9 Local Expert
May 20
Мой коллега по работе предложил мне открыть вклад, но я ранее не имела опыта в этом деле, и интернет-информация вызвала у меня множество вопросов. Поэтому я посетила это отделение банка, где сотрудники дали исчерпывающую информацию и объяснили всё доступным языком. Спустя неделю я уже оформила свой первый вклад.
Алена Степанова
Level 9 Local Expert
April 4
Несмотря на небольшой размер отделения, здесь всегда предоставляет отличное обслуживание. Профессиональные сотрудники внимательно относятся к каждому клиенту и всегда готовы помочь.
3
A
Anonymous review
June 28, 2023
Дебетовая от альфы отличный выбор. Хороший кэшбек, бесплатное обслуживание, банкоматов полно. Все манипуляции делаю через прилку, весьма удобно.
3
1
Я
Яна Юматова
Level 11 Local Expert
June 21
Персонал отзывчивый, вежливый, оперативный. Отделение всегда чистое, уютное, что важно для клиентов.
Альфа-Банк уже много лет является моим надежным финансовым партнером. Их исключительное обслуживание клиентов и инновационные банковские решения упростили управление моими финансами.
Альфа банк предлагает широкий выбор дебетовых карт с различными плюшками и сервисами. Я всегда могу выбрать оптимальный вариант для себя.
1
Яна Александрова
Level 6 Local Expert
March 19
Очень приличное отделение альфы. Я могу и онлайн некоторые услуги получить, без проблем. Но зайти иногда хочется лично. Здесь сотрудники отличные, оформляется все тоже быстро, получила карту дебетовую и платежный стикер тут когда то. Но вот очереди можно было бы уменьшить)
1
В
Виталя Б.
Level 4 Local Expert
May 29
В отделение мне быстро оформили зарплатную карту,по которой все платежи и переводы осуществляются бесплатно. Сотрудники помогли установить приложение на телефон и объяснили, как им пользоваться
1
Н
Никита Петрушкин
Level 8 Local Expert
January 30
Операционисты действуют слаженно, оперативно и качественно. В этом отделении можно оплатить разнообразные услуги, включая коммунальные платежи. Все прозрачно, без скрытых комиссий.
Интересные кредитные продукты, удобный банк клиент для юр. лиц. Хорошее расположение офиса. Приветливый персонал, знающий о своем предлагаемой продукте. Прекрасно разбираются в тонкостях. Уютный офис.
7
Наталья
Level 6 Local Expert
July 16
Отличное отделение: удобное местоположение, быстрое обслуживание и отсутствие очередей.
Григорий Андрейчук
Level 8 Local Expert
April 16
Качественное обслуживание, как мне нравится. Ничего лишнего, пришел и быстро получил что было нужно. Работают, а не делают вид, в своеих знаниях не путаются, дают всю необходимую информацию
Альфа-Банке предоставляются выгодные условия по ипотеке и автокредитованию. Я доволен своим выбором банка и рекомендую его всем, кто ищет надежного и удобного банковского партнера.
1
Дарья Т.
Level 8 Local Expert
May 27
Оформила и получила зарплатную карту в этом банке. Приятной неожиданностью стало отсутствие комиссий за переводы и платежи. В другом банке , с которым сотрудничала моя организация, за все приходилось платить.
Г
Гузель Ф.
Level 4 Local Expert
June 24
Потеряв карточку, я перевела средства на карту мужа и заблокировала свою. Получение новой карты в отделение банка прошло удобно и быстро. Сотрудники были внимательны и оказали необходимую помощь.
Р
Рада Фомина
Level 5 Local Expert
February 7
Расположение филиала очень удобное, рядом с моим домом, так что я могу посещать его в любое удобное время. Обслуживание всегда быстрое и дружелюбное.
Е
Елена Герасимова
Level 8 Local Expert
June 5
Обратилась с вопросом, куда лучше вложить деньги. Менеджер объяснила все про депозиты, остановилась на Альфа-счете. Оформление прошло оперативно.
С
сергей голубев
Level 5 Local Expert
May 11
Мне потребовался автокредит,и я обратился в отделение Альфы. Сотрудники обработали мою заявку оперативно и грамотно, что вызвало у меня полное удовлетворение.
Один из очень немногих банков, где все ещё можно купить валюту. Правда, её надо заранее заказывать, но это уже детали. Важно, что в принципе это возможно, для меня уже плюс.