Альфа-Банк
246 отзывов
30 ноября
Отделение банка произвело положительное впечатление. Чистота, комфорт и спокойная обстановка способствуют созданию приятной атмосферы. Обслуживание оперативное и на высоком уровне. Сотрудники вежливые и компетентные, всегда готовы поддержать и помочь с любыми вопросами.
1
1
29 августа
Офис банка очень стильный. Витрины высокие- светло, чисто, комфортно .Кресла и столики понравились, удобные. Есть банкоматы. Сотрудник банка подробнейшим образом обрисовал картину по вкладам. Решила открыть депозит. Всё великолепно.
21
1
20 августа
Великолепное обслуживание!Была приятно удивлена культурным и профессиональным подходом сотрудников. Интерьер в отделении тоже радует - уютно и современно. Рада, что выбрала это место для своих финансовых дел.
14
1
14 декабря
Приятно находиться в этом отделении банка . Оформлено всё красиво, стильно и комфортно для клиентов. Сотрудники вежливые , решают возникшие вопросы своевременно , отличное обслуживание . Осталась довольна всем!
1
1 августа
Отличное современное банковское отделение. С хорошим дизайном и удобной планировкой. Сотрудники банка могут решить любой вопрос. И замечу что обслуживание всегда качественное. Не было ни разу разочарований от визитов в этот офис. Так что смело выбирайте этот банк для посещения.
14
1
19 февраля
Хочу выразить огромную благодарность отделению Альфабанка в Троицке! Обслуживание на высшем уровне: доброжелательный персонал, быстрая и профессиональная помощь в решении всех финансовых вопросов. Удобное расположение, чистота и порядок в офисе, а также удобные условия для клиентов. Благодаря сотрудникам этого отделения, общение с банком становится приятным и комфортным. Очень доволен обслуживанием и всегда рекомендую это отделение своим друзьям и знакомым. Спасибо за профессионализм и заботу о клиентах!
24
1
17 ноября
С таким видом обслуживания встречаюсь второй раз( первый был летом в Грузии) и первый у нас в России. Уютно, по домашнему. Всё спокойно, никто друг другу не мешает. Сотрудник банка приветливый, всё обстоятельно объяснил. Как будут дальше развиваться отношения, неизвестно. Пока понравилось
2
18 ноября
Наконец-то стильный и современный офис появился в городе, чисто и уютно. Сотрудники банка очень вежливые, помогли открыть новый счет для работы. Сразу видно, что профессионалы в своём деле. Рекомендую 👍🏻
1 сентября
Обслуживание клиентов в порядке электронной очереди, работа организована очень слаженно. Отношение к клиентам доброжелательные и уважительные. Менеджеры все молодые, энергичные грамотные. Осталась довольна решением своего вопроса
11
17 ноября
Интерьер отделения современный и уютный,что создает приятную атмосферу для клиентов. Так же порадовала скорость работы-никаких очередей и долгого ожидания.
Отдельно хочется сказать о чистоте и порядке помещении,все было идеально убрано,что добавляет доверия к банку.
1
16 августа
Ужасно долго и печально...... Офис и не похож на привычный офис банка (операционные терминалы с сотрудниками не обнаружены) столы со стульями где в порядке живой очереди подходишь к сотрудникам с бейджиками сидящими за подобными столами с ноутбуком и всего один на всех принтер сканер копир расположенный в шкафу ,к которому сотрудники вынуждены по одному подбегать со своим ноутбуком. Две звезды готов поставить только за коммуникативные навыки сотрудников отделения,к ним претензий по большому счёту нет . Со слов менеджера есть коллега ,который доставляет карты по адресу,но сейчас он так же работает из офиса ,всего вопросом оформления карт занимает всего два сотрудника, что так же не очень сказывается на скорости работы , посещение заняло два часа ..... Последние отзывы на данную площадку очень похожи , возможно администрация заметит ,что жалобы однотипны и предпримет меры для повышения уровня сервиса .
2
1
26 декабря
Хорошее отделение и недалеко от моего дома. Заходила с ребенком, всё было максимально комфортно. Удобные кресла, приятные столики и компетентные сотрудники. Мы остались довольны, спасибо!
19 марта
Новое отделение Альфа-Банка приятно удивило своей уютной обстановкой, в не большом зале стоят круглые столики украшенные живыми цветами, атмосфера больше напоминает кафе, а не казённое, оффициальной банковское отделение, где сотрудники находятся за стеклом. Приятные сотрудники и сотрудницы знающие свое дело грамотно и без лишних проволочек решат ваш вопрос, выдадут карту, помогут разобраться и многое другое по работе с Альфа-Банком.
22
18 ноября
Офис альфа банка прям впечатляет: хорошо оборудован, красиво оформлен, яркие и позитивные сотрудники. Качество обслуживания на высоте, и один менеджер может оформить несколько разных услуг за короткий промежуток времени
23 августа
Приехал в «банк» чтобы открыть счет и получить карту. Вместо банка оказалось помещение похожее на комнату для тренинга. Штук пять столиков и за ними обслуживают клиентов. Была большая очередь, прождал минут 40 . Все одновременно разговаривают в этом маленьком помещении, из-за этого создаётся впечатление что ты находишься на базаре. Наконец-то дождался своей очереди, сотрудник час смотрел в ноутбук, всё что он смог сделать , так это ЗА ЧАС скачать приложение мне на телефон. Потом у него начал перезагружаться ноутбук, в итоге помощи в выдаче карты и открытии счёта никакой не оказал. Позвал другого сотрудника, еще пол часа обслуживания. В итоге 2 часа для того чтобы просто получить карту, не именную , а обычный пластик.
Ужс, столько рекламы, а на деле ни обслуживания, ни комфорта, вообще ничего
1
5 сентября
Увидел информацию о новом офисе в Троицке. проехал 5 сентября 2024. Может быть со временем и исправятся, но на сегодня
разочарован, больше не поеду. Единственный банкомат в отделении и тот не работал. Маленькое тесное отделение. Ресепшена/охраны нет вообще или нет на месте, спросить что-либо и то не у кого. Все специалисты заняты. Ну и проблемы с парковкой. строительные заборы кругом даже встать негде. На площади если только где-то. Короче 2 звезды и то только за то что появились в Троицке. А так бы неуд.
2
5 июля
Встречают с улыбкой и помогают сориентироваться в самом отделении, это очень радует, потому что там очень много народу и не знаешь куда пристроиться. Тут все цивилизованно, приятно находиться, нет ни каких склок или неадекватов. Менеджеры классные, туда-сюда ходят, быстро стараются всех обслужить.
8
8 декабря
Обслуживаюсь в данном банке давно, здесь очень хорошо относятся к клиентам, нет долгого ожидания в очереди, чисто, уютно, сотрудники доброжелательные, компетентные в любых вопросах.
10 июля
Удобный филиал прямо рядом с моим домом, я периодически сюда обращаюсь и личное общение для меня как-то по надёжнее, особенно если вопросы касаются моих финансов. Ничего плохого не могу сказать, так как все сотрудницы большие молодцы
4
19 декабря
Если нужно быстро решить какой-то вопрос, я обращаюсь только сюда. Сотрудники здесь стараются всегда оперативно решить любую задачу, они хорошо разбираются в своих услугах и вполне приветливы. Очень неплохое отделение.
26 декабря
Сегодня мы посетили ваш офис для оформления кредита. Хочу выразить искреннюю признательность сотрудникам, которые обслуживали нас – их профессионализм и внимательное отношение заслуживают самых высоких похвал. Огромное спасибо за отличное обслуживание! Оценка – твердая пятерка с плюсом.
12 сентября
Я очень рад что у нас в Троицке открыли такой достойный банк. Современный дизайн, удобная планировка. Сотрудники просто умницы, очень стараются, вежливые, внимательные.
3
14 ноября
Хорошая, профессиональная команда, очень уютно и необычно в зале приёма. Работают быстро, вежливы и внимательны... Удачи вам!
4
6 марта
Отличное отделение👍
Спасибо, что открыли в Троицке. Удобно из любой очки ТиНАО добираться.
Офис чистый, комфортный, немного непривычный формат, но классный.
Внимательные и компетентные сотрудники Александр и Антон оперативно проконсультировали, оформили и выдали карту.
Спасибо им большое.
Желаю процветания и успехов!
19
21 августа
Если у вас есть возможность - езжайте в другое отделение. Присоединяюсь к комментариям, живая очередь (как в поликлинике, с разборками посетителей. Персонал недоуменно смотрит или нервно хихикает, ничего не предпринимая); среднее время ожидания - ЧАС (при этом в зале 4 менеджера + управляющий), кулер отсутствует, персонал некомпетентный. Интересный персонаж -- Игорь. Хорошо бы его отправить на курсы по изучению корпоративной этики.
18 декабря
Всё понравилось, качество обслуживания, оперативность, вежливость. Все вопросы решены были быстро и профессионально. Только сюда буду заходить при возникающих вопросах, тем более офис рядом с домом.
10 июля
Приехала в банк за час до закрытия. Время 19.00 я ещё не попала к менеджеру. Подходит моя очередь, и менеджер объявляет мне, что будет обслуживать человека, который только пришел и представился представителем юр.лица. Сказал, что работает с юр.лицами. А я просидела час и моя очередь подошла, это во внимание не принимается. На бейджике не указано, что он обслуживает юр.лица, нигде в банке не написано, что юр.лица обслуживаются вне очереди. Вот такое обслуживание, такое отношение к клиентам! Супер!
1
20 ноября
Сегодня посетила отделение банка,для открытия дебетовой карты. Сотрудница банка подробно рассказала о всех акциях и продуктах банка. Помогла с установкой приложения .
От посещения банка остались положительные впечатления . Чисто, уютно, и что для меня не мало важно опрятный внешний вид у сотрудников.
1
16 июля
Банк и офис всегда меня выручали. быстрое обслуживание. интересные предложения есть всегда на разный кошелек и финансовые возможности. Персонал миролюбивый.
1
12 декабря
Рекомендую офис к посещению! Благодарю коллектив офиса за качественное обслуживание, очень понятно и доступно всё объяснили. Буду всегда обращаться.
10 декабря
Просторное отделение. Очень много банкоматов. Обслуживают по электронной очереди и довольно быстро. Вежливый, приветливый персонал.
5 августа
Все, что пишут про долгое ожидание оказалось правдой. Пришёл, чтобы получить пластиковую карту. Люди сказали, что ждут уже час. Подождал в очереди 30 минут, продвижение минимальное, поэтому я уехал в другое отделение. Прекрасно, что отделение появилось в Троицке, но исполнение ужасное. Лучше проехаться дальше, но решить все вопросы без проблем и головной боли.
1
8 декабря
Мне нравится Альфа банк. Обслуживание чаще всего проходит быстро. Персонал предлагает помощь, неназойливы. Вообщем все хорошо, рекомендую!
27 апреля
Я конечно очень рад, что в Троицке открыли филиал Альфа Банка, но блин, ребят, можно побольше специалистов! Три в будни, вы серьезно? Сегодня рабочая суббота, и к вам идут, и будут идти, однозначно! Ожидание 40 минут, такой себе конечно аттракцион. Претензий к работе специалистов нет вообще! - 2 звезды, только за ожидание, и количество специалистов, снимаю ещё -1 звезду, подошел «а-ля» специалист, спросил, вам карту выдать? Ну тогда ждите другого специалиста, и к вам подойдут!
При этом администратор, и ещё один специалист сидят в своей комнатке! Лучший мобильный банк -Да! Работа с клиентами очно, не ваш конёк, но либо это просто офис в Троицке такой!
10
1
24 сентября
Современный комфортный офис. Пока ждешь, можно выпить кофе)
Единственное, много людей и длительное ожидание. Нужно больше сотрудников.
Машину припарковать можно прям у офиса.
7 октября
Отделение банка нормальное.
Предельно вежливые,внимательные и профессиональные сотрудники.
Быстро оформили нужный продукт и дали необходимую консультацию.
1
5 августа
Классный и современный банк! Оформляла тут кредит и все прошло отлично. Я получила сумму, какую и хотела. Сотрудники офиса мне со всем подсказали и дали рекомендации. Хороший банк
1
2 октября
Худшее место, 4 человека из персонала, людей обслуживают только двое, прождал 2 часа, в итоге сказали, что все сломалось и извинились, ваши извинения можете оставить себе. Впечатление испорчено обо всем банке раз он открывает такие забегаловки и экономит на времени людей, теперь буду думать о переносе расчётного счета в другой банк.
1
15 декабря
Я как и многие считаю Альфа банк лучшим. Обслуживание в офисе на пять. Быстро выдали мне кредитную карту с нормальным лимитом. Выдача карты заняла всего то полчаса, в течении этого времени сотрудник выдал полнейшую информацию про карту
12 мая
Отделение чистое, площадь не большая но внутри довольно просторно) Сотрудники лишнего себе ничего не позволяют, ребята вежливые. Оформляла кредит и довольна его условиями, платеж не разорительный. Приложение удобное, пополнять счет легко, смогла сама с этим разобраться)
8
5 июля
Брал здесь кредит наличными. Недавно погасил. О банке впечатление положительное. Стабильные условия. Грамотный сервис. Сотрудники в отделении не сонливые, внимательные. Застал прям один раз очередь в отделении, но быстрое движение избавило меня от многочасового ожидания.
24 октября
Квалифицированное и оперативное обслуживание. Пользуюсь услугами этого банка на протяжении нескольких лет. Считаю альфа банк одним из самых надежных и выгодных банков!
1
21 декабря
Я давно пользуюсь картой Альфа Банка и недавно решил попробовать альфа стикер.
Раньше можно было платить телефоном, но сейчас многие платят стикерами.
В этом офисе мне объяснили, как им пользоваться, заказал, получил, проблем не возникло, не тупили и я не тупил. Спасибо!
27 августа
Можно написать много, но я постараюсь покороче, чтобы доложить всю суть. Быстро, профессионально, качественно, информативно - такая на мой взгляд работа отделения :3
1
7 марта
Отличный банк. Рекомендую
Пользовалась продуктом , выручил.
В этом отделении работает сотрудник Александр. Грамотно,спокойно и понятно все объяснил! Спасибо,теперь ясно как пользоватьс и не переплачивать! Профессионально,ко
Лиентоориентированно. Когда человек на своём,значит не все потеряно. Спасибо, Александр!
8
12 октября
Этот банк - отличный выбор с классными менеджерами, которые оперативно решают вопросы. Смело могу рекомендовать Альфа-банк!
23 ноября
Про альфа банк думала давно. Постоянно вижу про них рекламу. Завела интернет-кабинет, понравилось. Было нужно кое-что сделать по карте, обратилась в ближайшее отделение. Сотрудница все сделала аккуратно и быстро. Теперь если что, обращаюсь сразу к ним.
10 декабря
Время ожидания не всегда одинаковое. Когда заказывала карту приняли мгновенно , а когда получала уже пришлось подождать, но это не критично для меня. Девушка менеджер помогла с активацией и установкой приложения на айфон. Оба посещение прошло очень комфортно. Пасиб )
19 июля
5 столиков, два сотрудника. Среднее время ожидания час полтора. Для чего делать такой формат, с минимумом сотрудников. Да еще за каждым действием им нужно бегать либо в шкафчик либо за дверь, что тем более увеличивает время ожидания. Максимально ужасный формат обслуживания.
3
12 августа
Подружка посоветовала этот банк для открытия карты, я и решила обратиться, а то везде отказали в кредитке. Тут понравился и сам офис, и то как сотрудники работают и к клиенту относятся, плюс естественно одобрение быстрое удивило, спасли и выручили деньгами.
1