Отделение для любых операций, компетентные сотрудницы, вкусный кофе для приятного ожидания. Нашу непростую проблему решили довольно быстро. Спасибо большое)
1) Начну с того что ожидание по горячей линии составило 35 мин и так не ответили .
2) В отделении банка сказали что по «Накопительному счёту» всем новым клиентам по 8,5% годовых первые два месяца. Потом оказалась надо было выполнить ряд условий , а потом ещё оказалось, что после того как выполнил надо было позвонить и попросить увеличить ставку .
Это не банк а сборище очень умных людей. Читайте все внимательно особенно мелким шрифтом и лучше в другом банке .
Быстрое и качественное обслуживание, вежливый персонал
1
1
М
Макар
Знаток города 10 уровня
30 сентября 2023
Выгодные условия и высокие проценты побудили меня открыть короткий депозит в Альфа банке. Пока всё идет хорошо, особенно благодаря высокопрофессиональным сотрудникам.
Алсу Хабибуллина
Знаток города 8 уровня
19 сентября 2023
Это типичное отделение Альфа Банка, как и другие, современное и удобное. Наличие банкоматов и окон обслуживания гарантирует отсутствие долгих ожиданий.
1
Наталья
Знаток города 8 уровня
31 июля 2023
Дистанционная поддержка тут работает очень похвально. Удобно, что множество вопросов можно решить теперь вот так, не выходя из дома.
5
Максим Иванюк
Знаток города 8 уровня
30 января 2024
Возникли проблемы по кредиту, в отделении помогли все решить, и еще быстро все сделали, меньще пятнадцати минут на все.
Больше в жизни не буду иметь дела с этим банком, 100 дней без процентов это все сказки, все равно они списывают деньги со счета списав как "погашение о нового долга" если даже срок не просрочен и на счету вся сумма кредитной карты. До этого откуда то взялось оплата за страховку, которая появилась через год как я открыл эту карту. Говорят что процентов нет 100 дней а все равно снимают. Не советую данную карту
Несколько лет была клиентом этого банка, но на текущий момент у банка все шансы потерять своего клиента, т.к. на мои многократные обращения в чате, на горячую линию и в офис банка уже месяц не могу получить ответа, хотя вопрос был несложный. Более того, футболили не только меня, но и мою мама, которая несколько раз вынуждена была приходить в офис, хотя она пожилой человек. Вобщем, я Вам не советую иметь с ними дело
Не берёте карты кредитные в этом банке, банк меняет условия не уведомив об этом клиентов, больше не нагой в этот банк. Сняли комиссию в размере 4573 р узнал только после снятия что появилась комиссия. Проблему не решают и решать не хотят.
О том, что альфа ни с того, ни с сего считает ваши операции по картам сомнительными и блочит карты и приложение, говорить не приходится-мне кажется, любой их клиент через это прошёл.
А вот чтоб подтвердить легальность, пришлось час прождать в их офисе. Да, интерьеры хороши. А вот обслуживание убогое.
3
Л
Лена
Знаток города 5 уровня
27 февраля 2024
Получила карту без очереди, спасибо оператору за помощь с приложением и быструю работу.
***! Не связывайтесь с этим банком! Открыл там брокерский счёт, и в итоге, все сделали для того, чтобы забрать мои деньги, продали акции, купили по бешеному курсу банка доллары и выставили мне это в качестве задолженности
Списываются какие-то непонятные проценты в беспроцентный льготный период, в чате и горячей линии так и не отвечают на мой вопрос! С оператором не соединяют, издевательство какое-то!
Мне нравится это отделение бпнка,сотрудники вежливые,доброжелательные,профессионалы,готоаы сразу ответить на все вопросы,я давно пользуюсь услугами этого отделения банка
В отделении банка при консультанте положил в банкомат 500 евро.
Банкомат порвал купюру.
Ещё сотрудники банка отказались её обменять/разменять сославшись на то, что она порванная))
Претензия в центральный офис ничего не дало. Ответ банка: замятия в банкомате замечано не было.
В итоге пришлось воспользоваться услугами обменных пунктов, которые взяли комиссию 20 евро.
Вот так вот на ровном месте потерял и время и деньги)
Альфа-Банк, не рекомендую.
3
Арон Кондрашов
Знаток города 5 уровня
16 октября 2022
Удобный банк, операторы вежливые всё подробно объясняют. Не хамят, быстро и доступно 👍