Получал здесь дебетовую карту МИР у вальяжного молодого человека. Единица потому, что этот "профессионал" так мне ее оформил, что потом я несколько дней не могу установить для нее ПИН и потратил лишнее время на общение с техподдержкой.
По работе вопросов нет, ходил туда несколько раз, всё на высоте!
4 звезды только за интерьер, как только в отделение людей становится много и это не 100 человек, всё кирдык
Пишу свой отзыв , для того, чтобы те, кто ещё не успел посотрудничать с альфа-банком, смело это сделали. Я сама долго сомневалась , но большое желание приобрести новый диван и новую кухню, привели меня к тому ,что я задумалась о кредите и банк хотелось выбрать порядочный и стабильный. По отзывам друзей, знакомых, а также своего руководителя, я всё же обратилась в Альфа банк и не пожалела. менеджеры любезно предоставили мне информацию о том, что можно не брать кредит, если мне нужна небольшая сумма,а оформить карту 100 дней. Это то что для меня было нужно, так как рассчитаться за свои покупки я смогла бы буквально за 2 зарплаты, переплачивать неохота. Собственностью так и вышло, оформила быстро карту, купила диван на кухню и рассчиталась за свои покупки в течение 70 дней. Такая точная цифра потому что я всегда записываю свои платежи, с какого по какое число я рассчитывалась, чисто из любопытства.
Сейчас находимся в этом отделении 🤬 днём внесли на свой счёт доллары через терминал, через час проверяем, карта в блоке, приехали в отделение и говорят можем дать меньшую сумму, а на остаток, дайте подтверждение 🤬 нормальные вообще!? чеки вот подтверждение что положили на свой счёт а вы тут говорите возьмите меньше или идите лесом 🤬🤬 Бегите от этого банка 🤬 3 часа ругаемся 🤬
Делал в этом офисе карту с кэшбэком. Работники толком не могут объяснить что и как работает или не договаривают специально. Приходится всё узнавать через сайт или онлайн-чат. В моём случае мне не объяснили, что: 1) оплата за обслуживание карты снимается СРАЗУ за год и в течении нескольких дней с момента открытия;
2) расчёт суммы по кэшбэку происходит не с даты открытия карты, а с 1-го числа месяца. То есть если вы как я открываете карту в середине месяца или под конец, то вы не успеваете сделать условия (потратить 20 тыс.) соответственно кэшбэка не будет...
И тут дело не в моей мелочности, а в некомпетентности работников, ну и в целом банка. В нормальных банках работают для людей, всё объясняют, что бы у клиента не было недопониманий. И что бы они советовали банк своим близким и знакомым. Посоветую ли я кому-нибудь? Навряд ли...
Ну и еще один минус данного офиса - нету парковочных мест, ни платных, ни тем более бесплатных...
Персонал,не должным образом объясняет людям их действия ,вводит людей в заблуждения! По их совету поступил и потерял 500 рублей при переводе с счета на карту ( кредитн)
Паруовки нет! Эл очерь. С ребенком свободный персонал не обслуживал в не очереди, ребенок парился и даже не спросили по какому вопросу. Персоналу все равно на все.
Места мало. Очереди. При получение талона ни кто из сотрудников не может подсказать. Сотрудник Дроняева работает без перчаток ( берет паспорт, доки, деньги голыми руками)