Альфа-Банк
496 отзывов
24 января 2024
Клиентов достаточно много, но персонал справляется с большим наплывом людей. Очередей всегда минимум, а каждое посещение проходит с максимальной выгодой и пользой. Менеджеры мне помогали разобраться с приложением банка за минут пять)
2
1
17 августа 2023
Сотрудники действительно оперативно выполняют свои обязанности, отвечают на вопросы и оказывают помощь в сложных ситуациях. Мне помогли разобраться с выплатами по кредиту - это действительно важно. Большое спасибо.
1
1
19 октября 2023
Удобное расположение, вежливый и профессиональный персонал. Быстрая очередь.
13 октября 2024
Всегда могу рассчитывать на первоклассное обслуживание и поддержку Альфа Банка для моего бизнеса.Банк развивается с каждым днём.
15 марта 2023
Добрый день! Пишу отзыв с целью предупредить людей, которые хотят стать новыми клиентами Альфа банка, в отделении на Бауманской. Менеджер по работе с клиентами, пообещала одни условия, а по факту, они в одностороннем порядке их поменяли. Я звонил в другое отделение, там говорят нет, вас обманули, условия не должны меняются. Я пришел в отделение, на что менеджер с невозмутимым видом, можно сказать послала меня, а ведь я уже разместил свои деньги на счете. Ну я так понимаю это политика Альфа банка и менеджеры так работают, лишь бы получить бонус, на все остальное наплевать и это подтверждает их наплевательское отношение к клиентам, менеджер сказала, вы можете идти в другой банк.., даже не объяснив ситуацию! Такой некомпетентности и наглости от сотрудника банка, я вижу в первые. В общем, меня это наталкивает на мысли, что ситуация тревожная, Альфа банк любыми путями пытается заманить клиентов..!
Уважаемые люди, будьте внимательны когда обращаетесь в Альфа банк, чтобы разместить там свои денежные средства!
2
17 октября 2024
Стали новоселами и не хватило денег на обустройство кухни. Хорошо, что благодаря Альфу банку мы смогли её оформить в рассрочку. Это очень круто!
30 января 2023
Обслуживание и отношение к клиентам отличное. Персонал профессиональный, менеджер юр. отдела который работал со мной очень чётко и быстро решил мой вопрос. Благодарю за компетентность.
4
21 июля 2023
Пока они только потолки научились красить. Сервис очень расстроил. Зашел впервые активировать карту и не смог)) просто никто не помог, сорри но в Тиньков просто все до мелочей, у вас пока нет(
3 апреля 2023
Оформили в этом банке ребёнку свою первую карту.Несколько раз общались с персоналом,все приветливые.В банке меня заинтересовала кредитка.Сразу рассказали об условиях владения и по договоренности выдали банковскую карту.Это отделение замечательное,и обслуживание на высшем уровне.
2
5 августа 2023
Отмечу стиль и красивый дизайн,который поддерживает Альфа банк. Внешний вид отделений и интерьер соответствует стилю в одежде. Уровень обслуживания оставляет только положительные впечатления,все проходит четко и аккуратно.
22 марта 2024
+ Приветливые и вежливые сотрудники
- В списках покупки наличных юаней на сайте числятся, но на деле у них их нет.
12 января 2024
Работают ппрофессионалы своего дела. Всегда доблестно внимание к клиентам, в каком статусе вы бы ни были, хотя 10к снять, хоть в обороте 100млн р
29 августа 2024
Постоянно менеджеры заняты и к сожалению много народу
25 мая 2023
Я в полном восторге! Персонал очень вежливый и приветливый. В этом отделении работают квалифицированные специалисты, которые отлично разбираются в своей работе. Хотелось бы, чтобы было больше таких банков.
28 декабря 2023
Встречал одноклассницу из Америки.Что-то надо было ей поменять на рубли.20-ки баксов-самые проблемные,как оказалось,но...не в этом отделении.
2 апреля 2024
Попыталась закрыть счет. 20 минут ждала менеджера. Менеджер сказал, что этим занимается блондинка). Прождала блондинку еще 10 минут, но она сильно занята с другим клиентом. Два менеджера свободны, ходят туда-сюда, помахивают ноутбуками.
Буду пытаться еще раз)
Видимо, это и правда банк для молодых - чтобы было время сидеть и ждать, терпеть некомпетентность. Умные уже пользуются услугами других банков.
10 апреля 2023
Приятный офис. 4 банкомата, которые почти не глючат. Обращался трижды за последние 2 года по не самым банальным вопросам, сотрудницы доброжелательно и быстро помогли разобраться. Навязывания лишних услуг не замечено.
31 июля 2023
Условия по продуктам банка хорошие, в этом отделении мне помогали разобраться в кредитных условиях, но все равно оказалось выгоднее брать кредитку и оформили ее быстро)
21 мая 2023
Это отличное отделение банка!
Большое,светлое и просторное,в котором легко ориентироваться. Они работают до 19-00. Персонал вежливый и оперативный. Банкоматы работают круглосуточно, что очень удобно.
1
11 октября 2023
Вежливый персонал
красивая девушка ответила на все вопросы четко грамоту))) спасибо
7 апреля 2023
Была бы оценка еще ниже, поставил бы ниже, ожидание 1,5 часа только чтобы получить карту, худшее отделение банка в стране !
Не компетентные сотрудники, 4 человека решают одну задачу
Никому не советую приходить сюда, если вам дорого собственное время
2
3 сентября 2024
Я впечатлена улучшениями в Альфа Банке, особенно выгодными условиями и хорошим обслуживанием , которое я получила при оформлении кредита.
11 мая 2023
Обрадована качеством обслуживания в этом отделении банка. Пришла оплатить кредитную карту, но сотрудник предложил мне бесплатное продление срока погашения. Рада, что обратилась в этот банк.
3 октября 2024
Кредитка-супер всем советую! 100 дней можно использовать без процентов, это круто!
1
3 августа 2023
Самый отвратительный банк в стране, без проса лезут куда ненадо , сами ничего не понимают. Не советую . Зашел в банк , чтоб увелить сумму на кредитной карте , итого без моего разрешение пытались оформить кредит наличными ,это пипец .
2
16 октября 2023
Лучший филиал Альфа-банка в нашем городе! Задачи решаются быстро и оперативно, и ещё угостят кофе. Спасибо за решение всех вопросов! Посещение этого банка - одно удовольствие.
24 июня 2023
Не так давно сотрудник банка помог мне разобраться с приложением
Это было очень полезно, потому что я сама с трудом разбиралась. Теперь я умею оплачивать ЖКХ и выполнять другие разные задачи
1
1
20 ноября 2024
Обслуживание клиентов чёткое, одобрение и оформление кредита прошло быстро. Понравилось, что не пришлось собирать кучу бумажек.
16 апреля 2024
Этот банк стал моим основным местом для банковских операций. Я ценю быстрое и качественное обслуживание, а также гостеприимство сотрудников.
2
29 мая 2024
Открыла накопительный счёт и была приятно удивлена. Захотела – сняла деньги, захотела – пополнила. Проценты хорошие, и деньги всегда под рукой.
18 июня 2023
Сотрудники отделения приятные, вежливые, но абсолютно не компетентные.
Самостоятельно могут ответить только на самые простые вопросы, информацию по которым и так можно прочитать в личном кабинете.
2
3 февраля 2023
Очень вежливые и приветливые сотрудники. Удобное расположение, быстро обслуживают. Есть возможность оплатить налоги и штрафы ГИБДД.
2
16 августа 2024
Рефинансировала кредиты. Потратила 30 минут, спросили только паспорт. Очень быстро и просто, осталась всем довольна.
30 мая 2024
Я зарплатный клиент, Зарплата и аванс приходят вовремя, программа лояльности реально работает, кешбэк хороший. Недавно оформила кредит на строительство дома.
26 марта 2024
Альфа предлагает лучшие условия для вкладов. Разнообразие вариантов и выгодные проценты. Очень довольна.
1
2 ноября 2022
Отличное отделение с очень активным и приятным персоналом. Всё очень быстро. Свежий ремонт. Припарковаться негде. Совсем(
1
11 июля 2023
В банковском отделении всегда получаю подробные ответы на мои вопросы. Сотрудники банка оперативно решают проблемы, не перегружая меня информацией.
Это крайне ценится.
1 декабря 2023
Касса работает только с 12-00, заказанные деньги можно забрать только после 14-00, касса одна. В итоге очередь на полчаса.
1 августа 2024
Оформляла кредитную карту через сайт, через 2 дня уже забрала ее в этом отделении и сразу же начала ей пользоваться.
21 февраля 2023
Максимально плохой банк, не образование у персонала и много ошибок. Можно было ставить минус Пять звёзд, я поставил бы. Карту выдали другую и отчество ошибку сделали.
То есть я вкладываю а приходит на других людей.
Прошло почти две недели а они не поменяли его в базе данных. Жесть
4
24 декабря 2023
Брали кредит, рассмотрения заявки заняла 15-20 минут.Просторно вежливый и грамотный персонал.Рекомендую.
1
3 декабря 2023
Пришлось подождать, но некоторые банковски сервисы финансово выгодны, то есть бесплатны, в сравнении с конкурентами.
15 марта 2024
Приоритетное обслуживание не работает, приходишь, ждешь 30мин, уходишь. «Все специалисты заняты».
1
23 июня 2023
сотрудники этого отделения уже замучали курить возле подъезда и бросать бычки на газон и дорогу. на замечания не реагируют. фото выкладывать не буду (пока что). будет дальше продолжаться - напишу в главный офис и приложу фото героев и героинь.
3
24 октября 2023
Банкомат присвоил себе большую сумму денег.
Сотрудники офиса проявили пофигистичное отношение и решали проблему на уровне "отвалите".
Не советую банкоматы данного банка
25 августа 2024
Персонал очень вежливый 👍
1
25 января 2023
Обслуживание на высшем уровне. Очень приветливые и доброжелательные сотрудники, которые помогут в любой ситуации. Не могу не отметить менеджера Ирину, которая была очень внимательна. Большое спасибо за всё!
1
19 декабря 2023
Очень порадовало что можно платить кредит в любое время. Зашла. Оплатила. Ушла. Быстро, удобно, без очередей. Качество обслуживания на высоте
18 декабря 2024
Будьте осторожны, менеджер Надир вводит в заблуждение, просил дебетовую оформил кредитную, еще к тому же проводил транзакции без согласия, прошу принять меры
29 июня 2023
Нравится, что можно легко добраться сюда по пути с работы. Я не привык долго ждать, поэтому стараюсь заездать днем, очередей в этот момент мало