Альфа-Банк
535 отзывов
1 декабря 2024
Подал заявку в этом банке на ипотечный кредит, удобрение получил достаточно быстро и потребовали не так много документов. Условия полностью устроили.
1
30 октября 2024
Одни минусы- Отвратительное обслуживание!!!!, длинные очереди, бегающие по залу работники с ноутбуками, на экране над ресепшн непонятная информация. Не советую!!!
1
2
6 июня 2024
Предложили взять кредитную карту когда я приходила забирать дебетовку. Попросила менеджера поподробнее рассказать про условия, мне сразу понравилось но прям на месте оформлять карту не стала, поняла что мне надо подумать. Потом где-то через неделю оформила все таки ее на сайте.
1
2
19 декабря 2024
Сегодня посещал данное отделение, вежливое обслуживание, нужна была карта, помогли, сделали, спасибо
15 января
Зашли с папой в этот офис,чтобы он научился сам снимать пенсию через банкомат. Сотрудник доходчиво все обьяснил, что он теперь у нас сам ходит в банк.
1
16 ноября 2024
Очень образованные и грамотные сотрудники, оформляла кредитную карту, рассказали все в мельчайших подробностях , рассказали все условия и быстро грамотно обслужили без лишней воды, спасибо большое !
3
22 декабря 2024
норм, очереди есть, но двигаются быстро. обращаюсь сюда не в первый раз, ни разу не было претензий к работе персонала. 5 баллов
18 июля 2024
Хорошие сотрудники, принцип работы с клиентами отличный, в расслабленной обстановке гораздо спокойнее, нежели у зеленых конкурентов
2
9 января
Офис Альфа-банка быстро оказал помощь. Это самая оперативная поддержка, которую я могу рекомендовать своим знакомым.
7 декабря 2024
Минусов нет
Плюсы: быстрое оформление,, бесплатное снятие наличных, кэшбэк и партнёрские программы, льготный период
1
15 января
Получаю кешбек, в категориях, которые выбираю сама, а потом при начислении откладываю их, так классно, когда сумма приумножается, а ты собственно ничего сложного не делала.
1
19 ноября 2024
Лучший результат лучше всего карта
Удобно и хорошего управления спосибо Уважаемые поддержку
30 сентября 2024
Хочу поблагодарить сотрудников данного банка за отличную работу: ребята шустрые, вопросы решают быстро и ценят твоё время. Мне тут рекомендовали продукты Альфа, рассказывают складно, даже честно говорят все условия. Сказала, что обещаю подумать.
2
11 октября 2024
Обратилась в отделение банка за получение стикера. Выдали очень быстро, провела в банке не более 15 минут. Благодарю за оперативность.
1
13 января
Очень понравилось обслуживание сотрудника банка. Помогли со всеми интересующими вопросами.
24 июня 2024
Не компетентные сотрудники. Зашёл в отделение, хотел взять талон, сообщили что в порядке живой очереди. Нужно было попасть к сотруднику который работает с юр лицами. После меня зашёл клиент, ему выдали талон. Сотрудник начал принимать по талонам, и получилось что я позже попал на обследование. Если не хотите потерять время, будьте внимательны!!!
1
11 января
Хороший офис. Сотрудница банка ответила на все мои вопросы и помогла разобраться с условиями по кредитной карте. Спасибо.
9 сентября 2024
Ожидал 10 минут, приятная атмосфера, спасибо Надежде за быстрое обслуживание
1
26 ноября 2024
Самый отвратительный банк, картой которого я пользовалась. Кредитку там не берите НИКОГДА. На вопросы по горячей линии ничего кроме заготовденных шаблонов не отвечают)))
24 октября 2024
Отличный филиал! Всё всегда организовано на высшем уровне, быстрое обслуживание, дружелюбные сотрудники. Один из лучших банковских сервисов, которые я встречал
5 сентября 2024
Потеряла время в отделении, лучше бы и не заходила, никакой информации сколько ждать в очереди, просидела 45 мин и ушла.. не хочется уже возвращаться, возможно поменяю банк
16 октября 2024
Отличный офис! Удобное расположение! Сотрудники данного отделения весьма вежливы. Хорошо знают продукты банка и являются квалифицированными.
11 января
Я много лет являюсь клиентом этого банка и за все это время не возникало ни одной не решенной проблемы. На постоянной основе получаю смс-уведомления о состоянии счета и в любой момент могу проверить баланс через интернет - банк. Меня полностью устраивает уровень обслуживания. Так же очень удобно обращаться в альфа банк через соц сеть ВК - моментальная обратная связь.
20 декабря 2024
Были проблемы с банкоматом – не принял наличку, хотя деньги точно в порядке. Зашёл в офис, всё быстро выяснили и помогли👍🏻
1
8 января
Через офис банка подала заявку на изготовление платежного стикера, заявление оформили и приняли быстро.
Вопросов лишних не задавали.
1
21 января
Ну,как не воспользоваться кредиткой с такими условиями) Пользуюсь и довольна ей,очень помогает,когда необходимо.
17 сентября 2024
Клиентоориентированность на высшем уровне, приятно общаться с такими сотрудникам 👍🏻
1
6 октября 2024
Я был здесь вчера к вечеру. Очередь не очень большая , минут 15 провел в ожидании. Теперь у меня есть кредитка)
1
10 января
Около метро Бауманская находится данный офис, максимально удобно его найти на карте и посетить его. Зашел в очередной раз за оформлением стикера для ребенка. Все прошло быстро и четко. Результатом полностью доволен.
28 ноября 2024
Открывала вклад и не сразу поняла, какие документы нужны, но менеджер помог подготовить всё, благодарю
17 мая 2024
Сколько ни приходила в отделение с каким-бы ни было вопросом, все сводится к тому, что все заявки и обращения нужно оставлять на сайте или в ЛК приложения. Не понятно зачем все эти парни в коротких штанишках с буками и девицы в несвежих белых рубашках ... Альфа Банк вообще перестал быть клиентоориентированным с уходом в свою автоматизацию.
6
9 октября 2024
Имею в этом банке вклад, всё просто: пополнять, снимать и и получать проценты в конце периода. Спасибо Альфа банку за такую возможность.
31 декабря 2024
Отделение комфортное и сотрудники нормальные, никто не грубит и суеты лишней нету. Хорошее отделение
3 декабря 2024
Кредитной картой от Альфа-банка полностью доволен, выручает, когда необходимо. 🫶🫶
9 августа 2024
Уже много лет пользуюсь картой от Альфы и кешбек приятно меня радует по сей день😊
13 декабря 2024
Ужасное творение современных дизайнеров-маркетологов-манагеров.
Очередь теперь не по номерам, а по именам клиентов. Не знаю как приглашают очередного - не дождался. Пришел, записался, жду. Мимо снуют пятеро манагеров с умным и деловым видом. После меня входит человек - к нему вдруг подходит девица, которая на ресепшне. (Которая параллельно обмлуживает клиента). Ко мне почему-то ко мне не подошла. Направляет его туда, куда ему нужно. Стою жду дальше. Входит женщина. К ней опять кидается эта манагер - спрашивает чо-куда и направляет её на обслуживание (я по-прежнему не замечен). Короче, прождал 20 минут и ушел
10 февраля 2024
Прекрасный обслуживающий персонал, очень отзывчивые, добрые и красивые девушки быстро решили мой вопрос (Надежда, Марина и Кристина)
5
20 января
Отличный филиал с удобным расположением. Быстрое обслуживание клиентов. Отличное качество услуг. Сотрудники доброжелательные.
8 февраля 2024
Красиво, хороший интерьер. Нет окошек, менеджеры ходят по залу с ноутбуками. Талоны электронные. Электронная очередь на стене через проектор. Очень необычное отделение.
4
7 декабря 2023
В июле 2023г. приносила свой новый паспорт в это отделение альфы. После чего на мою новую фамилию мне выдали новые карты. В итоге в декабре мне заблокировали все счета, потому что они не обновили мои персональные данные. Сотрудник альфа банка который принимал мой паспорт просто потерял мои данные. Это безответственное отношение к персональным данным клиентов. Если вы будете туда обращаться, требуйте от них официальное подтверждения того, что они приняли ваши документы! Иначе они вам потом тоже заблокируют все карты! Менеджеры не умеют работать. Безответственные! Хорошие отзывы то что тут пишут, это неправда! Никто не отвечает за утерю документов! Отвратительное отношение к клиентам, и еще ждать по пол часа пока они соизволят к тебе подойти!
3
13 июня 2023
Альфа-банку отдельное спасибо за отличный сервис! Обучают они сотрудников грамотно. Не навязчивые, отзывчивые, грамотные, всегда помогут разобрать любой вопрос не только в отделении, но и дистанционно через колл центр
2
1
15 февраля 2024
После того, как стал клиентом Алфа-банка, мое мнение о посещении отделений банков изменилось.
Менеджеры здесь грамотные, вежливые и готовы помочь в любом вопросе.Я действительно оцениваю их доброжелательность и профессионализм.
5
20 июля 2024
Добрый день.
Менеджер Марина замечательная. Компетентно помогла решить вопрос в кратчайшее время. Большое спасибо!
1
13 августа 2024
Третий раз не могу забрать готовую карточку в данном отделении. Менеджеров мало, работают очень медленно и неохотно.
5 апреля 2024
Крутанский офис, все сделано ради клиента. Можно зайти со своим питомцем, пока ждешь можно кофе приобрести, стулья удобные. В других банках такого отношения к клиентам не встречал
3
10 января
Открытие самозанятности через альфа очень быстро. Вообще альфа мой любимый банк.
1
7 августа 2024
Отличный филиал альфы, по крайней мере мне с обслуживанием повезло! хотела рассмотреть вариант рефинансирования, поэтому и обратилась в это отделение. Очень подробно все рассказали, на все вопросы ответили, я сама точно не нашла бы столько информации! Прекрасные сотрудники, буду приходить сюда еще.
1 сентября 2024
Тут обычно обсуживаюсь. И сколько раз приходила, всегда получала максимально качественное обслуживание. Все сотрудники тут профессионалы. И они с легкостью ответят на все интересующие вопросы клиентов.
2
17 декабря 2024
Чистое и уютное отделение. Тут довольно быстро обслуживают и помогают по любому вопросу. А электронная очередь реально экономит кучу времени.
19 декабря 2024
Вежливое обслуживание, приятно прийти и получить консультацию по интересующему вопросу! За это отдельное спасибо! Расположение удобное 👍