Альфа-Банк
535 отзывов
20 января
Отличный банк, хорошое обслуживание. Приятные консультанты. Вобщем банк отличный. Много плюсов которые можно долго перечислять. 5 звезд
25 сентября 2024
Банк, в котором я обсуживаюсь, постоянно следит за новыми тенденциями в финансовой сфере и внедряет их в свою работу. Это позволяет ему предоставлять клиентам современные и удобные услуги. Так же хочу отметить чистый, комфортный офис. Мне очень понравилось данное отделение банка.
1
19 декабря 2024
Здесь отличные условия по вкладам. Сотрудник банка помог мне разобраться со всеми условиями, а также он помог рассчитать мою выгоду. Процентная ставка тут отличная как по мне, так что остался доволен.
1
25 сентября 2024
Хочу рассказать о плюсах. Отличное помещение, внутри чисто и красиво. Персонал приветливый, система с талонами довольно удобная, хорошо, что администратор с этим помогает. Остается только дождаться менеджера
9 декабря 2024
Очень хорошее отделение и очень крутые ребята работают!!! Очень быстро обслуживают и очень качественно
9 января
Много лет вместе с банком, ни разу не подвели. Девочки прекрасные, вежливые. Проконсультировали по новым продуктам. Очередь небольшая.
14 января
Отличное отделение банка, чисто, комфортно, нет длинных очередей. Быстро помогли решить возникшие вопросы с картой, когда даже не знала к кому обратится.
12 декабря 2024
Забрал карту, сотрудница предложила открыть счет и рассказала условия. Отказываться не стал, есть хороший вступительный бонус и бесплатная страховка. По времени это заняло не больше 10 минут.
15 октября 2024
По мне Альфа банк лучший банк и по предложениям и по обслуживанию. Максимально понятные условия, простое в использовании приложение, большинство услуг можно оформить онлайн.
18 ноября 2024
Смогла тут получить свою первую дебетовую карту за минут 20. Приятный и не навязчивый персонал, работают быстро, никаких сложностей при получении не возникло, так что могу только похвалить сотрудниц и это отделение
26 декабря 2024
расположение удобное, но работа с клиентами просто за столиками в зале некомфортна, поскольку все видет операции и слышат разговоры. сами сотрудники могли бы быть более конструктивными.
21 декабря 2024
Зашёл за консультацией в офис по поводу накопительных вкладов. Менеджер задала несколько уточняющих вопросов и предложила вклад с максимальным доходом. Она рассказала мне про него, Какие условия и что я получу в итоге. Спасибо за совет!
12 августа 2024
В этом отделе ни разу не было проблем с сотрудниками. Не надо объяснять все по сто раз, они и сами видят и понимают. Нет такого, что на разных языках общаетесь, даже в мелочах стараются идти на встречу и уступку
17 января
Минусов не нашла. Обслужили отлично, сделали все быстро, ответили на все мои вопросы, что порадовало меня. Отличное отделение банка, советую)
15 октября 2024
Обращалась в это отделение дважды. Специалисты любезные, помогают, рассказывают о плюсах и минусах того или иного банковского продукта. Работу свою знают хорошо.
9 декабря 2024
Пришла за открытием накопительного счёта. Милая сотрудница ненавязчиво посоветовала, что выгодно, а что не выгодно. Хочется похвалить, когда не пытаются впарить не нужный продукт.
14 октября 2024
Несколько раз посещала это отделение банка. Сотрудники приветливые, все объясняют, интересуются все ли понятно, есть ли вопросы. Обслуживают оперативно.
4 декабря 2024
Очень маленькое отделение для данного района. Народу очень много всегда. Сотрудников работает мало. Скапливаются очереди очень быстро.
8 декабря 2024
Благодарю сотрудников офиса. Всегда обращаюсь к ним лично и получаю очень грамотные ответы по брокерскому обслуживанию, а также советы, которые частенько применяю.
18 июля 2024
Менеджер Надежда максимально быстро и профессионально помогла решить вопрос! Обращение 18.07 в 15.30
Спасибо большое за помощь
Лучший менеджер из банка за все время, с которыми сталкивалась 🫶
13
18 января
Удобное расположение банка, близко к дому. Но в последнее время общался со специалистами через сеть ВКонтакте. Даже быстрее получается решить вопросы.
2 июля 2024
Был здесь, а так видимо весь альфа банк его заслуживает. Переводил деньги себе в другой банк, приложение показывало ошибку постояннно, позвонил в тех под, сказали лимиты, в ошибке об этом ни слова, сделал сумму меньше, прошло, кидаю следующую часть, опять ошибка и так раз 8, заблочили, пришла смс, вот номер, звоните, там говорят, это не к нам, идите в отделение, пришёл сюда, потратил 50 минут, говорят пишите заявление, вот форма, вам надо описать ситуацию и переписать 2 абзаца от руки они стандартные, что вам не угрозами не заставляли, звонков не было, не инвестиции и т.д. на вопрос, а есть ли форма куда только вписать описание проблемы, а этот стандартный текст не переписывать сказали нет, пишите всё от руки, вот вам белый лист. Ладно, бред, 24ый год, пишу о руки, написал, сказали в течении 24 часов всё будет ок, мол весь день в альфе проблемы и в приложении и их программах, вопрос, если вы в курсе, зачем блочить людей?
Часть 2. День следующий, пришла смс от банка "карту разблокировать не можем, приходите в офис" Звоню в техпод, говорят, наши эксперты в отказе указали, что вам было много звонков от мошенников, вот и отказ. А то что в заявлении написано что их не было? Не, не важно, эксперт так решил идите в отделение...
Притом вчера деньги снять или перевести отказались, мол нельзя, хоть я это я, тут чтоб с паспортом... Вероятно опять буду писать от руки, но другое заявление, не я же виноват, что их "эксперт" Читать не научился...
Как писали раньше люди, сотрудница на входе не особо стремится что-то объяснять, номер брать не нужно с её слов, она управляет очередью и всем на входе говорит, что ждать то от 40 минут, то от часа. В отделении нет нормальной зоны для клиентов, если всё столы заняты, то эти 40 минут будете стоять. Зарядить телефон от розетки нельзя, как вчера сказал сотрудница из нет, есть повербанк, но без провода, так что если у вас зарядка со штекером, простите, тут для неё розетки нет. Зато кондей в цвет потолка крассный, сотрудницы в чёрных костюмах бегают с ноутбуками, но первые 30-40 минут мимо, есть миски для питомцев, на полу, пустые. Ради этого офис стал "современным и направленным на клиента"? Может лучше диван для ожидающих людей, в том числе в возрасте и нормальное решение вопросов, а не вся эта показуха? А ещё в этом отделении меня закрыли года полтора назад, я был пару минут внутри у банкомата за дверью в Дальнем конце офиса, выходу а отделение закрыто, никого нет, я внутри, начал дёргать дверь, переодетая сотрудница вышла из подсобки и удивилась мне. Тоесть помещение перед закрытием не проверяют...
3
15 декабря 2024
Нормальный банк, никаких проблем не возникало (лично у меня). Хороший персонал. Объяснили по моей проблеме всё очень понятно и доступно
29 ноября 2024
Дебетовая карта с кэшбеком устраивает меня полностью. Мне её выдали в этом офисе. Я не планировала её, просто зашла уточнить что они из себя представляют. Но после консультации решила все таки сразу оформить, чего теряться)
11 января
Понравился сервис на уровне! Всё сделали молниеносно и ещё и объяснили, как использовать карту на максимум. Удачи и процветания этому банку.
17 января
Мне Альфа банк нравится. Пользуюсь картой, все устраивает. Отличный кэшбэк, за переводы комиссию не берут. Всем доволен
7 декабря 2024
Открыл новый вклад с высокими процентами. Специалист всё подробно объяснил. Условия и обслуживание понравилось. Буду приходить еще.
18 сентября 2024
Зашла в Альфа банк. Подошла что бы зарегистрироваться. А за спиной мне кричит умираюшая блондинка, вы куда?Как в деревне. Я даю ей ответ, на что мне: " ждать будете 30-40 мин, тонка намекнула вали отсюда!" Прям мечта... надеюсь не умрет за рабочим столом
10 декабря 2024
Нормальный офис Альфа банка. Персонал вежливый, всегда готов помочь по всем вопросам и рассказать о продуктах банка.
19 января
Менеджер понятно объяснил на каких условиях я могу воспользоваться услугой рефинансирования в этом банке. Был очень вежлив. Спасибо, всем осталась довольна!
14 ноября 2024
Посетила это отделение банка неделю назад. Ничего плохого не заметила. Все чисто, сотрудники дружелюбные и оперативные. Буду посещать чаще.
3
12 сентября 2024
Работают грамотные приятные специалисты, знают свою работу. Быстро подали заявку на кредит и оформили необходимые документы. Всё ок!
1
14 декабря 2024
Сейчас очень хорошие предложения, которыми можно и нужно пользоваться, у меня есть вклад и я всем доволен.
20 октября 2024
Отличный банк, если мне что то не понятно, либо хочу узнать о новых предложениях, всегда обращаюсь в чат банка.Тут подробно консультируют. Мне нравится!
1
12 января
Раньше держал у вас открытым накопительный счет, решил что пора переходить на что-то более серьезное и вложить эти же деньги во вклад. Оформился по бумагам в отделении, вопросов никаких не возникало
1
14 ноября 2024
Интересовала возможность кэшбека по карте,и специалистка порекомендовала карту с максимально выгодным предложением.
1
16 декабря 2024
По моей личной просьбе открыли кредитную карту в альфа-банке, до этого были другие теперь понимаю, что у неё самые выгодные лучшие условия. Заявку подала при личном посещении офиса.
18 октября 2024
Уже в третий раз захожу в это отделение и снова получаю должное обслуживание. Сотрудники здесь работают грамотные,образованные и общительные.
5 января
Регистрировала своё предприятие через Альфа банк. Менеджер помогла оформить все документы для налоговой, и открыла расчётный счет. Спасибо большое
4 декабря 2024
Быстрое решение вопросов, отсутствие очередей, есть уличная парковка рядом с входом. Минусов не обнаружено)
18 января
Быстрое и качественное обслуживание, в офисе приятно находиться, когда решаешь свои вопросы по карте банка.
10 июля 2024
Была в офисе банка вечером 10.07.2024. Сотрудник Скорнякова Надежда была невежлива и резка. При входе, работая с другим клиентом, Надежда обратилась ко мне «Какой у вас вопрос?». Я уточнила можно ли сообщить индивидуально о моем вопросе. Сотрудник ответила «садитесь и ждите». Я сказала, что я не хотела бы озвучивать при всех свой вопрос, можно ли отойти с вами на минуту? Она резко ответила «Тогда ждите, очередь минут 40».
Зачем тогда она спрашивала про мой вопрос, если очень занята?
В банк обращаются по чувствительным вопросам и ожидается вежливое обращение.
1
17 января
Могу отметить качественную работу персонала, вежливость к клиентам. Красивый и современный офис .
6 декабря 2024
Я несколько лет пользуюсь кредитной картой от альфа-банка в виде кредитной карты и не хочу с ней расставаться и по сей день, очень выгодные условия.
26 августа 2024
Обязательно обращусь в это отделение снова, даже если перееду) Очень понравилось обслуживание, сотрудники грамотные и вежливые, общаться с ними приятно. Есть ощущение что тебе рады и правда хотят помочь)
1
9 марта 2024
Отличное место, современный приятный глазу ремонт, зоны ожидания с мягкими креслами и молодые приятные в общении менеджеры. Мою проблему решили минут за 5, удобно)
3
20 декабря 2024
Уже 5 лет пользуюсь услугой альфа-банка в виде кредитной карты, проблем никогда не возникало. Выручает!!! Закрывать её и не собираюсь, даже подал заявку на увеличение лимита.
18 декабря 2024
Кредитка у Альфа - супер, всем советую! 100 дней можно использовать без процентов. Это вообще 🙌 круто)
23 сентября 2024
Ужасное отделение, 3 раза прихожу чтобы просто забрать готовую карту! Сначала система не работает, в следующий раз ждать 40 минут, на третий раз опять сижу уже 30 минут! Просто нет слов!
27 декабря 2024
Все нормально, забирал свою готовую дебетовую карту, очередь ждал минут 10, меня обслуживание устроило, тем более что дополнительно ничего не заставили приобретать