Неоднократно оформлял кредиты для развития бизнеса. Средства получить довольно легко, однако из-за большого числа клиентов приходится подождать. Радует, что банк ориентирован на клиента, а сотрудники компетентны. В последний раз оформил кредит на 400 тысяч рублей для строительства магазина. Приложение банка удобное, позволяет отслеживать информацию о счете и задолженности. Просрочек по кредиту не было, штрафы не начислялись.
Очень благодарны Айдановой Даяне Ильясовне за помощь в разрешении нашей непростой ситуации. За человеческое отношение к нашему почтенному возрасту. Выслушала, оценила и предложила как лучше урегулировать для нас данную ситуацию. Даже как психолог, успокоила и в итоге всё для нас закончилось в лучшую сторону. Душевная, спокойная, очень милая девушка. Дай Бог ей здоровья и всех благ.
Был в этом отделении днем, получал дебетовую карту перевыпуск. Всё отлично 👌 сотрудники работают очень быстро и качественно. Мне еще раз напомнили условия и выдали карту, ничего лишнего.
Не могу не отметить отличную работу сотрудников данного филиала, которые уже не раз выручали меня с различными вопросами. Приходила сюда и уточняла, что хочу. Будь то вопросы про уточнения условий или разбирательства с платежами по кредитной карте, например.
Я ценю надёжность и качество сервиса в этом банке. Сотрудники здесь компетентные и внимательные. Банк предоставляет широкий выбор банковских продуктов и услуг.
Я тут недалеко работаю и мне очень удобно зайти сюда днём если есть в этом необходимость. Очередь всегда имеется, но больше 15 минут не нужно в ней терять
При оформлении кредита возникли вопросы по документам. Сотрудник банка помог собрать все недостающие бумаги, объяснил порядок действий и сопровождал процесс до конца. Очень доволен внимательным отношением и профессиональной помощью
Я получала в этом отделении детскую дебетовую карту для сына. Он мне уже все уши прожужжал этой картой. Многие в классе пользуются. Карта действительно удобная. Привязана к моему счету. Это позволяет переводить деньги на карту моментально. Также я в приложении вижу где и сколько он тратит. Если нужно, я могу установить лимит по тратам на день. В целом, этой картой мы довольны.
Меня встретили очень доброжелательно. Менеджер быстро помог мне с оплатой кредита и ответил на все мои вопросы. Я всем советую это отделение, если вам нужен норм сервис)
пользуюсь картой Альфа-банк. Также открыли карту ребенку. Очень удобно. Контролирую траты ребенка. Для подтверждения интернет-оплат пароль для подтверждения операции приходит на телефон родителя.
Если честно то Альфа Банк утомил со своими обзвонами клиентов +79299898141 в 20:01 Ирина сотрудник клиентского отдела АльфаБанк. Звонит в нерабочее время и начинает мне продвигать какой будет у моего ООО отличное обслуживание. На вопрос почему она мне звонит в нерабочее время - потому что мы имеем право. Хотя бы извинилась...
Очень понравился офис банка. Весь персонал вежливый, оператор обслуживала грамотно. Все очень оперативно оформила, с полной отдачей. На все вопросы ответила. Консультировалась по одному продукту банка, но по итогу решили выбрать другой. Благодарю за честность
Хороший филиал, была во многих банках, поэтому сравнить качество обслуживания могу. В Альфе не столкнулась с километровыми очередями и грубыми консультантами, всё на достойном уровне.
Кредит одобрили удаленно, оформлять уже приехала в отделение. Очередь была не очень большая, ожидание комфортное. На все уточняющие вопросы ответили подробно.
Практически без очереди подала заявку в этом офисе на потребительский кредит, одобрили быстро и на выгодных условиях, так как являюсь зарплатным клиентом.
Это отделение рядом с работой, решил зайти сюда, хотя обычно обслуживаюсь в другом. Точно скажу, что к обучению сотрудников подходят со свей строгостью. Говорят четко и не скрывают хорошие возможности. Помогли мне открыть вклад с максимальным процентом, рассказали, какие именно условия нужно соблюсти, чтобы не потерять в выгоде.
Я пользуюсь кредитной картой которую получила в этом офисе. Выдали действительно быстро, самой картой остаюсь довольна, так как она приносит кешбэк. Так ещё и снятие наличных без комиссии есть и во всех банкоматах которые далеко от моего дома.
Получила здесь квалифицированную помощь, решила свою проблему и теперь разбираюсь в кредитах не хуже самих сотрудников) Пришлось немного подождать в очереди, но результат даже превзошел мои ожидания, это однозначно 5)
Вчера посетила банк, чтобы открыть дебетовую карту. Офис светлый и комфортный, а ребята очень вежливые работают. Выдача пластиковой карты заняла 2 дня, но это меня не смутило, само оформление быстрое
Здесь всегда можно обратиться с любой проблемой, и сутрудники всегда готовы помочь в ее решении. Меня приятно удивляет отношение сотрудников к своей работе. Всегда вежливы и готовы предоставить поддержку.
Хватило одного визита в это отделение, чтобы понять, что с выбором банка я не ошибся. Вежливо встретили, уточнили суть визита. Затем сотрудник по кредитам честно рассказал какие варианты есть. Что от меня требуется и на что могу рассчитывать. Обслуживание понравилось, все точно с цифрами и конкретикой.
На прошлой неделе заказал на сайте кредитную карту и вчера дошел до этого отделения, чтобы её забрать. Мне тут понравилось, раньше не был в офисах Альфа банка и поэтому был удивлен что внутри так просторно и симпатично.
Недавно посетила банк, чтобы оформить кредитную карту с кешбеком. Сотрудник на стойке был очень внимательным, задавал уточняющие вопросы о моих покупательских привычках, чтобы предложить лучшую категорию под мои обычные нужды
1
Игорь Ширин
Знаток города 7 уровня
20 декабря 2024
Отличный банк, посещаю этот филиал не впервые. Быстрое и профессиональное обслуживание, консультанты решают вопросы сразу. Оформил кредит, все прошло без задержек. Рекомендую всем!
В офисе была с мужем, ждала его, пока он карту получал. Понаблюдала как персонал работает. А работает отлично, не расхаживает без дела, очередь не накапливает👍 Оксана Голубева
1
Д
Дмитрий Краснов
Знаток города 10 уровня
16 декабря 2024
На удивление, нашёл парковку у офиса, зашёл за дебетовкой. Всё выдали быстро, консультант подсказала, как выбирать категории кешбека. Впечатления хорошие!
Хотели взять кредит , на последнем этапе заполнения заявки в приложении передумали… сразу позвонили в банк убедиться , что кредит не оформлен .. оператор подтвердила, кредит не оформлен .. а утром пришли деньги и пока разбираются % капают не маленькие((( Будьте внимательны с этим банком .
Отличный офис. Руководитель офиса компетентный профи и такая приятная девушка, помогли решить проблему за несколько минут . Огромное спасибо .
Евгений Денисов
Знаток города 14 уровня
16 сентября 2024
Брал кредит не раз поэтому понимал что переплаты конечно же будут и страхование придётся и всё такое, в альфе впервые кредитовался относительно недавно и это единственный кредит который смог закрыть досрочно, персоналу спасибо
Елизавета Киреева
Знаток города 11 уровня
24 декабря 2024
Офис просто улётный! Сотрудники — огонь! Всё про всё знают и помогают, если надо. Я спрашивала про кредит, так мне всё разжевали и в рот положили)) Короче, всем советую этот офис! Спасибо сотрудникам!
А
Анастасия Е.
Знаток города 6 уровня
16 апреля 2024
Впечатления от отделения банка только положительные. Чистота, вежливый персонал и готовность помочь создают приятную атмосферу. Особая благодарность сотруднице Елене за ее профессионализм.
Как давний клиент Альфа-банка, я ни разу не пожалел об этом! Особенно хочу отметить профессионализм и отзывчивость менеджера по работе с клиентами, Анны.
М
Милана Мухина
Знаток города 13 уровня
8 августа 2024
Удобно расположен филиал Альфабанка, от работы 3 минуты пешком, в утренние часы народу нет,поэтому за дебетовой картой пришла часов в 11, без очереди получила)
Часто делаю переводы своим близким и недавно узнал, что в отделении Альфа-банка это можно делать без какой-либо дополнительной комиссии. В офисе сотрудники помогли мне ознакомиться с банкоматом, показали и рассказали о его функциональности.
Мне в Альфе нравится все!! У меня карта МИР, я всегда с этой карты делаю любые покупки, получаю хороший кэшбек! Недавно заказала стикер. Уж очень захотелось оценить! Пока что в ожидании своего стикера)
Сегодня я оформила автокредит в отделении и мне помогли оформить его онлайн ,чтобы получить небольшую скидку.Мне подробно объяснили и показали ,как пользоваться приложением.Очень удобно .
Алевтина Т.
Знаток города 19 уровня
9 апреля 2024
Прекрасное местоположение отделения, отличное обслуживание и квалифицированный персонал. Удобно и близко от дома.
Открыто несколько вкладов в Альфа-банке, и результат порадовал. Условия полностью соответствуют ожиданиям. Банк надежный, деньги в безопасности, и они увеличиваются каждый месяц.
Ужасное местоположение, подъехать никак, припарковаться негде, машину оставляла в двух кварталах от банка… а сотрудники великолепные, вежливые и тактичные 🤗
В отделении всегда чистота и порядок, а персонал вежливый и приветливый. За всё время работы с банком я ни разу не сталкивалась с хамством. Обслуживание проходит очень быстро и чётко. Отделение работает без перерывов, так что можно обратиться в любое время
1
Мария Смирнова
Знаток города 13 уровня
30 декабря 2024
Заходила перед работой и получилось забрать стикер так, что не только не опоздала, но и еще появилось время на кофе. Быстрая работа очень важна и в этом банке это понимают.
Обслужили быстро, приняли бумаги, объяснили дальнейшие действия.
Диана Кузнецова
Знаток города 11 уровня
29 января 2024
Филиал банка, возможно, не новый, но выглядит свежим. Сотрудники внимательные и приветливые. Первое посещение сопровождалось отличным обслуживанием, они оперативно решили все вопросы и даже перезвонили для подтверждения качества работы.
Мне полностью подходит сервис не только дистанционный, но и в отделении. Тут помогла сотрудница менеджер с открытием вклада по хорошему %. Все чинно благородно и без обмана)
1
Ильзида Лутфуллина
Знаток города 9 уровня
26 марта 2024
Впечатлена качеством обслуживания в Альфа банке. Персонал очень приветливый и профессиональный ,помогает решить любые вопросы быстро и качественно.