Альфа-Банк
267 reviews
September 22
Приветствую!
Пои входе на двери стекол наклейка в види собаки и надпись с питомцами можно так на удивление необычно, приятно.
Персонал красиво одеты, приветливы пришлось подождать минут 5-8. Предложили кофе с кофемашины.
Очень интересно сделано, круглые столы .
Сотрудник содится напротив и со знанием дела помогает разрешить тот или иной вопрос.
1
November 30, 2023
Альфа банк, на улице Салмышская 37 города Оренбурга, Россия. Располагается в торговом комплексе Променада на первом этаже. Парковка хорошая, места много. В банке чисто, светло места для ожидания есть. На входе есть два банкомата, работают.
28 ноября 2023года обратился в отделение, был удивлён, что такое бывает. Живая очередь(кто последний😝?). Суть обращения- восстановить дебетовую карту, которая была заблокирована( забыл кодовое слово).
Оператор с пониманием отнеслась к моей просьбе и для разблокировки потребовалось созвониться с Головным офисом. Дозвон был долгий, минут 13. Я с собой принёс паспорт и карту, в головном офисе у меня спрашивали кому и сколько я переводил денег в мае этого года, с какого телефона(модель) были сделаны переводы. Я не взял с собой тот телефон и не смог ответить на их вопросы. Мне пришлось съездить за тем телефоном. Вернувшись с тем телефоном, мы с оператором, которая занималась моим вопросом, вновь стали звонить в главный офис, 15 минут дозванивались, и по итогу- модель телефона не понадобилась и карту мне восстановили.
Не понравились условия банка, доступа в личный кабинет нет, если карта заблокирована, в доп офисах прав мало, дозвониться в главный офис сложно.
3
1
June 19
Для решения моих вопросов этот офис очень удобен. Тут и парковка, есть всегда места, тут и банкоматы, есть всегда деньги там, тут и сотрудники адекватные знающие, и по счету проконсультируют, и по кредитке, ее и оформил после консультации в этом филиале
3
June 11
Обращалась в этот офис банка. Понравилась обстановка в зале - круглые столики, за которыми удобно ждать своей очереди. Несколько менеджеров в зале. Валерия очень грамотно разъяснила мой вопрос , помогла перекинуть деньги с одного счёта на другой.
2
June 29
Занимаясь профессиональным спортом, часто путешествую и трачу много на экипировку. В отделении мне предложили карту с кэшбэком 5% в выбранных категориях — это отличная возможность экономить. Оформление карты заняло пару дней, сотрудники банка быстро работают, молодцы
July 7
Дизайн интересный, обслуживание тоже непривычное, кому-то может не понравится) Сотрудники отлично выполняют свою работу. Это видно и по работе с людьми в очереди и уже непосредственно на самом приеме. К решению походят со знанием дела, к деталям внимательны, общаются культурно.
1
September 19
Хорошие консультанты, подсказали всё что интересовало. Помещение, чистое, уютное и удобное место расположение. Как банк рекомендовать не буду, нет кредитов, нет карт.
July 27
Выражаю особую благодарность Светлане и всему персоналу банка за благоприятную атмосферу и профессиональное, оперативное обслуживание. Желаю хороших клиентов вам девочки.
1
September 18
Оформила дебетовую карту в этом отделении, и она меня полностью устраивает! Бесплатное обслуживание, высокий кэшбэк по выбранным категориям — это всё делает карту выгодной. Оперативное и приятное обслуживание только добавляет плюсов
August 8
Я зарплатный клиент банка уже не первый год и полноценный сервис не может не радовать. В отделениях всегда чисто, оперативно обслуживает персонал, общительный и знает ответ на любой вопрос, круто!
1
September 3
Сотрудники работают быстро,профессионально.
Вопрос к самому банку - почему нет электронной очереди? Хотя висит табло с электронной очередью с именами ожидающих людей и менеджеров на обслуживании..Кто эти люди?
Очень неудобно искать свою очередь по всему залу . Все клиенты стараются стоять на входе,чтобы не потерять очередь. Стояла час на входе.
June 6
Привлекательные проценты по вкладам и внимательное отношение к клиентам. Сотрудники грамотные и внимательные, всегда готовы помочь и решить любые вопросы. Очень довольна выбором этого банка.
1
October 13
К банку я благосклонно отношусь. Всегда всё адекватно. Сотрудники толковые. Даже в соцсетях онлайн можно получить помощь. Стараются решать все вопросы оперативно. А ещё не могу не похвалить за удобную веб-версию.
September 21
Мне все понравилось. Быстрый приём и классные рекомендации про кредитование с залогом. Не ожидала такого высокого уровня обслуживания. Очень рада что выбрала Альфа банк)
September 18
Прикрасное и быстрое обслуживание. Очень внимательный и компитентные сотрудники. Отвечают и знают ответы на все интересующие вопросы. Отвечают точно, быстро и понятно. Обслуживают очень быстро
1
August 1
Отделение банка порадовало отличным обслуживанием и понятными консультациями. Сотрудники вежливые. Онлайн-сервисы очень удобны. Хотелось бы, чтобы отделение работало дольше.
July 9
Хотел оформить кредит, поэтому зашёл сюда. В очереди не стоял, специалист хорошо всё объяснил, был любезен. Вообще понравилось обслуживание, в банке приятно находиться.
2
September 22
Мне понравилось обслуживание. Менеджер был вежливый и охотно отвечал на все мои вопросы. Филиал чистый, уютный и комфортный.
June 17
Только положительные эмоции от посещения этого отделения банка. Очень удобно для жителей Степного посёлка. Никакой грубости со стороны персонала, всё объясняет, расскажут.
1
July 29
Обратилась в банк чтобы взять кредит, потому что альфа славится своей скоростью и высоким шансом на одобрение. Чтобы дело шло быстрее я сразу пошла в отделение, мне провели консультацию, сказали какие нужны доки и тд. В след мой визит уже оформились, а еще через одно я получила деньги - быстро!
1
September 19
Ужас, какой раз обращаюсь и всегда остаюсь недовольна!!! Из отделения тебя выгоняют вечно, сидишь в очереди, тебя вызывают и говорят, что звоните на горячую линию!!! Зачем писать, что приходите счет закрывать в офисе банка? Спрашивать кто последний, мда… разговаривают действительно сквозь зубы… никогда больше не вернусь, закрою счета и до свидания , а еще если вы не клиент по бизнесу, то точно сиди и жди своей очереди, эти у нас в приоритете
July 30
Отделение с 2-мя банкоматами, это удобно. Мне не к чему придраться, мне тут даже смогли восстановить карту, которой я некоторое время не пользовалась, молодцы!
1
June 2
Теперь хожу только сюда, если возникают вопросы с Альфой. К дому близко и работники настоящие профессионалы. Что касается очередей - бывают, но совершенно не критично.
1
1
August 22
Время от времени посещаю этот офис, по различным своим вопросам. То мобильное приложение глючит, то кредитную карту надо перевыпустить, каждый раз ухожу с решением вопроса.
1
July 15
Конечно же кредитка альфы вне конкуренции. Лимит на снятие наличие отличный, кэшбек, бесплатно по обслуживанию. Просто супер!
May 18
Только положительное впечатление от банка. Есть и зарплатная и кредитная карта, обслуживание бесплатное, кэшбэк, да и другие плюшки АЛЬФА предлагает👍
1
May 16
Обслуживание очень замечательное, для ИП спасибо отдельно менеджеру, все объяснила и разъяснила.
July 16
Огромный минус в том что терминал эл. очереди не работает, а людей много из за этого проиходит не разбериха кто куда и за кем. Такое чувство что не банк а больница какая то 10 лет назад!
January 13
Очень приятные вежливые девочки ответят на все вопросы, проконсультируют. В самом офисе очень мило, современно. Мне понравились и сам офис и обслуживание клиентов.
1
June 24
Удобный, Классный офис, обслуживание быстрое, профессиональные сотрудники 👍
1
June 12
В офис приходила вчера вечером, мне нужно было карту забрать, она давно уже лежит. Воспользовалась функцией записи через личный кабинет. Приняли без задержек, карту выдали быстро, я осталась довольна
February 17
Хорошее и быстрое обслуживание! Вежливый персонал, разнообразные услуги. Удобно и приятно обслуживаться здесь!
1
May 31
Быстро проконсультировать и решили вопрос вежливый коллектив уютная обстановка
July 26
Заходил уточнить про вклады. Несмотря на загруженность офиса, сотрудники были невероятно приветливы и быстры. Они подробно рассказали о новых условиях по вкладам и помогли выбрать наиболее выгодный вариант. Особенно порадовало, что сотрудники смогли ответить на все мои вопросы! Хороший сервис.
March 21
Приятное отделение. Ремонт современный, стильный. Менеджеров достаточно, поэтому очередь двигалась быстро. Меня приняли даже с маленькой собачкой, никого это не смутило, что приятно
1
2
December 20, 2023
Только отрицательные эмоции от банка АЛЬФА БАНК. Так как манипуляции были в этом офисе, соответственно остался осадок. Была зарплатная дебетовая карта, устроилась на новую работу, и старая карта лежала за ненадобностью, оказалось, что начислялись проценты за «пользование», хотя движений по счету не было. Написала а чате ЛК с просьбой закрыть все имеющиеся счета и карты в этом банке - не помогли сетуя на личное обращение в отделение. Поехала в отделение, очередь живая, и сотрудницы говорят - звоните на горячую линию, помочь не можем. В итоге так «закрыли» счета что через некоторое время совершается перевод на мой счет. Уже кредитной карты, которую я закрыла год назад. И вывести эти средства невозможно без комиссии в Районе 20% от суммы. Не рекомендую. Всем добра!
1
June 10
Приятно когда к клиентам обращаются настолько уважительно. Счет открывала тут за минут 15, так еще и консультация топ вышла)
1
August 2
Сидишь час просто, персонал может сидеть в телефоне и не обращать внимания на клиента!!!!
Если не успевают добавьте персонал было бы не плохо!!! Ну отвратительно!!
March 28
альфа банк предоставляет отличный сервис, всегда вежливые и отзывчивые сотрудники, оперативное обслуживание. чистота и приятная атмосфера в отделении, а программа лояльности приносит дополнительные бонусы.
August 9
Скажем что задачу мою мне помогли решить. Хоть и не с первого раза. Ну это нормально так мыслю. Персонал в целом свое дело выполняет.
September 30
Если не хотите время в очереди терять, вам сюда, обслуживают отлично, в операционном зале всегда есть консультанты, на ожидание уходит максимум минут15 — для кого это критично, есть функция самозаписи по времени, ждать вообще не нужно.
1
August 28
Посетила отделение и быстро оформила все необходимые документы, оплатила счета. Менеджер был вежлив и предоставил четкую информацию, оставив приятное впечатление. Спасибо за скидку!\
March 5
Как удобно тут обслуживаться. Никаких тебе очередей, больших кип бумаг. Менеджер проконсультировала меня по ипотеке, несколько вариантом предложила и все рассчитала на месте)
1
May 14
Хочу поблагодарить данное отделение за оперативность в выдаче дебетовой карты! Благодаря вам усел на смену!
August 27
Жаль только что в выходные не работают)). А так очень хорошее отделение банка,консультанты приветливые,помогут всегда. С коляской заходить удобно,сотрудники поддержат двери.
August 4
Брал кредит наличными, выдали под хороший процент. Менеджер вежливый, работает активно. Долго сидеть не пришлось.
1
June 9
Отличное обслуживание в банковском отделении! Всегда чисто, приветливые сотрудники и приятная атмосфера!
1
December 12, 2023
Внутри современно, стильно.
Снимаю звезду за осадок после дооолгого ожидания.
Администратор оповестила, что терминал не работает, сама подойдёт. Не дождалась, уехала в другой офис на Жукова.
Осталось ощущение, что избирательное обслуживание, потому что обращалась с вопросом и ответ не получала совсем или слышала: ждите, администратор подойдёт.
May 1
Банк в удобном расположение находится. Меня смутило что сотрудница которая нас обслуживала грубая, я думаю что сотрудники не должны себя так вести с клиентами!
April 19
Я клиентка банка уже не первый год. Это отделение находится в удобном для меня месте. Плюс оно с современным ремонтом и достаточным количеством консультантов. На большие очереди я тут ни разу не попадала. Конечно иногда подождать приходится, но делать не напрягает благодаря комфортным стульям и бесплатному интернету. Сюда можно даже с домашним питомцем зайти
1