Слышала, как сотрудники помогали бабушке. Они честно рассказали об условиях, без всяких насмешек, ответили на все вопросы.
2
С
Сергей Жигаловский
Level 4 Local Expert
February 24, 2023
Единственное отделение в городе. Качество обслуживания отвратительное. Хамство начинается прямо с порога, с девушки стоящий у аппарата регистрации. Ощущение, что пришел не в банк, а в бардель где тебя ненавидят за долги. Мой совет - если есть время, лучше съездить в Москву или на Рублевку. Там хоть настроение не испортят.
Несколько раз названивают,отправляют сообщение ,а когда приходишь в банк ,о твоём приходе никто не знает.и ты по новому оформляешь заявку на карту,,после того как потратишь кучу времени ,тебе говорят о том,что заявка одобрена ,но не в полном объёме,зачем банк обманывает клиентов -не понятно?????
2
Е
Елена ***
Level 9 Local Expert
December 15, 2023
Профессиональная консультация специалиста по вкладам заставила вернуться оформить услуги. Все было понятно и просто.
Достаточно просторный офис, но в тот день, когда я приезжал, народу было сильно больше, чем нужно для комфортной обстановки)
Доехал легко, нашёл быстро. Персонал вежливый, после посещения остались приятные впечатления.
Не реально дозвониться,зачем указывать номера тел.,если отвечает бот с тупыми вопросами?Из -за маленького уточнения вынуждена ехать с пересадкой через весь город ,простоять в очереди…Если отзывы считаются,примите меры по всем жалобам,а их немало.
Ненавижу Альфа Банк, самый худший банк, пришла получить справку о уплаченных процентах по ипотеке, мне отказывались выдать справку т.к. я являюсь созаемщиком. Пока не начала спорить и повышать голос то только потом сформировали мне справку где был указаны мои данные и только после этого выдали мне справку. Честно с таким бредом я все время сталкиваюсь только в Альфе Банке.
В целом хорошее отделение. Но есть минус - мало банкоматов, причем один из них часто либо не работает, либо работает только на внесение средств.
Это создает очереди в и так небольшом помещении.
Отвратительное отделение. Талоны выдают только на определенный перечень услуг, остальным предлагается ждать неопределенное время неизвестно кого. Полный хаос.
Это не банк, а кидалово. 14 марта перевел деньги, 21 марта наблюдаю- платеж не прошел. Приехал в банк. Мне : извините операционист забыл подписать у управляющего. Я сделаю- езжайте. И тоже не сделали. Народу много. Не пробиться. Бегите оттуда
1
Annaoscueva
Level 4 Local Expert
January 27, 2024
Филиал порадовал оперативным обслуживанием и заботой о клиетах.
Получал карту в отделении Альфа банка, электронная очередь не работает. Оператор попросила установить приложение, установил, но оно не работает. По карте не могу сделать ни каких действий кроме снятия наличных. В банк дозвониться не возможно. Отвратительный банк.
Постоянно огромные очереди! Больше 14 человек передо мной. Не все окна работают. Ожидать приходится стоя. Если бы не перевели сюда зарплатный проект, никогда бы не связалась.
Оооо Боже, попала я сюда за перевыпущенной кр. картой... Из 15 окон работали 2 калеки, в эчереди сидело 23 человека... Тут я провела 1,45мин своей жизни... Это нечто...
Отвратительное отношение к клиентам. Кроме того, что в очереди сидишь час, так еще и компетенция сотрудников оставляет желать лучшего. Молодой человек на входе дезинформирует
Ожидание очень долгое, в последний раз моего посещения у них все сломалось, по талончик я был 2 но потом мне дали бумажку рукописную и я стал 6, Б - Быстрое обслуживание
Банк нормальный. Сотрудники не все компетентны. Можно было решить вопрос при первом посещении, а пришлось приезжать дважды. Спасибо, что во второй раз разобрались без проблем.
Заехал получить выписку по закрытому счету. Очередь, духота. Попросили написать заявление. Написал, отдал, зарегистрировали. Сказали, что ждать неделю. Прошло уже три. Выписки до сих пор нет.
5
Алена
Level 8 Local Expert
December 21, 2023
Будьте внимательный , менеджеры оформляют кредиты на кого попало и ставят адрес других людей и потом приходят письма
Самый отвратительный банк. Заколебут любого своими звонками. Открыла ИП и третий день по 5раз в день звонят и предлагают открыть счёт с разных телефонов. После заявлений, что не интересует, звонки не прекращаются. Пришлось звонить в сам банк и через оператора оформлять претензию и заявление на то, чтобы больше не звонили! Дурдом полнейший! Сразу же репутация банка падает!
Пользуюсь картами практически всех банков из первой десятки. Альфа самый отвратительный по отношению к клиенту, мобильное приложение, поддержка оставляют желать лучшего...Постоянные проблемы, взяли и заблокировали переводы по СБС, не могу перевести деньги для погашения платежа по кредитной карте. Робот в чате отвечает ахинею, больше часа слушаю музыку в трубке, чтобы пообщаться с оператором, переводят с одного на другого и никто не может сказать в чём причина.
Поменял паспорт две недели назад...Поменял в приложении данные. Ничего не меняется. Связи с оператором НЕТ!!! На звонок отвечает тупой робот... Брал карту для расплаты в нэте... Больше продлевать не буду... У Тинькова таких траблов нет... Уйду туда....