Альфа-Банк
459 отзывов
6 марта 2024
В Альфа-банке просто отличный кэшбэк за покупки, низкие комиссии и конкурентоспособные процентные ставки по сберегательным счетам. Все услуги банка меня полностью устраивают.
1
31 марта 2024
Оформление кредитной карты в Альфа банке было приятным и продуктивным опытом. Специалисты оказались внимательными и профессиональными.
1
27 января 2024
Без бумажек, всё компьютеризировано. Для оформления кредита потребовали только паспорт. Одобрили мгновенно, не пришлось ждать. Очень удобно и современно!
1
15 ноября 2024
Хороший отдел банка!
1
6 июня 2022
Быстрое обслуживание, быстрое решение проблем. Доброжелательный коллектив. Удобное расположение офиса. Работают банкоматы на входе. Очередей нет никогда. Даже в час пик.
2
14 октября 2023
В этом филиале хорошо и быстро обслуживают. Мне кредит открыли за пару минут, деньги дали наличными
1
18 ноября 2023
Навещали допуслуг, читайте договор.
Консультанта мужика с короткой стрижкой и бородой обходите стороной
18 августа 2022
Огромное спасибо сотрудникам этого отделения, очень здорово выручили с платежом в другой банк, помогли снять крупную сумму, стойко вытерпели мои психозы). Спасибо за человеческое отношение. Ещё раз убедился, что альфа - банк с человеческим лицом)
1
22 августа 2024
Назвали мошенником на повышенных тонах и отказались составлять заявление на отзыв персональных данных из банка
1
1 сентября 2024
Самый крутой банк
9 ноября 2022
Кэшбек можно выводить рублями, неплохое приложение, новые аккуратные отделения. Мне банк нравится, есть минусы, но это скорее незначительные детали на общем позитивном фоне
25 февраля 2022
Самый ужасный банк из всех. Вынужден быть их клиентом, так как работодатель оформил в этом банке зарплатную карту. Зарплатную карту оформили с третьего раза пришлось два раза ездить в банк. Карта именная была бракованная не активировалась. Вторая карта, которую пытался оформить сотрудник банка, тоже не активировалась, в результате ждал ещё две недели для перевыпуска карты. Как карту выдали и активировали сразу позвонили ***, которые сказали что кто-то оформил на мою карту кредит и предложили привезти кредитную карту по адресу который я укажу, чтоб деньги не пропали. Данные о карте и номер моего телефона *** могли узнать только от работников альфа банка. Деньги снять не реально, банкоматов почти нет, отделение на проспекте Ленина закрыли. Перевести деньги на свой номер телефона, привязанный к своей же карте, облагается платой, перевод на свою карту в другой банк тоже облагается % за услугу причём не хилыми
8
26 июня 2023
Являюсь клиентом банка, но немного в шоке от безразличия персонала. Лента в электронной очереди закончилась, менеджерам все равно.
1
2
17 апреля 2024
Все прошло хорошо. Приятные впечатления от общения со специалистами банка. Благодарю за сервис.
1
22 января 2023
Отличный персонал, все вежливые, доброжелательные! Очень порадовала девушка, которая работала в день обращения. Она всё рассказала, понятно объяснила и помогла разобраться в ситуации
1
1
9 июня 2024
Ипотеку оформлял здесь 4 года назад. За это время никаких проблем не возникло. Все вопросы решаются быстро, менеджер всегда на связи.
11 марта 2022
Удобное расположение и график работы. Квалифицированное и вежливое обслуживание, есть места для ожидания очереди.Три банкомата на входе в банк.
1
5
8 августа 2022
В этот банк перечисляется моя заработная плата, отсюда тесное и продуктивное сотрудничество. Каждый раз, приходя в отделение банка, при входе встречает вежливый представитель и вкратце рассказав ему о цели визита, он сориентирует в нужном направлении. Далее, как правило, следует общение непосредственно с сотрудником банка. Персонал вежлив и тактичен.
8 сентября 2023
Отличный сервис и высокий уровень обслуживания! Если у меня возникает какой-то вопрос, то я сразу иду в отделение, и его решение приходит моментально. Альфа - самый лояльный и удобный банк.
21 октября 2022
Уже два с лишним года как счёт закрыт и не имеется никаких кредитных продуктов в этом банке, НО на телефон приходят уведомления, чтобы я оплатила просрочку. А вчера судебные приставы сняли со счёта средства. Полный бардак. Буду подавать заявление на банк
1
25 марта 2024
Обслуживание ужасное максимально, ждешь этих менеджеров по часу
1
27 ноября 2022
Обрадовался, что зарплатный проект в альфе - давно хотел попробовать их банк. Знакомство прошло с отделения и на ура) Все объяснили и дали советы по использованию
1
30 августа 2021
Небольшой, но достаточно уютный офис. Где можно решить вопросы связанные со всеми работами сети данного банка. Хороший персонал. Имеется электронная очередь. Отдельные банкоматы работаю в независимости от отделения банка.
2
28 марта 2023
Хуже обслуживания я не встречала нигде, какой банк такие и работники. Болтают в подсобке, а очередь копиться. Протянул время, так и не смогли провести нужные операции.
3
12 марта 2022
Получаю декретные выплаты и по глупости со счета мир перевела на визу для дальнейших операций и частично оставила. И как итог, с меня списали 199 р за обслуживание пакета, т.к. в месяц проходят операции меньше 20000 руб.
Я бы рада больше там тратить, но у меня декретные МЕНЬШЕ этой суммы. И больше года не списывали, т.к. не было денег на счету, а здесь хлоп и списали... возвращать отказываются, т.к. такой тариф. Но зачем-то спросили, мл напишите нам основание для отпены комиссии и мы подумаем... написала, что я зарплатный клиент, который сейчас в декрете..
На данный момент только сменили пакет обслуживания.
Как декретные перестанут платить, уйду из этого банка. А зарплату буду получать в другом банке.
Много было редоразумений, но всегда находили компромисс. Сейчас же, все стало хуже
3
7 марта 2023
Качественно обслуживают в окошках. Отвечают на все вопросы, предлагают более выгодные продукты и процентные ставки
2
3 апреля 2024
Нравится все, от личного кабинета до общения с пермоналом
1
28 февраля 2024
Сотрудники помогли мне решить проблему с отображением кредитных выплат в приложении. Благодарю за оперативность и профессионализм!
1
1
18 ноября 2022
Заходил один раз уточнял информацию по фин услугам, 30 минут копировали документы, после чего сообщили что по сути вопроса этим не занимаются, зато теперь регулярно звонят спамят и предлагают услуги.
3
18 мая 2022
В 2021 году оформил кредитную карту, лимит дали 10000р, сказали лимит увеличится если активно пользоваться и пополнять в рамках льготного периода! Больше года пользуюсь, ничего не увеличили! Заказал новую карту, лимит установил 100000р, 1 год без процентов и бесплатное обслуживание на 1 год! Сегодня привезли карту, все оформили, лимит 10000р!!! 10000р!!!! Бл»»»»»ть!!!!!!! Ещё одна на 10000!!! Хоть бы перезванивали и предупреждали!!! Счета закрыл, лучше в тенькове открою!!
1
1
13 августа 2024
Хороший банк
6 июня 2024
Ожидания больше 30 минут. Не трать время на этот банк. В Тинькофф курьер привезет и через 5 минут ваша карта будет у вас.
2
11 марта 2022
Извините, но до сегодняшнего дня была хорошего мнения о банке. А сегодня невероятно взбесили. Карта 100 дней без процентов, без информирования, что изменяются условия снятия наличных, взяли и ввалили невероятный процент! В приложении информация о карте не изменена, в уведомлениях новой информации нет, никаких рассылок на телефон, на имейл не было. В чате ответили, что информация есть на сайте, но каждый из нас часто читает новости на сайте банков? Телеграм-канал банка - информации также нет! Отвратительный банк, отвратительное отношение к клиентам! 1 час ждала ответа оператора и всё равно осталась 10 в очереди! Не обращайтесь, если не хотите, чтобы вас обманули!
5
1
12 марта 2022
Как же хорошо, когда сотрудники все быстро и качественно делают, респект за это! Очередь большая, но движется быстро
1
3
14 июня 2023
Очень нравится приложение, можно оформить любые продукты не выходя из дома.
19 октября 2022
Отвратительный банк! Обманным путем заманивают людей заводить кредитные карты, предлагают вернуть 2000 рублей кэшбек, который не возвращают под разными выдуманными предлогами. Их рекламные предложения не соответствуют действительности! Проверено.
14 марта 2024
Отделение банка отличается чистотой и аккуратностью. Обслуживание быстрое и без очередей.
1
14 февраля 2023
Тихий спокойный офис, посетителей не много, бывает, если передо мной бабулька, то застрянешь, а так всегда быстро
1
28 мая 2023
Хорошее современное отделение, приятное обслуживание
1
15 января 2023
Сотрудники всегда подскажут,что делать и где взять нужную информацию.Мне понравилось,что сотрудники не дают советы по кредитам,а просто помогают при оформлении.Не нужно искать в интернете сайт банка,чтобы узнать условия,всё можно узнать у них.Оформление занимает не более 15 минут.Для меня это показатель.
3
1
12 мая 2024
Сотрудники помогли. Молодцы
25 декабря 2023
Альфа банк - моя зашита. Для меня безопасность моих средств - важнейший момент, и я всегла уверена в надежной защите средств в этом банке
3
5 августа 2022
Давно пользуюсь кредитной и дебитовой картой.Хорошее обслуживание и простота получения услуг, даже пожилого отца привел, потому что тут спокойнее.
28 февраля 2023
Нужно было 500 т. Наличными. Здесь одобрили самые выгодные условия. В отделении очереди нет. Всё оформил за полчаса.
2
27 августа 2022
Спасибо сотрудникам Альфа банка. Была в субботу, вопрос решили быстро, подсказали и оформили карту мир. Я осталась довольна!)5+
30 ноября 2021
Всё круто, кредитной картой пользуюсь давно! Спасибо руководителю Юлии, помогла, ответила на всё вопросы. Всём советую, хороший и надёжный банк, 5+
5
28 апреля 2023
Юриков как всегда не уважают нигде. Сижу и жду своей очереди уже полчаса. Всё в офисе ориентировано на физиков.
2
1
24 июня 2022
Я только только стал клиентом альфа банка, но по привычке думал будет работать приложение, а нет. Его теперь не найти в Appstore. Но зато веб-версия вроде работает
3
1
30 июня 2022
Самый ужасный банк в городе. Самое долгое обслуживание в очереди сидит куча человек обслуживают только 3х человек. Что за отношение к людям? Мы что тут должны по под дня торчать чтобы получить какую то пластмассу.
1
1
29 июня 2021
Самый ужасный банк ! С клиентами как в игрушки играет . Перевела небольшую сумму срочно надо оплатить, так заблокировали карту и личный кабинет и все счета!!!! Дозвониться до банка нереально, жду уже более 10 минут на телефоне! Это слов нет , как возмущена работой банка! и главное у многих такие переводы врачам на уровне жизни и смерти! Постоянные надоедливые звонки с предложениями, что одобрен этот кредит, эта карта и прочий спам, а когда нужно сделать необходимые переводы- они блокируют карты и личный кабинет!!!!
15
2