Альфа-Банк
456 отзывов
14 октября
Прям у метро Горьковская, супер удобно. Отделение забабахали конечно фантастическое, ремонт дизайнерский, минимализм в корпоративных цветах. Рассадка необычная, как в кафе. Атмосфера дружелюбная, находиться комфортно. Персонал отличный, грамотные, вежливые.
11
14 декабря
Вообще огонь отделение, большое, супер ремонт, реально аж глаза разбегаются, столики на нормальном расстоянии, есть где пройти, и сидеть удобно, все чистое, сотрудники внешне опрятны, и отлично разбираются в любом банковском вопросе и шарят в акциях
Безмерно благодарен сотруднику Никите, посоветовал кредитку с крутыми условиями
21 ноября
Филиал произвел на меня впечатление своим современным дизайном и уютной атмосферой. Пришел получить консультацию по авто кредитным продуктам. Консультант прекрасно разбирается в своем деле. Понравилось, что мне не пытались навязать лишние услуги 👍
4
18 августа
Я рада, что такое классное отделение в моем районе есть) Туда часто хожу. Тут помимо отличного обслуживания еще и всеми услугами альфы можно воспользоваться) И обращаюсь я сюда вообще с разными вопросами. Каждый раз выхожу с консультации без невыясненных моментов)
3
1 октября
Уважаемая Овчаренко Ольга, хочу выразить благодарность вам за быстрое и качественное обслуживание.)
Все быстро и качественно помогла нам решить наш вопрос за один визит спасибо огромное, процветания Вам и добрых клиентов
26 ноября
Недавно была в этом отделении банка. Очень понравился сервис. Сотрудники очень внимательны, готовы ответить на любой вопрос. Отделение довольно чистое и приятное. Комфортно ожидать своей очереди.
16 июля
У альфа всегда все прозрачно и предельно просто, разберется даже ребенок. У них удобный сайт, который быстро загружается, качественное мобильное приложение, в котором есть вся информация для комфортного пользования, а в отделениях сидят настоящие специалисты, готовые прийти на помощь клиенту.
7
27 июля
Сотрудники компетентные, дружелюбные. Офис в удобном месте. Так раньше было.
Решила карту кредитную оформить( сколько раз приглашали), работает только три специалиста, к каждому очередь человека 3-4. У всех не маленькие вопросы.
Туалета в офисе оказывается нет.Кулера с водой нет.
Одна сотрудница просто ушла на обед, несмотря на очередь. Она конечно должна кушать, безусловно, но руководители офиса- набирайте побольше персонала,! или прибыли и так хватает уже.?
2
29 августа
Очень порадовало что в субботу работает этот Банк, так как рядом с домом был закрыт на выходные. Не смотря на нагрузку в виде посетителей в субботу операторы банка были специалистами своего дела и спокойными, даже очень милыми. Мне помогли решить мой вопрос, благодаря чему я успела решить другое дело без опозданий . За что очень благодарю . С многими банками уже сотрудничала как клиент и именно в Альфа банке в отделении получила такое обсуживание 👍👍
3
12 ноября
Уже много лет пользуюсь услугами альфа, пока что мне все очень нравится, реально крутое приложение и разобраться в нём мне помог персонал данного отделения. Классно, продолжайте развиваться дальше, сотрудникам карьерного роста!
22 ноября
Пришёл за дебетовой картой, сделали всё за 15 минут, про кэшбэк подсказали. В офисе чисто, современно, есть зона ожидания с удобными креслами. Приятно сюда заходить!
2
7 октября
Это замечательный банк с высоким уровнем обслуживания. Сотрудники всегда готовы помочь и предложить наилучшие условия для решения вашего вопроса. Время, проведённое в банке, пролетает незаметно, а очередей практически не бывает.
1
11 ноября
По моему мнению это лучший офис в Нижнем. Сервис отличный, персонал вежливый и квалифицированный. После изучения условий по кредитке у меня осталась пара вопросов, специалист доступно и понятно все объяснила. Моя оценка однозначно 5 из 5
30 ноября
Очень нравится это отделение банка. Недалеко от дома и сотрудники здесь приветливые и отзывчивые. Всей семьей пользуемся услугами альва банка и всем очень нравится.
22 декабря
Все здесь работает отлично, банкоматы не глючат, деньги выдают исправно, карты не зажовывают, персонал внимательный и дружелюбный, даже придраться не к чему, рекомендую к посещению
6 июля
Сотрудники максимально компетентные и готовы помогать по любым вопросам. Недавно перевыпускал свою старую карточку, никаких проблем с этим не возникло. Персонал хороший все проходит как всегда удобно и быстро.
5
5 декабря
В других отделениях Альфа банка не была, только в этом. Оно для меня самое удобное, потому что находится и рядом с работой, и рядом с метро. Тут отличное обслуживание, когда забирала карту, подробно объяснили как использовать кэшбэк с наибольшей для меня выгодой
2 декабря
В банке было неожиданно уютно, как будто пришла в гости, а не за справкой. Консультант объяснила всё доступно, с терпением. Да, очередь была, но мне не мешало - книжку успела почитать))
16 декабря
Хорошее отделение рядом с метро. Бывал тут однажды но запомнил что тут ко мне отлично отнеслись. Оформил себе дебетовую карту которой с удовольствием пользуюсь
8 сентября
Сделали красивый офис, но при этом сэкономили на обслуживании. Очереди.
И ещё не очень приятный момент -клиентов обслуживают прямо за столиками в зале. За этими же столами сидят другие клиенты. При мне сотрудник спрашивал клиента про его обеспечение по ипотеке. Было интересно послушать))
18 октября
Добрый день ! Обратился в Альфа- банк с не большой проблемой. В приложении банка не могу произвести платёж по куоркоду . Попросил менеджера - девушку ( была свободна ) помощь мне. Я попросил, может какую нибудь кнопку нужно нажать? Девушка объяснила, что это - технический сбой. А этот сбой у меня постоянно. Я сказал, что уйду с Альфа- банка. Она мне - уходите. Жаль, я карту Альфа- банка заблокирую, ДАЖЕ - не пытались удержать ?
10 октября
Открыл вклад,вот что значит сервис! Пока оформляли,менеджер подсказал, как экономить на платежах. Кстати есть отдельная зона для клиентов, есть даже касса, уютно как дома. Порадовало наличие личных консультаций,без очередей.
16 августа
В банк часто прихожу, раз в неделю минимум. Обслуживание нравится, персонал улыбчивый, компетентный, вежливый, открываются вовремя, услуги оказывают на💯 баллов.
1
20 декабря
Мне тут удобно, на метро до банка одну остановку. А от метро до банка минута) был на днях по просьбе дочки, карту детскую оформить решили. У них в классе у всех почти есть. Очень продуктивно пообщались с менеджером этого банка)
19 июля
Пришлось посетить этот офис, когда до закрытия оставалось 2 часа. Очень много народа, мне надо было только распечатать выписку по счету и заверить печатью. Талон менеджер сказал не брать и велел присаживаться. Непонятная система, сколько ждать, тоже непонятно.. Сидят люди в зале и менеджеры переходят от одного человека к другому. По какому принципу и когда подойдут ко мне неизвестно. Обслуживание и система не понравились.
14 ноября
Мне показалось тут обслуживание уровнем выше, чем в других банках, где я уже ранее обслуживался. Во-первых сотрудники стараются разными способами объяснять сложности, такие как беспроцентный период и саму процедуру оформления. Второе - доброжелательность, которая исходит от сотрудников на консультациях
9 августа
Нашла в альфе самые выгодные условия по вкладам. У других банков нет таких. В офисе уточнила все тонкости и с сотрудницей Ольгой нашла самый выгодный вариант. Процент высокий, условия простые. Банк надежный без сомнения. И вклад еще застрахован в гос структуре.
1
28 ноября
Очень вежливые сотрудники сто на входе что уже на самом приеме. Была очень рада простоте с которой получила рефинансирование двух кредитов. Дала только паспорт, с остальным в банке разобрались сами) Хочу еще отметить дизайн отделения, первый банк который подумал об этом и сделал красиво)
20 ноября
У меня здесь лежала дебетовая карта, приехала получать, поставила машину с первого раза 👍, отделение банка удобное, с хорошим интерьером, и главное, что не очень много посетителей. Банк я рекомендую, такого обслуживания еще поискать надо
12 августа
Хорошее место, светло и чисто, тут есть все, что нужно мне как клиенту. Сотрудники хорошо знают свое дело, поэтому могут быть полезными.
1
13 декабря
Планировал забрать заказанную дебетовую карту в данном отделении банка, но при посещении офиса сотрудник сообщил, что для этого необходимо открыть кредитный счёт и воспользоваться дополнительными услугами. Я отказался открывать кредитный счет и сотрудник банка отказался выдавать мою готовую карту.
Пришлось закрыть новую карту через поддержку банка и заказать новую карту с доставкой. Я ожидал получить её в ближайшее время, надеюсь, что на этот раз всё пройдёт без проблем.
1
1 августа
Являюсь клиенткой альфа банка более 3 лет и этот банк меня полностью устраивает) Тут отличный сервис и выгодные условия без каких либо подвохов. Офис современный и уютный, а персонал приветлив.
1
3 июля
Быстро получила нужную инструкцию по оформлению кредитной карты, объяснили очень понятно и хорошо . Главное вежливо, с таким отношением к тебе , хочется сотрудничать с банком
5 октября
Каждый раз, когда прихожу сюда, менеджеры внимательно выслушивают вопросы и предоставляют чёткие и исчерпывающие ответы. Они не только компетентны, но и умеют разъяснять сложные нюансы простым и понятным языком. Не нужно уточнять или переспрашивать, так как всё сразу становится понятно
1
10 июля
Недавно получила тут дебетовую карту. Сотрудники оперативно рассказали мне про все тарифы и дополнительные услуги, связанные с картой. Хорошее обслуживание.
1
30 сентября
Оформляли банковскую карту жене. Сотрудник была очень вежлива, всё подробно рассказала, помогла активировать карту в банкомате. Одним словом довольны обслуживанием в данном банке.
1
9 ноября
на сайте увидела информацию по кредитным картам с бесплатным снятием наличных, решила проконсультироваться в офисе, пришла, народу было немного, понравилось, как всё организовано. кредитную карту выбрать помогли, заявку приняли, теперь жду, когда карту привезут, в целом довольна
1
14 сентября
В этом городе мы впервые. Нужно было решить проблему с возвратом денег. Менеджер Ася, не дослушав вопроса, сказала, что сейчас ничего не работает, помочь ничем не может. Мы начали задавать вопросы, в ответ она стала разговаривать с нами на повышенных тонах, не дослушав вопроса. Просьба обучить персонал общению с клиентами. А девушке ставим минус 5 баллов
11 ноября
Кроме расположения ряжом с метро, иных алюсов не вижу. На входе предлагают ввечти номер телефона в терминал эл.очереди, но никакой талон не распечатывают. Девушка у входа сообщает,что надо ждать, когда позовут. И дальше ждешь. Менеджеры освобождаются, ходят мимо, пьют водичку, но на тебя ноль внимания.... сидишь ждешь и ждешь, когда свершиться чудо в этой непонятной живой очереди
7 сентября
Это кошмар. Нет картинка красивая, вы приходите в банк, а как будто в салон. Два менеджера в полураслабленной обстановке. Электронная очередь, которая почему-то работает в обратном порядке. Абсолютно неудобная система, менеджеры из одного угла зала бегают к принтеру в другой. Повторяю : картинка красивая, функционал нулевой. Тот кто придумал такую систему, явно не дружит с головой. Для того чтоб решить 5-минутный вопрос моей приятельницы, мы провели в отделении практически час.
18 декабря
На 100% уверен в том что тут самые чёткие работники, лучшие в своем деле. Вообще неприятные и вежливые, никогда не сталкивался с хамским отношением здесь. Рассказывают обо всём на понятном языке
5 декабря
Отделение находится прямо возле выхода из метро по пути на мою работу. Несколько раз его посещала. Хочу отметить отличную работу специалистов
1 марта
Отделение выглядит чисто, уютно. В нем приятно сидеть и ждать 1 час своей очереди на обслуживание, когда в зале 4 менеджера и 5 клиентов. Часто замечаю, что мое имя попадает на обслуживание, хотя по факту работают с другими людьми, но не со мной. По итогу снял два балла за непонятную очередь. Такая простая вещь стала в один момент неочевидной.
3
25 ноября
Банку можно смело доверять, оформила в данном месте кредит, сейчас спокойно плачу, так как ставка была маленькая и не напрягающая. В офисе все рассказали по процедуре оформления, было легко разобраться. Благодарна офису за ответственную работу
8 октября
Очереди и правда первый в городе. Ждать можно вечность, электронная запись не работает. И самое главное: бот в мобильном приложении ответил быстрее и гораздо понятнее. А консультант так и не смог решить проблему, которую создал сам БАНК!
30 апреля
За выгодным кредитом я хожу в Альфу. Именно сюда. Хотя есть ближе к дому. Тут не раз получал отличное обслуживание в кредитовании. И всегда выплачивал без проблем и досрочно. Видимо тут такая аура позитивная) Персонал отличный, все как один умные и внимательные ребята.
5
9 октября
Очень внимательное и качественное обслуживание. Чувствуется заинтересованность в клиенте. Отличный офис.
21 августа
Многократные посещения подтвердили качество сервиса: оперативные переводы и приветливый, грамотный персонал. Рекомендую всем!
12 октября
Менеджер Юрий объяснял мне что такое рефинансирование и недавно помог здесь с оформлением достаточно быстро. Никаких подводных камней или недопонимания с менеджером у меня было
26 ноября
Мне очень нравится это отделение! Здесь всегда порядок, сотрудники вежливые и опрятные. Даже вечером меня без проблем принимали.