Хочу поделиться своей практикой взаимодействия с этим банком, которая являлась положительной, до момента когда у меня планировалась сделка по покупке квартиры, я позвонил заранее менеджерам, они меня уверили переводя на сторонний банк по 1 млн у меня всё пройдёт, первый миллион ушёл, на втором заблокировали переводы службой безопасности, менеджеры давали разную информацию, то через 5 мин, то через 15 мин надо делать платежи, в окончании мне заблокировали СБП. Понёс большие потери сделка сорвалась. На следующий день была запланирована сделка в другом городе, которая так же сорвалась, благодаря тому что я положился на информацию сотрудников данного банка. При письменном обращении, о проблеме и каком-то возмещении в виде бонусов или лояльности ничего конечно не было! Будьте внимательны, не полагайтесь на компетентность сотрудников, как в моём случае. Очень разочарован. Звонки менеджерам были по премиальной линии!!!!!
Обожаю Альфа-банк. Вот реально, устраивает все. Классное приложение как для юридических лиц, так и для физических. Система рассрочек классная(это я про красную карту) . Считаю этот банк, как бы это сказать, шагаюшим в ногу со временем. Уже лет 10 с вами.
1
1
Посмотреть ответ организации
Е
Ева Ф.
Знаток города 9 уровня
19 мая 2024
Спасибо большое работникам банка!была проблема,быстро и оперативно её решили
Главный менеджер филиала Отзывчивая и приятная
Спасибо из Москвы!
Связаться с банком по телефону невозможно! Слушала полчаса автоответчик, который не реагирует на дополнительные цифры и отключается! Самое удивительное, что они таким образом экономят время клиентов!! Сделали нервы!!
Не все сотрудники в достаточной степени компетентны. Когда-то хочется поставить 5 за консультацию, а иногда и 1 слишком высокая оценка. На всякий случай переспрашивайте у главного по отделению и фиксируйте все, что вам говорят.
Во первых; я клиент Альфа-Банка,во-вторых;да,здесь вам могут быстро оформить любую карточку банка,получить консультацию и, Вам помогут очень приветливые,красивые и умные сатрудники.