очень плохой банк, деньги задерживают, заезжаеш в офис на ленина уточнить, тамнекомпетентные грубиянки, которым коз пасти, а не в банке работать
2
Алина Т.
Level 6 Local Expert
April 18, 2023
Заходила сюда пару дней назад забрать свою дебетовую после перевыпуска. Пока болтала с сотрудником, узнала, что можно тут оформить все документы на самозанятого, что я как раз собиралась сделать. Сделали все за 10 минут, огонь!
1
Наталья
Level 6 Local Expert
August 11, 2023
Альфа банк действительно впечатляет во всем! И если бы еще комиссия за снятие наличных с кредитной карты была чуть ниже, то я бы полностью полюбила этот банк).
3
1
Diinara
Level 6 Local Expert
May 20, 2023
Моя бабушка регулярно посещает это отделение и оплачивает через него все счета. Ее там уже хорошо знают, она говорит, что часто общается с сотрудиками, и они очень добрые и вежливые люди.
Приехала закинуть наличку обратно на карту, Это без проблем можно сделать в банкомате, но я немного боялась сделать что-то не так и попросила сотрудника мне помочь с операцией. Спасибо за помощь)
2
bashkort199000
Level 7 Local Expert
June 27, 2023
Для меня это банк с самым высоким качеством обслуживания клиентов. Всё происходит чётко удобно и с ориентацией на людей!
Заехала в отделение банка, возник вопрос про кредитную карту и обслуживание. Условия подошли, поэтому карту заказала, сотрудники помогли добавить карту в мобильное приложение
1
Даниль Ибрагимов
Level 7 Local Expert
June 23, 2023
Недавно стал клиентом этого банка. Мне выдали карту и посоветовали установить приложение, помогли с установкой и подробно все объяснили. Большое спасибо за ваше внимание и труд!
Не возможно дозвониться до отделения банка, только общий номер 8-800...,а там конкретики нет, с электронным помощником тоже все вопросы не решить.
Вывод зачем нужно приложение, если по каждому вопросу приходится ездить в отделение банка?
Зато если банку что-то нужно операторы с 20 номеров будут тебя доставать день и ночь...
7
Юлия
Level 10 Local Expert
February 20, 2024
У меня был неоднократный положительный опыт работы с этим банком, я считаю его самым надежным партнером, которому можно и нужно доверять!
1
Денис К.
Level 11 Local Expert
September 15, 2022
Я - постоянный клиент альфа банка, еще со студенческих времен, а это больше 10 лет. Сначала брал кредиты только, причем и просто на какие-то покупки, и до зарплаты, а сейчас у меня открыто 2 вклада и индивидуальный счет предпринимателя. Могу сказать, что был опыт обращения в другие банки, но там вечно были какие-то косяки с их стороны и приходилось прощаться, а тут- все хорошо
1
Мария Балуева
Level 7 Local Expert
December 25, 2023
Отличный персонал, помогли разобраться с финансовыми вопросами. Спасибо большое!
1
Оксана З.
Level 3 Local Expert
May 2, 2024
Раньше оплачивала счета в окошке сотрудника,но теперь, благодаря банкомату, это происходит быстрее и проще.
Все устроило! Подавал заявку на рефинансирование автокредита. Заявку оставлял на сайте банка. И все прошло ОК! Процентная ставка изменилась не на много от предварительного одобрения! А это сейчас редкость (заманивают в офис низкими ставками, а в итоге....). Скорость обработки после моего согласия - это вообще супер. Все прошло в электронном виде за 5 минут!!! Документы тут же распечатали с дублированием на эл.почту. Особо хочу отметить менеджера Алину!!! Все корректно и по существу! Ну и серьезность самого банка особо впечатлила, т.к. деньги пришли на счет на следующий день, и это 21 февраля (выходной/праздничный день!!!)
Мне не нравится этот банк, небольшое помещение, народу очень много, очередь движется не быстро. Нет сотрудника, который мог бы подсказать клиенту, что его интересует
2
1
L
LeIvan1990
Level 4 Local Expert
March 14, 2023
Заходил на днях, чтобы сделать перевод, сотрудники банка были очень профессиональными и дали мне все необходимые инструкции. Они были очень терпеливые и помогли мне решить все мои вопросы.
1
Nana
Level 6 Local Expert
March 6, 2023
Оплачиваю в этом филиале свои счета.Раньше делала это с сотрудником,а недавно меня научили оплачивать все через банкомат,намного быстрее и удобнее.
Я бы хотела выразить благодарность этому банку за их чрезвычайно дружелюбный и профессиональный подход к клиентам. Они всегда готовы помочь мне с любыми вопросами.
С марта месяца не могу перевести деньги по номеру телефона в другой банк. Дозвониться по горячей линии до оператора невозможно. Голосовой помощник просто тупой.
Звонили каждый день, начиная с 8 утра с незнакомых номеров и предлагали кредит. Поговорить с оператором невозможно, потому что сразу после этой анти рекламы автоответчик вырубает связь. До горячей линии не дозвониться вообще, вечно занята. В итоге весь телефон забит неизвестными номерами, что ОЧЕНЬ СИЛЬНО МЕШАЕТ моей работе, потому что я работаю с людьми, которые иногда звонят с незнакомых номеров.
7
2
Анна Гасанян
Level 8 Local Expert
February 8, 2023
С утра до позднего вечера можно свободно получить нужную услугу. А главное, не нужно тратить время в очереди. Мы с мужем очень довольны нашим выбором банка, и советуем всем!
1
александр и.
Level 6 Local Expert
October 28, 2023
После визита в этот офис у меня не осталось непоняток по карте. Сотрудница дала исчерпывающую информацию, за что я ей благодарен.
Отвратительный банк. Придумали комиссию, изменив условия договора. Не каких уведомлений не было. Сняли комиссию 5% от суммы + 900 руб.(2675 руб.) Ужасный банк.
2
5
Инна
Level 7 Local Expert
April 29, 2023
У меня с альфой исключительно положительные отношения. Держу в банке все счета и всю бухгалтерию. Сервисом и их инстументами очень довольна.
Вежливый, отзывчивый персонал, был в субботу - ждать долго не пришлось, быстро приняли и обслужили, узнал, что уже был клиентом ранее, хоть и не помню :)
Это худший банк из всех существующих!!! Мало того, что три года "долбили" меня по поводу якобы имеющейся задолженности по кредиту, подали на меня в суд - суд проиграли, и по решению суда мне же банк выплатил компенсацию за судебные издержки... Так ещё и через 7 лет после суда банк продает, признанную судом не существующей, задолженность коллекторам!!! Только после моего обращения в головной офис с угрозами обращения в прокуратуру, меня вроде оставили в покое... Посмотрим, надолго ли?