Alfa-Bank
13 reviews
May 7
Была я в этом отделении банка. Выглядит то красиво. Вот только абсолютно не удобный интерфейс для получения талона. По телефону за день звонила специально, хотела перевыпустить обычный пластик для дебетовой карты. Мне сказали обратиться в в любое ближайшее отделение банка, соответственно я пришла на следующий день, чем меня огорошили, что якобы, чтобы просто получить обычный пластик дебетовой карты, я должна также автоматически прикрепить К этой карте кредитный счёт. На что я сказала, что такого мне сотрудник банка не говорил, такого не обговаривалось и вообще, на каком основании они к дебетовой карте ОБЫЧНОЙ карте автоматически привязывают кредитные счета при этом нельзя никаким образом от этого отказаться. Мошенничество, манипуляция и ложь! Я сама бывшая работница банка и прекрасно знаю о том, что обычный пластик у них есть. Но я была в шоке, что они без согласия клиента привязывают и НАВЯЗЫВАЮТ КРЕДИТЫ
February 21
Принесла справку на бумаге о закрытии кредитной карты другого банка на бумаге за счет средств кредитной карты Аль-фа банка. Сотрудник банка сказала, что это нужно делать через чат банка. Помогла мне зайти. Потом говорит, что программа ничего не ищет и мне надо звонить на горячую линию. Из дома позвонила на горячую линию, оказалась у меня просто должны были забрать справку на бумаге. Отличное обслуживание.
1
April 1
Пришли запрыть кридитную карту и нам, - отозвалась на помошь стажер Полина хамское отношение к клиенту, тупые вопросы задает, не может ясно и внятно ответить на наши вопросы, очень грубо отвечала, и нам пришлось позвать другого консультанта, чтобы решить данную проблему. Ужасный сотрудник и ужасное общение. Прошу разобраться в данной ситуации.
April 22
Не отделение,а политика банка полный отстой:проверка доверенности на подлинность занимает несколько дней,вплоть до конца недели,во-вторых,чтобы оформить вклад на чужое лицо чья доверенность у тебя на руках ты должен быть клиентом банка,хотя вклад ты оформляет опять таки не на себя
September 14, 2024
Хорошее, уютное отделение, пришёл, удобно разместился, в течении минуты начали обслуживание, мой вопрос был решен быстро, вот что значит качественно обслуживание !
April 18
ужасное обслуживание, вывожу уже 2 недели деньги с заблокированной карты из за ошибки сотрудника + говорят ждать еще столько же, УЖАС!!!!
August 24, 2024
Обслуживание как всегда супер. забирала тут своё комбо из дебетовой и кредитной карт, мне сразу помогли активировать, рассказали условия. все отлично.
April 1
Бирюкова Ольга Сергеевна общалась со мной грубо и пассивно-агрессивно, без видимых причин. Не люблю быть заложником чужого плохого настроения. Держите ваших собак на привязи, уважаемый банк.
June 15, 2022
Взяла кредитку, просрочила платёж на один день, звонили каждые два часа по десять звонков с разных номеров! Просто ужасно достали! А я на работе, возможности положить деньги на карту не было! На следующий день положила деньги на карту, и все равно звонят и звонят. Я уже сама в банк набрала, спросила должна ли я им что-то - сказали что нет, но звонки продолжались до девяти вечера! Закрою карту и никогда не обращусь в этот банк.
4
July 2, 2022
Всегда было снятие наличные без камисии но с марта месяца стало платным и клиента не придупридили не каким способом не смс не звонков я снял сумму и в и тоге камисия 6000 тысячи я звоню диспечеру чтоб мне вернули мои деньги 6000 тысяч но не чего не получилось обанули вот так будьте внимательны
2
June 29, 2023
Менеджер Анастасия помогла и всё объяснила
June 2, 2023
Просидел в очереди 20 минут. Обслуживают неторопясь.
June 7, 2022
Банк открыл кредит, загоняя в долги клиента
2
1