Марьям Шоева
3
0
subscribers
0
subscriptions
293
views
Пришли запрыть кридитную карту и нам, - отозвалась на помошь стажер Полина хамское отношение к клиенту, тупые вопросы задает, не может ясно и внятно ответить на наши вопросы, очень грубо отвечала, и нам пришлось позвать другого консультанта, чтобы решить данную проблему. Ужасный сотрудник и ужасное общение. Прошу разобраться в данной ситуации.
Решила взять с собой кофе и очень сильно пожалела. Девочки не смогли проконсультировать по ассортименту и позвали официанта. Официант не уточнил мои пожелания и не уточнил, что я люблю и есть ли у меня аллергия на состав. Мне принесли два кофе спустя 20 минут, хотя обещали время ожидания 5 минут. Я очень сильно торопилась и раза два просила девочек узнать на счет своего заказа. Девочки через не хочу пошли уточнять. Спустя 20 минут приносят кофе, не извиняются за задержу. взяли с меня 970 за невкусное кофе. Этим всем хочется сказать, что клиентоориентированности ноль, что у официантов, что у девочке. которые встречают гостей.