Что-то сервис и качество испортилось, особенно в питании- повар ужасный. Довольно часто ездим сюда отдыхать, и в этот раз были в данном отеле с 19.08.2022 по 20.08.2022. большой компанией. Последнее время в SPA полный бардак, вода в большом бассейне ледяная, из тёплых джакузи работало одно маленькое где помещается 4 человека и т.е. когда в бассейне много людей, погреться не где. Видимо хозяину очень жаль включать хотя бы один хамам (для справки за один час работы маленького хамама берут оплату 2 тысячи) для того чтобы люди грелись- В субботу в бассейне не работало джакузи, поплавав в холодном бассейне погреться было не где, в душевых полная антисанитария, откровенно пахнет канализацией, в раздевалках ржавые шкафчики, со сломанными замками, фен вообще еле дышит. По поводу питания, этим летом кошмар, 20.08 на обед одному из гостей принесли второе блюдо с волосом, даже не извинились (мне было очень неудобно перед моими друзьями) но не это самое главное на еду просто страшно смотреть, все сухое пережаренное (имею ввиду мясо и рыбу) фото прилагаю. Разочарование….
4
Show business's response
Е
евгения в
Level 5 Local Expert
October 21, 2024
Красивое место, хорошие просторные номера, вкусная еда, искупаться и позагорать прекрасно!
Провели здесь неделю летом 21 года, в целом все хорошо, особенно по сравнению, с обычным сервисом в рос отелях.
Номера отличные, большие, убирают их хорошо и регулярно.
Правда сливной бачок чинили 3 дня, но все-таки починили.
Преимущество - наличие лифта и пандуса для колясок в основном корпусе.
Правда, к сожалению, такого пандуса нет в столовую, что не очень логично и понятно.
Кормят хорошо, для обычного потребителя - кляр, майонезик. Мне лично не хватало салатов с зеленью и овощей!
Удивило, что кончалась пару-тройку яичница на завтраке.
Крутое место - лес, река, рядом ферма, есть что посмотреть детям.
Детская комната - хорошая (но не в жару, она под крышей и там душно очень)
Бассейн для детей отличный!
Особых спа процедур , кроме массажа, нет и то массаж не в регулярном доступе.
В целом, нам понравилось, хорошо, что такое место есть и я, надеюсь, что уровень сервиса будет повышаться!
Полное несоответствие заявленных услуг реальным. 1. Скудное, невкусное, неполезное питание, мало или вовсе нет овощей, много жареного до темной корки, жидкие супы, постоянно выходит из строя кофемашина. Если что-то закончилось, то навсегда. Альтернатив по питанию в округе нет. Остались голодны - купите и жуйте резиновые фермерские сыры, все на один вкус. 2. Нет тренажерного зала- только ряд устаревших тренажеров Бубновского для ног, втиснутых между бильярдными столами. Гантели, гири, маты отсутсвуют. 3. Сауна и хаммам при бассейне платные. Бассейн маленький, посмотрели и не стали пользоваться. 4. В отдельно стоящем банном комплексе нам едва нагрели сауну и не оставили ковша для обливаний в хаммаме. Телефона в банном комплексе нет, Сеть не ловит. 5. В двухуроаневом люксе на первом уровне при каждом нашем шаге жутко дребезжал и подпрыгивал шкаф. Для постояльцев под нами это должно было быть ужасно. 6. Территория ничем, кроме скамеек, не наполнена. Площадки для воркаута с брусьями и турниками нет, есть только детская площадка. 7. Из кранов идет желтоватая вода. Общее впечатление полного равнодушия к гостям. Искренне никому не рекомендуем.
хорошая работа всего персонала, все приветливые, всё расскажут, объяснят, сами подходят спрашивают чем могут помочь, особенно хочется отметить женщину в бассейне и официантов. В номерах хороший ремонт и очень чисто, убирают каждый день на отлично. Хорошая игровая комната, хорошие лежаки на пляже, полотенца выдаю как в бассейне, так и на пляж. Питание хорошее, но практически нет овощей и фруктов. Малюсенькая тарелка на завтрак на полную заполняемость отеля. В обед и ужин майонезные салаты и никаких свежих овощей, это огромное упущение. Я например не ем макароны и картошку, получается мне каждый день заказывать гречку? Добавьте хоть на выбор овощи. И главный минус- это полное отсутствие анимации, хотя на сайте указано что анимация есть, а оказалось что когда то была. Без анимации скучновато на долго ехать. Как отдых на пару дней очень рекомендую! Также в бассейне очень неудобная раздевалка и душ, если летом в хорошую погоду можно дойти в номер, то как зимой? Нет крючков в душе, и душ не в раздевалке идти через общаг в полотенце и раздевалку если кто захочет зайти всё на виду
Были раз пять всей семей. Детям очень нравится. По поводу обслуживание говорить не чего, молодцы, в номерах чисто, сотрудники все вежливые. Для детей тёплый бассейн, джакузи, игровая, детская площадка на улице, велики, самоката и т.д Питание отличное, всегда есть выбор, плюс можно в ресторане по меню что то дополнительно заказать.
Какая красивая природа в этих местах, особенно сейчас зимой! Приезжали на выходных всей семьей. Приятный и вежливый персонал, номера чистые и в хорошем состоянии. Большая территория. Есть конюшня , где можно покататься на лошади, а можно и в санях. Рядом ферма с с/х животными. Свою продукцию , йогурт, молоко, сыры подают на завтрак, очень вкусно. На территории комплекса есть большая баня, но мы не пользовались, решили в следующий раз с друзьями сходим.
Были с женой зимой. Отдыхали днем, ночью слушали забеги соседей выше.
Парковка охраняемая. Ворота, любезная женщина на входе, все здорово.
Территория.
Относительно небольшая, можно прогуляться, но зимой особо делать нечего, просто гулять. Нормально.
Еда.
Обычная еда из сет-меню.
Номер.
Был полулюкс с балконом. Поначалу все было хорошо, пока не наступила ночь :)
Ночью проснулись вампиры, вурдалаки и другие весельчаки этажом выше. И даже самая проблема не они, а те врата, что нас от них отгораживали. Деревянное перекрытие между третьим и четвёртым этажами, Карл. В отеле, Карл!
Бухой отец ходил полночи к своим друзьям или подругам. Кто спал в деревянном доме, знает, что такое деревянный дом ночью. Особенно деревянный дом ночью с бухим отцом. Если у кого еще закрались сомнения, поясню - это очень громко, особенно ночью, особенно с просони. Очень!
Резюме:
Не бронируйте полулюкс с балконом, скорее всего в стандартных номерах потише.
Да и лучше летом приезжать, зимой меньше развлекух.
Отдыхали на майские праздники, жили в коттедже, все очень понравилось, чисток белье, регулярная уборка, внимательный персонал. Трёх разовое питание в ресторане входило в стоимость, каждый раз были разные блюда, все очень свежее и повар очень хороший. Хорошая карта вин. Брали на прокат велосипеды, катались на лошадях, недалеко есть ферма- вот там то детям раздолье. Прекрасная охраняемая территория ))) вообщем будем рекомендовать друзьям.
Хорошее место для отдыха семьёй или компанией! В нашем случае всё совместилось и оттого было ещё интересней.
Отличное питание, местная молочка, немного не повезло с обслуживанием, маловато было персонала, но они очень старались.
Хорошая баня, бассейн и куча развлечений.
Обязательно повторим визит, но хочется побывать уже в летний сезон…
P.S. Wifi некоторым показался недостаточным, связь действительно не везде хорошо ловила, но тут кто что ожидает от отдыха
Такое странное место😏. Там такая грустьпечаль… Кроме красивого вида больше и отметить совершенно нечего. Бассейн холодный, сауна не работает, спа нет. Вот только идти с ребёнком в игровую и там целый день сидеть. Откровенно выбесила в ресторане история про то, что за ваши апартаментами закреплён конкретный стол, а его расположение вам может совсем не нравится, но это никого не интересует. Не зная этой системы, мы выбрали для себя место поудобнее, но в совершенно пустом зале, нас попросили пересесть. Это было очень неприятно и даже смешно. В большом зале, совершенно пустом!!! Администрация, задумайтесь о том, чтобы убрать этот абсурд! Вы ставите своих гостей в неловкое положение! Ужинали мы по меню ресторана (за отдельную оплату): дорого и невкусно! Вино и шампанское только бутылками заказывать можно🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️ Хочешь бокальчик, но увы… пей целую бутылку или заплати за целую, но выпей бокальчик🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️ А цены там на алкоголь выше, чем хорошем ресторане… Больше не поедем! Плюсы только в непосредственной близости к Твери, чистые номера и красивая территория.
В целом все не плохо.
Территория - чистая.
Зона бассейна - все хорошо.
Пляж - оборудован.
Еда:
- завтрак - отлично
- обед и ужин -совсем все просто, меню пресное.
- десерты - отстой, масленный крем - это то, что входит в стоимость питания.
- организация питания - удобная, всегда есть выделенное место
Александровскую Слободу можно смело рекомендовать! Чисто, уютно, наличие бассейна, ухоженная территория, номера разные. Еще нравятся производимые сметана, сыры! Единственный минус-все недешево! Но это относительно!
Замечательное место, где отдыхает душа и наслаждаешься красотой природы. Превосходные номера, дорогая мебель. Красивые интерьеры. Удивительная чистота везде. В ресторане подают блюда из собственного производства мяса, овощей и пр. Были не один раз. И ещё приедем. Уровень отеля на «5»!
Были ранее, в августе 2021 года и тогда оставила прекрасный отзыв. Сейчас очень хочется поделиться грустным, может кому-то это будет полезно, чтобы не столкнулись с такой же проблемой. В этот раз были с 18 по 20 ноября, проживали в коттедже N 1. ОЧЕНЬ ХОЛОДНО!! батареи еле тёплые, душ не принять, потому что вода еле тёплая. Звонили на ресепшн несколько раз. Надо отдать должное, приходили, проверяли, что-то делали, НИЧЕГО НЕ МЕНЯЛОСЬ((( обе ночи спали одетые. В соседнем коттедже N 2, знаем, что было всё тоже самое. Ну и как бонус, ручка у входной двери постоянно отваливалась и к стене не прижимайтесь, т.к. испачкаете одежду в побелке(( в бассейне вода холодная, но это может просто нас не устраивала температура, кому-то может и понравится. По ресторану в ноябре комплексное меню, но всё равно прекрасный выбор был предоставлен, выпечка вкусная. Голодными не были)) спасибо девочкам официанткам и Дарье. Купили сыры, очень вкусный творог, сметанка. Вроде и плюсы есть, но холод омрачил отдых очень сильно!
Спасибо за отдых!!! Отличное место. Чисто аккуратно люди замечательные. Есть чем заняться. Ферма сказка. Хозяин пансионата человек который знает, понимает и любит дело которым занимается. А слышимость в номерах зависит не от тонкости стен А от культуры воспитания поведения людей которые отдыхают по соседству. Приезжайте и отдыхайте.
Отличное место для отдыха и релакса. Выбор блюд невелик, но очень вкусно. Очень вежливый, внимательный обслуживающий персонал. Чистота в бассейне и номерах. Есть возможности прогуляться по ферме, посмотреть лошадей, покататься , и отведать фермерских продуктов!
Отличное место для семейного отдыха. Еда отличная, каждый день разная. Обслуживание и номера в порядке. Территория не очень большая, ухоженная. Есть велосипеды напрокат, можно доехать до их фермы, посмотреть на живность, коняшек. Есть бассейн, тренажеры, бильярд, пинг-понг и др. Скучно не было.
Добрый день! В первый раз приехали в гостиничный комплекс "Александровская слобода". Сняли коттедж номер 1, цены не дешёвые! Гостиница 5 звезд, но такого уровня не ощутили. Самый большой минус, который отравляет всё благоприятное впечатление от отдыха, очень холодно в коттедже! Заехали вчера, ночью спали в одежде! Ноябрь, за окном минусовая температура!! 2 раза приходили сотрудники, пытались исправить ситуацию. Но ситуация та же, батареи стали даже холоднее! Не рекомендуем!
Отличное место. Ценник не малый, но того стоит. Жаль береговая линия маленькая. Погулять мало места. Был в ноябре. Думаю летом там вообще замечательно.
Первый раз ездили, очень понравилось, настоящий экотуризм, всё чисто, красиво, аккуратно. Бассейн не большой, но площадки для тенниса, бадминтона, баскетбола просто супер. Очень здорово обставлены номера, будем приезжать!
Хорошее обслуживание, отличные завтраки , чистые номера . Вкусные местного производства продукты. Игровая комната с анимацией для детей. Бассейн и сауна сомнительны. Рядом конюшня . Не первый раз там . Но с обедами и ужинами нужно что то делать . В общем - хорошо.
Первый раз посетили данное место. Впечатления отличное. Номера чистые, на отлично. Питание вполне приличное, всего хватает. Обслуживала в ресторане Екатерина, ей отдельное СПАСИБО! Внимательная, вежливая сотрудница. Побльше бы таких в нашем общепите! Приятно провели время, самые хорошие впечатления. Рекомендовать будем знакомым! Спасибо!!!
Отель: хорошие номера с немного уставшим ремонтом и хорошей звукоизоляцией
Ресторан: вкусная еда из своих фермерских продуктов. Снизила балл за обслуживание - персоналу не хватает квалификации
Конно-спортивный комплекс: восторг♥️
4
Show business's response
И
Ирина Ж.
Level 7 Local Expert
July 31, 2022
Красочная природа вокруг, тишина. Множество возможностей провести время.
У нас был номер стандарт - большой уютный, с видом на реку, в котором есть всё необходимое и даже можно зубную щётку с пастой дома забыть).
На территории несколько беседок с мангалами. Для компаний можно забронировать отдельные коттеджи. Два пруда для рыбалки. Пляж с лежаками, зонтами и полотенцами. Своя ферма, пасека и КСК...Несколько теннисных кортов, футбольное поле, хоккейное, зимняя горка. А также отдельный банный комплекс.
Завтрак - шведский стол, обед и ужин можно выбрать на завтраке по предоставленному меню. Сладости на завтраке и на ужине.
Также есть возможность заказать что-нибудь по отдельно оплачиваемому меню. Убираются хорошо и быстро. Везде чисто, везде стоят кулеры. В отдельном корпусе есть два бассейна (детский и взрослый), джакузи, паровые, несколько спортивных тренажёров, бильярд, настольный теннис и т. д., детская комната с большим лабиринтом, от которого дети в восторге. Охраняемая стоянка.
Кормят хорошо, в номерах чисто. Территория большая, ухоженная.
Хотелось бы чтоб посетителей лучше информировали: где ферма к примеру и что там есть.
Должно быть больше предложений, а не самостоятельный поиск.
Впечатляет большая территория, воспитанный персонал, дисциплина, порядок кругом - ничуть не хуже чем немцев.
Молодцы!
Классная ухоженная территория. Замечательная природа и чистый воздух. Много разнообразных развлечений. От конных прогулок до катания на лодках и квадроцикле. Все допы, разумеется за отдельную плату. И за квадроцикл нас попросили оставить залог 50 тыс. с кредитки они не замораживают, так что лучше иметь с собой наличку или хотя бы на дебетовой карте, чтобы перевести. Рядом река, лес, где растут грибы и ягоды.
Отдыхали в доме. Дом очень большой, все необходимое есть. Питание в ресторане. Утром шведский стол, на обед и ужин заранее заказываешь блюда на выбор. Все вкусно и сытно. Очень понравился бассейн, дают тапочки и полотенца. Есть детский бассейн. И для маленьких детей есть огромная игровая комната, где лабиринт, бассейн с шариками и много других игрушек. Персонал вежливый всегда. Спасибо.
Отдыхала в отеле с 06 мая по 14 мая. Отвратительное питание. За весь период не работала даже кофе-машина. Почему невозможно было починить или оперативно заменить- вопрос, почему нельзя было поставить хотя бы банку растворимого кофе- вопрос. очень скудный шведский стол. я приезжаю в отель третий раз. Этот раз меня просто огорчил. Очевидный упадок. Персонал в ресторане непробиваемый.
Все замечательно! И номер, и территория, и СПА комплекс. Но всегда есть ложка дегтя, я бы сказала, очень большая ложка- обслуживание в ресторане. Еда холодная, выбор никакой. Если что-то закажешь - не дождаться. А подача текилы вообще убила. сперва ее долго несли, объясняя тем, что пошли за ней на склад, потом принесли открытую бутылку, а в заключении подали в рюмке без лайма и соли. На вопрос где соль, официант ответил: "Сейчас принесу". Что он хотел принести? Пачку соли? Или щепотку? Официанты вообще самое слабое место, что не спросишь, в ответ: "Секундочку", "Минуточку", "Я не ваш официант". Естественно ни о какой минуточке речь не шла. Пиво заказали одно - принесли другое, при этом возмутились, что такого как мы заказали, нет. Но мы заказали напиток из меню. Да и обед за 1000 р с человека. состоящий из порции пельменей, супа и морса, как-то дороговато. Качество пищи тоже не произвело впечатления, может из-за того, что все блюда были просто холодными. Есть к чему стремиться, дерзайте!
Отличное место!
Работаю там периодически аниматором. Руководство старается внимательно относиться к гостям и их детям. Тихо, спокойно, уютно. Есть корт, прокат, свой пляж, детская площадка, горки, ферма и красивый бассейн.
Отдыхали здесь второй раз и приедем еще! В прошлый раз бронировали номер, а в этот сняли коттедж. Чистота, обслуживание, отзывчивость персонала-все прекрасно. Еда вкусная, но хотелось бы на обед два вида супа на выбор.
Очень понравился отель,отдыхали в сентябре.Разместились 2мя семьями в коттедже.Большие помещения,3 спальни с отличной мебелью и собственными санузлами-душевыми.Огромная,ухоженная территория,на которой расположены многочисленные объекты инфраструктуры и досуга.Пляж,беседки с мангалами,бассейн,баня,хамам…Чего только нет!Точно вернёмся сюда ещё!Рекомендую всем!
1
Show business's response
Тотошка
Level 8 Local Expert
May 29, 2022
Прекрасное место. Шикарные номера и территория. Всё чисто, красиво. Не смотря на то что, шведский стол был только на завтраки а на обед и ужин сет-меню (тк было мало народа, были на буднях), мы наедались и было всё вкусно. Очень вкусные десерты. При отъезде взяли молочную и мясную продукцию с собственной фермы и пожалели, что так мало взяли😁 сыры бесподобные. Очень понравилось на ферме. Такой чистоты, я не видела нигде. Все животные сытые и ухоженные, сразу видно заботу и любовь при уходе за ними. Единственное что расстроились, что алкоголь в ресторане за отдельную плату, да и выбор невелик. Вечерком хотелось бы чуть расслабиться) а так всё шикарно. Спасибо за отличный отдых, обязательно приедем к вам ещё раз.
Замечательное место, очень красивая природа и замечательный персонал. Номера в отличном состоянии, чистота, уют. Бассейн просторный , кругом чистота. Огромная благодарность врачам Ларисе Владимировне и Ольге Петровне, очень профессиональные и приветливые люди, помогают разобраться в твоей проблеме и назначить правильное лечение. Массажист Юрий профессионал своего дела, огромное Спасибо. Питание: все очень вкусно, особенно завтраки. Обязательно приедем ещё, спасибо Александровская слобода за отдых.
Нам понравилось АБСОЛЮТНО ВСЁ С ПЕРВОЙ СЕКУНДЫ ПРЕБЫВАНИЯ В "Алекандровской слободе"!!! Территория- большая, очень ухоженная, где каждая деталь продумана заботливым хозяином; наш номер делюкс- просторный, с удобной мебелью и просторной ванной, уборка со сменой постельного белья; шикарные стеклянные лифты в 4-х этажном здании главного корпуса; полный пансион с прекрасной едой, большой выбор фермерских сыров и молочной продукции; песочный пляж с шезлонгами и зонтиками; для детей- раздолье как на территории, так и в великолепно оборудованной игровой в здании с бассейнами; мы остались под огромным впечатлением от удивительно семейной атмосферы, которая царит в этом месте. Тишина, красота, умиротворение и огромное желание вернуться в так полюбившуюся нам за 3 дня Слободу!
Находимся сейчас в отеле. Посещаем его в пятый раз. К сожалению, с каждым разом питание всё хуже и хуже. Господа хозяева отеля, заезд праздничный на 4 ноября, в пятницу и субботу гарнир на ужин - варёная цветная капуста, булгур, макароны. И всё! Салатов нормальных нет от слова совсем, только нарезка овощей. На обед и ужин нет даже нарезки сыра- колбасы, хлеб самый дешёвый из пятерочки - готовая нарезка чёрного и белого. С десертами совсем беда - есть только корзиночки и эклеры, полные взбитых сливок из баллонов. Раньше хотя бы сливки повара сами взбивали. Это отель 4 звезды? Отель полный, и все недовольны питанием и высказывают недовольство единственной официантке. Только завтрак остался нормальный. Думаю, что это последний раз, когда мы приехали сюда.
Неплохой отель в красивом месте. Все чистое новое, но вот беда на дизайне решили сэкономить. Такую мебель уже лет 20 никто не покупает и наверно не производят уже. Но собственники отеля где то раздобыли)). Искусственные цветы на ресепшн напоминают кладбищенскую лавку, а нарисованный очаг в холле с фейковым камином отсылают к сказке про буратино внаихудшем исполнение.
Здесь реально очень здорово, но есть один жирный минус - интернет.
Настроено все криво, на ноутбуке под Linux он просто тупо не работает. Плюс какие-то странные ограничения вроде одного устройства на номер или что-то типа того.
Сота не ловит в радиусе десятка-другого километров.
Из-за этого оперативно подключиться к работе нереально.
А все остальное - просто супер. Баня, бассейн норм, природа, недалеко местное производство всякого агро* - молоко, яйца и все такое.
Грибы летом-осенью, лес нормальный, ходили и рядом и по соседству.
Но ситуация с интернетом губит все.
Только из-за инета не поедем в этот отпуск туда. Нереально жаль, но без связи никак.
Ездили семьей с маленьким ребёнком в ноябре, нам все очень понравилось! Бассейн и джакузи просто шикарные. Ребенок оттуда не вылезал. Отдельное внимание можно уделить кухни - все приемы пищи на 5+, поскольку используют свои собственные продукты. Кефир, сыры, йогурты - все своё (и действительно вкусное), только официантка ( та что помоложе) была жутко нерасторопная и все время путала заказы. Вообщем ели с удовольствием. Если захотите в бане попариться, договаривайтесь с другими отдыхающими, мы договорились с другой семьей и скинулись по 1100 руб, но оно того стоит. Цены на алкоголь там Московские, так что рекомендую все привозить с собой.
Всё очень неплохо, номера просторные,чистые,светлые,персонал приветливый, природа супер,ресторан завтрак 5 баллов,обед и ужин на 4 балла в целом ,скорее всего ещё приедем!
Отличный отдых. От Питера 6 часов езды, расположено в глуши, но то что навигатор обозначает неровной дорогой - обычный асфальт, ну с ямами, но ничего ужасного.
Отель небольшой, есть ещё коттеджи. Людей было мало, хотя и выходные. Бассейн, тренажёрный зал, детский лабиринт в отдельном здании. Бассейна 2: взрослый и большой детский бассейн, расположены рядом. Вода тёплая, в детском так совсем тёплая. Есть джакузи, но там вода очень тёплая, как в ванной, долго не поваляешься.
Детский лабиринт большой, с батутами, ребёнку понравилось. Есть игрушки, но в основном мягкие.
Питание 3х разовое в ресторане, утром шведский стол, обед и ужин по меню, еда вкусная и интересная, не просто "курица отварная, мясо тушёное", есть что выбрать.
За 2 дня мы отлично отдохнули.