Первое и последнее посещение данного солярия. Из положительного только наличие онлайн-записи. Персонал не в курсе, что такое клиентоориентированность. Грубое общение и нежелание разрешать нестандартные ситуации.
Хожу в Алекс на Богатырском. Мне нравится там все, от месторасположения и графика работы, до цен и обслуживания. Удобно записываться через приложение.
Отдельное спасибо, Администратору Надежде. Очаровательная девушка! В какое бы время ни пришёл, всегда встречает с улыбкой, комплиментом и дружелюбной беседой. Очень тёплое место, всем рекомендую!
Солярий хороший,но очень сложно ходить загорать.Нужно всегда звонить и записываться что очень не удобно.Администраторы говорят, что всё занято,а когда приходишь без записи,то оказывается, что не так всё и занято.Нет желания ходить в такой солярий. Больше абонемент приобретать не буду.
Хожу в ваш солярий 12 лет,имею карту скидочную с 2010,которую продляют каждые 2 года,поставили новенькую девчёнку,которая не хочет продлять и плюс хамит буквально всем,такое ощущение что мы что-то ей должны,при мне в очередной раз хамила клиенткам и с издёвкой отвечала,отпадает желание продолжать ходить к вам,поменяйте эту мадаму,всегда позитивные девушки работали,а эта как на каторге бедная,там же ведь и камеры стоят,посмотрите как она всем хамит,сегодня 2 девушки по мимо меня с ней ругались за хамство!!!
Администратор Мила, это просто чудесная девушка🫶💐. Всегда вежливо улыбчиво встретит, проводит. Очень милая девушка, приятно заходить и загорать.
А вот другой админ, конечно жёсткий 😂😂😂
Солярий замечательный, Администраторы солярия тоже, очень доброжелательные и профессиональные) а вот Администратор отеля очень испортила впечатление. Один раз администратор солярия пустила меня в служебную уборную, т. К. Уборной для посетителей не было предусмотрено, она очень выручила меня, а вот админ отеля начала очень громко отчитывать девушку за это, я все слышала ("она украдёт мою косметичку", "вытри за ней", "больше так не делай") мне как клиенту стало очень неприятно, а второй раз та же админ отеля никак не отреагировала на мою просьбу выпустить меня, даже голову не повернула, нажала на кнопку только через минуту после моей просьбы. Прошу обратить на это внимание руководства, имя не помню, но помню даты посещения)
Отличная сеть салонов-загара. Есть он-лайн запись и система абонементов. Приветливые девушки на ресепшн. Возможность приобрести специальный крем для загара. Кабинет чистые , приятные, шапочка стики выдаются. Рекомендую
В солярии на Богатырском научите администратора Елену работать. Ужасное отношение к клиентам. Забывает протирать солярии, разговаривает по телефону при клиентах, приходиться ждать. Были же раньше девочки хорошие. Это не работник. Лицо «Алекса».
Давно сюда не ходил, вот вернулся и доволен). Записался он-лайн, классно встретили по имени. Цена выше но и сервис класс. Потом посмотрел цены на абонементы и порадовался. Да, и лучше иметь свой крем, в Алеке цены на него как на нефть!!!
Солярий очень 👍хороший,новые лампы, всегда чисто.В каждой кабинке есть раковина с водой ,бесплатно выдают шапочку,стикини к каждому сеансу, хорошие акции на абонементы, режим работы-огонь. Есть онлайн запись- что очень удобно!Определенно рекомендую!
была вашим постоянным посетителем на протяжении 6 лет. До 25.07.2021 посещала и приобретала абонемент регулярно. Но хамское поведение и издевательское отношение отбило все желание приходить к вам снова. Ситуация была следующая.
25.07.2021 мною был совершён звонок в студию для записи на процедуру. Администратор Яна записала меня на время 22.30, но отметила, что я могу опоздать на 10 минут(чем намерено ввела меня в заблуждение). Данный комментарий был принят к сведению, как пояснее об отсутствии наплыва клиентов и в принципе свободной записи. В 22.37 я зашла в студию, в зале уже находилось в ожидании около 3-х человек. Подойдя к ресепшен я уведомила девушку о своей записи и приходе на что подучила ответ: «Вы опоздали и я уже запустила другого человека». Естественно, я была возмущена и спросила почему так произошло, ведь вы мне сами сказали, что я могу опоздать.В ответ девушка начала разговаривать в хамской и грубой манере. На вопрос почему вы со мной так разговариваете девушка ответила: «у меня такой голос». Я попросила ее сменить тон, в ответ услышала следующее: « Пойдём выйдем, поговорим на счёт моего голоса». После подобного хамства я попросила книгу жалоб. Книга была принесена и брошена на стойку администратора, но поведение и хамство не прекратилось. Далее девушка угрожала вывести меня, якобы за мое поведение, сказала, что проблемы у меня и так далее. Присутствие ожидающих ее ни в коей мере не смущало. Я ушла не получив услугу. С подобным поведением в вашем заведении сталкиваюсь впервые, всегда ходила с удовольствием, девушки встречали с улыбкой, но такую хамку ещё поискать !!!!!
9
Show business's response
ПСИХОЛОГИНЯ
Level 13 Local Expert
December 16, 2023
Записалась на время ,а администратор не нашла запись ,хотя звонила перед приездом,потом все таки нашла но время на ожидение меня нн особо пррадовало
Обработка так себе, остались капли крема на полу. Пропускают клиентов без очереди не смотря на то, что уже ждут, которые по записи.
Show business's response
Дарья Левандовская
Level 13 Local Expert
May 2, 2022
Для тех, кто знает, что ему нужно)) залы для загара оснащены современными соляриями, каждый оказывает особый эффект на кожу: интенсивный, щадящий, омолаживающий. Возможно, это все маркетинг, но одно точно — загар быстрый, ровный и хорошего оттенка. Посещаю коллариум — ван лав. Есть абонемент— с ним выгоднее.
Хороший солярий, новые лампы, чистенько. В каждой кабинке есть раковина с водой чтобы умыться и тд, бесплатно шапочка, коврик, стикини к каждому сеансу, крутые акции на абонементы, режим работы-огонь. Определенно 5+
1
Show business's response
Ирина Ник.
Level 10 Local Expert
December 9, 2022
Супер, уже лет 10туда хожу загорать, персонал вежливый, постоянные акции, абонементы и своевременная замена ламп 👍
Великолепное место!Одно из немногих,где есть колларий(омолаживающая кабина)Вежливые администраторы,выбор косметики,удобный график работы и скидки!Люблю Вас