Alean Family Biarritz
5471 review
September 4, 2024
Отличное место!Территория,персонал,номерной фонд-все прекрасно!Шведская линия особо хорошо, намного лучше, чем турецкая линия(она вообще испортилась).Вернемся в этом году..Вернулись(конец августа 2024)и очень расстроились.Еды часто нет,она холодная.Посуда часто отсутствует и грязная.Столы убирать не успевают,иногда ждешь по 20 мин,что сесть.Приборов не хватает.Полдня были без полотенец.На пляже часто нет ВОДЫ!!!!Анимация(взрослая)скудненькая-одни кавер-группы.Номера убирают хорошо,но не совсем удобное время.Не работал кондиционер в столовой-сидеть невозможно.Я понимаю,что смена увляющего(собственника),но теперь ЦЕНА НЕ СООТВЕТСТВУЕТ КАЧЕСТВУ услуг!!!
4
1
July 4, 2024
В целом впечатление от отеля очень хорошее. Достойный шведский стол, прекрасная анимация на разные возраста, ухоженная территория, ежедневная уборка в номере, наличие нескольких бассейнов, в т.ч. в помещении. Мы были с годовалым ребёнком и нам было очень комфортно с ним. В основном ресторане всегда были детские соки, творожки, йогурты, каши и даже смесь для питания (наверное она была лишней, т.к. у каждого все равно своя). Для меня было приятной неожиданностью наличие блендера для измельчения детской еды в основном ресторане в детском зале. Анимация заслуживает отдельного респекта! У отеля есть свой хороший пляж. Для тех кому важен песочный или галечный пляж этот пляж не подойдёт. Пляж - причал у отеля.
2
4
August 27, 2024
Очень понравилось, всё классно, спасибо огромное персоналу, всё на высшем уровне, разнообразная кухня, на любой вкус, номера чистые, каждый день меняли полотенца, анимация тоже супер, и для детей и для взрослых, столько разных мероприятий. Очень хорошо отдохнули, спасибо всему персоналу, рекомендую
October 4, 2024
Отдыхали в сентябре 2024г. Сервис на высоком уровне, номер чистый , шведский стол на 5. Анимация вечером на 5
Пляжная зона на понтоне , но есть спуск в воду , где мелко , для детей подходит , полотенца чистые, в свободном доступе . Перекус на пляже также достаточно сносный, даже первые блюда предлагаются . Одни плюсы, из минусов только один - тараканы в главном ресторане )
1
2
August 7, 2024
Хочу выразить благодарность всему коллективу! Отель замечательный!❤️ Питание разнообразное на все вкусы ,любой возраст . Анимация -это отдельный поклон за все Ваши труды и усилия , она на высшем уровне. За все 10 дней было настолько разнообразное расписание и развлекательная программа также на любой возраст, задействованы все) Рекомендую не пропускать аквааэробику 🫶🏻 )))))) Также, спасибо персоналу, который следит за территорией всей и ухаживает за растениями, просто вау,🤩 каждый день наслаждались красотой ! Желаю отелю не терять марки и только процветать ! Отдельный привет двум сестричкам-близняшкам из анимации 🙃🙌☀️Пляж неплохой, т.к. находится чуть удалено от берега, за счет чего вода без мусора . Обязательно вернёмся к Вам.
1
3
April 30, 2024
Хороший отель. Свои четыре звезды максимально оправдывает. Далее более подробно:
Плюсы
1) Большая территория
2) Очень много развлечений для детей
3)Вкусная еда
4)Поесть можно в любое время, так как работает специальный бар. И это один из лучших таких баров. Все горячее, вкусное и свежее
5) Спа, бассейны. Бассейнов много, можно купаться как в крытом, так и в открытом.
Минусы:
1)Персонал на ресепшене. Речь не о бо всех, так как на выселении проблем не было. При заселении, нам не сказали какой у нас корпус, не объяснили где мы можем покушать. Нам просто дали карту и все. Мы 15 минут бродили по отелю, чтобы найти наш корпус.
2)Номера. Номера маленькие с длинным вытянутым коридором. Самый большой минус для нас, это телевизор без возможности подключиться к ютубу.
3)Уборка. Я за это не снизила оценку, но указать все же хочется. У нас не убирали 3 дня из-за самого графика уборки. К нам приходили в 16:00, и стучали когда мы спали. Мы не ожидали уборку в это время, поэтому табличку не повесили. Далее вешали, так как именно в это время отдыхали. Это минус для нас, но не минус отелю.
41
48
August 30, 2024
Хорошее месторасположение . большая ухоженная территория . для детей большое количество развлечений и анимации. Чистые номера уборка и смена белья полотенец регулярная. Пляж тоже прекрасно оборудован можно перекусить покататься на Сапе. Есть медицинский и спа центры. Уровень персонала на высоком уровне.
October 5, 2024
Был в начале октября 2024 года. В целом на территории есть все для детей бассейны и с горками, закрытый бассейн, анимация. Для взрослых не включая алкоголь и питание ( к этому еще вернемся) все платно спа, бани и тд. Номера хорошие в принципе как и во многих и других отелях. Плюс для Геленджика напор воды в душе отличный. Питание огромный выбор, но толпы выносят все, столики заняты. Толпы орущих детей. На горячем столе яичница с беконом, какая-то женщина отколупывает замороженный бекон который крошится и все это поджаривается и подается. И к этому очередь. Ладно бывает. Алкоголь бесплатно, но в бумажном стаканчике если хотите лед то это каша ледяная, просто не успевают наморозить. Продукция на террасе одна и таже каждый день (картошка фри, миничубуреки, нагетцы, чуть фруктов, вечером шашлык, чуть овощей)
В целом привозят детей на выгул, взрослые сидят на террасе и пьют.
Если вы едете без детей то это не ваш вариант это чисто моё мнение.
6
2
September 30, 2024
Отличный отель, море недалеко.
Шикарное питание отличные чистые номера. Для детей есть большая канатная дорога по записи и есть маленькая канатная дорога, крытый аквапарк ,летом много бассейнов, есть бар-промежуточное питание там есть игровая комната.
Ставлю 5 звезд отличный отель!!!
2
August 3, 2024
Отличный отель! Отдыхаем с 28.07 по 07.08 все очень достойно, прекрасная альтернатива Турции 5* Мы с сыном 8 лет, он никуда даже выходить из отеля не хочет: горки, детские бассейны, детское кафе, мастер классы, анимация, молодцы и огромное спасибо! Питание на 5, комфорт на 5, лежаков всегда хватает, в любое время можно найти и на пляже и у бассейна. И отдельное спасибо за завтрак до 11 (первый отель из очень многих, всегда был до 10), для нас, любителей поспать, это прям очень приятный и важный бонус! Да есть мелкие минусы, типа номер один день не убрали, или туалетной бумаги не было в туалете на пляже, или на ужин поставили одноразовые тарелки (видимо не успели перемыть в разгар сезона), но для нас это совсем не критично и мне кажется это легко устранить. В целом у нас очень приятные впечатления и желание вернуться! А главное мы 6 лет не отдыхали на нашем море, предпочитали Средиземное, ехали с большими опасениями и переживаниями, но Алеан нас приятно порадовал и впечатлил! Спасибо вам ребята, процветания, держите марку, у вас все отлично!
1
5
October 13, 2024
Это самый лучшее место для отдыха.Мы там были и весной и осенью,в октябре третий раз,( по цене,огонь).Все на 10 с +.Девочки на ресепшен,все ок,горничные- умнички,номера- огонь 🔥,питание- выше всяческих похвал, территория- просто слов нет.В этот раз ,огромное спасибо менеджеру Елене,решила проблему с расселением( хотели быть рядом с друзьями,как можно ниже( у них непереносимость высоты)Спасибо огромное.Отдельное спасибо бармену Артёму,ты лучший,правда,супер вежливый обаяшка!!! Вячеславу из кафе-кондитерской респект! Вообщем,спасибо огромное,к вам хочется возвращаться!!!
2
November 21, 2024
Отель очень даже не плохой,всё здорово,вкусно и красиво. Небольшой минус,это парковка,маленькая у отеля(временная) и большая далеко. Но если честно,то пока из трё отелей Алеан где я был,топ это в Анапе,который Alean Family Doville. Доберусь до Алеан который в Сочи,напишу у кого какое место по моему мнению. 👍 Но безспорно,лучший в Геленджике! 💪
August 22, 2024
Супер. Есть абсолютно всё! В номере кондиционер, полотенца, шампунь, мыло, фен, халаты, тапочки, чашки, чай и чайник, вода, сейф, гладильная доска и утюг, вешалки. У нас был семейный сюит, два балкона, три шкафа, две изолированные комнаты и санузел. Вид на море с балкона потрясающий.
Полотенца меняют ежедневно, постель раз в три дня.
Территория зелёная, ухоженная. Штук шесть бассейнов разной глубины и прогреваемости, аквапарк, лежаки, навесы, выдают полотенца. Три бара и ресторан. Тенистый парк с дорожками и гамаками и качелями, детские площадки с качелями батутом и тарзанкой. Есть пандапарк очень клёвый. Вечером сахарная вата детям, с 17 часов в снек баре терраса шашлык. В столовой ресторане есть все алкогольное безалкогольное жареное вареное соленое сладкое полезное и не очень- на любой вкус! Единственный минус в обед постоянно заканчивались тарелки для супа, но их через некоторое время довозили. Пюрешки для детей. Анимация для взрослых и детей с раннего утра до ночи. Причем на выбор в одно время можно пойти на концерт на дискотеку или мафию, или квест дартс и кулинарию, всё что душа пожелает. Конечно детские дискотеки по вечерам обязательно. Спа с джакузи и банями, правда контрастный и какой то ароматный душ при нас там не работали, всё остальное пожалуйста. Очень хороший отель! Спасибо, отдохнули супер. В Турции даже меньше всяких развлечений чем здесь, просто в этом году успела и там побывать, вспомнилось) всем хорошего отдыха!
3
November 16, 2024
Хорошая территория, еда средне (не ресторан, по ассортименту нормально, но общая обстановка, запахи - столовая), нормально для оч. среднего ‘всё включено’, бассейн закрытый норм, переход через улицу в большей части корпусов (если не лето, лучше бронировать корпус с переходом в бассейн). Номера небольшие, метраж минимальный, по удобству очень средне. До моря недалеко, пляж оборудованный (были в не сезон, оценить комплексно трудно). Персонал хороший, всё отлажено.
Вероятно хорошо для семей с детьми, не думать о питании и развлечениях:) везде пандусы, парковки для колясок и т.п.
July 4, 2024
Хочу выразить благодарность за чудесный отдых! Красивая территория, разнообразное питание!
Замечательные бассейны на любой вкус!
Хорошая команда анимации!
Потрясающие виды!
НО! Хотелось бы, чтобы на ресепшн подбирали более дружелюбный и квалифицированный персонал. Это прям беда сети Алеан! Сотрудники просто занимаются самолюбованием,а не встречей гостей! Хорошо, что в ситуацию вмешался сташий менеджер!
Но понравилось все! Ежедневно звонили и интересовались, как проходит отдых! Очень приятна такая забота о гостях!
Желаю процветания. Обязательно вернусь!
4
4
May 2, 2024
Великолепный сервис. На уровне хороших зарубежных отелей. Звонили и интересовались всего ли достаточно и все ли нам нравится. Комфортные номера. Все идеально чисто, свежо, вкусно пахнет, из постели не хочется вылазить. Уборка каждый день с заменой полотенец и добавлением косметики и воды (постель тоже заправляют). Питание хорошее. Для меня показателем является красная рыбка и шампанское по утрам. Бары с вкусной пиццей, пироги, пироженки, крепкий алкоголь, мороженое. Много бассейнов открытых и крытый с горками. Бани, джакузи. Анимация и концерты по вечерам. Большая ухоженная территория, везде вкусно пахнет. Отдых, который запомнился. Хочется вернуться в этот отель.
20
17
June 23, 2024
Приехали сюда впервые. Продлили пребывание. Понравилось всё! Все службы отеля работают идеально. Внимательный и искренне доброжелательный персонал, чистые уютные номера. Невероятно вкусная и разнообразная еда: разные виды мяса, птицы, рыбы. Про многообразие салатов и сладостей вообще молчу! Отдельно детский зал и детское меню. Вообще, для детей очень много предусмотрено: бассейны, развлечения, площадки: на разные возрасты. Отдельная песня пляжу отеля. Чистый, оборудованный, с теньком и удобными спусками к морю. Очень уютный но вместительный. Опять же детская площадка и развлечения.
Гениально придумано с полотенцами: вы везде их можете взять, но их не нужно таскать за собой.
Прекрасная территория и ландшафт. Красивые клумбы, цветы. В общем, до свидания, Алеан. Мы обязательно вернёмся!
6
8
September 20, 2024
Была 20 раз за рубежом в отелях 4 и 5 с системой "Ультро Все включено". Наконец и в России появился такой отдых . Красивая территория, чистые номера, много бассейнов, банный комплекс, аниматоры молодцы , для детей масса развлечений и взрослые не обижены .немыслимое количество разнообразной еды, закусок, сладостей и напитков, а шашлык на летней веранде - бомба . Турция отдыхай!!! Алеан так держать !!!
3
1
April 15, 2024
Отдыхали с детьми в апреле 2024 г. Нам всё понравилось: чистый комфортный номер, вкусная еда, большой выбор неплохого алкоголя, хороший мини-аквапарк (больше подходит для детей, но и взрослым интересно), уютная ухоженная территория, веселая детская и взрослая анимация. Даже с учетом того, что основной сезон еще не начался, и некоторые локации закрыты, скучать нам не приходилось. Жаль, не получилось посмотреть пляж, пока закрыт. Отдельно отмечу хорошее отношение всего персонала к гостям, любой сотрудник готов помочь и подсказать, всегда вежливы и отзывчивы. Дети также остались более, чем довольны.
Из незначительных минусов: анимационная программа на сайте и на стендах бывает различается, у нас так сорвалось ориентирование.
Ну а пожеланиям отнесу 2 момента: пульты для игровых приставок к вечеру разряжены, может, предусмотреть запасные аккумуляторы. И вечером здорово было бы показывать полнометражные мультфильмы или фильмы в рамках анимационной программы.
В целом, отличное место для отдыха. Вызывает желание вернуться.
22
37
November 14, 2024
Были в отеле в июне 2024. Очень понравилось. Особенно поправилось то, что нигде не было очередей, как во многих других отелях. Классно то, что за напитками не нужно стоять в очереди в бар. Везде стоят аппараты и всего хватает. Шведский стол - супер. Анимация отличная, персонал очень вежливый. Пляж понравился тем, что лежаки не под зонтиками, а под навесами. Бар на пляже великолепный. Так же есть отличные перекусы и разные напитки ( алкогольные и б/алкогольные). Идти до пляжа всего 4 минуты прогулочным шагом по приятной тенистой хвойной аллее. Отель находится в центре города и прогулки по Геленджику можно проводить на велосипедах, которые выдаются бесплатно. Территория отеля очень красивая, лучше, чем во многих других отелях подобного уровня. Детская зона огромная и для любого возраста ребенка. Бассейны отличные. Полотенца везде выдают, не нужно с собой на пляж нести сто сумок. Можно выйти прогуляться налегке и заодно зайти на пляж.
Единственный минус - не очень качественная уборка номера... И не выдавали в первый день зубные щетки и пасты.
А, ну и ещё: оставили детский круг в домике, для хранения пляжных принадлежностей, а его кто-то забрал. Расстроились...
В общем - рекомендую Отель. Ещё вернёмся туда обязательно, но хочется побывать и в других отелях сети Алеан. Рассматривали другие сети, но после сравнения с Алеаном, все же не хочется расставаться и экспериментировать)))
January 17
Очень понравился отель. Имеется все для комфортного проживания с семьей. Приветливый персонал, отличная кухня (разнообразие и изобилие) , море развлечений и мастер-классов для взрослых и детей, хорошие номера, наличие крытого аквапарка. Вернемся сюда снова !
September 18, 2024
Мы большие поклонники Alean , много лет подряд ездили в Анапу в Давиль . Но тут решили сменить все таки место и попробовать отдохнуть в Геленджике в Biarritz. Другой город, новый отель , новые впечатления… Впечатления на самом деле «новые» 🤦♀️ отель не тянет на 4* вообще , если бы я не знала , что это сетка Alean я бы не поверила !!!! Начну пожалуй с плюсов, т.к их всего несколько …
1. Большая территория , достаточно красивая . Вся в зелени, много развлечений для детей и количество бассейнов тоже порадовало , т.к нет борьбы за место под солнцем и «драк» за шезлонги .
2. Вопросов к номерам и корпусам тоже нет никаких, все чисто , аккуратно . У нас был двухкомнатный номер , с большим балконом , удобными кроватями .
А теперь минусы отеля Biarritz:
1. Что у вас происходит с питанием ???!!! Это самый огромный минус ! Еда не то что никакая , ее нет! Все холодное , недосоленное , либо пересоленное настолько , что есть невозможно ! Дети не могли себе выбрать ничего, даже банальная яичница , которую приготовить может и ребенок дети есть не стали !!!! Разнообразия 0, фруктов ( яблоки , груши , нектарины) про десерты я вообще молчу !!! Да я понимаю это 4*, не 5* , но надо же поддерживать
Эти 4*!!! Из гарниров максимум что вы увидите это макароны совершенно не соленые , гречка заветренная и варенный картофель сверху с зеленью ! Вареники с творогом- заветренные постоянно , омлет такое ощущение , что сделан на желатине , аж трясется пока его несешь к столу ! Взять что-то себе горячее- невозможно ! Добиться , чтобы тебе принесли хотя бы тарелку под суп- невозможно ! В ответ тебе официант отвечает : сейчас ТЕБЕ принесу тарелку !!! Вы где набираете персонал ?! Ваше питание не соответствует заявленной 4ке никак ! Дабы не есть в отели, мы ходили по заведениям , при этом отвалив за все включено 200к))) полы всегда мокрые , дети падают ! Шампанское при входе в ресторан - смех да и только ! Пустые бутылки на столе , не разлитое шампанское и очередь из людей за ним !!!
2. Как выше упомянула это обслуживающий персонал ))) про официанта в ресторане я написала , теперь хочу написать про уборку в номерах ) и сразу первый вопрос … где таблички , чтобы у уборщицы было понимание , что беспокоить данный номер нельзя?!! Их просто нет )
Так вот…тихий час, стук в дверь . Открываю и передо мной стоит женщина , нацеленная на уборку номера … я не успеваю
Даже сказать что-либо , когда сразу же в дверях мне прилетает : что, спите что ли!?!!’
Я ахренела настолько , что просто стояла и молчала … тут последовал вздох от нее и она же передо мной закрыла мой же номер !!! Уважаемая администрация и управляющие , где вы находите себе персонал ?! Что они позволяют себя вести так с отдыхающими !!!!
Уборка в номере , чтобы вы понимали : свернуть оделяла , забрать мусор и уйти ! Даже не удосужились положить в мусорное ведро пакет !!!! Про то , что моется сантехника , проверяется если ли у гостей чай, кофе я просто молчу !!!! Отвратительное , просто отвратительное отношение !!!
3. Пляж … придумайте что-то со спуском в воду , дабы обезопасить отдыхающих , чтобы они уехали от вас без переломов !
4. Анимация- это очень громко сказано …
Подводя итог данного отдыха , данный отель 4* не заслуживает явно ! 3ка не более . Мне очень
Жалко выкинутых денег за данный «отдых»
2
3
January 30
Замечательный отель, отзывчивые и доброжелательные сотрудники.
Начнем с ресепшена: девушка, которая нас оформляла очень доброжелательная, все объяснила, рассказала и даже рассказала, что на пляже работает кафе, в котором будут варить уху. Заселили нас даже пораньше, чем должны были, так как наш номер был к нашему приезду уже готов. Это очень обрадовало, так как с дороги очень устали.
Далее, мы пошли в ресторан Biarritz. Официанты очень вежливые, приветливые, быстро убирают грязную посуду. Еда просто глаза разбегаются и желудок радуется. Все очень вкусно, разнообразное меню на любой вкус. Спасибо за это поварам, низкий поклон им за их не легкий труд.
Затем мы пошли на второй этаж ресторана. Там преобладает фаст фуд. Для любителей фаст фуда, просто рай. Пицца очень вкусная, наггетсы тоже замечательные. Хочу отметить здесь барменов, молодые люди делают замечательные коктейли на любой вкус. Доброжелательные, улыбчивые, приятно подходить к таким людям.
Далле хочется отметить команду анимации. Всегда здороваются, где бы их не встретили. Проводили прекрасные мероприятия. Весело, задорно и интересно.
Далее хочется отметить арт студию и кулинарную мастерскую. Ребенок ходил с удовольствием и ждал следующий мастер класс с нетерпением. Спасибо большое им за проведение интересных мастер классов.
Еще хочется отметить Александра, который проводит игру Мафия. Ребенок пришел с этой игры в таком восторге, что пол ночи рассказывала свои впечатления. Спасибо ему огромное за его труд.
Теперь в общем об отеле. Номера чистые, уборка каждый день, полотенца меняли тоже каждый день. В отеле тепло. Тапочки и халаты были при заселении, а для ребенка мы попросили на ресепшене и через 15 минут уже принесли.
Вообщем советую хотя бы раз побывать и влюбиться в этот отель. Точно не пожалеете.
1
September 12, 2024
Классный отдых совместно с детьми. Много анимации, разнообразных развлечений детям от 4 до 14 лет.
Еда разнообразная. Разные кухни: кавказская, морские деликатесы, русская, диетическое и детское меню.
Море не рядом, но есть отдельный пирс с водными развлечениями, баром и кухней.
При полной загрузке
2
October 5, 2024
И снова Alean превзошел все ожидания. ПРОСТО МОЛОДЦЫ. были до этого в Анапе , тоже все понравилось. Обслуживание ,сервис ,уборка ,территория ,анимация все на высшем уровне . Номера новые ,большие и чистые. Много бассейнов ,еда целый день в разных точках. Выбор огромный . Всегда все чисто ,все убрано . Все доброжелательные ,всегда с улыбкой встречают . Спасибо за наш отдых . Alean вы ЛУЧШИЕ в краснодарском крае .
1
October 13, 2024
Очень красивая территория, много зелени, много детских локаций, были в октябре очень все понравилось, для семей с детьми очень хороший отель. Ну и номер конечно был огромный с террасой, персонал знает свою работу и готов всегда помочь. Еда вкусная и большой выбор. Хотим вернуться ещё.
December 10, 2024
Отдых прошёл на Ура!!! Отличное место для семейного отдыха,различные детские мерояприятия и взрослые,в еде огромный ассортимент на любой вкус и очень вкусно,номера уютные ,чистые,персонал приветлив ,очень приятно,будем приезжать снова!!!
October 24, 2024
Неожиданно были удивлены.
Отель супер. Даже некоторые отели пять звезд в которых мы были этот отель обошел по уровню организации.
Организация питания устроена грамотно. Все вкусно. Отдельное спасибо поварам за «Кубанский борщ», «Финскую уху» и «Мини пельмени». Вопросов к обслуживанию и персоналу не возникло. Все приветливы,вежливы,отвечают на любые вопросы при необходимости их решают. В номерах чисто и уютно.
По возможности приедем отдыхать сюда еще раз.
Рекомендую.
3
1
June 5, 2024
Отдыхали в Alean Family Biarrits в Геленджик - я, муж и наши детки! Замечательный отель - чистая и зелёная территория, номера очень уютные и удобные для отдыха с детьми, уборка в номерах на 5+!!! Персонал очень вежливый, обходительный!!! В ресторане разнообразная еда, на все вкусы и даже для тех, кто слаще морковки в своей жизни ничего не ел, а мнят о себе, как о больших ценителях кухни!!! С нами отдыхали друзья, а у них ребёнок инвалид, на коляске и у них остались самые приятные впечатления от отеля в плане удобства для таких особенных деток, остались очень довольны !!!
7
4
January 21
В общем отель не плохой, но на оценку 9,6 балла (оценка в Яндексе)не дотягивают. Из плюсов: не плохая еда, теплая вода в крытом бассейне, красивая территория, понравилась уха на набережной. Из минусов: бассейн и банный комплекс находятся в разных корпусах, ресторан отдельный корпус, проживание тоже . Поэтому в холодное время года особенно не удобно ходить по всей территории отеля(оделся, разделся и так несколько раз). Хорошо, что есть своя территория на море, но думаю с маленькими детьми купаться абсолютно не удобно, да и пожилым людям, а также плохо плавающим, т.к. чтобы попасть в море нужно спуститься по лестнице и сразу глубоко, а потом еще и подняться чтобы вернуться!
October 27, 2024
Шикарный отель. Отличный спа. Массажисты профессионалы. Врач остеопат и терапевт на высшем уровне! Разнообразное питание, все вкусно и всего хватает! Из минусов - мало бассейнов, но так во всех российских отелях, поэтому отелю оценка высшая
August 27, 2024
Ну что сказать, отель нам рекомендовали несколько знакомых, позиционируя что лучше Турции, ценник не дешёвый, начну с плюсов.
+ Не убитые номера
Большая территория, чисто, много лежаков и они все исправные
Еда разнообразная, голодным не останешься.
Неплохая анимация, прям не суппер но пойдет.
Теперь про то что не понравилось:
- платная парковка 600 р в сутки.
В номере не работал холодильник, сначала пришел мастер сказал что он не работает, потом 4 дня его меняли... Мелочь но не приятно.
Обед, ужин, завтрак - ладно что нужно ждать стол, его ещё нужно убрать самому, искал официанта попросил убрать стол - ответ не моя зона.
Скорость работы официантов ни какая....
Грязная посуда - это вообще трешь.
Браслеты, они же ключ от номера потрепанные, плохо держат а за утерю 1000 р. Все для клиента.
В итоге. Писать можно очень много, оценка 3. Если бы цена была 150 огонь, но за 200 + убирать себе стол и протирать тарелки извините. Сожаления что посетили нет, однако больше не поедим и рекомендовать ни кому точно не будем.
6
September 17, 2024
Отдыхал здесь в 2017, понравилось, хорошая канцепция все включено, разнообразная еда, хороший ассортимент алкоголя от пива да крепких напитков:водка, коньяк, джин, ром, виски, текила. Для девушек тоже есть напитки:коктейли, несколько видов вин, вермут. На территории есть детский аквапарк, банный комплекс, бассейны обогреваемый и нет. Сейчас вроде построили ещё один корпус с крытым круглогодичным бассейном.
1
1
January 15
Добрый день. Отдыхаем третий раз, выбираем именно этот отель,так как приезжаем с детьми , это очень удобно, не нужно заморачиваться накормить и развлечь, бассейн сауна все на территории.. Питание на твердую четвёрку с плюсом. Мармитчики, повара, официанты все молодцы!!!Администраторы зала тоже большое, огромное спасибо. В прошлом году был у меня день рождения, в этом году у ребёнка. Поздравляют. С тортиком и свечками весьма очень доброжелательно и искренне. Удобное время приемов пищи, в том числе ранний завтрак с 7 утра!!!так же имеется на территории верёвочный парк для деток лет с 8 весьма очень интересное полезное развлечение. На ресепшене девочки умницы, все расскажут объяснят. По уборке не скажу ничего, так как приезжаем постоянно ненадолго на 3-4 дня и всегда отказываюсь. В этот раз в 1 день отказалась, во 2 день в 16:00 номер был ещё не убран. Хотя горничная находилась возле нашего номера. Отказалась от уборки. Девочка весьма обрадовалась, поменяла полотенце и забрала мусор. То, что я попросила.Зона бассейнов тоже очень хорошая ребёнок, рад. Имеется большой глубокий бассейн. Маленькое джакузи с тёплой водой и гидромассажем. 3 большие горки и детский малышковый комплекс с горками.В этот раз посетили с ребёнком медцентр. Огромное спасибо Вячеславу делала у него массаж и Лии. Имена администраторов, к сожалению, не помню тоже большое спасибо, девочки молодцы. Теперь о неприятной ситуации проживали в номере корпуса В 2313. Заехали 11 января. Погода на улице была солнечная и тёплая, 13 числа очень похолодало. Подул ветер с гор. И придя вечером в номер, мы обнаружили, что в номере очень холодно. При проживании я никуда не обращалась, поэтому пишу это в отзыве. Прошу руководство обратить внимание на то, что в номере очень сильно дует с окна в районе петель. Батарея в номере имеется, но она находится сбоку. То есть в районе окон батареи совершенно нет. Сплит система, которую мы включили совершенно не помогла, так как холод шёл от окна.Спали втроём на кровати, так как на кресле спать было невозможно, штора ходила ходуном от ветра.Приехали домой, я с ребёнком, совершенно заболевшие. Поэтому остался очень неприятный осадок от посещения вашего отеля в этом году.
2
1
September 22, 2024
Хотела бы выразить благодарность сотрудникам отеля! Все понравилось, еда вкусная, разнообразная! Анимация отличная, интересные вечерние шоу! Номер был чистый, правда обои на стене были отодраны и на полу нашли иголку, хорошо не впилась в ногу. В целом остались довольны отдыхом, спасибо!
1
June 16, 2024
Сеть отелей Алеан в очередной раз поражает своей ухоженной территорией, а также прекрасными видами на горы и море. Множество анимации как для детей, так и для взрослых, множество снэк баров, кафе Карамелька, кафе кондитерская. В основном ресторане питание проводят в нескольких залах и также на террасе. Питание хорошее, но в сравнение с отелями в Сочи и Анапе, хотелось бы разнообразить меню по салатам, и конечно же хочу добавить замечание по работе некоторых официантов, долго приходилось ждать уборки стола и наблюдать недовольство в свой адрес. Но самое главное, что приходилось наблюдать, когда официанты поднимают с пола упавшие приборы и не сменив перчатки или хотя бы вымыв руки подаёт чистые приборы на стол. Такая ситуация была неоднократной. Учитывая эпидемиологическую обстановку это важно!
Очень интересное решение с пляжем на пирсе, путь к которому в 5 минутах ходьбы по аллее с пицундскими соснами. В целом отель достойный, хотелось бы конечно, чтобы перечисленные замечания были учтены и мы будем готовы приехать к вам в следующий раз😍 Рекомендую для посещения
3
3
June 22, 2024
Отдыхаем в отеле 7 день, в целом впечатления положительные, для детей тут рай , много анимации на разные возраста, сладости рекой льются… на пляже развлекают ежедневно, так же как и в отеле. Территория очень ухоженная, чисто , уборка номера каждый день , без просьб и уговоров все четко. Есть анимация для взрослых тоже очень прикольно . Персонал старается . Еда вкусная и на любой вкус, отдельно мини ресторан для детей со своим меню. По вечерам разные шоу программы , интересно и взрослым и деткам.
Для меня были минусы : в 8:30 утра лежаков около детского бассейна уже нет, просто лежат вещи и туда могут так и не придти люди… это печально . Бассейн взрослый всегда грязная верхняя ступень , притом с часов 11 утра к вечеру уже прям много мошек мертвых и мусора мелкого. У ребенка был ДР и я заказала заранее анимацию, но в день ДР ее отменили, очень было обидно. А так как нам 12 лет уже не поздравляли на сцене . Еще главный минус это при заезде на ресепшене мне и детям было сказано «браслеты и карты от полотенец не терять - штраф 1000 рублей» подача была очень строгая. Мой ребенок весь отдых переживает , что потеряет браслет((( Мне кажется можно и не ставить таких штрафов , при повторной потери например. Видела как дети бегали и ревели , что потеряли…
Вообщем впечатления положительные, но пока твердая 4. Возможно еще приедем и не раз, так как детям тут очень нравится
June 28, 2024
Все понравилось. Небольшие замечания конечно были, но в целом все хорошо. Территория очень ухоженная. Жили в новом корпусе номер супериор. Для 4 человек места достаточно, все удобно. На территории несколько небольших бассейнов, несколько детских бассейнов. Еда и напитки практически целый день. Много разных алкогольных и безалкогольных напитков, орешки, сухарики.На завтрак шампанское. В снэк-баре вечером жарят шашлык. Мороженое в закрытом снек-баре и на пляже. Фруктовый лед и стаканчики. В ресторане повар готовил на открытой кухне мясо, пирог сырный и прочее. Но это было не каждый день. По какому принципу не поняли. Отелем осталось довольны.
2
1
November 16, 2024
Отличный отель, третий раз с семьёй в зимний период его посещаем и каждый раз в восторге от отдыха! Бассейн всегда чистый а наличие детской зоны и горок делает отдых не скучным. Еда всегда вкусная и разнообразная. Территория очень красивая и ухоженная. Анимация интересная и для всех возрастов. Рекомендую!
January 2
Один из любимых отелей Краснодарского края. Вкусная еда , вежливый персонал , интересная анимация . Хотелось бы больше интерактива для взрослых людей. Больше спортивных мероприятий . И сменить администратора тренажерного зала, максимально грубая и неприятная девушка.
1
November 12, 2024
Выше всех похвал. Великолепно всё, ресторан, бары, пляжная часть, аниматоры, обслуживающий персонал.
Мы были в корпусе "С". От нас по галерее можно было выйти в аквапарк, что замечательно, когда на улице холодно)))) Еда вкусная, спасибо шеф поварам. Много развлекательной программы. Вообщем отдых на всю катушку.
August 27, 2024
Очень понравилось отдыхать в этом отеле, (мы были в 2021 году) прекрасное питание, бассейны, анимация. Отличный сервис, чистота, всё супер! Планировали приехать в 2022, но закрыли аэропорт и поэтому пришлось отменить поездку. Обязательно вернёмся сюда ещё и не раз. Очень рекомендую.
1
October 10, 2024
Посетили в августе с мужем данный отель ( блок с), были очень довольны обслуживанием, персонал на высшем уровне, горничные очень приветливые, всё предоставляется вовремя. Развлечения и питание 10 баллов из 10👍👍👍Не разу не пожалели что выбрали этот отель 🏩, желаю всем ехать на отдых именно сюда. Процветания и всего самого наилучшего всему отелю ☘️☘️☘️
2
January 15
Отдыхали в конце декабря 2024 года. Все понравилось! Великолепное питание (все включено). Красивая , большая территория, ухоженная. Очень приветливый персонал. Хороший большой крытый бассейн , работал до 22 :00 в зимнее время. Моей семье очень понравилось !
September 21, 2024
Были в этом отели 2 года подряд, очень понравилось , красивая ухоженная территория, вкусная и разнообразная еда( всё включено) , очень хорошая анимация , много бассейнов для разной возрастной группы детей , есть канатная дорога,.везде очень чисто.
1
July 11, 2024
Одно из лучших и самых дорогих мест Геленджика. Действительно все включено. Кормят вас весь день и до 2 ночи. Еда всегда вкусная, десерты просто улет. Персонал очень приветливый.
Однако!
По приезду в номере нас встретили муравьи! Номер нам не поменяли, не было свободных на этот день.. Номер обработали, муравьи исчезли. Но мы были не единственные, кто их нашёл в номере.
Дорогие гости отеля!!! Пожалуйста! Перестаньте носить еду в номер!! Фрукты, ягоды, сладкое - навалом на территории, еда в лёгком доступе весь день!!!
Так же не работал аквапарк с большими горками (ехали ради него).
Ну и сам номер не очень. Брали двухкомнатный. Получили 2 этаж, балкон упирается в бассейн(переодеться с открытым ьалконом нельзя, все видно), окно в детской с видом на курилку(( . Платили немалые деньги, но вынуждены были жить в номере, так как поменять не на что.
7
September 25, 2024
Отдыхали в августе 2024 года с тремя детьми.
Отличное место для семейного отдыха. Бассейны с разной глубиной и температурой детские парки и игровые зоны.
Кухня однообразна, порадовал отдельный детский блок питания.
Анимация тоже отличная
February 14, 2024
Территория замечательная, есть место отдыха для всех, детям любой возрастной категории тут есть где погулять и чем заняться, найдётся место семьям и одиноким путешественникам, анимация работает вне сезон, есть крытый бассейн с горками для взрослых (не большие, но можно прокатиться) и детей, джакузи, главное, что нет вони хлорки и чисто. Уличный работает в тёплое время года. Питание всё включено: по сравнению с турецкой раздачей не большой, но просто великолепный для данного уровня отеля, также есть линии для детей 0-3, 4-7 лет, чисто аккуратно, очень вкусно! Икры и креветок конечно не было, но рыба, мясо хорошего качества и прилично приготовленно в наличии и разнообразно. Я мама, мягко говоря, беспокойная, но не побоялась тут кормить своего ребёнка. Касаемо десертов, отмечу хороший ассортимент и у них есть вкус (даже тирамису очень похож на классический), а не только разные цвета))) Алкоголь включен с 9:00 до 2:00 желающие могут употреблять, по мне, что можно было выпить это только шампанское на завтраке, на остальное я бы не отважилась))) но есть планы бар, там более менее. Баню, спа не удалось посетить. Номера довольно чистые, если не придираться особо. Есть игровые комнаты для детей (с 4х лет можно оставить с воспитателем), аниматоры очень доброжелательные! Да и весь персонал отеля тоже!
Из минусов: при заезде в номере был не приятный запах, за 3 обращения до вечера решили вопрос. 2 дня не могла дозвониться на ресеп, просто не брали трубку) но мои вопросы решили горничные и моя смекалка)))
21
25
October 28, 2024
Номера чистые и уютные со своим отоплением, с балконом и чудесным видом. Территория разнообразная, ухоженная и чистая. Есть детские площадки, канатный городок, много красивых локаций, еда вкусная и разнообразная. Персонал вежливый
1
January 24
Отель супер. Мне понравилось что всегда есть морепродукты и всегда все подносят, никак в других отелях, что надо успеть😂. Теплый бассейн большой, а вот джакузи одно и там всегда много народу, но прямо горячее, класс. Так же мне понравилось джакузи на улице где банный комплекс, сауны хорошие, но опять же для небольшого количества людей, комната отдыха очень маленькая. Номера удобные все есть. Анимация для взрослых и детей хорошая, есть чем заняться. Территория красивая и большая. Рядом набережная. Отель советую, приеду еще😍