Alcont by Stellar Hotels
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1099 reviews
February 19, 2024
Добротная четвёрка на переночевать и позавтракать. Еда на завтраке насколько разнообразная, настолько и холодная (мясо, рыба, гарнир). Шампанское подают, но на донышке бокала. Из-за того, что ресторан как-бы отдельно от отеля и из него имеется выход на улицу, у крайних к двери столиков достаточно прохладно. Зато в ресторане имеется детский уголок. В номерах чисто, убирают вовремя. Но вот с тв каналами надо что-то делать. Стабильно показывают только Первый и Россия, остальные через 10 мин трансляции зависают навсегда. Можно было бы гели и шампуни в бутылочках ставить, эти пакетики приемлемы для почасовых отелей. Торцевые номера (люксовые, с панорамными окнами) выходят на главную трассу посёлка, поэтому шум с утра и до вечера гарантирован.
1
February 23, 2023
Хороший отель в хорошем месте. Номера чистые и просторные. Уборка каждый день. Завтраки шведский стол с достаточно большим выбором еды, но нет надписей что это и из чего. До любого подъемника максимум 8-10 минут на такси и 500₽ в самое загруженное время. Вокруг много кафе и прокатов оборудования.
Из минусов - какие-то проблемы с карточками-ключами, почему-то их нет. Выдают то сломанные, то скотчем перемотанные, в руки брать неприятно.
1
1
March 19, 2024
Отель с очень плохим сервисом.
Забронировали номер на 4 дня, бутылка воды выдается один раз, дальше иди к кулеру и набери. Одеяло очень маленькое, попросили побольше, говорят в шкафу одеяло и пододеяльник, мол вдевайте и пользуйтесь. Уборка: раковина не уходит вода, какие то волосы мелкие, говорим раковина сломана, отвечают ок. Запасы туалетных принадлежностей не меняют, звоню попросить бумагу, не поднимают трубку. Пришлось идти вниз, мне выдали бумагу на ресепшен, и я поехала с туалетной бумагой в лифте😂 как в анекдоте. Мусор тоже не убрали.
Полы холодные, туалетная комната маленькая, стаканы грязные. Не рекомендую.
5
2
February 11, 2023
Отель хороший, свежий ремонт, качественная, дорогая отделка, большие номера, даже стандарт. Можно пешком дойти до основных активностей (район ярмарки, ТЦ и улицы с ресторанами) около 1 км.
Из недостатков – на завтрак можно попасть когда всё свежее и тёплое, а можно когда остыло и не очень вкусное. А также сауна в бассейне не всегда было нагрета. Два раза из четырёх температура была 55° всего лишь.
Персонал – отлично, особенно на рецепции русская девушка (если не ошибаюсь Кристина) готова была быть максимально полезна!
2
1
August 11, 2023
Отличный отель, красиво, чистенько, дорого-богато! Есть ресторан при отеле, бесплатный басик и сауна на 80-90 градусов. Отлично! В номере кондей, чай, чайник, холодильничек. В самом начале Красной поляны. Супер!
1
1
October 6, 2024
Супер: чисто, красиво, вежливо, быстро! Место, в которое хочется вернуться!
November 12, 2023
Хороший отель по соотношению цена и качество! Номера хорошие, новые! Есть недочёты, но думаю их примут во внимание и всё исправят! Бассейн и сауна имеется. Вода в бассейне для меня прохладная! Завтраки хорошие, вкусные! Сам ресторан, в котором проходят завтраки шикарен! Мебель, интерьер, всё на высоте! Мне всё понравилось! Рекомендую!
1
December 23, 2023
Соотношение цена - качество! Да, скорее всего это то что нужно! Нюансов много: сауна убитая в хлам, вода в бассейне, тоже не фонтан! Стены почти прозрачные, слышно как соседи чистят уши палочками, про остальное можно не говорить вслух. Персонал попадается через одного, есть абсолютные неадекваты, что придется в прямом смысле защищать свою семью, друзей и близких!
Очень много положительного: кормят вкусно, разнообразие, уборка тоже хорошая в номерах, воду ставят, мини-бар нет, но спуститесь на первый этаж, там есть все что нужно! Даже детский уголок! Сервисы практически все представлены, так что если не сильно замороченные - рассмотрите!
1
December 22, 2024
Отличный отель, берите комфорт не пожалеете, разница в цене минимальная. Очень большой номер, даже удивилась
July 6, 2024
За 2,5-3к неплохо если дороже , есть варианты получше . Грязноватые номера были волосы везде в ванной большая часть . Ресепшен надменный , будто ей все обязаны . Кровать вроде удобная , номера большие
Дополнение : забыла при выселение airpods когда об этом вспомнила сказали ничего не было ну естественно карма все равно достанет
1
May 26, 2024
4 звезды? Вы серьезно?
Начну со входа, ужасная вонь от канализации у входа в отель! Далее, чтобы дойти до ресепшена отеля, нужно одевать противогаз( вход не через ресторан, к ресторану нет претензий) Неужели вы сами не чувствуете эту вонь от ковролина, который просто протух и сгнил !!!
На ресепшене и в ресторане нас встретил очень приветливый персонал, и это единственный плюс данного отеля!
Разместившись в номере с очень красивым видом, к большому сожалению, я увидела грязные зеркала, пыльную, грязную посуду и приборы….
Чтобы вскипятить воду в чайнике, нужно ставить его на пол, так как рядом со столом одна розетка для холодильника и все….
Одно разочарование и это, естественно, не 4 звезды, на две не тянет…
1
October 9, 2023
Отель произвёл только самые лучшие впечатления. В номерах чисто, уютно. Сами номера достаточно просторные.
Персонал вежливый, всегда поможет решить все вопросы.
1
March 15, 2024
Хороший отель , но есть мелкие минусы которые стоит поправить :
1. Кофе на завтрак ужасный , зерна отвратительные ( завтраки в целом хорошие )
2. Пластиковые бутылки с водой в номерах , стоило бы ставить ежедневно , а не гонять гостей к кулеру который еле льется и говорить что воду ставим тока 1 раз , отель 4 звезды , а не 3!
3. Сауна - еле греет , чтобы пошел пот надо минут 15.
4. На ресепшене стоит здоровый монитор , на котором гостям видно все , включая БАССЕЙН, я не против видео наблюдения , но зачем мне осознавать что те кто стоят на ресепшене увидят меня в трусах ! АЧЕГО СРАЗУ ТРАНСЛЯЦИЮ НА ЮТУБ НЕ СДЕЛАЛИ?
В целом все хорошо ! Кроме пунктов выше !
August 16, 2022
Очень понравился отель.
Внимательный персонал.
В отеле чисто, красиво. Номера удобные, грамотно продумана расстановка мебели.
Матрасы, подушки удобные.
Постельное белье, полотенца и халаты чистейшие.
Парковка перед отелем небольшая, но место найти можно.
Чайник в номере и сет из чая.Для меня это важно, так как люблю перед сном выпить чай с медом.
На этаже есть гладильная доска.
На завтрак не ходили, так как уехали в 6 утра, а завтрак с 7.
2
1
October 25, 2023
Уборка в номере не очень, сами номера и отель классные, есть ресторан в отеле, кухня вкусная, но немножечко жирноватая, не суть. В целом все понравилось, рекомендуем. Бассейн холодный.
1
February 29, 2024
Гостиница норм.
Плюсы: Ресторан внизу очень вкусный, номер большой, сауна и бассейн есть, комната лыжная.
Минусы: Жарко только было на 3 этаже и подушки неудобные!
February 29, 2024
В целом хорошее впечатление. Хорошие завтраки. В номере чисто, уборка и смена полотенец каждый день. Внимательный персонал. Один минус- мы просили двухместную кровать, а были две одноместные, которые всё время разъезжались.
August 4, 2023
Приятный премиум отель, соответствует своим 4-ём звёздам. Приехали семьями, все довольны, даже дети. Разговорились с приветливым персоналом, оказывается в отеле новые хозяева, видно, что очень стараются. Все наши проблемы без проволочек решили. На горнолыжный сезон приедем.
2
1
April 22, 2023
Шикарный отель, лучшие цены за такой высокий сервис. Бассейн, сауна, шведский стол и в качестве комплимента - возможность езды на классных велосипедах от отеля, быстрое обслуживание и заселение - все это не могло не произвести впечатление! Единственное не понравилось, что не было ежедневной уборки и джакузи, но это мелочи)
3
May 13, 2024
Из плюсов: хороший завтрачный шведский стол, в номере чисто, есть все одноразовые принадлежности, неплохой ремонт
Из минусов: нет парковки, пришлось ставить машину во дворе, а потом к соседнему отелю ивмонтан
В бассейне не очень приятный ремонт
И нам не положили в номер халаты, но на ресепшене дали, когда попросили, поэтому все нормально
В целом рекомендую, если вы без машины, но если на машине, то очень неудобно
April 4, 2023
Хорошая гостиница. Номер уютный, халаты, тапочки и др. Постельное белье очень мягкое, приятное. Завтрак включён, шведский стол, разнообразный выбор. Особенно приятно, что поймали предложение по выгодной цене на Островке. Рядом магазины, кафе. Останавливались на 1 ночь, удобный вариант, недалеко от Роза хутор.
1
1
November 14, 2024
Отель хороший! Снимаю звезду за девушку на ресепшене (не очень тактично с нами общалась) и не вкусный кофе.
March 26, 2023
Отличный отель, жил в номере стандарт с видом на горы. Вид не самый крутой, но зато все чисто, продумано, завтраки вкусные, отличная сауна и даже бассейн есть. А главное - цена за все это очень приемлемая. По соотношению цена-качество один из лучших отелей, где я жил. Можно с детьми.
3
May 21, 2023
Были в мае 3 дня. Номер обошелся 2000 за сутки.
Для такой цены местоположение и сами номера на 5-ку. Мебель свежая, постельное, полотенца белые, санузел чистый.
Завтрак не брали, можно дощакащать за 1000.
Есть позднее заселение, быстро заселили.
Минусы:
Нам дали номер с двумя сдвоенными матрасами, а не одним большим. Так как было три часа ночи разбираться не стали, так и остались.
Окна выходят на окно другого отеля.
Но это мелочи
Самый главный минус- за три дня нам не то что не убрали ни разу, даже мусор не вынесли. У нас была забита мусорка в ванной, комнате и пришлось еще один свой пакет под мусор поставить.
Мыла тоже не было, но его спросила и быстро дали.
Еще у них есть опция, что можно попросить и вам позвонят и разбудят в нужное время. Попросили разбудить в 5 утра- не позвонили и забыли.
Ресепшен в первый день была неприятная девушка, грубоватая. На второй отличная, помогла посоветовала рассказала все.
В целом для бюджетного варианта хорошо, только видимо нужно просить убираться видимо на ресепшене.
3
August 7, 2023
Нормальный отель вроде как 4 звезды, но за 5 дней ни разу не прибрали номер и не забрали мусор, но целом, отель хороший, красивый дизайн, есть бесплатные велосипеды, сауна и бассейн! На самом деле, когда находишься в таком прекрасном месте с такими необыкновенными видами на горы и горные реки, впринцыпе тебе пофиг на то, что 5 дней мусор не забирали, ты хватаешь его в руку и идёшь быстрее на улицу, наслаждаться природой
December 20, 2023
Отдыхали с семьей в отеле Альконт. Отель супер, администраторы очень заботливые. Но ресторан при отеле Айва, не груша вызывает много вопросов! Нам неоднократно хамила некая Анна, сотрудники говорят она якобы какой-то из руководителей. Но это просто испортило все настроение от посещения вашего заведения, где неплохая кухня и в целом обслуживание.
1
1
April 7, 2023
За свои деньги отличный отель 👍🏼
Матрас супер !!!!!
Завтрак шведский стол -отлично
Прокат великов 👍🏼
Один раз в СПА бесплатно! ( баня , бассейн)
Расположение 👍🏼 , пешком прогулочным шагом можно дойти до Роза хутор , до галактики …
Рядом казино 🎰
Вокруг куча кафе , аптека , магазин, казино -👍🏼
1
1
November 22, 2022
Достойный отель, белье и халаты свежие, кровать удобная, с балкона видны горы. В номере есть все необходимое, в ванной шампунь, гель, зубные наборы, в номере есть расческа, салфетка для обуви, набор для шитья, чайная станция, 2 бутылки воды 0,5. Бассейн и хаммам не работает, сказали на профилактике до середины декабря, но об этом не предупреждали заранее, а мы при выборе рассчитывали на бассейн. Номера тихие, но с открытым окном утром слышен шум машин (рядом дорога). С закрытым окном не поспишь, душно.
March 23, 2024
Все отели отъездили
Этот был неизведанный
Но как случилось нет приборов в номере
Это мелочи
Но когда нет зубных щеток
Вообще для гигиены нет ничего
На завтраке получила вместо наивкуснейшего пончика полийтеленоаый пакет
На мой вопрос что это
Официант ответил что повара наверно знают что это
Самый худший из отелей где отдыхали с семьей
И бассейн маленький
Чтобы зайти в сауну нужно пройти как будто морг
Разочарована
Неожиданно администратор не смогла ответить на все мои вопросы
Тк видимо с утра была мыслями не теми
Но при предъявлению ее косяков слилась в миг
Больше в этот отель не ногой
Разочарован изначально
И выехали раньше
Сами местные
Просто по душе хотели отдохнуть
Но этот отель просто показывал что и как
2
2
March 14, 2023
Плюсы: очень красивый фасад здания; хорошие номера, неплохой ресторан.
Минусы: на всем этаже была невероятная жара, на просьбы гостей уменьшить отопление (жарко было всем, с кем мы это обсуждали) персонал особо не реагировал, хотя отвечали, что ситуацию исправят. Воду выдают только при заезде, потом нужно набирать на этаже в кулере - окей, казалось бы нормальная ситуация. Но вода в кулере была только тёплая, почти горячая, настолько было жарко…на ресепшене дать мне нормальную воду отказались, пришлось идти в магазин.
В спа в душах почему-то нет шампуней, никаких мыльно-рыльных.
Вывод: очень удивляет, что в такой в целом неплохой гостинице такое кол-во минусов, которые перечеркнули всё желание когда-либо туда вернуться. Владельцам нужно срочно поменять управленца.
4
2
December 18, 2023
Отличное место, рекомендую! Жили здесь уже во второй раз. Чисто, свежо, аккуратно. В номере находиться комфортно. Приветливый персонал, идет навстречу, помогает решить все вопросы и просьбы. На ресепшене нам предложили билеты на подъемники сильно выгоднее с широкой программой внутри. Мы довольны и обязательно вернёмся еще) баня тоже включена в проживание, хорошая, горячая, бассейн чистый, новые полотенца в наличии, сотрудники за всем следят.
November 15, 2023
Отлично! Чистый, современный очень красивый вид с балкона. В номере есть все что необходимо. Удобно расположен!!! Обязательно приеду еще сюда!!!!
September 19, 2023
Огромная благодарность сотрудникам этого отеля. В холе играла приятная музыка. В отеле есть лифт. Номер современный, чистый, удобная кровать и матрас, бельё белоснежное, пахнет свежестью. В номере есть балкон. Вид на горы, черную пирамиду. Великолепный потрясающий, умопомрочительный, шикарный вид на горы. В номере есть чайник, чай и кофе, салфеточки, холодильник, рабочий стол, кресло. В ванной комнате есть зубные щетки, бритвенный станок, шапочки, гели, мыло. Полотенце и халаты белоснежные. Есть халаты и тапочки. Кондиционер.
Прям рядом, Магнит и Пятерочка, Патисон столовая и все ли поели столовая. Остановка общественного транспорта в обе стороны рядом
Есть небольшой минус, рядом приземляются вертолётики. Есть небольшой шум, редко . Нам не мешало.
Желаем процветания отелю. Кончно, еще приеду.
4
August 4, 2023
Хотим оставить свой положительный отзыв! Прекрасный четырёхзвёздочный отель с крутым расположением и ооочень вкусными завтраками! Были в панорамном номере! Это сказка! Всем советуем посетить Алтконт и кстати рядом с отелем живет кот с таким же именем )))
1
February 18, 2023
Хороший уютный отель. Симпотичный интерьер. Новая мебель. В номере тапочки, халат, чайник (чай, кофе). Приветливый персонал. Хорошие завтраки.
Минусы: уборка вообще отсутствует. Приходили после катания вечером в номер. Номер не убран, полотенца старые, мусор не выброшен. И так 2 дня, пока не оставили жалобу. Постельное белье поменяли на 4 день.
Отель рекомендую, если не обращать внимания на уборку номера. Жаль, что данная проблема так портит оценку отеля.
3
2
June 12, 2024
Хороший отель, недалеко от подъёмника Красная Поляна. Находится на въезде на курорт со стороны Адлера, Сочи. Всё необходимое есть.
1
March 15, 2023
Очень уютная гостиница. Чистые, комфортабельные номера, в номере имеется всё необходимое, тапочки, халат, средства для волос и тела. Имеется чайник, чай.
Жаль, что во время посещения с 4.03-6.03.2023 не работал бассейн в гостинице.
Очень вкусный творог в ресторане, который закупают на ферме ( спрашивала для себя). Еда разнообразная, завтрак включён.
1
September 25, 2023
Заселились в этот отель 24.09.2023 в номер 321.
Сразу хочу отметить, что отель позиционирует себя на 4*🤷🏼♀️
Из плюсов - вид на горы, хороший интерьер и удобное расположение.
Теперь о минусах:
Грязный номер при заселении, а конкретно - пятна на пастельном, на полу присохшие капли от чего-то, унитаз грязный, бокалы и чашки мокрые и в каких-то белых пятнах.
Кровать хоть и с хорошим матрасом и подушками, но состоит из 2х и что смешно - 2 простыни внахлест постелены по ширине кровати😄
Около бассейна куча пучков волос по всему полу.
На следующий день, не встретив горничную, я подошла на ресепшн и попросила нормально убрать, рассказав всю ситуацию. Сказали,что уберут. Мы пришли только вечером и что я вижу - у нас поменяли мусорное ведро и забрали полотенце для ног! Всё! Даже не положили нам средства гигиены и все остальное, что полагается.
Я позвонила на ресепшн, выразила своё возмущение. Жду мин 20. Спускаю в холл и снова спрашиваю как решается наша проблема. На что девушка извинилась, сказала что позвонит горничной, а через 5 мин сама принесла нам чистый стакан, гель и шампунь.
Вот такое отношение к посетителям у этого отеля.
Конечно он не стоит своих денег. Хорошо остановились здесь на пару дней. А вам и вовсе не советую.
February 27, 2024
Прошу руководство обратить внимание на уборку номеров ! Полы грязные, сделали замечание , сказали, что все убрали, но это не ответ , Вы зайдите и посмотрите . 3 человека проживает , 2 воды ставят в номер. Попросили одеяло так как 3 человека , спросили зачем! Завтрак в 8 часов - руководители ! Предлагаю Вам зайти на завтрак в 8 часов. У вас ресторан еще не готов к открытию в это время. Если завтрак в 8 , все должно быть уже в 7:50 , а не до 8:30 подносить блюда. Полотенца в бассейне не было чистых не одного!!!! Очень пожалели не , что остановились у Вас. За 93 т на 3 человека на 5 дней, с таким обслуживанием это слишком ((((не рекомендую!!!
3
April 23, 2024
Хорошее место, включены услуги сауны, номера чистые и современные, все замечательно... Персонал вежливый, все от охраны до ресепшен...
1
March 4, 2024
НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ СОВЕТУЮ
На фото самый маленький гость этого отеля, более крупные особи (клопы и тараканы) засохли и лежат возле окон и на полу)))
Я не понимаю откуда такие хорошие отзывы?!
1 звезда только за девушку администратора, которая была очень добра к нам и решила ситуацию с насекомыми под подушкой в номере и грязным постельным бельем. Если бы не она, здесь даже одной звезды много.
Номера не подготовлены, нет постельного белья, подушек и одеяла. Засохшие ТАРАКАНЫ, пыль и грязь даже на столах, непонятные насекомые под подушкой. Засоры в раковине, мокрые халаты в шкафу. В мини-баре пусто.
Теперь ресторан. Шведский стол очень скудный.
Вкусного мало, разве что омлет был нормальный и колбасы. Кофе как самый дешевый на заправке. Останетесь ГОЛОДНЫМИ, если привередливы к еде.
Были в этом отеле 3 года назад и остались в восторге! Но в этом году мы сбежали оттуда, только пятки сверкали.
2
2
January 30, 2024
Снимали номер с 20.01 по 24.01.24, отдыхали в Эсто-садке в пяти разных отелях этот самый ужасный, вход в отель очень мрачный, на ресепшене пришлось ждать 20 минут на что сослались что заняты хотя мы с дороги и с детьми были, поселили нас в номер семейный комфорт, в нём диван оказался просто отвратительный на нём нереально спать, первую ночь мы помучились на второй день попросили поменять нам комнату, нам поменяли на семейный люкс, и тут всё началось номер совершенно не отапливается от слова совсем, полы ледяные на наше обращение нам принесли маленький обогреватель но этого было мало утром мы просыпались в комнате было градусов 15, мы попросили второй обогреватель нам принесли двойку который жутко жутко шумит , бассейн холодный если выйти из бани можно еще окунуться но поплавать и расслабиться у вас не получится. Сушильные комнаты не работают повесили куртку и ботинки по истечению полутора суток они так и оставались влажными
Нам приходилось на том же обогреватель который нам принесли в комнату сушить перчатки и личные вещи, этот отель как испорченный овощ с виду красивый а внутри тухлый
P.S за такие деньги я совершенно не рекомендую этот отель,самый худший
1
March 1, 2024
Хорошее расположение, рядом остановка общественного транспорта. Разнообразные и вкусные завтраки. В отеле можно приобрести ски-пасс.
2
November 15, 2023
Нам всё понравилось! Чисто, уютно. Удобная кровать! В номере есть халат, тапочки, зубная паста/щетка, чай/кофе. Вежливый персонал, вкусный завтрак.
1
July 3, 2024
Цена хорошая. Персонал хороший. В наличии бассейн, сауна. Из минусов: неудобный матрас, в который проваливаешься, а точнее два матраса односпальных, на котором лежит тонкий и широкий, но он не покрывает всю поверхность и все это уезжает по этим двум причинам.
February 7, 2023
Отель замечательный, в номерах чисто, уборка ежедневная. Бесплатное пользование бассейном и сауной. Персонал очень внимательный. Очень стильный дизайн интерьера. Отель удобно расположен, всё, что можно посетить на Роза хуторе находится в шаговой доступности. Из минусов- это отсутствие собственной парковки.
3
1
July 21, 2024
Чисто аккуратно, все необходимое есть, цена была подарок. Спасибо
1
1
September 4, 2022
Приехали на отдых,остановились в этом отеле.плюсы:расположение,есть балкон с прекрасным видом!удобные,чистые номера со всем необходимым)правда,в халатах почему-то не было пояса…хорошо,что есть есть ресторан,в котором очень вкусно кормят(напишу отдельный отзыв)
минусы:нет указателя на ресепшн-можно просто пройти мимо и попасть на лестницу,ведущую к номерам,для 4* один администратор на ресепшн,задержка при заселении(гости выезжают не в 12,а когда захочется..и администрация отеля не прикладывает усилий к своевременному освобождению номеров..после дождя в коридоре при входе на ресепшн образовались огромные лужи(с учетом кафельного пола-так себе квест добраться до лифта)..не видно охраны..
1
September 7, 2023
Приятный отель, приветливый персонал, нормальные завтраки, единственны минус - очень близко дорога. Недалеко до центра рядом магазины. Приятный бассейн и сауна.
1
December 1, 2024
в принципе, хороший отель, но на креслах и диване есть явные отпечатки прошлых гостей, бассейн теплый, сауна лишь одна.