Alania-Auto
153 reviews
July 5
Плюсы : много авто в одном месте, можно посмотреть сразу и выбрать по своим критериям и кошельку.
Плюс минус машины чистенькие
Если вы вдруг, едете издалека, то имейте ввиду, некоторые особенности : сдать машину в трейд-ин можно не любое. Оценка по низу рынка.
Доверять менеджерам не стоит( разбираются мало кто, только парируют умным словцом, в целом слабенькие .) Смотрите сами, слушайте машину. В идеале приходите с автободборщиком , если сами не особо сильны в техническом плане. Внимательно смотрите доки на тачку и проверяйте на сайте ГИБДД.
Если у вас деньги только "онлайн", то эквайринг платить покупателю,
что нарушает закон «О защите прав потребителей», но этот момент особо данное заведение не волнует.
1
October 18
Недавно приобрел автомобиль и хочу поделиться своим опытом. Хочу выразить огромную благодарность менеджерам Виталию и Лейле за их профессионализм и поддержку в процессе покупки.
С самого начала Виталий проявил себя как специалист, который отлично разбирается в ассортименте. Он выслушал все мои требования и предложил несколько подходящих моделей. Я был приятно удивлен тем, как глубоко он знает характеристики автомобилей и как быстро отвечает на все вопросы.
Лейла тоже внесла большой вклад в процесс. Она всегда была на связи и помогала с организационными моментами, такими как оформление документов и запись на тест-драйв. Её доброжелательное отношение и готовность помочь создали приятную атмосферу.
Оба менеджера работали слаженно и эффективно, что значительно упростило процесс выбора и покупки автомобиля. Благодаря их усилиям я чувствовал себя уверенно и комфортно на каждом этапе.
Я очень доволен своим новым автомобилем и искренне рекомендую эту команду профессионалов всем, кто планирует покупку. Спасибо Виталию и Лейле за отличный сервис и поддержку! А. М.
December 24
Покупал новую Джилли монджаро гибрид. Приехал за ней с Москвы. Долго выбирал искал подходящую машину по цене и тд. Работал с менеджером Казбеком. Хороший менеджер, на все мои вопросы, которых было много Казбек с удовольствием отвечал и высылал фото. В день когда я приехал за машиной, Казбек в свой выходной пришел и мы с ним до обеда оформили машину.
December 17
Исключительно все внимательны и вежливы. Отдельная благодарность нашему Артуру,который от подборки машины до покупки был с нами. Помогал с выбором,честно отвечал на интересующие вопросы.
October 1
Достаточно широкий выбор авто, грамотные и вежливые консультанты. Советуем друзьям ваш магазин. Планируем вернутся еще за одним авто😊 Процветания Вам. Спасибо)
May 10
Обращался в автосалон по по поводу осмотра поддержанной машины найденной на авито, все прошло хорошо, во время визита консультант сразу понял суть вопроса. При этом консультант был доброжелательным и все подробно рассказывал. Во время обсуждения предлагались дополнительные опции и выгодные варианты. Консультант спокойно отвечал на все вопросы и излагал все в доступной форме. Во время тест-драйва помогал и подсказывал. Также учел все требования безопасности. По другому варианту машины также провел ее обзор и ответил на интересующие вопросы. Во время обсуждения возможности покупки не давил с покупкой (прямо сейчас), а спокойно дал понять, что есть еще время все обдумать и прийти к решению. Позже, после визита, на предоставленный мною номер пришло сообщение с контактами и условиями покупки автомобилей. По итогу визит понравился и при покупке себе или друзьям/знакомым посоветовал обратиться именно туда.
July 26
Компетентные, грамотные продавцы и консультанты. Удобно, что есть представители различных банков. За один день можно успеть выбрать автомобиль и оформить его
July 8
Купил там автомобиль. Все красиво рассказали. В целом всё неплохо. И клиенториентированность и работа менеджера Артура Солтанова. Рассчитывал там же обслуживать по гарантии, но сразу разочарование. Как выяснилось уже по факту, гарантийного сервиса там нет. Для гарантийных работ предлагают ехать в Пятигорск или Минводы. Первое ТО худо, бедно проведено. Результат - "кривой" руль после развала. Вроде как провели протяжку ходовой, но загнал недавно на яму машину, проверил и удивлён - всё протянулось ещё на четверть, а то и на пол оборота.Дважды обратился по гарантийным случаям - замена текущего сальника, течь из коробки передач. И каждый раз ответ, что дилерский договор на подписании. К слову, почти полгода. Сальник поменяли, вопросов нет.
Все работы оплачиваются на общих основаниях. На сайте компании тем не менее информация по прежнему о том, что являются официальным дилером и сервисом. С сочащимся из КПП маслом езжу по сей день, потому что попасть в сервис в означенное время не получается. Это к слову напоследок по качеству сервиса. Вроде есть запись на прием, но по факту приезжаешь и ждешь - все заняты, перед тобой очередь. Обратишься без записи, поясняют что надо записаться. Первое благоприятное впечатление от покупки сменилось обычным неприятным осадком от действительности. Качество автомобиля, конечно не вина компании АланияАвто, но если вы их продаете, то хотя бы делайте работу по их обслуживанию и ремонту по людски что ли. А то ощущение, что в сервис по ремонту Боингов обращается человек.
4
October 18
Отличное обслуживание, остались очень довольны
Всё понравилось, автомобиль устраивает и очень нравится
Минусов нет
Плохого ничего не скажешь
Будем пользоваться дальше
August 20
Очень внимательный менеджер Артур,помог выбрать хорошую машину, ни раз к нему обращались с вопросами и всегда я радостью помогал и отвечал. Супер консультант)) И. Г.
May 24
Очень Хорошая компания, Купила автомобиль в Первый раз. О Менеджере Банка могу сказать только в положительном контексте, культурно обшается, грамотно консультирует, помогает определиться с выбором. Рекомендую всем! Гозоев. К. Б.
1
December 13
С самого начала меня встретила дружелюбная команда сервиса, которая внимательно выслушала мои проблемы и быстро устранили.
Большое вам спасибо!
December 3
Нормальная компания! Специалисты сразу ко мне подошли, все рассказали и объяснили, а также быстро сделали договор. Только хотелось бы улучшить ассортимент. С. З.
June 11
Сделка прошла успешно! Очень понравилось отношение персонала,менеджера. Всё подробно и доступно объяснили! Будем рекомендовать салон "Алания Авто".
1
November 12
Консультант Андрей помог с выбором авто, быстро и чётко выполняет свою работу.
September 16, 2023
Хорошая компания, покупаю автомобиль здесь второй раз. О сотрудниках могу сказать только в положительном контексте, культурно обшаются, грамотно консультируют, помогают определиться с выбором. Рекомендую всем! В. Д.
1
1
December 16
Покупка авто прошла быстро. Менеджеры грамотные, всё объяснили. На все вопросы ответили полностью.
June 9, 2023
Отличный автосалон.Приобрела свою Киа в данной компании, которая соответствует всем мои завышенным требованиям .Доволена всем, начиная от работы менеджера и заканчивая вручением автомобиля.Хочется оставить отзыв о работе менеджера автосалона LADA .С момента сдачи автомобиля и покупки нового я не услышала ни одного отказа о том, что мне хотелось бы проверить и посмотреть.Я давно не встречала таких людей. Прошу руководство автосалона обратить внимание на такого сотрудника. Я оценила бы работу Казбека на 20 баллов. Салон и непосредственно менеджера буду рекомендовать свои знакомым . Все прозрачно , честно не навязывают никакие доп.продукты . Благодарю всех сотрудников , желаю успехов !!! Л. Икаева
October 26, 2023
Хочется сказать о сервисе этого центра. Ввиду загруженности, лучше приезжать лично, а не звонить на запись. Машины идут потоком, ввиду особенностей качества отечественного автопрома. Несмотря на загруженность, ребята сервиса стараются максимально помочь всем посетителям в решении возникших проблем, без навязывания дополнительных и ненужных услуг.
1
2
October 25
Очень дорого, выбора нет. Уже не оф дилер, а машины продают, не предупреждают. И вообще атмосфера удручающая.
December 3, 2022
Отличный Автосалон. Купил там две машины. Дали хорошую скидку. Профессиональный персонал работников. Уважительное отношение к клиентам. Есть зона отдыха, что немаловажно. Зона проведения ТО. Также в автосалоне есть сотрудники банка на случай покупки авто в кредит, которые помогут выбрать наиболее выгодную кредитную программу для покупателя.
1
2
October 28, 2023
обслуживание нулевое,менеджер по кредиту совсем не заинтересован в том чтобы купили машину,даже буд-то радуется когда приходит отказ от банка.Не подскажет как лучше расчитать чтобы одобрили.а потом еще говорит ,а что вы не знали это же очевидно.А ты там для чего?Когда зайдёшь в автосалон в Краснодаре невозможно не купить машину,они всё расскажут и покажут.Все рассчитают сколько и как платить и т.д.Приятно зайти к ним.А здесь мы были в шоке
6
November 18
Неофициальный дилер.Сообщают об этом только после оказания услуг, чтобы взять оплату не по гарантии.
November 7
если обращаетесь с целью сдачи авто на комиссию, предлагают не очень интересные условия
August 30, 2023
Автосалон на уровне. Грамотные и профессиональные специалисты, в особенности отдел продаж, и частности огромное спасибо Исламу за отличную работу!
1
1
May 12, 2023
Была в салоне впервые, обстановка дружелюбная, консультантс легкостью ознакомил с авто, на просьбу показать другой цвет отвел меня на стоянку, определилась сразу и купила. Огромная благодарность салону Алания авто, консультанту Андрею.
1
June 9, 2023
Персонал очень вежливый, все рассказали, показали, проконсультировали.. Молодой человек честно сказал, что авто который понравился мне, имеет дефекты.. Посоветовал несколько вариантов.. Но так как хотела приобрести авто в кредит, к сожалению ушла без авто.. У банков космические проценты🙄
September 2, 2023
Салон просторный и чистый, работают приятные люди. Оцениваю обслуживание на четвёрочку, на сегодняшний день Вам есть куда расти и развиваться. Р. Г.
1
1
July 4, 2023
Здравствуйте! Мой совет бежать подальше от этого салона , если вы не хотите купить себе большой багаж проблем . Я лично убедилась в том , какие люди там работают . Друг друга сдают и впаривают людям не очень хорошие варианты авто . ( нужно все машины у них пробивать по другим базам ) . Очень жаль что такие лживые люди нас окружают .
12
1
October 10, 2023
В целом салон не плохой, НО!!! Продавец Николай не предупредил что машина не стоит на учёте, соответственно своим ходом на ней уехать нельзя было, только эвакуатор, и в целом продавец не дружелюбен и не приветлив, поэтому сам туда не поеду и друзьям по посоветую.
3
July 8, 2023
Машина на гарантии, доволен результатами!
В особенности благодарность Специалисту из сервиса Георгию за оперативную обратную связь и добросовестную работу с автомобилем.
1
November 16, 2022
Здравствуйте . Хочу оставить свой отзыв. На собственном примере . В начале августа хотел оформить авто кредит. ТК вышла гос поддержка от государства со скидкой в 20 процентов.
Все бы ничего но цена тогда уже была завышенна автосалоном от рекомендуемой автовазом.
Обещали скидку от салона но все так и осталось на словах. В итоге я так понимаю что автосалон работает в связке с банком . А если точнее это мои предположения я не выгодный клиент для банка и для автосалона потому что отказался от доп услуг предлогаемых что автосалоном и банком. ТК первичное одобрение пришло сразу. Но с помощью работников банка пришел отказ. Те повторно я могу оформить только через три месяца.
Прошло три месяца позвонил в автосалон интересуюсь нужной мне комплектации автомобилем.да авто есть но цена сказочным образом подорожала на 100 тыс руб.
Напрашивается вопрос почему так цена на этот авто подорожала. В сравнении с др регионами в Осетии самые дорогие цены на авто. Даже если взять в сравнение соседнюю Чеченскую республику. Там такое авто стоит 747 000. Но все задут вопрос поезжай и оформи там . Но и тут думаю заговор в том плане оформление кредита только по прописке в проживающем регионе.
Так где поддержка от государства что цены подняли алчные продавцы новых автомобилей. Казалось бы само государство оказывает помощь людям . Но нет тут задейсвованны ещё третие лица которые которые хотят (немного) заработать на сложившейся ситуацией.
Так что что написано про автосалон Алания авто не соответствует действительности что там все хорошо. Сервис и тд полная чушь.
16
1
May 9
Находились там около 10 минут, рассматривали машины. Ни один сотрудник не подошёл к нам, хотя других клиентов не было.
2
November 27
Хороший автосалон
Специалисты знают свою работу
August 29, 2023
Артур Солтанов работает профессионально, внимателен, комтитентен, очень помог в выборе, спасибо
1
February 27
есть авто, работники хорошие, минус нет гарантийного обслуживания автомобилей лада, на момент публикации
May 30
Такое ощущение что продавцам глубо наплевать. Наверно у них фиксированная зарплата, потому и не стараются.
2
August 7, 2023
Мне очень нравится Алания Авто Лада все любят ладу. Мне нравится Гранта Фл, Веста, Нива, Ларгус и автомобиль с пробегом.
1
3
October 22
Ни компетенции, ни гарантии всё на низком уровне
March 15, 2023
Хороший салон ! Менеджеры ребята молодцы ! Есть выбор на любой кашелек ! Купили солярис ! Всех благ и процветания вашему салону .
April 22, 2022
Нус начнем как говориться)
Пол года назад мой брат купил машину в Пензе Весту, и приехал ко мне в гости в мою любимую Осетию) Увидев данный автомобиль в живую, поездив на нем он как говориться запал мне в душу) машинка очень хорошая и клиренс высокий и все прям понравилось.
И вот решили мы наведаться в наш автосалон "Алания-Авто" разузнать как говориться что по чем)
Мы провели в салоне чуть менее 30 минут!
Честно говоря за все это время я был поражен профессионализмом менеджера который с нами общался (Зовут его кстати Хетаг)! Я был во многих автосалонах но такого отношения к себе ни чувствовал ни где, такое ощущение как будто общаешься с другом которого знаешь 10 лет, все грамотно и по полочкам как говориться, а самое главное это то что ты не чувствуешь себя как в других автосалонах как будто тебе пытаються что то впарить и *** ты им после этого не нужен! Все так уютно и по честному, что у меня просто не остается выбора как не соглашаться с каждым словом менеджера, потому что я понимаю что он хочет помочь нам а не впарить что то..
Вобщем я честно говоря был поражен!
А и еще также хочу отметить руководителя отдела продаж (простите не помню имя), за его теплое отношение к клиенту и заботу, так как в дороге с пензы у брата перестал работать сигнал, на что он обратившись в салон к девушке на сервисе со своей проблемой, его сначала не приняли якобы нету времени у мастеров но как только этот парень это услышал, он сам подошел выслушал моего брата и оперативно ему все сделали вне очереди!
Вообщем спасибо вам огромное ребята за Ваш профессионализм и спасибо вам все те кто будет читать этот не маленький отзыв) за ваше время.
3
4
December 29, 2022
Мне очень понравилось отношение к клиентам. С порога тебя встречают и очень внимательное отношение. Могу сказать одно, добросовестные, квалифицированные, грамотные сотрудники. Посещение автосалона оставляет приятный осадок. Если бы все так относились к своим обязанностям.
Молодцы! Э. Х.
1
3
February 5, 2023
График работы не удобный, не видно процесс ремонта авто. Персонал не успевает обслуживать клиентов. Из плюсов обустроенная зона ожидания и вежливое обслуживание
April 15
Лучшие в своем деле . Обходительный и воспитанный персонал .
September 13, 2022
не уважительное отношение к клиентам. отвечают с неохотой . самые дорогие авто и навязывание допов в автосалоне алания авто . если брать в целом по юфо. с программой льготного автокредитования вообще с катушек съехали цена от рекомендуемой заводом цены подскочила от 150-200 тыс рублей.
хочется у руководства узнать была бы возможность спросить. что творите и так сложно жить вы еще гайки крутите. совесть где ваша.
5
February 11, 2023
Уровень обслуживания на нуле. Заходя в другой авто салон, консультанты встречают вас с доброжелательной улыбкой, предлагая рассказать об автомобилях. В Алании Авто будто людей боятся, никто не подходит. А стоимость машин, это ж обнять и плакать!!! От 860 тыс голая гранта😪🤥
5
February 8, 2023
Не дозвониться до них,и работают в связке не только с банком,а ещё и со страховыми компаниями,страхуют жизнь а в самой страховой вы её не найдёте,на вопрос страховой компании договора у нас нет о вас.деньги уходят не пойму куда.*** там работают,девушки вообще не понятно для чего там,обманывают в общем.не верьте им.
4
March 3
Нету гарантийной лицензии. Самые дорогие авто на Северном Кавказе. Даже б/у продают за сверх цены.
3
June 12, 2023
Купил НОВЫЙ автомобиль первый раз в жизни. Спасибо всем сотрудникам за внимательность и профессионализм.
1
February 16, 2023
На отзыв отреагировали спустя год бессмысленным ответом. Ситуация с гарантией никак не изменилась за это время. За год владения автомобилем отремонтировать его по гарантии не удалось ни разу. Постоянно менеджера соответствующего нет на месте. То болеет, то ушел, то уехал. В итоге пришлось сначала долго ждать, а потом, когда стало понятно, что руководители и сотрудники просто водили меня за нос, пришлось искать, где ремонтировать машину не по гарантии. Соответственно, сейчас и по гарантии отремонтировать не получится, так как компания наверняка скажет: так вы уже в других сервисах ремонтировались. Насколько мне известно, такие случаи уже есть. Вот так и работает «сервис» в данной компании после того, как вы купили у них машину. Звонок в Тольятти ни к чему не привел. Видимо, даже они не властны над северо-осетинским дилером. В принципе, подход отражает общие тенденции в отношении к потребителю и своим обязанностям в регионе. К сожалению. Хорошее отношение в таких салонах даже за деньги не купишь 🤷🏻♂️
В ленте видны заказные отзывы, кстати. И от этого лично я испытываю еще больший испанский стыд.
Но я, пожалуй, дам этому дилеру еще один шанс исправиться. Опыт тоже напишу здесь
1