Мало того, что не дозвониться, так надо ещё целый день ждать доставку. И ещё курьеры города не знают или не умеют пользоваться навигатором.
И то одна звезда это шикарная оценка.
Заказали воду в понедельник с утра, не привезли. Позвонили напимнить к конце рабочего дня, было сказано, что воду привезут во вторник. Во второй половине дня во вторник звонили в компанию уточнить когда же все-таки привезут воду, трубку никто не брал. По итогу, в середине дня в среду воду привезли, да ещё и нахамили, что мы купили воду у другой компании... постоянных клиентов вы потеряли.
Привезли бутылку, на следующий день она начала протекать. На службе доставки сказали, что в следующий раз привезут новую бутылку. А по факту потребовали оплатить тару. Пыталась связаться с руководством-менеджер отвечает нет на месте, целую неделю так.
Долгое время заказывала воду в этой организации, но больше не буду. Последнее время приезжает очень грубый курьер , разговаривает по хамски, ведет себя , как будто делает одолжение, что привез. Каждый раз обьясняю им ,как проехать удобнее, но однако, не воспринимая информацию едут по навигатору и долго ищут, в итоге я виновата. Ждать воду иногда приходится до позднего вечера, хотя обещали в первой половине дня,в обещанное время доставки не укладывались не разу. Видимо считают , что я целый день должна стоять на улице и ждать воду, хотя много раз так и было. Могли бы хотя бы за час предупридить о доставке, но нет, звонят, когда водитель подьехал. Без вариантов нужно сидеть с момента заказа и до вечера , а иногда и ночи и ждать, желательно на улице, иначе возмущены , что господ посмели задержать на пару минут. Жаль , что не посмотрела марку белого джипа ,курьера - хама.
Заказывала сегодня воду, привезли к 7 вечера, прождала 5 часов,неужели сложно позвонить и предупредить во сколько её привезут, человек получается должен сидеть и ждать когда привезут воду, а если у человека планы, в Ростове всегда звонят и спрашивают человек дома или нет,чтобы не ехать зря.
Сломалось помпа спустя 3 дня использовани,менеджер сказал,что нужно купить новую помпу ,никакого обмена они делать не будут.никакой ответственности и клиентоориентированности
Уже несколько лет заказываем , в любое время, очень понимающие курьеры и диспетчеры, удобно заказывать в ватсап, я очень довольна, спасибо Вам!)) мы настолько долго вместе, что мы с обысной воды перешли уже на детскую 🤱🏼❤️
Заказала сегодня воду. Уточнила, что в этой компании заказываем первый раз. Заявку приняли, воду привезли. Но наши бутыли оказались не такими, в этой компании используются другие. Доставщик развернулся и ушел с водой. Видимо компании не нужны клиенты, нам даже не предложили, например, дать залог за бутыли, раз уж сложилась такая ситуация, либо совместно найти другое решение. Естественно будем искать других поставщиков.
Всегда покупаю горную вершину, но в другой компании. Буквально на днях супруг привез горную из акватории. Сказал: ехал мимо. Вода, такое впечатление, как из под крана очищенная. Не рекомендую никому эту компанию!!!! И отзывы все здесь положительные наверное менеджеров акватории. Особенно последний, видимо с плаката, про воду ледниковую прямо с гор)))))))
Всегда покупала воду в Акватории, но после сегодняшнего случая больше никогда там не закажу воду!!!!Заказала воду, прождала почти до 5 вечера и доставщик отказался брать бутылку, потому что там небольшая выпуклость и бутылка не их фирмы, хотя раньше всегда принимали!!! Почему не указываете эти сведения на сайте???? Так что не советую никому.
Добрый день. Я являюсь постоянным покупателем в Акватории, мне очень нравится вода Альберис т.к добывается, как и большинство наименований вод в Акватории, высоко в горах и содержит исключительно талый ледниковый продукт. Хочу так же отметить низкие цены и всегда приветливых сотрудников:)
Сделали замечание персоналу,они ответили агрессивно! Обиделись))) заблокировали в соц сетях. Ужасное обслуживание,на клиента клали))Заказываем теперь в другом месте с адекватными продавцами)