Акватория
106 отзывов
5 октября 2024
Чисто, быстрое обслуживание. Помогли погрузить бутылки с водой в машину, спасибо 💐 большой выбор воды на любой карман, вкус и цвет. Есть доставка, но ждать долго приходится, поэтому удобнее приезжать самой. Есть парковка
25 октября 2024
На работе я отвечаю за воду и прочее, что касается коллективного сбора, и очень важно, чтобы каждому понравился приобретённый товар. Я очень долго выбирала и сравнивала компании по ценам и отзывам и остановилась на «Акватории» и не пожалела. Оператор есть во всех соцсетях и на телефоне, отвечает быстро и не как робот, а с теплом, и лично я это ценю. Огромный плюс — это оплата. Курьер приезжает с терминалом, и можно оплатить картой, по сканированию кода и наличными. Курьер сам донесёт воду куда надо и не будет считать этажи, как некоторые берут доплату. А также они работают до позднего вечера, это просто спасение. У меня на работе вода уходит быстро, и порой не уследить, а тут сразу раз — и привезли, спасибо 🩵
25 июля 2024
Довольно долго заказывал в данной организации воду, но сейчас просто уже нет желание обращаться. Операторы не отвечают на звонки, если ответили, долго не могут записать адрес доставки. Время доставки растянулось до бесконечности....ожидали доставку более двух дней.... просто нет слов!
С таким отношением к постоянным клиентам не кому не советую заказывать воду у данного ИП.
Молодой курьер работает, хороший парень, вежливый, приятный в общении всегда предлагает донести и поставить бутылке в кулер. Вот ему 5 звёзд.
2
21 ноября 2024
Давно пользуюсь услугами компании Акватория, заказываю воду и домой, и на работу в ателье "Три Кота", всегда отличный сервис, вкусная вода. Заказ пишу в WhatsApp, отвечают незамедлительно. Спасибо доставщику Алексею, всегда поможет с установкой помпы. Спасибо, Акватория!
1
16 ноября 2024
У акватории качество обслуживания стало намного хуже, иногда воду не закажешь на нужное время, хотя и звонишь сразу после открытия организации. Теперь вообще перестали привозить заказанную воду, ссылаясь на то, что сломалась машина или бывает совсем не предупреждают, что воду не привезут. Диспетчер свою ошибку не признает, говорит, что не она воду развозит, а водитель. Не пытается решить эту проблему в пользу клиента и даже не извиняется!!! Вывод: в клиентах они вообще не заинтересованы!!!
1
5 октября 2024
Отличный магазин! Вежливый персонал! Продукция в ассортименте, доставляется из Карачаево-Черкесской республики, качество 100 %
28 декабря 2023
По рекомендации знакомых пользуюсь услугами этого магазина. Вода хорошая, вкусная и в магазине порядок. Хороший подъезд, неплохой ассортимент, приветливый персонал. Два раза попадал на треснутые бутыли, один раз поменяли и то со скрипом. Надо в магазине внимательно следить за качеством продукции, я же пока не открою пробку не могу определить что бутыль треснут - вакуум. И мне это тоже составляет проблемы в лишней поездке к вам. Думаю что это всё поправимо но надо идти на встречу покупателю, дело далеко не в деньгах.
3
1 августа 2024
Не рекомендую брать воду в этой фирме , будьте внимательны при получении бутылок обязательно снимайте плёнку и проверяйте целостность бутылки при получении доставщики сваливают очень быстро после оплаты , пусть стоит и ждёт когда проверите. Дважды привозили в бракованной таре . Снимаешь плёнку течёт вода.
2
4
14 ноября 2024
Хороший ассортимент, нормальные цены, квалифицированный вежливый персонал, готовый к нестандартным ситуациям.
13 июля 2024
Качество доставки упало в "0". Такого отстоя не было ни разу за годы заказов воды из Акватории (с 2012г.)!!! Воду надо заказывать за сутки! Ребята, наберите персонал, платите адекватную зарплату и все у Вас будет хорошо! Если у Вас растут продажи и не хватает сотрудников, и вы отказываете людям, то они найдут другого поставщика, адекватного и расторопного. У вас конкурентов по городу не мерено, а вы качество обслуживания ниде плинтуса опускаете.
4
25 ноября 2023
Пользуюсь услугами Акватории больше 5 лет. Работают без нареканий, точнее- работаЛИ.... За последний месяц было три заказа, и все три закончились моим негодованием. На одной из недель доставщик-грубиян пытался доказать, что его манера общения не является грубостью. Ну, ладно, со всяким может случиться нервный срыв, бывает. Но осадочек остался. Спустя неделю приехал тот же грубиян, но я была мысленно готова к такому поведению и обещала себе не вступать в перепалку. Но тут случился форсмажор- сломался лифт, и курьер сообщил, что не будет поднимать воду на 8 этаж. Хорошо, подумала я, конечно, это тяжело и мы договорились на утреннюю первую доставку. Утро, обед- тишина... Звоню сама... Ответ: а у вас, что, уже лифт починили!?... Договорились, что привезут в последнюю доставку. Привезли.. Но, в разбитой бутылке. Звоню в службу с просьбой вернуться курьеру и забрать разбитую бутыль. Ответ ошеломил- у нас нет такой услуги.. В смысле нет? А услуга по замене ламината, разбухшего от влаги есть? Мне предложили слить воду и ждать курьера завтра к обеду. Вывод один: зажрались ребята. Однозначно после этого не советую эту службу.
6
18 июля 2024
Отвратительный подход к клиентам !
Ситуация следующая ,заказали доставку сказали доставка в течении 3-х часов в итоге приезжает курьер и просто ломится в калитку и заходит во двор ,ни звонка ни черта не поступило!!в чем проблема давать номер курьерами чтобы они звонили!Поменяйте ваших девочек отвечающих на звонки,они вообще не обучены общению в конфликтных ситуациях !
6 июня 2024
Невозможно нормально заказать доставку воды ! Для того чтобы дождаться доставки необходимо с 10 утра до 8 вечера находиться дома , сегодня к примеру позвонила заказать доставку в 15:00 говорят уже только на завтра , менеджеры девушки общаются отвратительно с клиентами , грубо , неприятно ! Часто не берут трубки ! Мы скоро поставим фильтр воды , и больше никогда не будем заказывать акваторию!!!
5
3 апреля 2024
Добрый день. Сегодня оформила доставку по телефону в 9.13. Девушка оператор на мой вопрос о времени доставки ответа точного не дала, сказала с 10 до 14. На что я указала, что у нас перерыв с 12 до 13. Оператор сказала не очень довольным голосом, что мы работаем без перерыва, ожидайте. Вчера до вас не смогли дозвониться, звонили несколько раз, трубку никто не взял, и не перезвонил. Время уже 15:00 часов, воды в офисе так и нет.
1
1
3 апреля 2024
Второй раз складывается ситуация, когда воду привозят на второй день. Вчера в 8 утра в чат сделала заказ, оплатила по QR-коду, сегодня в 12:45 воду еще не привезли. И говорят, что включили во второй рейс, А почему не в первый, если вы вчера должны были привезти. В чат было написано, что бутылки выставлены. Но водитель вроде не смог нам с утра дозвониться. Зачем звонить, если тебя ждут со вчерашнего дня. Приехать он не пробовал по адресу?
1
1
17 ноября 2024
Хорошая вода, единственное место вода из карачаево Черкесске, накипи нет, вкусная
16 апреля 2024
Пару дней уже пытаемся заказать воду ну без успешно говорят ожидайте нас с 14:00 до 18:00 потом не берут 1час трубку ,после все таки соизволили взять и сказали что сегодня не могут доставщик в пробке которой сегодня не было .остался крайне не доволен прошу уволить таких сотрудников !
1
4 марта 2023
Единственное место в городе, где нашел и купил кулер для воды тот, который был нужен! Приветливый и отзывчивый персонал, помогли с выбором, были при этом доброжелательны и отзывчивы! Рекомендую!
1
15 августа 2024
Хорошее место только там беру воду на протяжении многих лет
11 декабря 2023
Вода очень хорошего качества, вкусная. Девушки доброжелательны, обслуживают очень быстро.
24 октября 2023
Раньше регулярно заказывала воду,но хамство и некомпетентность девушек оставляет желать лучшего!!!3 года я была вашим клиентом,но из-за хамства девушек даже не хочется больше иметь никаких дел с вашей организацией!К доставщикам вопросов нет,всегда вежливы и отзывчивы!!!
7
3 августа 2023
Быстро ответила на звонок молодая девушка. Она была вежлива и помогла выбрать воду.
Саму воду доставили вовремя, водитель, очень приятный, донёс воду до двери. Вода самая вкусная, буду заказывать у Вас еще.
3
1
27 декабря 2023
Хорошая вода, приветливый персонал))) из минусов, иногда нет места на маленькой парковке.
1
27 марта 2023
Вежливый, приятный, окуратный, персонал, привезут воду даже если закажешь после 15час дня, спасибо за очень удобный сервис! Да и вода всегда супер!
1
5 апреля 2023
Очень вежливые ребята. Вода всегда в наличии и на разный кошелёк. Цены не выше чем везде. Регулярно там покупаю воду. Рекомендую
1
28 февраля 2024
Очень долгая доставка, хотите провести весь день дома, в ожидании воды. Вам сюда! В 10 утра оставила заказ, 6 вечера воды ещё нет.
2
2
26 июля 2024
Разбрасываются клиентами. Им клиенты не нужны!
1
2 августа 2023
Вкусная и «живая» вода! Очень приятная диспетчер, мгновенно ответила на звонок, воду привезли в течении часа, водитель очень вежливый, поднял воду прям до двери)
3
1
28 января 2023
Ужасное отношение к клиентам, воду заказала около 10 часов утра, в среднем доставка занимала 3 часа, спустя 6 часов никто воду так и не привез, после связи с оператором сказали, что, цитирую "мы не возим по одной бутылочке", такое не в первый раз. Я не понимаю, почему должна откладывать свои дела ради того чтобы прождать весь день курьера, отношение к своим клиентам отвратительное
8
1
3 июля 2022
На протяжении 3х лет заказывала там воду. Один раз привезли лопнутую бутылку. Думаю ладно,слила воду куда возможно. Закончилась вода,времени ждать доставку не было. Взяли воду возле дома другой фирмы. В итоге заказываю опять в Акватории приезжает водитель и отказывается брать бутылку из-за маленького брака на дне. Реально заводского брака. Звоню оператору и задаю вопрос, почему они свои бутылки не проверяют,а к чужой придираются к мелочи? Попыталась мне объяснить, что у водителя не примут. Получается они приняли лопнутую бутылку у кого-то свою,а чужую в нормальном состоянии отказались брать. Перешла на другую фирму доставки воды. Так держать
4
20 июля 2023
ЗАказали воду утром. В течении дня воду не привезли. Менеджеры по телефону ничего не зают о времени доставки. Весь день сидеть сидеть дома и караулить воду ?
5
19 июня 2022
Много лет заказывали воду в Акватории. 19 июня 2022 года доставщик воды нашел вмятины на двух пустых бутылях и предложил за них заплатить, т.к. с него снимут по 400 рублей за каждую. Доводы о том, что он сам и привозил эти бутыли 8 июня 2022 года, мы их только донесли до кухни и не повреждали, бутыли не протекали, не действовали. Доставщик дозвонился до диспетчера (т.к. было поздно, на домашний телефон) та сказала как отрезала - поврежденные бутыли не принимаем. В результате заказали на следующий день воду в другой организации, там признали эти повреждения незначительными. Теперь будем заказывать только у них. Понимаю, что доставщик воды не виноват - видимо с него строго требуют (он предлагал при получении воды самим осматривать бутыли, чтобы потом не было таких ситуаций). Но получается, что Акватория сама не контролирует, в каких бутылях она развозит воду. Да и если по совести - в такой сфере всегда допустим процент брака - бутыли легко повреждаются, учитывая, что их разгружает и поднимает на этаж один человек, зачастую по 2 шт. за раз. Может руководству как-то задуматься об этом и не списывать все повреждения тары за счет водителей и заказчиков. Ведь никто ничего не может доказать - наше слово против слов доставщика. Учитывая, что доставщики меняются так часто, понятно, что из-за этого и уходят - все издержки списывают на них. А им уже - хочешь скандаль с заказчиком, вибивай из него деньги, либо плати сам.
3
1 мая 2021
Отличный магазин,всегда большой выбор качественной воды,радует широкий диапазон цен,вежливые и доброжелательные сотрудники. Покупаем водичку только здесь,и уже не первый год. Рекомендую всем кто любит хорошую воду.
5
1
11 апреля 2023
Как ране уже сообщал о компании Акватория. Хорошее качество воды, удобный подъезд, вежливый, грамотный персонал.
1
3 апреля 2024
Помпа работает плохо!
Девушка сказала поменяют только когда закажу воду👎
1
1
6 августа 2022
Воду заказываем не пераый год. Осматривание бутылки началось от одного курьера. Хорошо. Осмотрели. Не течет. Оплатили. Приезжает, привозит воду, начинает осматривать бутылку и находит царапину, говорит это мы сделали, за это с него деньги возьмут. Вы, что акватория, издеваетесь, воду привозите в б/у бутылках, пленка для маскировки царапин. Вы о чем???
3
1
11 мая 2022
Купил 19л. бутылку воды, очень спешил не обратил внимания, что под бутылкой остался мокрый след, дома обнаружил что протекает, до магазина где покупал далеко, сразу отвозить назад было поздно, да и некогда. Потом бутылку назад не приняли, просил продавца посмотрите камеры видеонаблюдения, она лишь позвонила в главный офис, где ей сказали бутылку не принимать. Для чего в магазине видеонаблюдение? Наверное чтобы решать свои какие то проблемы, а на клиента наплевать, ушёл один прийдёт другой... Удачи в бизнесе господа...
4
1
9 ноября 2023
Качественная вода, выбор, нормальные цены, доброжелательные девушки с наметанным взглядом на качество тары)
1
1
9 ноября 2023
Самая низкая на водичку, по качеству норм, летом не зеленеет
14 февраля 2024
Все супер, заказала доставку воды привезли, занесли
2
25 мая 2023
Заказываем много лет воду только в Акватории, пока проблем не было. Есть наличный и безналичный расчёт.
1
1
7 февраля 2023
Нам повезло, быстрая доставка в офис. Воду доставил Алексей, не первый раз с ним сталкиваемся, вежливый и адекватный сотрудник.
3
1
27 июля 2021
Много лет заказываем воду только здесь! Вода вкусная, обслуживание на высоте, водичку доставят, установят помпу, всегда вежливые и всегда есть сдача
2
2
4 мая 2021
Несколько лет пользуюсь водой из Акватории. Хочется выразить благодарность работникам этого предприятия:вежливые мальчики на доставке, внимательные девочки диспетчера. Удобное для вас время доставки. Спасибо за отличное обслуживание.
3
12 января 2024
Вода из КЧР плюс дружелюбные сотрудники.
1
10 ноября 2023
Хорошая компания. Вежливые сотрудники
13 мая 2024
Всегда быстрая доставка
2
20 февраля 2023
Очень удобно ,что есть доставка) быстро и вода очень не плохая!
2
18 февраля 2022
Сегодня 18.02.2022г. в 19.45 приехала ваша машина и привезла воду по заказу. Ваш представитель был без маски. На предложение надеть маску, прожвучал ответ, что не хочет маску надевать. Требую, чтобы в обязательном порядке быть в маске для предотвращения заражение ковидом.
6
3
2 июня 2023
Отличная водичка. Доставка во время. Молодцы.
1