Aquamarine
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
3010 reviews
August 23
потрясающий отель для отдыха с детьми, отличный сервис, номера огонь.
July 26, 2023
Первый раз был в таком, не побоюсь этого слова, шикарном отеле с супругой и дочкой.
Бронировал номер класса Комфорт на будние дни, но при регистрации в отеле нам в подарок выделили Семейный номер, за что огромное спасибо. Номер большой (почти как 2х комнатная квартира) и опрятный. Даже дочка, которой нет и годика, оценила. И мы с ней первый час со смехом ползали по номеру играя в догонялки.
Отдельный плюс - шведский стол. Готовят очень вкусно, особенно понравились блюда из мяса. Выбор блюд огромный, всегда есть что выбрать и для маленького ребенка (столики для детей тоже в наличии). Не нашли ничего невкусного за все время пребывания.
Короче, понравилось все: и массаж, и катание на эндуриках (в 10 минутах от отеля на машине), и номер, и территория, и еда, и детская комната.
3
July 21, 2023
Чистые номера, белоснежное белье, удобные подушки, очень вкусные шведский стол, даже есть диетические продукты, такие как отварные курица, и индейка!ухоженная территория , есть места для отдыха с лежаками для загара, подвесные качельки, на территории тихо , не слышно шума шоссе,хотя оно рядом,
2
February 2
Добрый день. Проживание хорошее, приезжали на 4 дня, все понравилось. Единственный минус – нужно долго спускать воду в номере, чтобы пошла горячая вода.
Питание отличное. Только тефтели суховаты, а так все хорошо, вкусно и разнообразно. Банный комплекс отличный.
February 8, 2023
Хороший отель для отдыха с детьми. Несколько лет ездили в соседний Гелиос, в этом году выбрали Аквамарин и в целом не пожалели. Если бы не несколько моментов, то можно было бы поставить твёрдую 5, пока 4+. Номер чистый и уютный (у нас был Семейный с мини-кухней и отдельной спальней), удобная белоснежная постель (+ за 200 рублей можно выбрать вид подушки, не воспользовались, потому что и те что по умолчанию в номере, оказались тоже весьма неплохие), слышимость терпимая (странно только, что номер не близко к лифту, но к ночи слышен шум от него- гул и какой то периодический стук, но не критично, так как ночью на лифте ездят редко, а с соседями нам возможно повезло, практически не слышали, надеюсь и мы никому не мешали 😀).
Много развлечений для детей (детские комнаты, горка с шариками, батут, игровой автомат, пинг-понг, дартс). Ребёнок остался доволен. Прокат ватрушек, есть снежная горка.
Приятным моментом был бесплатный апперитив в панорамном ресторане.
Персонал отеля доброжелательный и приветливый, кроме одного мужчины при входе в ресторан (брюнет постарше), который отмечал номера комнат, очень странное поведение. "Ни здрасте, ни досвидания". Только - "носите карту гостя!" при её наличии у нас😒. И даже когда ему несколько раз сказали до свидания при выходе, типа не слышит😕. На последнем обеде хотели поблагодарить, а тут мы лишние оказались...Что это было, не знаю🙆♀️.
Еда на завтраках и обедах без изысков (на ужинах не были), но вкусная и разнообразная, голодным точно никто не останется. Очень понравилось, что можно заварить чай в чайнике из различных ингредиентов на свой вкус и стол с полезной едой.
Тут одна проблема - допуск детей к шведскому столу без родителей (информация о запрете есть, но не всё родители следят). Дети есть дети, но не приятно видеть как руками ребёнок хватает еду или общей ложкой из общей креманки стоит и ест варенье. Может стоит установить дополнительные таблички (лучше с суммой штрафа😀).
Ещё из "➖" для нас стала работа аниматоров. Парень Олег (произносить обязательно через О😀) ещё куда ни шло, а к работе девушки стоит присмотреться и что-то поменять. На мастер-классе, девушка аниматор в самом начале дав задание детям делать картину из пластилина, дальше практически не участвовала в процессе, больше ей был интересен её телефон. На следующий мастер-класс ребёнок даже не захотел идти. Дискотека с этим же аниматором для малышей закончилась досрочно по жалобам родителей, если уж заявлено мероприятие для малышей нужно же как то учитывать возраст (костюм, задания,музыка).Не знаем были ли ещё заявленые в программе мероприятия на улице и настольные игры, почему то на них аниматоры в первый день не приглашали, а для детей бывает важно, чтоб не родители их куда-то повели, а именно их туда "позвали" 😀. Мы не пошли. Ещё в качестве предложения изменить время начала и окончания дискотеки для ребят постарше (6+), чтобы было время для спокойного перехода ко сну. Хотя бы до 21.30. А то к концу многие начали зевать😀. В общем наличие детских развлечений и ежедневная анимации, если устранить некоторые недочёты, делает Аквамарин приоритетным даже перед Гелиосом (там очень хороший детский аниматор).
Территория не большая, но видно, что стараются сделать её уютнее и функциональнее. Конечно очень мешает забор, но тут уж что есть то есть (как сказал ребёнок может когда-нибудь Гелиос с Аквамарином помирятся и будет вообще супер👍).
Кто дочитал, спасибо! 😀 А если в отеле учтут пожелания будет замечательно и в наше следующее посещение Аквамарина будет 5+.
3
May 20
Порекомендовали друзья, второй год подряд ездим в этот отель, уже как традиция.
Понравился шведский стол (голодным не уйти), спа, организация досуга для ребёнка внутри отеля и на территории.
Просьба руководству обратить внимание на установленные детские кресла на арендуемые велосипеды- они шатаются и никто не проверяет их безопасность. Нам удалось только 1 раз взять в аренду, после кого-то уже расшаталось детское кресло и последний день в отеле пришлось проводить не по планну. Когда планируереете ремонтные работы на территории, проводите из не в сезон. Надеюсь на мои просьбы обратят внимание.
Если ребенку от 1 года - смело сюда и вы найдете все для отдыха, не выезжая за пределы страны.
Спасибо за отдых, проживали 15-19.05.2024 номер 706.
Будем рекомендовать ваш отель.
October 14, 2022
Персонал прекрасный и приветливый от встречи у шлагбаума до горничных
Номера чистые, свежие (брали сьют)
Полный пансион советую, вкусно и разнообразно
У меня только одна претензия к отделу бронирования: при оформлении брони не предупредили что в спа нужно записываться заранее. Получился СПА отель без СПА. В день заезда администратор СПА сказал, что ближайшие дни места нет никуда и запись у них в СПА за две недели, откуда я интересно могла узнать это???
January 24, 2023
Номера чистые, бельё свежее. Не хватило в кухонной зоне губки для мытья посуды и полотенца. Персонал приветливый. Еда на шведском столе простая, но вкусная. Ощущается разница с питанием 3 года назад, тогда было немного лучше в плане разнообразия. Территория маленькая, но ухоженная, для детишек предусмотрены игровые площадки в отеле и на улице. В спа не были в этот раз. В номере была своя сауна-понравилась, быстрый нагрев, приятные ароматы. В одной из спален было очень душно спать.
4
May 29
Сам отель не молодой, но в целом за сои деньги все на высоком уровне. Завтраки- очень хорошие, большой выбор блюд, все вкусное и свежее.
2
July 11
Самый лучший семейный отель. Шведский стол - огонь. Лучше на всем побережье нет.
November 5, 2023
Наш любимый отель проводим там школьные каникулы, нравится всё, еда номера развлекательная программа для детей а для взрослых отличный рестобар на 8 этаже
3
May 2, 2022
Отличное место отдыха, все что нужно - есть: хорошие номера, приятное обслуживание, спа, ресторан со вкусной едой и площадки для детей.
В самой гостинице отличный банный комплекс. Особенно Хамам понравился: большой, комфортный. На СПА процедуры необходимо записываться заранее. Специалисты все расписаны как правило на пару дней вперед.
Рядом с гостиницей есть большой городской парк с выходом к заливу. очень красивые места. Рестораны и кафе по близости. Все находится примерно в 10-ти минутах ходьбы.
Пребывал зимой и получил кучу положительных эмоций и впечатлений! Теперь есть желание приехать летом.
5
July 26, 2023
Очень комфортно , большие номера , бассецн с шариками не отпустит ваших малышей ) вкусные завтраки , обеды .
Вечерами живая музыка в ресторане ! Всей семьёй очень весело проводить время !
1
May 8, 2023
Нам очень нравится ,ездили не один раз .сейчас там ремонт в банном комплексе поэтомуирешиди остановиться у соседей в Гелеосе .нет. решили что в Аквамарине номера гораздо интереснее и посещение бань входило в стоимость .Питание и там и там очень хорошее ,зря они забор между отелями поставили ,раньше просторнее было .А теперь они перед входом огромный крытый каток поставили ,так вообще територии у Аквамарина больше не стало . Фото еще до постройки катка ,теперь этого вида нет .
3
March 12
В этом году снова побывали в Аквамарине и были расстроены. Банный комплекс стал хуже,убрали любимый тропический душ,песочек...Тренажёрный зал вообще закрыт, батута не было.Еда была однообразная,салат один,шоколадного фонтана не было
3
January 5
Заехали в этот отель с целью отобедать в ресторане на линии "Шведский стол" Очень уж лестные комментаоии на сайте отеля о качестве и разнообразии блюд. 1100 руб на человека за обед. Я не буду столь красноречив в оценках, обычный шведский стол, ничем не выделяющйся из подобных. Рядом отлель "Гелиос" там точно то же самое, качество столовской кухни, разнообразие блюд среднее. Потому 4 звезды.
September 14
Вкусная еда, чистые номера, своевременная уборка, смена полотенец, спа-салон обновили!
3
December 17, 2023
Супер место для отдыха с детьми! Дочка обожает сюда ездить и каждую неделю просит опять поехать) для детей есть и игровые и комнаты и мини зоопарк, и много других активностей!
3
February 28
Приятное место для семейного отдыха, отличная кухня, чистые и уютные номера, очень понравился банный комплекс
April 16
Отель понравился, НО есть большое НО!
Проживали с 7.04.24 по 11.04.24
Ребёнок в игровой комнате сломал руку. Конечно так бывает ☹️ Но администрация отеля ни как не прореагировала на это! (Никто даже не извинился и не поинтересовался как мы!) Дорогие родители берегите ваших детей!
3
7
January 13
Все хорошо кроме того, что нет выхода к катку, на шоссе и к заливу, нужно обходить через Гелиос. Номера хорошие, кормят вкусно (ассортимент не большой, но все вкусно). Анимация хорошая, мастер классы для детей и взрослых.
3
March 11, 2023
Для спа-отеля этого уровня очень хороший отель. Еда простая, но всегда можно найти что поесть на разный вкус. Спа-зона отличная. Персонал,что в гостинице, что в спа очень приятный (в отличии от других отзывов не встретила никакого хамства). Восстановилась очень хорошо. Рекомендую!!!
3
May 27
Очень комфортно и приятно особенно с детьми. Но цены конечно как мне кажется завышены. Кормят более менее вкусно 🤗
February 21, 2023
Восторг от отдыха в этом отеле! Чистые номера, невероятно вкусная еда, отличная локация и территория! Всё устроено для детей - раковины и туалеты с расчётом на рост ребёнка. Детские комнаты, анимация в будние дни. Однозначно вернёмся ещё и с друзьями!)
October 17, 2023
Хорошие и чистые номера, удобные кровати. Есть практически все, что надо для отдыха, включая прокат инвентаря. Порадовал отличный завтрак и обед!
July 14, 2023
Жил в Гелиосе рядом. Ходили в Аквамарин в ресторан, т.к. питание лучше. Выглядит симпатично. Чисто. Сделали хорошую детскую площадку. Из минусов - это дорога к морю мимо помойки Гелиоса.
1
January 24, 2023
Мне очень нравится в этом отеле. Уютно, персонал опрятный, внимательный, вежливый. Территория небольшая, но максимально организованная. Дети были в восторге! От номера, от досуга до разнообразного и вкксного шведского стола. На мой взгляд, очень достойное место за свои деньги!
3
1
November 21, 2022
Номер. Мы проживали в номере класса "комфорт". Номер нормальный. Чистый, теплый, удобная кровать, все есть. Попросили бокалы, сразу принесли. К номеру претензий нет)
Спа комплекс. Бани хорошие. Классный хамам. Можно заказать чаек и посидеть после баньки в простынке с чайком в зоне отдыха. Классно. Мы заказывали масажи. И вот тут случился огромный и единственный серьезный минус отдыха в аквамарине. Сергей Е(я)ремкин - массажист, к которому больше никогда не пойдем. Мы с женой записались на стоун массаж в одно время. Женк попала к Андрею (отличный мастер), а я попал к Сергею. Массаж длится 70 минут и стоил 3.500 рублей. Мне +/- минут 20 помяли спину, образно 2 раза провели камнями по ногам и спине, а после на 40 минут положили камни на спину. И все это время мастер занимался своими делами, что он там делал, не известно, но точно не массаж, за который мы заплатили. Я все время просто лежал и "грелся" камнями, которые остыли, и их даже не меняли. На ресепшене спа нас спросили, все ли нам понравилось. Я сразу ответил, что вообще не понял, что это было, и естественно, не понравилось! Нас попросили подождать, для разруливания данной ситуации. Пришла немного хамоватая администратор, которая заявила, что стоун массаж так и делается. Очень было интересно, тк жене параллельно делали стоун массаж и СОВСЕМ ПОДРУГОМУ, мастер жены Андрей не халтурил! После она опять отошла видимо за группой поддержки, вернулась с Сергеем, который начал на нас гнать, что школы массажа видите ли разные. И цитирую : "Вы мне в любом случае двойку не поставите, я свою пятерку уже получил". Я не поня, чего мы вообще ждали, когда нам сказали, что сейчас разрулят ситуацию. Мне сделали явно плохой массажа за 3.500, потратили время, и в итоге вообще пытались заткнуть. Клиентоориентированности у менеджера - 0! Ушли в ужасном настроении. Если так делается в аквамарине - то тогда скажите, чтобы на ресепшене не спрашивали, понравилось или нет.
Вот с такой ситуацией столкнулись. На след день были записаны на общий массаж. Естественно, узнали, будет ли Сергей. Попали опять к Андрею и мастеру Ольге. Оба специалисты своего дела. Я пошел в этот раз к Андрею, и вышел полностью счастливым и довольным! Так что мы не жаловались на бедного Сергея, тк нам не угодить, а следовательно действительно мастер не очень. Ольга - золото. Девушки, обязательно записывайтесь к ней. Отличный массажист.
Еда. Все вкусно и много)
Мы при бронировании указали, что празднуем дату помолвки (предложение также делали в Аквамарине). Подарили при заселении сертификат на комплимент в ресторане. Мелочь, но очень приятная, спасибо!)
Нравится данный спа отель. Если бы не случай в спа, поставила бы все 5 звезд.
1
February 3, 2023
Отель хороший
Чисто.номер убирают каждый день.
Хорошее питание, бесплатный банный комплекс.
Есть развлекухи для детей.
Можно оставить ребенка и пойти в баню.
Хороший просторный номер. (Стандарт)
П.с. если сравнить с соседями, то в аквамарине понравилось больше. Хотя у соседей территория для прогулки интереснее, но ничто не мешает туда сходить погулять.
3
1
January 30, 2023
Всё чудесно! В СПА правда не были…отдыхали с ребёнком 6 лет. Очень понравилось-много развлечений для детей, отдельное спасибо аниматору Олегу!!! Номера чистые, уютные ( я бы добавила только маленькие флакончики с шампунем, гелем, з.пастой). Персонал доброжелательный. Ресторан-супер, очень вкусно!
4
April 9
Удобная доступность,дружественный персонал,шикарный шведский стол,комфортные и большие номера,с детьми самое то
1
October 16, 2023
Очень понравилось всё, особенно еда! Каждое блюдо - восторг! Замечательная детская комната, ребенку понравилось. Хороший вариант для отдыха с ребенком!
May 11
Приличный отель , отдыхали всей семьёй , хорошее обслуживание , ресторан вечером с живой музыкой , приличная кухня .
February 17, 2023
Дарили путевку маме, очень все понравилось, хороший выбор на шведском столе, питание вкусное, спа чистое, номерной фонд отличный, заселили маму в двухместный номер, есть все необходимое, тапочки и халат в номере, на этаже кулер, рецепшн отзывчивый
1
September 13, 2023
Отель хороший, чистый, удобные кровати, хороший шведский стол. Я не первый раз отдыхаю в нем. Территория маленькая, но благоустроенная. Мне не хватает какой-то зоны для кофепития или хотя бы капучино в автомате у стоки администраторов)
September 18, 2022
Отель высокого уровня, шведский стол очень разнообразный, обширное детское меню. Вежливый персонал, уборка номера каждый день. Небольшая игривая зона, в ней есть много разных игр, и бильярд русский, американский, и настольный теннис, аэрохоккей. На улице много зон и для отдыха,и для спортивных игр. Но, на наши сроки не работали банный комплекс и тренажёрный зал. Узнала об этом уже после бронирования номера.
3
September 5, 2023
Второй раз приезжаю в Аквамарин. Очень нравится. Условия очень хорошие. Всегда чисто и аккуратно. Шведский стол на высоте. Прогулки вдоль залива - сказка.
1
February 14
Устаревшие номера, картонные стены, зимой были холодные не приятные полы. И в общем в номере холодно и зябко. Находится неприятно. Оснащение просто на нуле. Первый раз столкнулись с таким. Нет пробника зубной пасты, ни чайничка маленького с кружкой и пакетиком. За такую цену номер не включает ничего и спа тоже нужно оплатить отдельно. Шведский стол на завтрак не плохой, а вот на ужин выбор очень маленький. Я не ем мясо и была только жаренная жирная в сливках рыба. В общем по возможности рекомендую ужин брать самостоятельно в ресторане на 8 этаже. Там нам очень понравилось, и еда и обслуживание, была в тот вечер организована латиноамериканская музыка- мы ради нее и приехали. Жаль что я подробно не прочла описание и отзывы, что отель пустой неуютный и за все даже зубную пасту придется платить отдельно.. попросили принести штопор на ресепшен, обещали - не передали горничной. Я сама к ней через час пришла, нашла ее и она мне сразу его дала. Причем пока ждали через просьбу на Ресепшн его, я звонила им второй раз- через пол часа- они даже трубку не берут. Никто про услуги отеля при заселении не рассказывает, все сухие и неприветливые. Ощущение что снимали камеру как в зоопарке. Ноль дружелюбия и сервиса…
April 10
Очень хороший отель, были в номере комфорт, очень прилично, хорошая ванная комната, отличный балкон, в солнечную погоду шикарно посидеть на кресле на солнце) очень приличный шведский стол! Единственное что не понравилось заполнение большого количества анкет при заселении и очередь.
1
March 15, 2023
Последнее время выбираю Аквамарин, все таки из за наличия ужина шведский стол, это удобно и вкусно. И приветственный бокал вина в рестобаре тоже не является лишним. Чистые номера, хорошие кровати, матрасы, белье, все для спокойного отдыха, конечно не в период детских каникул. Жалею о закрытии спа зоны на ремонт, нравилось туда ходить.
June 20
Всегда чистые, комфортные номера на любой манер : от стандарта до стилизованного для особого случая.
Моя любовь- номер "Персия"
Наличие карты привилегий для постоянных гостей -очень удобно. Прекрасный видовый ресторан на 8-м этаже . Аквамарин-мой фаворит в Зеленогоске!
February 24, 2023
Замечательное место! В России беда с сервисом, сотрудников Аквамарина хочется ставить в пример! Все очень понравилось! Кухня вкусная, персонал внимательный, чисто, спа и банный комплекс очень понравились. Вернемся еще, однозначно, уже с питомцем.
1
December 17, 2023
Отель сильно потерял в комфорте за последнее время. Ездим сюда постоянно, раньше даже мысли не было искать альтернативу, но с началом ремонтных работ в банном комплексе, а впоследствии и в ресторане, серьезно задумались о смене локации для отдыха. "Фишкой" отеля всегда было питание, приезжали вкусно и разнообразно покушать, в последнее пребывание глубоко разочаровались: меню оскудело, вкусовые характеристики скатились к твердой "3". Мы в еде неприхотливы , но можем отличить качественную пищу от некачественной.
В общем цены растут, а уровень снижается. К большому сожалению.
1
November 2, 2023
Отдыхали с сестрой и сыном в номере студио 501. Интерьер очень странный и расположение мебели вообще не очень понятное. Маленький диван не рассклдывается и двуспальная кровать. В номере есть микроволновка, холодильник,чайник,посуда. Еда шведский стол. Качество еды нормальное. Три звёзды и не больше.
March 24
По сервису, услугам, номеру, брони вопросов нет абсолютно никаких. Чисто, уютно, всё по договорённости.
Низкая оценка за то, что приезжая в спа-отель, ты приезжаешь отдыхать, а звукоизоляции ноль во всем номере. Нам совсем не дали поспать ни ночью, ни с утра.
April 13, 2023
Очень чисто. Просторные номера на любой бюджет. Все дружелюбны и внимательны. Много развлечений для детей.
Взрослым тоже приятно вечер провести.
Массажисты крутые, с медицинским образованием.
1
January 15, 2023
Хороший отель. Прекрасно провели выходные. Номера понравились. Единственное кухня не дотягивает до отелей на заливе. Вареная колбаса и дешёвая полукопчёная, но кошки её ели.
Спа комплекс маленький для отеля.
Бани еле теплые, но хамам супер.
Куча детей с проблемами поведения, но родственники никого не одергивают.
Есть опасность быть облитым кипятком или уроненным на пол.
Отличная анимация и детская игровая зона.
1
March 2, 2023
Достаточно хорошо, если задача "потюленить" и детей как то развлечь пару тройку дней - самое оно. Были в зимний период.
Напротив отеля, прямо под окнами, есть крытый каток. он не относится к отелю, но вход в него в 70 метрах от входа в отель. Но попасть туда можно только обойдя без малого километр вокруг всей территории.
Конечно это не "минус" отеля, но терять такую возможность не сделав проход и не договорившись с катком, это странно. На машине мы туда подъехали быстро, а вот топать км по снегу то в горку то вниз с коньками и детьми - так себе удовольствие.
Персонал приветлив и неназойлив.
Приятная еда на шведском столе, Вкусные блюда в ресторане.
Есть отдельная зона для работы и мне эта идея понравилась. Заехать на недельку в Летний период с детьми и работать днём а во второй половине дня гулять по Зеленогорску- интересно попробовать
3
August 21
Отличное вкусное место с уютными номерами и прекрасным массажем!
March 9, 2023
Отдыхали здесь в конце января, хорошее место для семейного отдыха, детям весело и интересно, чистые большие уютные номера с красивым видом на лес и залив, в спа комплексе больше всего понравился хамам.
4