Маленький торговый островок фильтров в дирижабле. Клиентоориентированные продавцы консультанты подскажут и расскажут про товар. Покупала здесь фильтры для воды себе и маме.
Пользуемся фильтрами Аквафор не первый раз! Нашей семье нравится. И вот, приобретая новые, решили посмотреть что же все-таки накопилось в старых🤭 Пользовались два года,(20.09.21-09.12.23) Семья из двух человек и пользовались водой из доп. краника только для чайника и приготовлении еды. Последнее время вода текла тоненькой струйкой еле-еле и мы переживали, что внутри колбы накопилось много грязи.. Бррр.. Отпилили верх у колб. Сильно грязным оказался только первый К3, остальные К2 и К7 более менее. Ожидание было хуже. Фильтр из плотного твердого угля. Мне показались одинаковыми. Смотрите фото))
Вобщем, фильтры очень удобны в снятии и установке, вода разительно отличается от обыкновенной. Нет хлопьев при кипячении. И накипь не значительная. При установке новых фильтров вода сразу пошла мощной струёй. Будем брать ещё.
На новую квартиру понадобился фильтр для воды, в почтовом ящике была реклама, что отдел аквафор открылся в дирижабле. Однако на сайте никакой информации об этом отделе не было, но на Яндекс картах был. Ладно. Пришла - табличка "технический перерыв". Жду. Спросила в соседнем отделе, сказала работает, отошла. Ладно, жду. Время категорически было против меня, я не могла ждать, да и не рассчитывала что такое вообще в 2020 году возможно, ждать продавца 20 минут, хотя отдел работает без перерыва, нигде нет информации во сколько ушел продавец, когда он придёт??? Стоит ли ждать вообще. Бред, колхоз.
Звоню на горячую линию - девушка там очень удивляется и говорит, что у них нет отдела в дирижабле. После доходчивого объяснения, она отдел находит, говорит продавец придет через минуту, с ней уже связываются. Ок 👌
Вдруг обратила внимание, что телефон продавца звонит внутри отдела, тоесть узнать точно когда она придёт не представляется возможным. Продавца я так и не дождалась, впустую потратила пол часа, непозволительная роскошь.
Вышла , позвонила еще раз на горячую линию, другая девушка опять не знала о наличии отдела в дирижабле. Ничем помочь не может, потом говорит что продавец уже на месте. Класс. Я уже ушла. Может быть стоило на табличке указывать время технологического перерыва??? Чтобы не ждать манны небесной?? Я попросила девушку узнать о возможности бесплатной доставки фильтра. Она такие вопросы не решает, отправила на дилера.
Дилер это вообще сказка. Чудо человек. Ноль знаний о сервисе, клиентоориентированности, продажах. Просто прибитый человек, который считает что раз висит табличка ПЕРЕРЫВ, жди сколько угодно, проблемы не видит. Считает, что указывать о наличии перерыва в отделе не надо, кому надо тот будет ждать. Да, я была настроена критично, но и на другом конце провода дилер "базарил" Будто у гаража. Естественно никакой возможности доставить фильтр бесплатно или предложить другую скидку/бонус он не мог додуматься , огрызался.
Мораль данного длинного отзыва