нормальный магазин, хороший ассортимент, если есть оптовая скидка много чего можно купить
3
1
Посмотреть ответ организации
Надя Зюзина
Знаток города 10 уровня
21 октября 2024
Ужасная доставка. Доставляют только до подъезда, с водителем договориться на попозже нельзя, перенос платный. То есть в итоге я, слабая девушка, буду просто сидеть у подъезда с этой сантехникой, пока не придёт помощь с подъёмом через пару часов. Саратов не настолько большой город, чтобы нельзя было сместить доставку
Замечательный магазин. Всё необходимое в одном месте. Только очереди на склад, кто то большую партию оформляет, и ждёшь долго чтобы получить один маленький товар.хорошо бы разделить очередь для получения оптом и в розницу.
Покупали "полный комплект" для нового санузла. Обратились к консультанту по имени Александр. В течение 15 минут подобрал для нас оптимальные варианты: унитаз, ванну, смеситель для ванны. Очень довольны данным магазином сантехники и рекомендую его всем, кто ищет хороший ассортимент, качественную продукцию, вовлеченный персонал и адекватные цены)
Искал душевое ограждение, инсталляцию и унитаз, бюджет 50-60т, зашел на сайт и удивился, люди пытаются продать мне ограждение за 30-44т, но при этом из 10 позиций фото удосужилась выложить только на 1 позицию, по инсталляции тоже самое. Смотрите артикул, а потом в Яндексе ищите картинки сами? Подобрать унитаз уже даже не стал пробовать. Поэтому сам магазин оценить не могу, звезда за непонятный сайт. Не понимаю люди вложили сотни миллионов в товар, а на админе 50т экономят.
Огромный выбор товара на любой вкус. Персонал грамотный но совсем не улыбчевый. Не всегда быстрая выдача товара после оплаты ожидаеш товар на улице на холоде немного не комфортно.
Широкий выбор, большой ассортимент всего сантехнического, по достаточно приемлемой цене, есть конечно отдельные позиции такие что можно найти дешевле, собственно как и везде в крупных магазинах! Добираться туда не совсем удобно для тех кто передвигается на общественном транспорте, на личном авто отлично, своя большая территория, всегда найдётся место прикинуться! Рекомендую!
Из +: большой ассортимент продукции среднего сегмента (если вам мраморную ванну или джакузи с гидромассажем из Италии, то вам точно не сюда), своя небольшая автомобильная стоянка + вьезд на территорию под загрузку на авто -двор большой,оплата нал/б/н,работает в выходные дни,есть свой сайт ,правда не всегда понятный.
Из -: находится у черта на куличиках в глухомани,по ассортименту весьма неплох ассортимент водоотведения,по продукции остальной на 99% Китай,хотельсь и увидеть и представителей других,более качественных брендом,в ценовом сегменте в номинации "самая дешевая" однозначно не проходит,скорее что-то среднее., продавцов в зале необходимо ловить,благо в основном они все сидят на втором этаэе в самом конце зала за пк как цари и ждут когда к ним покупатель сам придет в ноги кланяться-клиентоориентированность "0". Данное заведение очень помогает в случае первоначального ремонта (трубы,фитинги,заглушки и проч. и когда срочно потек смеситель и ты живешь рядом,чтобы приобрести скорую замену.
Большой ассортимент, лучшие цены, большая удобная парковка, всё бы хорошо, если бы не продавцы… общаются, как буд-то одолжение делают, ну ОЧЕНЬ ВЕЛИКИЕ (парни), наверное думают, что они незаменимые.
Сантехнику последние лет шесть покупаю только здесь. Качество товаров отличное, консультаны вежливые и компетентные. Не удачно только с расположением, но с личным автомобилем нет проблем. Время ожидания как и у всех зависит от количества и объёмов приобретаемых товаров покупателей, попавших туда раньше вас.
Много нужного для ремонта и обустройства квартиры, цены тоже на любой кошелёк. Но! Лично мне не понравилось обслуживание- обратились к молодому человеку, он отмахнулся как-то от нас, что-то пробурчал и недовольный исчез из виду. Стояли ждали. Не выдержали, подошли к другому консультанту (девушка с длинными волосами). Вот она уже спокойно и доброжелательно обслужила, порекомендовала кое-что и мы все сразу купили!
Отдельная история- обмен товара. Менеджер Оксана всё подробно объяснила, взяла на контроль решение вопроса, периодически связывалась с нами.Собственно к ней вопросов нет. А вот старший менеджер (или кто он там) не припомню имени, кажется Сергей- это человек явно не из сферы обслуживания и продаж. Впечатление сложилось отвратительное! Одна его фраза (дословно) " У вас такая вода плохая. Я бы принял товар полностью, вернул его стоимость и больше бы вам ничего не продавал" . Я такое услышала впервые.Понимаю, ситуации бывают разные, покупатели и пр. Но всегда в магазинах менеджеры коиентоориентированы, любые острые ситуации решают спокойно и доброжелательно, а не в таком тоне с таким надменным видом. Было ощущение что это он у меня приобрёл товар, а не я у него. Опережая вопросы других пользователей скажу, что не имею привычки скандалить, чтобы списать его поведение как на ответную реакцию
Покупал ванну с боковыми панелями. Отгружали якобы со склада и должна была приехать запечатанная в коробку со всем и комплектующими. По факту приехала упакованная в пленку, а крепежей для боковых панелей не доложили. На звонок и резонный вопрос где крепеж, услышал негативный ответ, мол сам дурак и все потерял, ссылаясь на то что отгрузка была в декабре, а установка только спустя 2 месяца и все мог потерять сам. Тот факт что ванна была без коробки, а в пленке тоже решили обвинить меня, ведь у них в базе то все правильно указано и ошибок быть не может, и проверять нужно при приеме. А мне откуда было знать в каком виде она должна поставляться? В чеке лишь наименование, там не пишется должна быть коробка или нет. В общем не самые приятные ощущения после покупки. Теперь вынужден бегать и искать где-то этот крепеж, да ещё и за доплачивать за это...
Все есть , даже чего у нас нет у вас есть. В Балаково давайте хоть пункт выдачи. Сделайте. Маленький магазин откройте. Короче вас нашему городу не хватает
Большой ассортимент, разные категории товаров, цены приятно удивили, грамотные консультанты. Можно всё купить в одном месте. Есть доставка. Заезжать удобнее со стороны улицы Танкистов.
Искала мойку для кухни. Нет металлических хорошего качества - только тонкие, 0,6 и 0,8 мм. Приобрела мелочь: шланг для стиральной машины, шланги для смесителя. Посмотрела вентиляторы для вытяжки в ванной комнате. Не выбрала ничего. Идти нужно на несколько складов по выписанной накладной по гололёду. Напутали, ошибся исполнитель заказа, пришлось снова ехать, обменивать товар. Неудачное путешествие. Больше не поеду!!!
До этого хвалил магазин,но хочется ложку дегтя внести,мененджеры зажрались,особено те что слеваа,не здрасти не досвидания,на клиентов ноль внимания ,те что справа у них выстовычный зал,хоть пятую точку отрывают,в сантех опт отношение намного лучше
Лучший магазин по сантехнике в городе, ОЧЕНЬ многие магазины тут покупают, потом у себя продают. По качеству нет претензий, но вот продавцов не много, а людей уйма, приходится ожидать
Самый лучший магазин сантехники! Цены держат молодцы, и скидки хорошие! Все покупаю только там, родственник с Энгельса приобретает там всегда для работы все необходимое!
1
Андрей
Знаток города 10 уровня
21 сентября 2023
Ставлю тройку за персонал склада, такое впечатление что оплатил и это главное, а со склада можно и спустя рукава обслуживать. Менеджеры и консультанты в зале продаж твердая пятерка.
Для полной пятерки необходимо поработать над персоналом склада, объяснить , что клиент несёт деньги фирме, и из этого складывается общее благополучие всех сотрудников, когда отдельные вместо отпуска товара демонстративно перекуривают это не правильно, отпусти , нет клиент кури...
Магазин как магазин , цены не сильно отличаются от того же строй-с , точнее база. Покупали мойку и смеситель .Консультант быстро подошёл, все оформили, но на выдаче стояли минут 30