Снимали дом с баней и басейном.
Вода в бассейне мутная с хлопьями. В купели были найдены трусы предыдущих гостей. Администратор обьяснила, чтт у них все поставленно на поток и воду в купели и бассейне они не меняют. После посещения бани и бассейна у меня начался цистит.
Территория двора дома не чистится от снега. Дорога до купели из дома была очень скользкой. Цена часа очень большая, однако не предоставляют полотенца простыни и тапочки.
Все классно. Персонал супер, все чисто. Отдохнули компанией на ура. Однозначно рекомендую 👍
G.EL
Знаток города 21 уровня
8 апреля 2024
Отменный отдых. Чистое, новое помещение. Ценник не самый дешёвый. Но, качество отдыха того стоит.
Быстро, чётко заселили в домик.
Сауна горячая, бассейн прохладный, чан тёплый. Всё как надо.
Связи нет, но раздают wifi
Полотенца, веники- за отдельную плату.
4 звезды только из-за терминала, в котором не смог разобраться, хотя был трезвый)
Минут 5 вводил фио тел почту и тд для того что бы заказать квас) но так и не получилось
Думаю надо упростить способ заказа
В остальном все супер на твердую 5 чисто приятно
Баня горячая веники супер!
Хорошее место. Чисто, но вот домик нам попался маловат (нет места для переодевания, только в туалете 😞и смутила видеокамера в прихожей)
1
Посмотреть ответ организации
И
иван
Знаток города 8 уровня
11 мая 2024
Очень хорошее расположение , чистый воздух . Есть одно но , прошу уделить большое внимание на чистоту кругом валяются окурки , на плевано и не убрано . В сауне деревянные покрытия то есть вагонка не мытая на ней слой грязи толи высохшая пиво толи сопли , стекла грязные , запах стоит перегара алкоголя и салатов в перемешку . В бассейне в воде что только не плавает когда присмотреться . Полы липкие , под резиновыми ковриками грязь и волосы и че только нет . В Общем впечатление не самые хорошие
Чистенько, красиво. Вежливый и отзывчивый персонал! Мне понравилось!
1
Посмотреть ответ организации
М
Мария
Знаток города 9 уровня
23 декабря 2023
Начинала писать отзыв начиная с момента первого взаимодействия с администратором. Потому что неприятно удивлены были буквально сразу.
Ситуация, начало декабря:
Сейчас 20:30 вечера. С 12 дня не можем получить ответы на вопросы и забронировать дом. Самый большой для большой компании. На декабрь. Цены на сайте одни, в группе ВКонтакте (где мы их и нашли), цена другая, по телефону Сергей владелец называет еще другой вариант цены. Администратор не может ответить ни на один вопрос, вся организация путается в ценах и условиях. Администратор отвечает в час по чайной ложке в чате ВКонтакте. Потрачен целый день.
По итогу, цена отличилась от того, что нам предлагал Сергей (владелец) по телефону.
Администратор по поводу цен отвечает с восклицательными знаками и в утвердительном ключе, не пытаясь объяснить что к чему.
Общались весь день, приезжали даже лично, в итоге вечером администратор спрашивает бронируем мы на день рождения или другое важное событие? Изначально говорили что на день рождения, что именинника даже два.
С горем пополам к 9 вечера этого дня забронировали. Предварительно, конечно администратор в очередной раз ошиблась и отправила ссылку на предоплату дважды.
Целый день промурыжили нас, цена отличилась от заявленной в группе ВКонтакте и лично владельцем Сергеем, на 3000₽.
Пока сплошной стресс, общаться невозможно.
До празднования узнавали условия по использованию гриля. Админ сначала называет одни условия, потом опять «ой ошиблась», называет другие условия.
Когда мы приехали праздновать, никто нас не проводил до дома. Заглядывали в окна чтобы вспомнить какой дом наш. Не гостеприимно.
Дом изнутри хорош. Всё свежее, чистое, пахнет вкусно. К дому вообще никаких претензий! Красиво и опрятно, много посуды, баня, комфортный бассейн. Внутри домика есть табло, с помощью которого можно заказывать еду, общаться с администратором и прочее. Задумка хорошая. Но не работает. Администратор нам не отвечал, ходили лично на ресепшн просить полотенце в туалет, чтобы хотя бы было чем вытереть руки после туалета.
На дне появления было два именинника. Никто из персонала Аквафореста словесно не поздравил. Еще при брони нам пообещали два подарочных набора, в честь двух дней рождений, но ничего подарено не было. На утро возвращались, потому что забыли шапку, уже забавы ради спросили про подарки для именинников. Нам сказала да-да, сейчас вам всё дадим. Пока администратор искала шапку 5 минут, видимо ЗАБЫЛА 😂 вот дело даже не в подарке, а в принципе, зачем обещать много раз и не делать. Глупо и смешно выглядело это в наших глазах.
Дом отличный. Но сервис беда. Администратора надо менять, так как сервис это тоже сильно важно. Цены довольно высокие, можно было лучше постараться и внимательнее и гостеприимнее относиться к гостям